Добрый день, уважаемы персонал отеля! В ваш шикарный отель летят наши туристы, прилетают 17.09 на 7 ночей из Харькова, Украина. Туроператор ANEX-TOUR. Туристы - REBROV DMYTRO, 11.08.1974,
MRS REBROVA YULIYA 23.07.1981, CHD REBROVA MARI 09.05.2006, INF REBROVA YEVA - большая просьба, предоставить ребенку кроватку! По возможности - приветственный набор и номер SV, а мы в свою очередь с радостью в дальнейшем всех наших туристов будем отправлять в ваш отличный отель. С ув. Татьяна Овсиенко. Украина.

Добрый день Светлана! Были у Вас с 30.08 по 08.09.2015 второй раз (номер 5211), но карту Regency club так и не получили.
Как и где ее получают? Еще насколько мне известно, тем кто приезжает в 3 раз одевают vip браслеты. Можно узнать, какие преимущества получаю клиенты с vip браслетами.
С уважением, Елена

Здравствуйте Светлана!прилетает к вам с двумя маленькими детьми,подскажите пожалуйста есть ли в ресторанах блэндор?и можно заранее вас попросить заселить нас поближе к морю в тихий корпус,т.к.детишки днём спят. Заранее большое спасибо за ответ)))

Здравствуйте, Светлана! Отправьте , пожалуйста, карту отеля и концепцию на почту yulia.goryachkina@yandex.ru Спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах отеля чайник? Мини бар платный или нет?

Добрый день, уважаемый персонал отеля! Пишет вам Директор Турагентства Овсиенко Татьяна, Украина, Киев. Мы в ваш эксклюзивный отель постоянно отправляем наших туристов - все очень довольны. И снова к вам прилетают туристы от нас, а именно: REBROV DMYTRO 11.08.1974,
REBROVA YULIYA 23.07.1983, REBROVA MARI 09.05.2006 и инфант
REBROVA YEVA 16.12.2014 - прилетают 17.09 на 7 ночей. Туроператор Join-Up.
Большая просьба - предоставить инфанту кроватку! Приветственный набор и, пожалуйста, по-возможности - номер как можно ближе к морю! Если туристам все понравится - мы в свою очередь - будем продолжать с радостью отправлять наших туристов в ваш замечательный отель. За сотрудничество. С ув. Татьяна Овсиенко. Украина.

Светлана, добрый день! Мы планируем посетить Ваш отель с 29.10 по 8.11 какая обычно полгода в этот период? Будет ли возможность искупаться в море?? Спасибо.

Подскажите пожалуйста WIFI платный или нет? Если да, то какая стоимость? заранее благодарю за ответ!

добрый день! Меня интересует вопрос про туроператора BRISCO есть ли у вашего отеля с ними договор?

Здравствуйте,собираемся посетить ваш отель с друзьями, скажите пожалуйста,есть ли у вас дискотека и бесплатная ли она?Напитки бесплатно на дискотеке?

Здравствуйте Светлана.Мы планируем посетить отель Regency Plaza Aqua Park And Spa Resort в середине ноября 2015 г. Есть ли в отеле подогреваемые бассейны и работают ли они в зимний период?Сильный ли ветер на пляже?часто ли волнуется море (и будет красный флаг) в это время года?Заранее спасибо.

Здравствуйте Светлана, наслышана о вас и вашей работе поэтому хочу к вам обратиться, мы приезжаем к вам 10 сентября 2015 года, две семьи Киселев Александр и Чанаева Мария молодожены, и Клещевы Павел, Екатерина и Илья, можно ли нам попросить номера с балконом у аквапарка и рядышком пожалуйста )

Добрый день. Прилетаем к Вам 09.09 по ваучеру 7042442 размещение ROOM TYPE
Тип комнаты 2 ADL (STANDARD ROOM) Агент утверждает что есть комнаты с балконом и без, и оба варианта попадает по это описание. Подскажите, пожалуйста что нужно сделать чтоб номер был с балконом и поближе к аквапарку? Спасибо.

Добрый день,Светлана! Сегодня,4 сентября в Ваш отель приезжают молодожены Zalygaev Maksim и Nataliya Mitina. Они сыграли свадьбу 29 августа и выбрали Ваш отель в качестве Свадебного путешествия! Просим вас поздравить ребят и надеемся что у них останутся самые лучшие впечатления о Вашем отеле и времени проведенном в нем.Большое спасибо!!!

Здравствуйте Светлана!
С 05 по 15.09.15 будем отдыхать в Regency Plaza Aqua Park. У нас два стандарта DBL+1INF ) Kozoriz Ilia, Kozoriz Elena, kozoriz Aleksandr и SGL+1CH(3) Samsonova Tatiana, Kozoriz Veronika. Прошу при возможности заселить нас в соседние номера, можно и в смежные номера, 1- й этаж. желательно в тихом месте. Спасибо за понимание.
С уважением, Татьяна.

Добрый день Светлана.!Собераюсь в ваш отель в третий раз.Скажите пожалуйста за сколько по времени до приезда,я должна сообщить,чтобы получить комплименты. И попросить о пожеланиях при заселении.И надо ли мне их ещё где то подтверждать?Нужно ли Вам писать номер карты Regency club.Спасибо

Светлана, еще раз добрый день. Заявка № 61356 от 04.08.2015 - подтверждена - замена номера на категорию выше, чем забронировано. Туристы те же.
И еще, с нами едет в отель второй раз Osokina Liubov (предыдущий раз была с 17.11.2014 по 27.11.2014) - положен ли ей бесплатный трансфер из аэропорта и замена номера на категорию выше, чем забронировано? Спасибо.

Светлана, добрый день. Мы прилетаем к вам 04.09.2015 на две недели. Туристы Gornaia Irina, Tursukov Viacheslav, Tursukova Katerina в 09.25 утра (так указано в билетах - в прошлый раз, когда мы прилетали в ноябре, была заминка со временем и такси за нами ездило дважды - разница во времени, указанном в билете и по факту, отличалось на 1 час. Просьба к Вам- уточнить). Хотим получить первый (за данную поездку) комплимент от отеля по подтвержденной заявке № 61357 от 04.08.2015 - бесплатный трансфер из аэропорта/в аэропорт. Напоминаю, потому что раньше советовали, чтобы мы за 2-3 дня до отлета вам сообщали. Спасибо. До встречи.

Доброго времени.
Мы планируем отдохнуть в Вашем отели. У нас будет три мероприятия, День свадьбы, день рождения сына и мой день рождения,. Хотела бы узнать сможете ли вы предоставить нам празднования?!

Добрый день!Приезжаем в отель завтра,31.08 по 08.09,туристы Puzenkov+3,у нас ребенок 4 года и inf,просим не забыть предоставить baby cot для малышки,так же у нее День Рождения 04.09,исполняется годик,просим предоставить комплимент от отеля!Заранее большое спасибо за внимание!