Уважаемая Настя!
Приветствуем Вас из отеля RegencyPlazaAquaParkandSPASharmElSheikh!
Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас! Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома.
Еще раз выражаем благодарность за Ваши приятные слова в Вашем отзыве.
Это стимул для нас работать еще лучше.
Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
До новых встреч,
Менеджер по работе с туристами
Мария

Добрый день. Услуга раннего заселения предоставляется с 6 и 9 утра при наличии номер в день Вашего приезда.

Добрый день!
Прежде всего позвольте выразить Вам благодарность за интерес и поддержку отеля
С сожалением информируем, что на сегодня корпус с видом на море не заселяется гостями.

В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.

С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария

Добрый день, Мария.

Мы сами вносим в систему дни рождения при вашем заселении, но напоминание от Вас не будет лишним.
В день рождение Мы высылаем в номер приглашение в ресторан, где наш персонал поздравит именинника праздничным тортом.

Небольшое количество маленьких островков.

Добрый день!
Прежде всего позвольте выразить Вам благодарность за интерес и поддержку отеля

Любезно информируем, что в отеле Вы можете найти множество магазинов на любой вкус. Магазины расположены напротив ресепшена в лобби зоне.

Так же просим обратить Ваше внимание, что отель предоставляет услуги такси, заказать которое Вы сможете на ресепшене отеля, сообщив более подробные ориентиры, чем только название магазина или имя хозяина магазина.


В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.

С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария

Находите в интернете номер магазина. Звоните по вайберу . Называете отель и договариваетесь о времени вас заберут и привезут БЕЗПЛАТНО.

Добрый день!
Прежде всего позвольте выразить Вам благодарность за интерес и поддержку отеля

Любезно информируем, что отель принимает туристов с 23/07/2020.

В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.

С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария

Добрый день!
Прежде всего позвольте выразить Вам благодарность за интерес и поддержку отеля

Любезно информируем, что замена номера возможна, стоимость этой услуги на сегодня - 20$ за семейный номер с перегородкой
http://www.regencyplazasharm.com/regencyplaza/accommodation/regency-plaza-aqua-park-spa-hotel/family-partition ознакомиться с фото можете по ссылке
и 30$ за семейный номер с раздельными спальнями.
http://www.regencyplazasharm.com/regencyplaza/accommodation/regency-plaza-aqua-park-spa-hotel/family-2-bed-rooms - ознакомиться с фото можете по ссылке
* цена указана за номер в сутки

Касательно программы "Все включено", высылаю Вам концепцию на сегодня (Файл прикреплен ниже)
WI-FI предоставляется гостям бесплатно в зоне ресепшен и ресторанов.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Надеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.

С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария

Добрый день.
Мы оповестим наших гостей об открытии отеля. На данный момент отель - закрыт.

Уважаемые коллеги и гости отеля!
С радостью сообщаем, что отель откроем свои двери для туристов 23/07/2020

Мы будем рады приветствовать Вас и Ваших гостей!

С уважением,
Менеджер по работе с туристами
Мария

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю и сервису.
Любезно информирую Вас о том, что мы предоставляем возможность сделать upgrade (Улучшить) Ваш номер до Royal Regency club за дополнительную плату на ресепшене.
Проживание в Regency и пользоваться рестораном и пляжем Royal, к сожалению, нет возможности.
Что касается позднего выселения, то есть возможность оплатить на ресепшене продление.
Касательно цен, Мы проинформируем Вас, когда отель восстановит свою работу с туристами.
Что бы Ваше обращение не затерялось на сайте, убедительно просим Вас продублировать вопрос на E-mail отеля (gr@regencyplazasharm.com)

Благодарим за обращение,
с Уважением,
Менеджер по работе с туристами
Мария

Здравствуйте! В этом отеле в сейфе мне поменяли 💯 уе на фольшивку, будьте внимательны, особенно в последний день. Реакции представителя отеля никакой.

Уважаемая Ирина,
Любезно информируем Вас о том, что открытие Вашего сейфа возможно ТОЛЬКО введя Ваш пароль или службой безопасности отеля (Экстренное открытие). Что происходить ТОЛЬКО по Вашей заявке и осуществляться IT менеджером, представителем охраны и Вас.
В ином случаи, это физически невозможно сделать без Вашего ведома.

Мы искренне надеемся, что Ваши последующие путешествия будут беззаботными и без каких-либо проблем.

с Уважением,
Менеджер по работе с туристами
Мария

Добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Любезно информируем Вас, что отель пока еще не принимает туристов на сегодня.
О всех изменениях Вы сможете узнать на сайте отеля или в личной форме в ответном письме на почту отеля (gr@regencyplazasharm.com)
Вы можете написать в любое удобное для Вас время, и мы ответим Вам как только будет доступна интересующая информация.

Спасибо за понимание, оставайтесь здоровы.

С уважением
Менеджер по работе с туристами
Мария

Добрый день.
По вопросу переноса тура обратитесь к Вашему тур менеджеру. Он предоставит всю информацию на сегодняшний день.
С Уважением, Менеджер по работе с туристами
Мария

На такси 12$ (первичная цена была 15) если ночью, в одну сторону, 8$ днем. Нужно торговаться. Либо 1 (0,5)$ если тормознуть маршрутку, но они вроде только днем.

Бесплатно, включено в путевку

Добрый день.
Отельное такси предоставляет услугу за 20$ в одну сторону за легковую машину.

трансфер из аэропорта в отель от оператора включен в стоимость поездки

Добрый день.
Трансфер предоставляется по программе лояльности "повторный гость более 3 раз"

Добрый день! Это входит в стоимость путевки

Добрый день!
Мы очень рады, что мы можем поздравить Вас и Вашего мужа с прекрасным днем, Днем рождения.
Любезно информируем Вас о том, что отель предоставляет каждому гостю приглашение в ресторан, где его поздравит наш персонал песней и праздничным тортом.
С Вашей стороны, просим Вас предоставить Ваши данные или копию ваучера, что бы сделать пометки в нашей системе о Ваших праздниках.
Что касается бесплатного вай-фая, зоны пользования: ресепция, Лобби бар, бассейн и главный ресторан отеля.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, не стесняйтесь обращаться к нам
Будем рады приветствовать вас и Ваших гостей.
Менеджер по работе с туристами
Мария

Добрый день! По поводу комплимента-не знаю , wi-fi ловит хорошо по всей территории

Уважаемый Алексей.

Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю и всегда рады видеть Вас в рядах наших гостей.
Касаемо Ваших вопроса, любезно информируем, что категория номера "С видом на сад" представляет собой комнату в 44 м2 с прекрасным видом на сад отеля.
Номер оборудован: плазменным телевизором, феном, сейфом, косметикой для душа, вода (1,5 литра) обновляется каждый день, чай, кофе и чайник, телефон для внутренних звонком и кондиционером.
Дополнительно предоставляется утюг в номер, по запросу и надобности.

В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.

С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария

Добрый день.
Анимационная команда отеля организовывает волейбол на пляже отеля ежедневно

Заход в воду очень мелкий, метров 150 надо идти, что бы было по колено, а то и больше, если будет отлив. Да и прохладная пока вода. С детьми лучше на тёплый бассейн в аквапарке

Добрый день.
да

Температура бассейна регулируется в связи с температурой воздуха по таблице температурных норм Египта

Бассейны подогреваются по температурным показаниям погоды, а не по временным