Questions and answers
All questions - 191
26.07.2018
10:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста, насколько пользуется популярность теннисный корт? Может быть кто-то играл или видели! Много ли было желающих поиграть? Корт же к большому сожалению там всего один!(((
25.07.2018
12:35
Добрый день. В какие даты в сентябре есть возможность забронировать номер family garden deluxe room? Двое взрослых и двое детей (4 и 8). Спасибо
28.06.2018
07:39
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста номера Standart Room Land View в каких корпусах расположены?
Мария Рыбкина
Perm Турист
13.07.18
11:44
в главных
natalia160376-860
Orenburg Турист
20.07.18
07:11
В главных.
18.06.2018
16:00
Здравствуйте можно подтвердить бронь: 3174939. Едем к Вам семьей 2 взрослых 2 ребёнка ( 6 лет и 6 месяцев) с 05.09. Спасибо
GuestRelations Team
Hotel representative
18.06.18
17:03
Уважаемая, Наталия,
Мы подтверждаем Вашу бронь. Мы очень рады что Вы выбрали наш отель и ждем Вас.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Наталия
Saint Petersburg Турист
19.06.18
13:08
Спасибо. Подскажите пожалуйста а можно забронировать номер с 1 большой кроватью (а не 2 соединенные), и желательно не выше 2-го этажа ( будем постоянно с коляской)?. Ещё раз спасибо
12.06.2018
19:28
Здравствуйте, едем в Ваш отель 05.09 с двумя детьми 7 лет и 6 месяцев. Забронировали стандартный номер, подскажите пожалуйста если будут свободные номера Гарден в белой розе, сколько надо будет на месте доплатить? Спасибо.
GuestRelations Team
Hotel representative
13.06.18
11:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталия
Saint Petersburg Турист
13.06.18
13:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Team
Hotel representative
13.06.18
14:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталия
Saint Petersburg Турист
13.06.18
14:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.06.2018
12:58
Здравствуйте! Хотим забронировать номер Family Room либо Garden Family Deluxe Room с 17.09 по 27.09,
нас 3ое взрослых и ребенок 4х лет, подскажите, есть свободные номера данных категорий? Системы бронирования выдают только однокомнатные номера...Очень хотим приехать именно к Вам, но в однокомнатном номере будет не совсем комфортно...Заранее спасибо за ответ.
GuestRelations Team
Hotel representative
11.06.18
15:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья Гаврилова
Samara Турист
11.06.18
15:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
ekdonos
Турист
09.06.2018
13:22
Доброго времени суток! Хотим в августе приехать в Ваш отель! Скажите пожалуйста есть ли в номерах чайник, тапочки, минибар и Wi-Fi? Спасибо!)
GuestRelations Team
Hotel representative
09.06.18
14:41
Добрый день,
Тапочки, чайник и чайный набор есть, Wİ-Fİ работает на всей территории отеля, как в номерах, так и на пляже.
Минибар-пополнение раз в день безалкогольными напитками. Сейф в номере также бесплатный.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
ekdonos
Турист
09.06.18
14:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.05.2018
19:55
Размещает ли отель одиноких мужчин? в 2015 размещал, а сейчас на некоторых сайтах пишет, что нет.
28.05.2018
13:12
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год. Сколько стоит заказать трансфер из аэропорта в ваш отель, на семью 2 взрослых и 2 детей (6 лет и 7 месяцев)?
GuestRelations Team
Hotel representative
28.05.18
14:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Riiska
Moscow Турист
30.05.18
07:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.05.2018
15:50
Здраствуйте не подскажите прайс детского клуба?и есть ли чайник с чаем и т.д. В номерах гарден ?
14.05.2018
12:14
Добрый день!
Едем к вам с двумя маленькими детьми, переживаем по поводу питания годовалого малыша. Что включает в себя детское меню? Есть ли диетические блюда, такие как отварные овощи, мясо, супчики? Спасибо за ответ!
GuestRelations Team
Hotel representative
17.05.18
12:41
Уважаемая, Светлана,
Не переживайте, молочные каши и супчики есть, диетический стол тоже в наличии. Блендер и микровалновку Вы сможете найти в главном ресторане, а также мы предоставляем баночное питание для малышей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Светлана Ермакова
Moscow Турист
17.05.18
13:00
Спасибо!
13.05.2018
17:57
Добрый день! пожалуйста пришлите концепцию отеля на 2018 год. почта komarovaliudmila@gmail.com .
Приезжаем к вам 29 июня 2 взрослых и четверо детей (9,13 и двое по 17 лет). Забронировано 2 номера. У нас большая просьба поселить нас в номерах рядом друг с другом.
И еще одна просьба- если возможно,пожалуйста пришлите цены на моторные виды спорта.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2581/questions?user=36964
GuestRelations Team
Hotel representative
13.05.18
18:18
Уважаемая, Людмила,
Просим Вас прислать нам Ваши имена и фамили, чтобы мы могли пометить в системе Ваши пожелания при заселении.
Концепцию мы Вам уже отправили на почту, можете ознакомиться.
Касательно цен на моторные виды спорта, просим обращаться по приезду на водный спорт.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Людмила Комарова
Lipeck Турист
13.05.18
18:28
Спасибо Вам большое. Гости- 1 номер-Комаров Олег(komarov oleg),Комарова Людмила(komarova liudmila),Комаров Александр (komarov Aleksandr( 9 лет).
2-й номер Голованов Владимир (Golovanov Vladimir),Голованова Дарья (Golovanova Darya)-13 лет,Риффель Диана (Riffel Diana) . Большая просьба во втором номере,где есть 13-летняя девочка, желательно иметь три полноценные кровати. Приезжаем 29 июня во второй половине дня. Заранее спасибо! С нетерпением ждем встречи с вами:)
Людмила Комарова
Lipeck Турист
13.05.18
18:58
а с концепцией что-то непонятное. там нет расписания. Нельзя ли повторно прислать на русском или английском языке пожалуйста?
13.05.2018
15:54
Добрый день! В мае-июне 2017 года были в вашем отеле, остались очень довольны! Очень хотелось бы поехать ещё раз, но возникло два вопроса:
1. Изменилось ли что-то в питании? В прошлом году сложно было накормить маленького ребёнка, катастрофически не хватало представленного диетического стола, простых супов или элементарных мясных бульонов, наличия действительно детского меню (еды на пару, варёной, детского молока, соков), а не картошки-фри, к примеру, большего разнообразия среди молочных каш.. в этом году подрос втрой ребёнок и он ещё меньше, чем старший в прошлом году, вопрос очень актуален и важен!
2. Запустили ли в работу корпус у моря? Не повлияет ли это на качество отдыха, ведь людей значительно прибавится на эту же территорию?
Заранее спасибо за ответ! Ваш отель замечательный!
GuestRelations Team
Hotel representative
13.05.18
17:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Samara Турист
13.05.18
23:28
Огромное спасибо за оперативный ответ!!! С трудом поверилось, что здание снесли, оно было такое большое :) это несомненный плюс отелю!!! И в очередной раз доказывает достойный его уровень!
Правильно ли я понимаю про еду, что, обратившись на guest relations, мне предоставят отдельное питание ребёнку? Можно ли тут немного подробнее?
Заранее спасибо!
GuestRelations Team
Hotel representative
14.05.18
09:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Samara Турист
14.05.18
13:12
Добрый день! Спасибо!
Сейчас напишу!
13.05.2018
11:12
Здравствуйте! Еду к вам в гости 16 июня. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля "Лето 2018".
Ответ на почту:
larionova.novo@mail.ru
GuestRelations Team
Hotel representative
13.05.18
11:57
Уважаемая, Натали,
Мы уже отправили Вам концепцию. Благодарим Вас за выбор нашего отеля, для нас это очень важно.
Наш отель и персонал сделает все возможное, чтобы Ваш отдых прошел хорошо.
Ждем Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
NATALI
Moscow Турист
13.05.18
20:28
"Уважаемая, Натали,
Мы уже отправили Вам концепцию. Благодарим Вас за выбор нашего отеля, для нас это очень важно.
Наш отель и персонал сделает все возможное, чтобы Ваш отдых прошел хорошо.
Ждем Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями."
К сожалению на почту не приходило никакой информации по поводу концепции отеля в период с 16.06 по 30.06 этого года(((. Ни прикреплённого файла, ни ссылки на расписание. Если Вас не затруднит, повторите ответ на запрос о "Концепции отеля в период с 16.06 по 30.06 2018г.". Данная информация мне необходима для максимально интересного и насыщенного отдыха в Вашем отеле! Ответ жду на
larionova.novo@mail.ru.
Спасибо!
10.05.2018
22:47
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, одноразовые зубные и бритвенные наборы вы предоставляете?
GuestRelations Team
Hotel representative
12.05.18
12:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Светлана
Rostov-na-Donu Турист
12.05.18
13:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Team
Hotel representative
12.05.18
14:35
Уважаемая, Светлана,
Мы отправили Вам концепцию на почту.
Ждем Вас! Хорошего полета!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Светлана
Rostov-na-Donu Турист
12.05.18
16:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Светлана
Rostov-na-Donu Турист
16.05.18
10:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Team
Hotel representative
17.05.18
11:07
добрый день,
Мы ещё раз отправили концепцию Вам на почту от почты merve.dokmeci@phaselisrose.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Светлана
Rostov-na-Donu Турист
17.05.18
11:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.05.2018
07:52
Доброго времени! Просьба отправить концепцию отеля на лето 2018, будем отдыхать у вас с 20.07 2 взрослых в одном номере и 2+1 в другом. Спасибо.
GuestRelations Team
Hotel representative
05.05.18
14:36
Уважаемая, Полина,
Просим Вас выслать нам Вашу почту и мы сразу же Вам отправим нашу концепцию.
Спасибо что выбрали наш отель, для нас это многое значит.
Ждем Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Полина
Saint Petersburg Турист
05.05.18
16:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Полина
Saint Petersburg Турист
21.05.18
16:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.05.2018
09:54
Добрый день! Пожалуйста пришлите концепцию отеля лето 2018. Будем у Вас в середине июля.
Моя электронная почта Kalyanova_olga@mail.ru
03.05.2018
07:38
нету,ничего не пришло(((
02.05.2018
17:51
Добрый день! Пожалуйста пришлите концепцию отеля лето 2018. Будем у Вас в начале июля
почта: harko.tanja@gmail.com
02.05.2018
17:09
Скажите пож. для ребенка 2 лет кроватка,горшок,коляска стульчик для кормления в столовке и тд... Эти услуги платны или нет, и есть ли они.
Спасибо)))
26.07.2018
10:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста, насколько пользуется популярность теннисный корт? ...
answer
25.07.2018
12:35
Добрый день. В какие даты в сентябре есть возможность забронировать номер family gard ...
answers
28.06.2018
07:39
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста номера Standart Room Land View в каких корпусах ра ...
answers
18.06.2018
16:00
Здравствуйте можно подтвердить бронь: 3174939. Едем к Вам семьей 2 взрослых 2 ребёнка ...
answers
12.06.2018
19:28
Здравствуйте, едем в Ваш отель 05.09 с двумя детьми 7 лет и 6 месяцев. Забронировали ...
answers
11.06.2018
12:58
Здравствуйте! Хотим забронировать номер Family Room либо Garden Family Deluxe Room с ...
answers
09.06.2018
13:22
Доброго времени суток! Хотим в августе приехать в Ваш отель! Скажите пожалуйста есть ...
answers
28.05.2018
19:55
Размещает ли отель одиноких мужчин? в 2015 размещал, а сейчас на некоторых сайтах пиш ...
answers
28.05.2018
13:12
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год. Сколько стоит заказа ...
answers
16.05.2018
15:50
Здраствуйте не подскажите прайс детского клуба?и есть ли чайник с чаем и т.д. В номер ...
answers
14.05.2018
12:14
Добрый день!
Едем к вам с двумя маленькими детьми, переживаем по поводу питания годо ...
answers
13.05.2018
17:57
Добрый день! пожалуйста пришлите концепцию отеля на 2018 год. почта komarovaliudmila@ ...
answers
13.05.2018
15:54
Добрый день! В мае-июне 2017 года были в вашем отеле, остались очень довольны! Очень ...
answers
13.05.2018
11:12
Здравствуйте! Еду к вам в гости 16 июня. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля "Лето ...
answers
10.05.2018
22:47
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, одноразовые зубные и бритвенные наборы вы предо ...
answers
05.05.2018
07:52
Доброго времени! Просьба отправить концепцию отеля на лето 2018, будем отдыхать у вас ...
answers
03.05.2018
09:54
Добрый день! Пожалуйста пришлите концепцию отеля лето 2018. Будем у Вас в середине ию ...
answers
03.05.2018
07:38
нету,ничего не пришло(((
answers
02.05.2018
17:51
Добрый день! Пожалуйста пришлите концепцию отеля лето 2018. Будем у Вас в начале июля ...
answers
02.05.2018
17:09
Скажите пож. для ребенка 2 лет кроватка,горшок,коляска стульчик для кормления в столо ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Мы были в отеле в середине июня, тогда в теннис практически никто не играл- днем жарко, вечером не найдешь кто бы включил освещение, да и ракетки местные не ахти.