Questions and answers
All questions - 422
Здравствуйте, очень интересует концепция отеля после 15.10.2019. Планируем отдохнуть у Вас с 12.10, с двумя детьми, поэтому вопрос для нас очень актуален? Клуб не будет работать? Что изменится из детских развлечений и меню? Заранее спасибо)
Здравствуйте, планируем отдых в ваш отель,,вопрос,,сколько стоит проживание за один день без ночёвки,если к нам приедет гостья ?

Уважаемая,Мадина! Все зависит, в какое время и насколько часов ваш гость собирается в отель. Прейскурант цен у ресепшн.
С уважением,
Севара Аяз
Доброе утро! Ниже ответа не увидела поэтому тоже интересуюсь, если клуб туман работает до 15 октября, то получается после 15 октября не будет работать? Планируем поездку с ребёнком поэтому важна анимация и мини клуб

Здравствуйте, Евгения. Да, Мини клуб после 15 того октября не будет работать. Будет только легкая версия анимации. В остальном, изменений нет.
С уважением,
Севара Аяз
Добрый день! Планируем приехать в отель 12 октября. Будет ли анимация, вечерние шоу и как будут обстоять дела с работой ресторанов и баров? Не останемся ли мы голодными?))) многие отели к закрытию сезона не предоставляют полный пакет услуг - как с этим у вас?

Здравствуйте! Анимация будет, но легкая версия. Вечерние шоу будет, но не приглашенных шоу не будет. Голодными не останетесь. В остальном, все без изменений.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая концепция отеля после 16 октября (после окончания концепции FUN&SUN)?

Здравствуйте! Анимация будет, но легкая версия. Вечерние шоу будет, но не приглашенных шоу не будет.В остальном, все без изменений.
Продолжаю ждать ответ 😊
Что за пометка VIP? В концепции отеля про это ничего не сказано))

Ответила в отзыве.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что означает "пометка VIP"? Планируем в сентябре посетить отель.
Севара! Добрый вечер. А бывает так, что в ресторане А ля карт нет свободных мест?

Марина,да, конечно. Количество мест и столов ограниченно.

Спасибо, Севара. Приму к сведению.
Добрый день! Для стирки в стиральной машине детского клуба нужно брать порошок с собой?

Здравствуйте! Нет, у нас все есть в детском клубе. Приезжайте)

Нет, порошок есть
Здравствуйте, интересует отсутствие концепции после 15 октября, подскажите что конкретно изменится кроме закрытия детского клуба...?! Заранее благодарю за ответ!
Добрый день. Скажите, есть ли какие-либо привелегии от отеля на годовщину свадьбы? Спасибо.

Алексей, конечно же есть! От отеля комплимент: Фруктовая тарелка, и бутылка вина. Обращайтесь в отдел по работе с гостями.
Здравствуйте ! Вопрос к туристам , уже отдохнувшим в отеле. На другом сайте в отзывах пишут про неприятные запахи на территории отеля(: канализации' так ли это? Едем на полмесяца , ориентировалась на хорошие отзывы с топхотел, надеюсь что всё-таки запахов нет...

Здравствуйте,местами запах канализации встречается. Но не по всей территории. И ответили,что это во всем поселке так.

Запах есть не всегда и не везде. Но это во все Кемере, как нам пояснили, из-за специфики ландшафта-горы и море.

Анна, в отеле этот запах от подвала основного здания. Его нужно ремонтировать. В ночном клубе, котрый находится там просто беда. Я писала отзыв на Топхотелс. Посмотрите последний мой отзыв и выберите другой отель, если вы не выберете бунгало в качестве проживания.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как происходит запись в ресторан a la cart?

Как правило, резервируют посещение ресторана а ля карт на ресепшене.

Здравствуйте! Резервация A'la Carte проходит день в день, с 10:00 до 12:00, после 15 сентября с 10:00 до 11:00 на стойке у отдела по работе с гостями. В понедельник- выходной.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном ресторане отдельный стол с диетическими блюдами?
Здравствуйте! Севара, подскажите, пожалуйста, торт со свечами, поздравление и украшение номера для именинника (ребёнок) платное? Сколько стоит и к кому нужно обратиться и за какой срок? И что конкретно входит в поздравление.

Здравствуйте! Украшение номера и фруктовая тарелка комплимент от отеля. Стоимость торта зависит от размера торта. Обращаться в отдел по работе с гостями и за день вперед. Благодарю за выбор отеля.

Севара, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, куда нужно пройти, чтобы найти отдел по работе с гостями? Интересует примерная стоимость маленького торта. Дело в том, что мы прилетаем 8 сентября , а день рождение у дочки 9 Сент. Успеют ли сотрудники испечь торт?
Добрый день, Севара!)
22-го августа отправила заявку в отель по Программе Лояльности, но она до сих пор не рассмотрена. Не могли бы вы проверить, доставлена ли она по назначению. Так же написала и Вам сообщение) Надеюсь на Ваше содействие🌹.
Заранее благодарна.
Хорошего дня!)

Здравствуйте. Ваша заявка принята.

Большое спасибо)
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Space Camp надувные батуты по каким то определенным дням или постоянно? И будут ли они до 15 октября? Спасибо!

Здравствуйте! По понедельникам. Да до 15 октября включительно.

Супер, здорово)! Спасибо!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по закрытию концепции с 15.10, прилетаем 11.10, что именно с 15 прекращается, вообще все? распишите пожалуйста подробнее, чего именно не будет с 15.10? Спасибо.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение, приедем в отель 21.08.19, примерно с 7 до 8 часов утра. С нами будет маленький ребенок, боюсь, что из за ночного перелета и усталости будет сильно капризничать. Спасибо.

Уважаемая,Елена. По прилету пожалуйста, подойдите в отдел по работе с гостями. Конечно же, постораемся помочь.
Добрый день, планируем отдых с 13.10.19 на 9 ночей, подскажите концепцию отеля на период после 15 октября, отель ведь принимает гостей до 31.10.19

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, тоже интересует данный вопрос, вот такой ответ был получен с официального сайта "Добрый день! После 15.10 отель работает без концепции TUI FUN&SUN. Прекращается до следующего сезона развлекательная программа, детский клуб Тукан". Ждем ответа представителя отеля

Здравствуйте, очень интересует концепция отеля после 15.10.2019. Планируем отдохнуть ...

Здравствуйте, планируем отдых в ваш отель,,вопрос,,сколько стоит проживание за один д ...

Доброе утро! Ниже ответа не увидела поэтому тоже интересуюсь, если клуб туман работа ...

Добрый день! Планируем приехать в отель 12 октября. Будет ли анимация, вечерние шоу и ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая концепция отеля после 16 октября (после о ...

Продолжаю ждать ответ 😊
Что за пометка VIP? В концепции отеля про это ничего ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что означает "пометка VIP"? Планируем в сентябре ...

Севара! Добрый вечер. А бывает так, что в ресторане А ля карт нет свободных мест?

Добрый день! Для стирки в стиральной машине детского клуба нужно брать порошок с собо ...

Здравствуйте, интересует отсутствие концепции после 15 октября, подскажите что конкре ...

Добрый день. Скажите, есть ли какие-либо привелегии от отеля на годовщину свадьбы? Сп ...

Здравствуйте ! Вопрос к туристам , уже отдохнувшим в отеле. На другом сайте в отзывах ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как происходит запись в ресторан a la cart?

Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном ресторане отдельный стол с диетическими блю ...

Здравствуйте! Севара, подскажите, пожалуйста, торт со свечами, поздравление и украшен ...

Добрый день, Севара!)
22-го августа отправила заявку в отель по Программе Лояльности, ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, Space Camp надувные батуты по каким то определе ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по закрытию концепции с 15.10, прилетаем 11.10, ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение, приедем в отель 21 ...

Добрый день, планируем отдых с 13.10.19 на 9 ночей, подскажите концепцию отеля на пер ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Здравствуйте, Евгения. Да, Мини клуб после 15 того октября не будет работать. Будет только легкая версия анимации. В остальном, изменений нет.