Questions and answers
All questions - 673
Здравствуйте.
Будем у вас с 18-ого сентября .
Хотела узнать ,вода в бассейнах с подогревом ?
Это на случай не погоды .
Спасибо . Светлана .
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, в номерах Family room сколько телевизоров (в каждой спальне)?
Если телевизор в одной из спален, то в какой (с двуспальной кроватью или с двумя односпальными)?

Добрый день! телевизор в каждой комнате.
уважаемые сотрудники отеля!!! Вы когда нибудь отвечаете на вопросы??? Создается впечатление не очень хорошее об отеле.
Здравствуйте. Собираемся ехать в Ваш отель с ребенком. Выдают ли у Вас горшки?

насчет горшков не знаю - была без ребенка. А вот слышала от отдыхающих, что выдают коляски прогулочные
здравствуйте. подскажите а амара клаб марин так же наливают пиво vanderberg?

Не встречал такого пива...

Только эфес, есть колонка на которой наклейка козел но там тоже эфес

В этом сезоне Wanderberg в отеле отсутствует.

забудьте, что было в этом отеле в прошлых сезонах. амары в том представлении, что была раньше - нет. Есть взятый в аренду отель, который живет в режиме экономии и недостатка персонала с доверху забитым отдыхающим местным населением. Новый арендатор тупо наживается на тех людях, что едут сюда по старой памяти и привычке.
Добрый день. Собираемся в Ваш отель в середине сентября. Подскажите пожалуйста входят ли в концепцию ALL вина, если да то какие и где их подают?

Вина есть в ресторанах и баре на пляже в основном это мерло но пишут на этикетке каберне и белое сухое какое не знаю не пробывал

Вина входят турецкие. Белое и красное сухие. В главном ресторане, в барах они есть.
Добрый вечер, скажите стоимость брони ресторана? Мы прилетим 03.10. Как заказать ресторан? Спасибо за ответ

Добрый день, за время проживания Вы можете посетить бесплатно по 1 разу 2 ресторана - итальянский и турецкий. Платный был рыбный, но цены меняются, было 15 долларов с человека. Резервация происходит на месте у девочек Guestralation. Турецкий находится на открытом воздухе, как и рыбный, поэтому работа зависит от погодных условий.
В октябре бывают дожди и ресторан может не работать. Хорошего Вам отдыха и отличной погоды!!!!!!!!!

Рыбный 10$ с человека, но не стоит того меню скудное и обслуживание плохое во всех ресторанах официанты просто не подходят видел людей которые по 30 мин ждали чтобы им воды налили к нам подходили чаще потому что я ходил за официантом. После возмущений на guestrelations по поводу ресторанов основного и рыбного нам отменили оплату за бронь и дали ещё посещение итальянского второй раз бесплатно но опять же меню скудное только два вида и я не видел довольных посетителей ни в одном ресторане некоторые даже десерта не дожидались, к стати туркам и немцам рыбный сразу давали бесплатно.
Добрый вечер....Первый раз собираюсь в Ваш отель на отдых...были очень хорошие рекомендации...приезжаем к ВАМ с дочкой(4 года) 11 сентября....начиталась отзывов не очень лестных про отель...как сейчас обстоят дела с обслуживанием и аннимацией...СПАСИБО.....

Добрый день, я отдыхала 2 рада в этом отеле и могу сказать, что анимация всегда была сильна, особенно, что касается работы с детьми. Им уделяется особое внимание и развлечения в мини-клубе. Что касается обслуживания, вполне сностное. Иногда можно и пройтись и попросить официантов, всегда вежливы и помогут. Просто народу много в отеле и иногда они просто не успевают. Хорошего Вам отдыха и позитивных впечатлений!!!!!!!!!!!

Анимация нормальная а с обслуживанием не очень. Уборка номера хорошая минибар плох, заполняют через день, а в ресторане грязные приборы ( приходилось вилки и ножи промывать под кипятком) оофициантов постоянно приходилось подгонять.

Анимация отличная, ребята молодцы, мы никогда не скучали. Мы были в начале мая, то есть самое начало сезона, сначала были не много не довольны изменениями, в сравнении с прошлым годом - питание, обслуживание , сервис, но к жалобам туристов старались прислушиваться. Общий кризис туристического бизнеса сказывается, нельзя винить только Отель. И если честно, я с удовольствием приеду сюда снова (только исправьте качество wi-fi, хоть это и отпуск, но иногда нужно было работать, а это было сложно). Желаю Вам процветания, побольше туристов!!!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, доступ к сети wifi есть на всей территории отеля? Данная информация очень важна, т.к. мне интернет нужен для работы.
Заранее спасибо,
Ольга

Доступ есть, но сигнал местами очень слабый.

Ольга, в основном доступ есть в баре у бассейна и на ресепшене. В номере может не быть, на самой территории - местами.
Добрый день, 08.08.2016 г. к вам заедут туристы: KARMYSHEV ALEXEY,KARMYSHEVA ELENA,
KARMYSHEV KIRILL, KARMYSHEV DAVID. Туристы являются постоянными гостями отеля (едут к вам уже в третий раз).Просим разместить туристов по возможности в номер лучшей категории!
Также у туристки KARMYSHEVA ELENA 09.08.2016 День рождения!! просим поздравить ее и подарить комплимент от отеля.
Огромное спасибо)
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions2/
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле мини футбол? Если да, то как часто?

Дд! Футбола не видела. Есть корд для большого тенниса, поле для баскетбола.

Добрый день,
Рядом с теннисным кортом есть и футбольное поле (небольшое), есть тренировки с тренером, можете уточнить на месте. Мой сын ходил играть с мальчишками и с тренером и сами по себе. Возле бассейна есть стойка - Amara Sport и там можно получить информацию, так же как и у аниматоров.
Здравствуйте!
При бронировании номера через сайт Amara club ,какое подтверждение брони мы получим?
Спасибо!
Добрый день!
Забронировали номер в Ваш отель с 1 по 10 августа нам посоветовали знакомые которые много раз ранее отдыхали в Вашем отеле. Да ещё было столько хороших отзывов и довольных туристов. А сейчас прочитал все эти отзывы и переживаю на счёт номера и питания у меня жена такая брезгливая в плане еды и постельного белья. И скажите как с Wi fi работает ли он у вас стабильно так как мне необходима связь с моим офисом.
И ещё на счёт сырости в номерах та ли это?

Добрый день, Олег. В плане уборки - убирают каждый день. В случае любой проблемы - Служба по работе с гостями с удовольствием вам поможет. В прошлом году нам с уборщицей не везло, ловили её и жестами объяснялись что надо, что не нравится. Спустя три дня приучили её даже менять ежедневно постельное белье. Повторюсь, в этом году нам уборка очень понравилась. В плане еды не очень понимаю что значит брезгливая?... Wi-fi есть, работает он довольно стабильно(иногда погода вносит свои коррективы), но в номере его может не быть. У бассейна и на ресепшене он есть всегда. Попробуйте просить номер поближе либо к бассейну, либо к ресепшену, шанс на wi-fi в номере будет выше.
Добрый день. Дайте, пожалуйста, точное описание номера фемели рум, сколько телевизоров в номере? Я работаю в тур. компании и забронировала к Вам в отель своих родственников. но даже не ожидала, что встречу сколько негативних отзывов за этот год. скажите какие меры были приняты в улучшении сервиса? питания? касательно свободных шезлонгов на пляже? питанию?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,
Уважаемый представитель отеля ,
Я забронировал семейный номер в вашем хорошем отеле , начиная с 16.07.2016 .
Я собираюсь написать отзыв об отеле по окончании отпуска .
При чтении последних комментариев на TopHotels.ru ( в целом за последние 2 месяца ) , есть вопросы, которые меня беспокоют .
Просьба посоветовать со следующим :
1. уборка номера - как часто это осуществляется ? Предположим, на ежедневной основе ?
2. Wi- Fi это действительно так медленно?
3. В поле зрения , что отель был выбран в качестве UAI , должен ли я рассчитывать на иностранный алкоголь , как Jack Daniels , и т.д. . ?
Ничего не имею против Pilsener , но скажите есть ли другие марки пива ?
Спасибо заранее.
Извиняюсь за неудобства .
С уважением .
Кирилл
Good day,
Dear Hotel representative,
I have booked family room in your good hotel starting from 16.07.2016.
I'm going to write a hotel review on completion of vacation.
Upon reading recent comments on tophotels.ru (in general for the last 2 months) , there are issues which looks quite concerning to me.
Kindly advise with following :
1. Room cleaning - how often is it carried out? Assume on a daily basis?
2. Wi- fi is it really so slow?
3. In sight that hotel have been selected as UAI ,shall I expect to see foreign alcohol, like Jack Daniels ,etc. ?
Have nothing against Pilsener ,but please advise whether other brands of beer available?
Many thanks in advance.
Apologies for inconvenience.
With respect.
Kirill

Могу ответить как человек недавно вернувшийся с отеля.
1. С уборкой номеров полная лажа! Убирают как попало ещё и не каждый день, на моё возмущение ответили - они работают до 16:00 и не успевают
2. Wi fi хорошо работает на рецепшене и возле бассейна , в номерах очень плохо
3. Импортного алкоголя нет вообще!

Добрый день. С уборкой нам лично очень повезло: убирали каждый день. (Главное не вешать табличку "не беспокоить" никогда. Если её повесить - день - два могут действительно не беспокоить(читать не убирать), но это известный факт об отелях). Вай-фай отменно ловит у бассейна и на ресепшене, в номерах как повезёт. Где-то ловит хорошо, где-то его нет совсем. По напиткам - пиво было марок Efes и Kozel. А таких марок спиртного, как скажем Jack Daniels в отеле не было ни разу за 4 года моего там отдыха. Что-то из импортного есть, большая часть алкоголя - турецкое.
Добрый день. Есть ли в Вашем отеле прокат парусных досок для занятий виндсерфингом? СПАСИБО
Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 09.07.2016 около 16.30 . Еду я с двумя маленькими детьми 2 и 10 лет . У меня к вам огромная просьба предоставить нам номер на первом этаже , ближе к морю после ремонта в хорошем состоянии . Ещё просьба предоставить детскую кроватку ..
За ранее блогодарю :)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,есть ли услуга детского горшка,если есть,то платная или бесплатная она?
И какое расписание завтрака,обеда и ужина? Буду очень признательна за помощь!
Good morning! Please,tell me,if you have such service as pot for children? Is it free service or pay service? And also I want to know your timetable of breakfast,lunch and dinner. I will be very grateful to you for your help!
Добрый день. Лет 5 назад отдыхали у вас. у вас работала Академия спорта. Нашего сына научил плавать тренер Ян. Он родом с Донбасса Украина. В этом году есть у вас тренера по плаванию?

Здравствуйте.
Будем у вас с 18-ого сентября .
Хотела узнать ,вода в бассейнах с подог ...

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, в номерах Family room сколько телевизоров (в каждо ...

уважаемые сотрудники отеля!!! Вы когда нибудь отвечаете на вопросы??? Создается впеча ...

Здравствуйте. Собираемся ехать в Ваш отель с ребенком. Выдают ли у Вас горшки?

здравствуйте. подскажите а амара клаб марин так же наливают пиво vanderberg?

Добрый день. Собираемся в Ваш отель в середине сентября. Подскажите пожалуйста входят ...

Добрый вечер, скажите стоимость брони ресторана? Мы прилетим 03.10. Как заказать рест ...

Добрый вечер....Первый раз собираюсь в Ваш отель на отдых...были очень хорошие рекоме ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, доступ к сети wifi есть на всей территории отеля ...

Добрый день, 08.08.2016 г. к вам заедут туристы: KARMYSHEV ALEXEY,KARMYSHEVA ELENA,
...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле мини футбол? Если да, то как час ...

Здравствуйте!
При бронировании номера через сайт Amara club ,какое подтверждение брон ...

Добрый день!
Забронировали номер в Ваш отель с 1 по 10 августа нам посоветовали знако ...

Добрый день. Дайте, пожалуйста, точное описание номера фемели рум, сколько телевизоро ...

Добрый день,
Уважаемый представитель отеля ,
Я забронировал семейный номер в вашем х ...

Добрый день. Есть ли в Вашем отеле прокат парусных досок для занятий виндсерфингом? С ...

Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 09.07.2016 около 16.30 . Еду я с двумя маленькими ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,есть ли услуга детского горшка,если есть,то платная ...

Добрый день. Лет 5 назад отдыхали у вас. у вас работала Академия спорта. Нашего сына ...

Elena, bolsoje Vam spasibo za otvet,
S Uvazenijem,
Olga
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Бассеин без подогрева ,но в это время и не надо,температура воды +24-+25,днем стоит жара до +30 .Погода в это время отличная.
когда я была там - в августе, мне показалось, что вода в бассейне охлаждалась, она была заметно прохладнее, чем море. Может в более прохладное время она и подогревается...? не заню