Questions and answers
All questions - 1 434
Здравствуйте, подскажите. При позднем вылете браслеты срезают? Территорией пользоваться можно?
Здравствуйте! 1)прилетаем рано утром,нам оденут браслеты? Завтракать и обедать сможем?
2) У нас поздний вылет в 22:00, браслеты снимают после сдачи номера? Пользоваться территорией и поужинать можно? Многие туристы пишут, что срезают браслеты почему?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заезда в номер 14:00, но при наличии номеров мы можем дать номер в 11-00, а также надеть браслеты. Выезд из номера в 12-00, стоимость продления составляет 30 Долларов до 15-00, 40 Долларов до 18-00 и 50 Долларов до 20-00. Если у Гостей не было обеда в день заезда, то они смогут пообедать в день отъезда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, мы прилетели поздно , нам предложили перекусить , мы так устали , отказались и пошли в номер спать . Улетели тоже в ночь, в 12 мы о
свободили номер и тусили на пляже , браслеты были у нас , мы перед отъездом подарили нашим новым знакомым ,на ресепшене их не срезали. Может сейчас что то поменялось .
Доброе время суток, при раннем заезде браслеты в какое время одевают? рассчитан ли завтрак и обед? при вечернем выезде срезают браслеты или нет? предусмотрен обед, если вылет обратно в 23-30?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заезда в номер 14:00, но при наличии номеров мы можем дать номер в 11-00, а также надеть браслеты. Выезд из номера в 12-00, стоимость продления составляет 30 Долларов до 15-00, 40 Долларов до 18-00 и 50 Долларов до 20-00. Если у Гостей не было обеда в день заезда, то они смогут пообедать в день отъезда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.а есть в отеле детские кроватки для малышей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В ближайшее время собираемся посетить отель на 11 ночей. Слышал, что в отеле есть золотые браслеты, а тур оператор сказала , что сейчас уже нет, это было раньше. Если на октябрь существуют эти браслеты, то какие они дают преимущества и сколько будут стоить в октябре 2023г.
Доброго времени суток! Мы собираемся к Вам в начале сентября. Много почитала про отель, но остался вопрос. Концепция питания красный браслет ,,24 все включено,, включает в себя алкогольные напитки 24 часа бесплатно? Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при ультра Все Включено в Royal Regency Club в Лобби баре напитки подаются 24 часа. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Мы собираемся к Вам в начале сентября. Много почитала про отель, но остался вопрос. Концепция питания ,,24 все включено,, включает в себя алкогольные напитки 24 часа бесплатно? Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при ультра Все Включено в Royal Regency Club в Лобби баре напитки подаются 24 часа. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Вылетаем в ваш отель 22.08.2023 с большой семьей. Везем впервые родителей пожилых, а так же с нами ребенок. Хотела у вас уточнить можно ли запросить номера по номеру брони в активной зоне и не далеко от моря и чтобы наши номера были рядом друг с другом. Есть ли у вас такая услуга? (Мы Практиковали ранее в других отелях) У нас один номер "Apartament" и два номера "Standart Room" За ранее благодарю

Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите, пожалуйста, по возможности, я правильно поняла, что теперь недалеко от отеля есть ещё один ресторан рыбной кухни Fares?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан Fares располагается в 10 минутах ходьбы от отеля. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Метров 200-300 от отеля
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие привилегии в этом году для серебряных браслетов? И есть ли от вашего отеля трансфер на туристические достопримечательности города: Сохо, Наама Бей, Фарша, дискотеки (ночные клубы)?
Здравствуйте. Забронировали у вас двухкомнатный номер. Они все с видом на море? Есть ли разница в расположении номеров по корпусам отеля?
Работает ли Российский интернет Теле 2 ? Или брать местную симку

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнить у Вашего Российского провайдера - будет ли работать роуминг на территории Египта. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Роуминг от Теле 2 включается автоматически, если вы выходите в интернет с устройства, в котором СИМ-какарта. Стоимость услуги - 350 р. в сутки, деньги списываются со счёта. Но проще и дешевле кмк, приобрести местную СИМ-карту. Работает без зависаний и тормозов, в отличие от доступа через отельный Wi-Fi-роутер в лобби.
Здравствуйте . Как я поняла в пред идущих ответах Ваш отель не предоставляет как у остальных не каких привилегий для повторного возвращения ? То что вы перечислили ,не о чем! Меня интересовала , заселение в определенный корпус и посещение ресторанов в которые нужно записываться. И аниматоры у вас те же что и в прошлом Году ? Ждем ответа от которого будет зависеть приедем мы к вам или нет.
Коллеги, к вопросу 1225966 вы пишете, что браслеты можно заранее забронировать? как это сделать? оператор в такой брони нам отказал. Куда вам написать можно по этому вопросу?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос напрямую по мейлу: fo.mgr@regencyplazasharm.net. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
В прошлом году посещали ваш отель, остались очень довольны.
В этом году знакомым рекомендовали ваш отель и сами так же выбрали.Прилетам 1 августа.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии для туристов, которые неоднократно посещают ваш отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены привилегии при повторном визите: ранее заселение с 11 по возможности при наличии свободных номеров, комплимент в номере, ваучер с кредитом размере 50 Египетских фунтов, который Вы можете использовать в отеле, 25% скидка на услуги прачечной, 25% скидка на заказ еды в номер, 25% скидка на мини-бар, 10 % скидка на импортный алкоголь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Насколько мы поняли, на территории Regency club, помимо аква парк и спа, есть корпуса romance и royal. Сориентируйте, пожалуйста, какая разница между отелями (местоположение, номера, услуги)? Какие категории обслуживания в каждом, в чем разница между ними (ультра и ол ин)?
Также интересует, какой алкоголь включён в ол инклюзив, и какой в ультра? Есть ли вообще разница?
Если возможно, рада получить ответ на эл. почту akdasha690@gmail.com
Заранее спасибо, и хорошего Вам дня!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Романс размещаются Гости только старше 16 лет, в Роял - нет ограничений по возрасту. Интересующая Вас информация во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Туристы хотят прилететь 1 января рано утром. Им гарантированно нужны золотые браслеты. Они переживают что из-за НГ праздников не будет свободных номеров роял категории. Можно как то заранее их оплатить или забронировать?
Также Вы везде пишете что золотой браслет 10 долларов с человека. А в скрине у вас в одном из ответом написано 15 долларов. Прошу уточнить точную стоимость

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по Роял во вложении. Гости могут забронировать данную услугу заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в отеле с двумя детьми. Живу в номере 2525 категории Royal.Мы завтра уезжаем. У нас поздний выезд из отеля и на ресепшн мне говорят, что браслет срежут сразу после сдачи номера. Если я хочу сохранить все услуги, то мы должны доплачивать за каждый час пребывания. Такой информации не было ни в одном отзыве. Неужели в данном отеле такие правила? Я была 18 раз в Турции, была в Тунисе, в Египте была дважды и ни в одном отеле ничего подобного не было.
если не покупать золотые браслеты,то как будет относиться персонал

Мы не покупали никакие браслеты .И отношение отличное.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что золотые браслеты дают пользование определенными услугами, но никак не влияют на отношение персонала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ребёнку который будет проживать с 2 взрослыми 6 лет, какова будет стоимость золотого браслета для ребёнка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно детям предоставляется 50 % скидка. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, подскажите. При позднем вылете браслеты срезают? Территорией пользовать ...

Здравствуйте! 1)прилетаем рано утром,нам оденут браслеты? Завтракать и обедать сможем ...

Доброе время суток, при раннем заезде браслеты в какое время одевают? рассчитан ли за ...

Здравствуйте.а есть в отеле детские кроватки для малышей?

Добрый день! В ближайшее время собираемся посетить отель на 11 ночей. Слышал, что в о ...

Доброго времени суток! Мы собираемся к Вам в начале сентября. Много почитала про отел ...

Доброго времени суток! Мы собираемся к Вам в начале сентября. Много почитала про отел ...

Добрый день. Вылетаем в ваш отель 22.08.2023 с большой семьей. Везем впервые родителе ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, по возможности, я правильно поняла, что теперь н ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие привилегии в этом году для серебряных бра ...

Здравствуйте. Забронировали у вас двухкомнатный номер. Они все с видом на море? Есть ...

Работает ли Российский интернет Теле 2 ? Или брать местную симку

Здравствуйте . Как я поняла в пред идущих ответах Ваш отель не предоставляет как у ос ...

Коллеги, к вопросу 1225966 вы пишете, что браслеты можно заранее забронировать? как э ...

Добрый день!
В прошлом году посещали ваш отель, остались очень довольны.
В этом год ...

Добрый день!
Насколько мы поняли, на территории Regency club, помимо аква парк и сп ...

Здравствуйте! Туристы хотят прилететь 1 января рано утром. Им гарантированно нужны зо ...

Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в отеле с двумя детьми. Живу в номере 2525 категории ...

если не покупать золотые браслеты,то как будет относиться персонал

Ребёнку который будет проживать с 2 взрослыми 6 лет, какова будет стоимость золотого ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ничего не срезают , ходите до вылета в браслете .. И одевают сразу .
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заезда в номер 14:00, но при наличии номеров мы можем дать номер в 11-00, а также надеть браслеты. Выезд из номера в 12-00, стоимость продления составляет 30 Долларов до 15-00, 40 Долларов до 18-00 и 50 Долларов до 20-00. Если у Гостей не было обеда в день заезда, то они смогут пообедать в день отъезда. Территорией пользоваться можно. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, браслет остаётся у вас , у нас тоже поздний был вылет . Мы вообще отдали новым нашим знакомым свой золотой браслет , они один раз сходили по нему в ресторан у моря
Здравствуйте, территорией можно пользоваться, браслеты у нас не срез
али