Questions and answers
All questions - 191
09.03.2018
22:31
Мне тоже скиньте на почту концепцию 2018 года и если не трудно прайс на СПА услуги. Спасибо!
06.03.2018
22:08
Добрый день!можно ли заселиться в номер 2+1 стандарт 2 взрослых и 2 ребенка(8 лет и 2 года) или нам номер гардин Делюкс?и чем он отличается тогда , не совсем понятно. В стандарт 2+1 также одна больная кровать и полуторка.подскажите пожалуйста!были у вас три года назад
GuestRelations Team
Hotel representative
09.03.18
13:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Анна
Moscow Турист
09.03.18
15:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Анна
Moscow Турист
09.03.18
16:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.02.2018
14:10
Добрый день!
Я так понимаю в отеле ремонт? Хотели приехать в начале мае, там еще будет стройка?
ТатьЯна
Vladimir Турист
28.02.18
00:56
Написано уже об обновлении отеля.Ремонтные работы закончатся 20 марта.
22.02.2018
18:42
Доброго дня! Мы собираемся купить тур в ваш отель. На фотографиях я вижу, что у вас есть аквагорки. Сыну 11 лет, можно ли ему будет посещать горки под присмотром взрослых? Входит ли в концепцию питания UAI ткрецкий кофе?
GuestRelations Team
Hotel representative
22.02.18
22:26
Добрый день уважаемая Ирина,
С соблюдением правил аквапарка и под присмотром родителей детям можно посещать горки и конечно входит в концепцию питания UAI турецкий кофе.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Ирина Стр
Stavropol Турист
22.02.18
23:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.02.2018
12:45
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель. Подскажите где находятся номера economy room и чем они отличаются от standard?
GuestRelations Team
Hotel representative
05.03.18
14:20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Екатерина
Moscow Турист
15.03.18
20:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.01.2018
12:29
Здравствуйте! Можно выслать концепцию "Лето 2018". Или подскажите есть ли изменения с "Лето 2017"
GuestRelations Team
Hotel representative
10.04.18
14:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Маринка Маринка
Moscow Турист
25.04.18
12:47
Виталий вам выслали «концепцию лето 2017»?могли бы переслать мне? Marinkafedoseeva@yandex.ru
GuestRelations Team
Hotel representative
27.04.18
12:42
Уважаемая, Марина,
Мы уже отправили Вам концепцию нашего отеля Вам на почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
GuestRelations Team
Hotel representative
27.04.18
12:43
Уважаемый, Виталий,
Концепция нашего отеля уже готова. Вы можете прислать нам Вашу почту и мы обязательно скинем ее Вам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Виталий Викторович
Moscow Турист
27.04.18
14:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.10.2017
17:44
Скажите пожалуйста сколько необходимо будет доплатить за замену номера со стандарта на Garden Deluxe Room 13 ночей с 6 октября.
Максим
Odintsovo Турист
04.10.17
11:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.09.2017
13:23
Добрый день! Насколько хороша возможность пользоваться интернетом? Крайняя необходимость постоянного связана с работой. Спасибо
Виталий Викторович
Moscow Турист
28.09.17
19:18
Здравствуйте! Очень хороший сигнал на лобби, сильнее возле бассейна и на пляже, спокойно вытягивает видеозвонки по скайпу.
19.09.2017
14:49
Здравствуйте уважаемые коллеги.! Просим Вас поздравить по приезду молодожёнов
MR KABANOV OLEKSANDR 03.08.1988 MRS SADOVA YULIIA 01.04.1996 прилетают к вам 23 сентября сразу после свадьбы .от оператора и Пегас .на 6 ночей . Мы в ваш отель постоянно посылаем туристов .Огромная благодарность вам за всё! Всегда отличные отзывы.
Нина Непоменко
Kingisepp Турагент
20.09.17
15:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.09.2017
12:13
Здравствуйте!
Какие импортные напитки входят в систему все включено?
Спасибо.
Денис
Magnitogorsk Турист
06.09.17
12:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.08.2017
13:45
Добрый день, Хотим поситить ваш сказочный отель во второй половине октября , подскажите погода холоднее чем в Алании на много ? И будет импортный алкоголь, заранее спасибо!
Сергей
Saint Petersburg Турист
29.08.17
21:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.08.2017
19:27
Как работает интернет ? Мне очень важно качество WIFI
bptvoimir
Rostov-na-Donu Турист
24.08.17
21:58
В лобби очень хорошо. В номерах медленно.
Семья Бадьины
Magnitogorsk Турист
29.08.17
06:08
Интернет в часы максимальной нагрузки на территории практически отсутствует. Рано утром и поздно ночью - летает. В лобби более-менее есть. Отелю нужно пересмотреть ширину канала в сторону увеличения.
24.08.2017
15:03
Добрый день! Едем отдыхать в ваш отель в сентябре -3 женщины. Подскажите, пожалуйста, можно ли на месте попросить за доплату 2-х комнатный номер? И сколько это будет стоить?
bptvoimir
Rostov-na-Donu Турист
24.08.17
22:00
Мы не доплачивали. Но думаю можно. При мне женщина при заселении что-то доплачивала. Лучше написать отелю, они всегда отвечают.
Вера Анатольевна
Yaroslavl Турист
25.08.17
10:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Вера Анатольевна
Yaroslavl Турист
26.08.17
09:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.08.2017
14:23
Добрый день! Пускают детей в ресторан а-ля карт ? Спасибо!
bptvoimir
Rostov-na-Donu Турист
24.08.17
22:01
Да. Мы сами ходили с ребенком. Там было много детей.
19.08.2017
21:33
Добрый вечер, с 13 сентября у нас забронирован номер standart, можно ли по приезду поменять на garden ? И какая доплата?
Ирина
Kiev Турист
20.08.17
11:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.08.2017
15:06
Добрый день!
Сбылась мечта, удалось купить тур в Ваш отель!!!
Прилетаем завтра, возможно попросить уютный тихий номер...
Татьяна
Krasnodar Турист
17.08.17
16:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Татьяна
Krasnodar Турист
18.08.17
08:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.08.2017
20:13
Добрый вечер. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Подскажите на пляже на море есть бесплатная еда , бесплатное кафе? Вообщем на пляже всегда кушать хочется. Есть возможность там перекусить и не идти в отель?
Анна
Kiev Турист
14.08.17
01:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.08.2017
22:48
Здравствуйте. Будем отдыхать в двухместном стандарте со 2 по 11 октября. Возможно ли продлить номер из-за позднего вылета (в 22 часа ) и сколько стоит эта услуга? С уважением, Татьяна.
TTSIZ
Yaroslavl Турист
11.08.17
11:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.08.2017
21:04
Доброго Вам времени суток! Очень напуганы информацией в СМИ о вирусе коксаки, так как едем в ваш отель с маленьким ребенком. Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с вирусом в настоящее время в отеле? Спасибо!
ирина
Moscow Турист
09.08.17
10:22
Доброе время суток! Как бы не хотели скрывать в отеле, вирус есть!!!
Были в отеле с 07 по 16 июля, на третий день дочь,а ей 17 лет заболела!!! Температура, рвота, понос! Два дня в госпитале капельница,уколы!!! Еще два дня в номере! Вышла из номера только на пятый день!( Диетический стол - никакой! Мелко нарезанное филе,отварной рис в воде,иногда брокколи,или кукуруза с горохом! И всё! Все десять дней одно и тоже!
Спасала утром манная каша, в обед - печенная картошка без наполнителя от крошки-картошки и чай!!!
Большое спасибо Merve и всем девочкам из гест релейшен ,которые очень помогали!!! Девчонки,привет!!!) СПАСИБО!!!)
Отдельное спасибо молодому человеку с ресепшена, по-моему его зовут Артем(если ошиблась извини), русскоговорящему!)Обращались многократно и всегда выдержанно помогал,в том числе и звонил в госпиталь!!! Спасибо огромное!!!
В отеле великолепные Алена( из мехового салона) и Нур (сувениры,сладости), обращайтесь к ним , всегда помогут! Девчонки,привет!)
Отель неплохой!!! Но к большому сожалению вирус есть,мы были не единичный случай!Отдыхая в лобби за день до нашего отъезда,узнали от отъезжающих туристов,что они болели все девять человек,из которых только один был ребенок!
Кристина
Chelyabinsk Турист
09.08.17
12:05
Вирус есть, мы переболели, дочка 1,2 г заболела,вторая дочка ,8 лет, даже, что назвается не чихнула,хоть и не вылезала из бассейнов и из Мини- клуба. Чаще мойте руки , запаситесь дезинфицирующим гелем для рук, предпочитайте море бассейнам , и не ешьте фрукты в кожуре , все счищайте.
07.08.2017
11:12
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли продление номера до 18.00, т.к. у нас поздний вылет. Сколько будет составлять доплата?
ирина
Moscow Турист
09.08.17
10:26
Доброе время суток!
У нас тоже был поздний вылет,в 23 часа,забирали нас в 18 часов,нам продлили номер до 17 часов за 51 доллар!)
09.03.2018
22:31
Мне тоже скиньте на почту концепцию 2018 года и если не трудно прайс на СПА услуги. С ...
answers
06.03.2018
22:08
Добрый день!можно ли заселиться в номер 2+1 стандарт 2 взрослых и 2 ребенка(8 лет и 2 ...
answers
26.02.2018
14:10
Добрый день!
Я так понимаю в отеле ремонт? Хотели приехать в начале мае, там еще буде ...
answer
22.02.2018
18:42
Доброго дня! Мы собираемся купить тур в ваш отель. На фотографиях я вижу, что у вас е ...
answers
21.02.2018
12:45
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель. Подскажите где находятся номера economy room и ...
answers
16.01.2018
12:29
Здравствуйте! Можно выслать концепцию "Лето 2018". Или подскажите есть ли изменения ...
answers
03.10.2017
17:44
Скажите пожалуйста сколько необходимо будет доплатить за замену номера со стандарта н ...
answer
28.09.2017
13:23
Добрый день! Насколько хороша возможность пользоваться интернетом? Крайняя необходим ...
answer
19.09.2017
14:49
Здравствуйте уважаемые коллеги.! Просим Вас поздравить по приезду молодожёнов
MR KAB ...
answer
06.09.2017
12:13
Здравствуйте!
Какие импортные напитки входят в систему все включено?
Спасибо.
answer
29.08.2017
13:45
Добрый день, Хотим поситить ваш сказочный отель во второй половине октября , подскажи ...
answer
24.08.2017
19:27
Как работает интернет ? Мне очень важно качество WIFI
answers
24.08.2017
15:03
Добрый день! Едем отдыхать в ваш отель в сентябре -3 женщины. Подскажите, пожалуйста, ...
answers
24.08.2017
14:23
Добрый день! Пускают детей в ресторан а-ля карт ? Спасибо!
answer
19.08.2017
21:33
Добрый вечер, с 13 сентября у нас забронирован номер standart, можно ли по приезду по ...
answer
17.08.2017
15:06
Добрый день!
Сбылась мечта, удалось купить тур в Ваш отель!!!
Прилетаем завтра, возмо ...
answers
11.08.2017
20:13
Добрый вечер. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Подскажите на пляже на море есть бе ...
answer
10.08.2017
22:48
Здравствуйте. Будем отдыхать в двухместном стандарте со 2 по 11 октября. Возможно ли ...
answer
08.08.2017
21:04
Доброго Вам времени суток! Очень напуганы информацией в СМИ о вирусе коксаки, так как ...
answers
07.08.2017
11:12
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли продление номера до 18.00, т.к. у нас ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.