Questions and answers
All questions - 1 046
Здравствуйте мы к вам прилетаем 05.02.20, подскажите есть ли интернет в отеле, платный он или нет? И предоставляете ли вы халаты и тапочки?
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в отель в 20х числах апреля. Подскажите какая температура воды в море и открытом бассейне в данное время. Купаются ли туристы?

Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за доверие к Mirage Park Resort!
К сожалению, дать Вам точный прогноз на температуру воды в конкретный период времени мы не можем. Туристы купаются в море даже в зимний период, все зависит от личных предпочтений каждого.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Уточните температуру в крытом подогреваемом бассейне на зимний период?

Уважаемая Ольга,
Средняя температура воды в крытом подогреваемом бассейне составляет +28 градусов.
С уважением/Отдел по работе с гостями
подскажите пожалуйста отель больше молодежный или семейный?

Уважаемый Марат,
Отель подходит как для семейного отдыха с детьми, так и для отдыха в кругу друзей.
С уважением/Отдел по работе с гостями
здрасте спиртные напитки в баре до сколько работают которые включены в все включено ультра?

Здравствуйте! Спиртные напитки практически круглосуточно.

Уважаемый Марат,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort!
Обслуживание в барах с 05:30 до 05:00.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2020 на olia_serg@mail.ru. Планирую приехать с 17.05.
Заранее спасибо!

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за интерес к Mirage Park Resort!
Летняя концепция отеля была отправлена Вам на указанный электронный адрес.
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Здравствуйте.
Едем к вам с маленьким ребёнком, тур приобретали через турагентство. Просили при бронировании указать, чтобы был номер для некурящих. Можно ли как-то уточнить, есть ли данный комментарий и можно ли нам будет номер для некурящих?

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за доверие и выбор Mirage Park Resort!
Курение запрещено во всех номерах отеля.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Все номера для некурящих, а так же курение запрещено во всех закрытых помещениях. На пляже есть детская зона, в которой то же курение запрещено.
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле в конце мая 2020г. Подскажите, чем отличаются номера Стандарт в Главном корпусе от номеров Park Room?

Уважаемая АННА MATVIENKO,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort.
Разница между стандартными номерами в Главном корпусе и в Парк корпусе заключается в реновации. Во время реконструкции в номерах Парк корпуса полностью обновили ванные комнаты и поменяли матрасы, на всех этажах кроме пятого ковровое покрытие заменили на ламинат. В основном здании во время реновации номеров во всех номерах обновили ковролин, полностью обновили текстиль и ванные комнаты.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Добрый день! Планируем приехать с 11 по 20 апреля. Скажите пожалуйста будут ли в это время производиться какие-то ремонтные работы на территории отеля или на пляже? Какая концепция будет в это время - зимняя или летняя? Будут ли работать все бары? Откроют ли пирс? Спасибо большое

Уважаемая Виктория,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort!
Летняя концепция начинается с апреля. Но открытие баров и другой инфраструктуры, находящейся на открытом воздухе, будет зависеть от погодных условий. Открытие пирса по опыту предыдущих лет происходит не раньше, чем в середине мая, так как в это время еще возможны неблагоприятные погодные условия и штормы. Что касается вопроса о проведении ремонтных работ на территории отеля в это время, дать Вам точную информацию мы, к сожелению, не можем.
Просим так же обратить внимание, что администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в концепцию отеля.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Уважаемый представитель отеля, спасибо за информацию! Неужели у отеля нет плана ремонтных работ и отель не владеет информацией о том, будет ли в середине апреля ездить трактор по пляжу?
Добрый день.
Могу ли я Вас попросить выслать концепцию зимнего меню на почту alenkaburtseva1@gmail.com

Уважаемая АЛЁНА АЛЕКСЕЕВНА,
Благодарим Вас за интерес к Mirage Park Resort!
Зимняя концепция отеля была отправлена Вам на указанный электронный адрес.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Ждите 01.02.2020 в гости. Приедем сразу после Загса. У вас как встречают молодоженов?
Здравствуйте! Купили тур в Ваш отель на 11.05.2020 с размещением номер Standard Sea View.Скажите пожалуйста,в каком корпусе находится данный номер. И можно ли оставить заявку на размещение,на определенный этаж,и с прямым видом на море!!

Уважаемый Александр,
Благодарим за Ваше доверие!
Номера Standart Sea View это номера в Главном корпусе отеля. Хотелось бы отметить, что номера с фронтальным видом на море, это номера категории Junior suit, так же в Главном корпусе. Пожелания гостей по поводу расположения номеров учитываются по возможности. Для того что бы смогли взять Ваши пожелания на заметку, напишите пожалуйста Ваши имена и фамилии латинскими буквами как в загранпаспорте, а также даты проживания и туроператора.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Спасибо за ответ! Дата нашего заезда 11.05.2020. Туроператор Anex. Фамилии: SIASIN ALEKSANDR , SIASINA LIUDMILA. Очень просим вас разместить на 4 этаже, c прямым видом на море. С уважением/ALEKSANDR
Добрый вечер. Собираемся к Вам в феврале 2020. Есть ли в Вашем отеле открытый подогреваемый бассейн?

Уважаемый COPMAN,
Благодарим Вас за интерес к Mirage Park Resort!
Открытого подогреваемого бассейна в отеле нет.
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Добрый день! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту van070@yandex.ru
Спасибо.

Уважаемый JOHN DOE,
Благодарим Вас за интерес к Mirage Park Resort!
Зимняя концепция отеля была отправлена Вам на указанный электронный адрес.
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста , что означает НОМЕР MAIN BUILDING . Где он располагается и с каким видом?

Добрый день,это номер в основном здании, может быть с любым видом.
Спасибо!

Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за интерес к Mirage Park Resort!
Номера MAIN BUILDING это номера в Главном корпусе отеля, в номерах категории «Standart» Главного корпусa Вы можете выбрать «Вид на море» либо «Вид на горы».
С уважением/Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что по поводу wi-fi есть в номерах? И какой вход в море? Едем с ребенком 6-ти лет...

wi-fi есть по всей территории отеля включая пляж. Вход в море галька достаточно крупная, через пару дней ступни болели. Лучше использовать коралки (можно купить в магазине при отеле).

Добрый день. Интернет есть везде и в номерах в том числе. Хороший. Вход в море у пирса галька меньше, чем со стороны зоны для отдыха с детьми ( где детская площадка) но зато там есть вывеска, что курение запрещено, хотя не все её видели, но я смело могла указать на неё... Т.к не хочу дышать дымом на море и чтоб мой ребёнок дышал сигаретным дымом.

Уважаемая Елена,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort.
Покрытие Wİ-Fİ есть по всей территории отеля, в том числе и в номерах, стандартное подключение бесплатное.
Пляж песчаный, песок привозной, вход в море местами мелкая, местами крупная галька. Для удобства гостей есть деревянная дорожка для входа в море, так же есть собственный пирс, с четырьмя спусками в море.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Добрый день, Подскажите пожалуйста если на февраль месяц туроператор предлагает взять категорию номера ПРОМО РУМ, чем она отличается от категории Стандарт? И в какой корпус заселят?
Имеются ли в номерах Халаты и тапочки ?

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за интерес к Mirage Park Resort!
Разница между этими категориями номеров заключается в следующем, в номерах категории Standart Вы можете выбрать «Вид на море» либо «Вид на горы». А номера категории Promo room это такие же номера в Главном корпусе, но без какого-либо определенного вида. Тапочки есть в номере при заезде, халаты предоставляются по просьбе гостей.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите где будет меньше шума, в главном корпусе или в парковом, на какую сторону (горы, море, сад, и т.д.) лучше брать номер, чтобы не было громких звуков?

Шумно везде. Вокруг Миража расположены очень весёлые отели-четвёрки. Спать можно с 23.30, когда веселье ослабевает. Чуть потише все-таки в Главном корпусе, окна на ресторан/море.

Уважаемый Виктор,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort.
Так как отель находится в курортном поселке, в окружении множества отелей с различными дневными и вечерними мероприятиями, гарантировать Вам полную тишину в номерах Главного корпуса или Парк корпуса, с видом на море либо на горы, мы к сожалению не можем.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Подскажите, пожалуйста, тип браслетов Вашего отеля и могут ли они поменятся в летней концепции?
Здравствуйте, подскажите в меню основного ресторана как часто бывает рыба?

за мои 5 дней в отеле рыба была каждый день! но есть и отдельный "рыбный день", правда мы на него не попали, но люди говорили, что огромное количество морепродуктов!

Уважаемый Виктор,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort!
В основном ресторане в обед и на ужин, ежедневно присутствует несколько видов рыб, приготовленных разными способами. Тематический рыбный ужин в основном ресторане проводится один раз в неделю, на шведском столе представлены блюда с морепродуктами, несколько видов рыб и другие деликатесы.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Рыба каждый день

Огромное спасибо за ответы...планирую в мае посетить данный отель.
Здравствуйте! Поделитесь почтой отдела по работе с клиентами , куда можно направить письмо с пожеланиями и вопросами. Спасибо. )

Написал в личку.

Уважаемая Дарья,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort!
Свои вопросы и пожелания Вы также можете написать здесь на сайте в личных сообщениях.
С уважением/Отдел по работе с гостями

Здравствуйте мы к вам прилетаем 05.02.20, подскажите есть ли интернет в отеле, платны ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам в отель в 20х числах апреля. Подскажите какая ...

Здравствуйте. Уточните температуру в крытом подогреваемом бассейне на зимний период?

подскажите пожалуйста отель больше молодежный или семейный?

здрасте спиртные напитки в баре до сколько работают которые включены в все включено у ...

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2020 на olia_serg@mail.ru. ...

Здравствуйте.
Едем к вам с маленьким ребёнком, тур приобретали через турагентство. Пр ...
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле в конце мая 2020г. Подскажите, чем отл ...

Добрый день! Планируем приехать с 11 по 20 апреля. Скажите пожалуйста будут ли в это ...

Добрый день.
Могу ли я Вас попросить выслать концепцию зимнего меню на почту alenkabu ...
Здравствуйте! Купили тур в Ваш отель на 11.05.2020 с размещением номер Standard Sea V ...

Добрый вечер. Собираемся к Вам в феврале 2020. Есть ли в Вашем отеле открытый подогре ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту van070@yandex.ru
Спа ...
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста , что означает НОМЕР MAIN BUILDING . Где он распо ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что по поводу wi-fi есть в номерах? И какой вход в м ...

Добрый день, Подскажите пожалуйста если на февраль месяц туроператор предлагает взят ...

Здравствуйте, подскажите где будет меньше шума, в главном корпусе или в парковом, на ...

Подскажите, пожалуйста, тип браслетов Вашего отеля и могут ли они поменятся в летней ...

Здравствуйте, подскажите в меню основного ресторана как часто бывает рыба?

Здравствуйте! Поделитесь почтой отдела по работе с клиентами , куда можно направить п ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Вернулись из этого отеля 01.02.2020, интернет есть по всей территории, бесплатный. Тапочки в номере были, халаты - предоставляют по запросу, тоже без проблем. Хорошего отдыха!)
Спасибо большое!
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за доверие к Mirage Park Resort!
Покрытие Wİ-Fİ есть по всей территории отеля, в том числе и в номерах, стандартное подключение бесплатное. Тапочки есть в номерах. Халаты предоставляются по запросу гостей. При заселении Вы можете попросить их на ресепшене или в отделе по работе с гостями.
До скорой встречи в Mirage Park Resort!
С уважением/Отдел по работе с гостями