Добрый день, Уважаемая Светлана!
Ремонт в данной категории номеров был 5 лет назад, ежегодно проводится косметический ремонт.


С Уважением,
Guest Relation

Поручни есть, дорожки нет, под ногами крупные камни.

Добрый день!
Дорожка с поручнями в отеле не имеется, но есть пирс.


С Уважением,
Guest Relation

Добрый день. В августе сумок никаких не было.

Добрый день!
Мы предоставляем пляжные сумки по запросу в guest relation.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Спасибо за ответ!

Добрый день, Уважаемая Юлия!
Отель планирует закрытие 10го ноября.
В спа имеется бассейн для взрослых и детей с подогревом.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Уважаемая Влада!
По международным стандарт правило заселения осуществляется в 14:00
при наличии свободных номеров, старемся предосатвлять номер раньше.


С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Уважаемая Влада!
В данной категории номера имеется балкон.
Тапочки и халаты предоставляем по запросу.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день. Нормальный номер. Кровать только под скатом крыши стоит, головой можно задеть.

Здравсвтвуйте, Уважаемая Анна!
Размер данной категории номера составляет 20 M².

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Уважаемый Михаил!
В главных корпусах зимой 2024 года была сделана полностью реновация.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день. Море и главный ресторан находятся по разные стороны отеля., поэтому все равно придется ходить. Ресторан находится в главном корпусе, поэтому если забронируете номер здесь, ходить придется только на море. Бунгало сосредоточены условно посередине отеля. Выбор за вами.

Добрый день!
Возможно, Вам может подойти категория Комфорт номер с видом на окрестности в основном здании (так как главный ресторан находится в основном здании) с этого здания до пляжа дорога занимает примерно 5-10 минут.
Либо можете выбрать категорию номера Гарден делюкс, где идет вид на сад, и данная категория номера находится поближе к пляжу, но не ближе к ресторану.
Все в зависимости от Ваших предпочтений.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день!
На данный момент к нам не поступало жалоб по поводу мусора в море.


С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Уважаемая Виктория!
На территории нашего отеля капучино подают в кондитерской (Кафе Меланж), лобби, у нас также есть Сafe House, где подают разные виды кофе.


С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Уважаемый Денис!
По запросу и по возможности, мы стараемся выполнять пожелания наших гостей. Вы можете с нами связаться по почте guest@phaselisrose.com
Для наших повторных гостей мы отправляем комплиент в номер.
Будем ждать Вас с нетерпением!

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Уважаемый Михаил!
Возможно, Вам может подойти категория Комфорт номер с видом на окрестности в основном здании (так как главный ресторан находится в основном здании) с этого здания до пляжа дорога занимает примерно 5-10 минут.
Либо можете выбрать категорию номера Гарден делюкс, где идет вид на сад, и данная категория номера находится поближе к пляжу, но не ближе к ресторану.
Все в зависимости от Ваших предпочтений.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Да, в барах отеля имеется бутылочное пиво

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Уважаемая Раиля!
Да, мы мы можем подтвердить отца с сыном в одном номере.


С Уважением,
Отдел пр работе с гостями.

Есть везде на территории отеля, на пляже тоже есть, но работает не очень хорошо.

Добрый день, Уважаемая Алена!
Да, в нашем отеле есть Wi-fi, работает по всей территории отеля.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями.

Wi-fi работает по всей территории нормально. Даже на пляже. Да, конечно это не домашний интернет на скорости 500 мб/сек, и бывают обрывы связи, но вполне хватает даже для видеозвонка.

В корпусе под крышей.

Добрый день, Уважаемая Анастасия!
У нас 2 главных корпуса, в первом корпусе реновация была зимой 2023 года и во втором корпусе зимой 2024 года.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Яна!

С концепцией отеля можете ознакомиться по ссылке

https://phaselisrose.com/acenta/factsheet/RU.pdf

Здравствуйте.Мы жили в ГАРДЕН ДЕ ЛЮКС.Это самый простой СТАНДАРТ. Тапки были сразу. Мы прибыли в отель под конец ужина.Добирались в сумме 19часов. Поэтому в первую ночь были без халатов. Устали. На утро на соседнем балконе смотрю туристка в халате со мной здоровается. Я тут же ребёнка отправила на ресепшен.Дочке 11лет.Ей ответили "СЧИТАЙТЕ,ЧТО ХАЛАТЫ УЖЕ НА ПУТИ В ВАШ НОМЕР". И пока дочь шла обратно,три сложенных халата,перевязанных ленточкой с бантиком нам уже принесли,и у дверей одномоментно появились дочь и сотрудница с халатами. Так подробно описываю,потому что из таких мелочей складывается общее впечатление. Нам было приятно,что все пожелания исполняются буквально "по щелчку".

Добрый день Уважаемый Евгений!
Отель будет открыт до ноября.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями.