Questions and answers
All questions - 1 524
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год на почту bmw130577@yandex.ru. Рестораны А-ля карт платные или нет? И какие есть в наличии?
Едем с сыном в 20х числах мая и переживаю за температуру воды в море....Кто был в мае,поделитесь отзывами.
Читать полностью на https://tophotels.ru/account/stream?tab=actions&type_id=3

Доброе время суток! Ирина не беспокойтесь,вода в мае уже хорошая к концу месяца прогревается до26,27 градусов.В 2018 году отдыхали с 12 по 24 мая с ребенком 5 лет из моря было не вытянуть.Хорошего вам отдыха!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

4 раза летала в мае (3 на майские праздники и 1 раз в конце мая). Когда была конце мая с 17 по 28- море было нормальное, теплое. Правда в мае погода неустойчивая всегда- может и +35 быть, а может и +25
Добрый день! В 2019году не планируется сделать один бассейн с подогревом воды?

Добрый день,
В Спа центре закрытый бассейн есть с подогревом воды.
Ещё один бассейн с подогревом воды не планируется сделать , так как отель зимой не работает.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, слышала о холодной речке, что впадает в море рядом с отелем, говорят, что из-за нее море в этом месте холодное. Это правда?

Нет, неправда!

Нет, были в начале мая море теплое

Добрый день,
Речка летом не впадает в море. Она только зимой, когда долго и сильно дождь идёт, тогда впадает в море.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Подскажите пожалуйста, в каких числах месяца в Вашем отеле проводится Турецкая ночь?
Хотелось бы спланировать отпуск,чтобы попасть на Турецкую ночь)

Здравствуйте! На "Турецкую ночь" попадете обязательно, она проводится 1 раз в неделю, на протяжении всего сезона!

Добрый день,
У нас один раз в неделью проводится "Турецкая ночь".
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию 2019 на почту Lt.bel@plastilux.com Спасибо!

Добрый день,
Когда концепция отеля будет готова, мы будем отправить её на электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,про аквапарк.Представитель отеля ниже ответил,что горки перестраиваются в аквапарк,и к началу сезона его откроют.В концепции 2019 про аквапарк ничего не указано,есть информация только про 3 горки для взрослых.Так будет ли аквапарк,или нет?Планируем ехать к вам большой компанией в августе,наличие аквапарка для нас очень важно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Горки перестраиваются в аквапарк, работы идут полным ходом!)В инстаграм в сторис выкладывают как дела продвигаются)Так что не переживайте-аквапарк будет)
Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли в бунгало номера стандарт с балконом или стандарты только в основном здании?Какой стандарт лучше выбрать,чтобы спокойно отдохнуть?

Здравствуйте! Номера стандарт только в основных корпусах. В бунгало номера гарден де люкс, они все с балконом. Лучше возьмите номер гарден делюкс, они немного больше по площади, все после ремонта, находятся ближе к морю и бассейнам.
Хорошего отдыха.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Забронировали отдых в данном отеле в конце мая,2 взрослых и 2 детей (9 И 2 г) есть пару вопросов 1.относительно размещения , у нас номер с видом на сад, в каком корпусе лучше просить? Чтоб было относительно не шумно во время обеденного сна и не далеко от пляжа. И т.к.мы будем с коляской,то лучше поселиться в маленьких корпусах на первом этаже или в главном,но пользоваться лифтом? Ещё очень важный момент, есть ли запах от канализации в номерах в маленьких корпусах?
2. Какая стоимость индивидуального трансфера из аэропорта до отеля? И как его можно заказать?
3. Если на момент отдыха попадает день рождение ребенка, в отеле как то организовано поздравление? И какие интересные экскурсии предлагают гиды,для ребенка 10 лет? На что обратить внимание?
Буду благодарна за ответы.

Здравствуйте! Из корпусов гарден де люкс, самый тихий это №2 (черная роза). Если стоять спиной к основному зданию, лицом к морю, то это будет первый корпус слева.
Следующий за ним №1 (красная роза) там с одной стороны доносится музыка из бассейна.
С правой стороны это корпус №3 (белая роза) прямо напротив детской площадки, там с оной стороны шум от бассейна, с другой от площадки, но две стороны в корпусе тихие.
Во всех корпусах, включая гарден есть лифт. На первом этаже Вам будет комфортнее. Запаха канализации нет.
Напишите мне в личку адрес эл.почты, вышлю подробную карту- схему отеля.
Хорошего отдыха!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Планируем посещение Вашего Отеля после 20 мая. Какая обычно погода в это время, можно ли купаться в море, где находятся стандартные номера и какой вид из номера.

Добрый день,
В 2018 году в мае был температура погоды в среднем +24 градуса ,моря был в среднем +21 градус.
Стандартные номера находятся в главных корпусах с видом на окрестности.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

В конце мая уже устанавливается очень хорошая погода, море теплое, во всю можно купаться. Все стандартные номера находятся в основном корпусе- вид с одной стороны на гору, с другой на море

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, во время нашего отдыха, у ребенка будет день рождения. Есть ли у вас какие-нибудь услуги или скидки именинникам. Как устроить ребенку приятный сюрприз.

Добрый день,
Мы предоставим тортик в номер на день рождения. Есть дополнительные услуги чтобы поздравить день роздения. За один день именниника обращайтесь на отдел по работе с гостями и можете узнать про услиги и стоимость.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Что значит Econom Room и чем он отличается от стандарта.

Добрый день уважаемый Георгий. Экономные номера так же как стандартные номера, только без балкона.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Эконом номер, это тот же стандарт площадью 23 кв.м., но без балкона, В некоторых номерах большое окно,в некоторых практически "форточка". Посмотрите на сайте Pegas Touristik, в описании отеля, где варианты номеров, есть фотографии.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию 2019 на почту kurkina_lyubov@mail.ru. Спасибо!

Добрый день,
Когда концепция будет готова, мы будем отправить концепцию отеля на электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Планируем поездку к вам в начале мая. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на май 2019 на почту velikanovakat@yandex.ru

Добрый день,
Когда будет готов, мы будем отправить концепцию отеля на электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер.Я поняла Вас,но в любом случае я хотела бы иметь номер на самом верхнем этаже.Понимаете,мы живем в н.Владимире на 1 этаже,поэтому хотя бы на отдыхе в отеле хочется заселиться на верхний этаж.Пожалуйста....До встречи.

Добрый день, мы сделали на себя пометку, и по возможности мы постараемся учесть Ваше пожелание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Едем к Вам с 01.06 на 12 дней, 2 взрослых и двое детей 2 года и 6 лет. Забронировали номер стандарт. В данном номере сколько кроватей? Какая кровать будет у ребенка 2 года и 6 лет?

Добрый день,
Стандартные номера 23 кв.м и в номере есть 1 двухспальная кровать и 1 раскладное кресло. Для малышей мы предоставляем в номер манеж.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Есть ли в отеле футбольное поле?
На некоторых фотографиях видно, что через дорогу есть поле с воротами. Можно ли там играть гостям отеля и какое там покрытие? Если можно фотографии поля поближе.

Футбольного поля там нет, есть большая зелёная территория.

Есть волейбольная площадка.

Жалко здесь нельзя прикрепить фото. На некоторых фото видно, где общий план отеля, если смотреть на море от входа в отель, то справа у леса, через дорожку от отеля есть поле с воротами, похоже на натуральное. Я про него спрашиваю. Можно ли им воспользоваться?

Добрый день,
В отеле есть поле для мини футбола.
Через дорожку от отеля видно на фотках не места отеля. Чтобы там играть футбол на месте можно платно забронировать.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день, в интернете появилась информация об открытии новых водных горок, правда ли это?
Если да, то когда это планируется?

Планируют к открытию сезона

Здравствуйте!Информация про горки-правда. Будет аквапарк. Территорию "старых" горок объединяют с территорией теннисного корта.

Добрый день,
До открытие сезона мы построим новый аквапарк.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день
Можно отправить ассортимент блюд из детского меню или просто увидеть детское меню т.к много комментариев о его отсутствии

Как и в любом отеле, тут детское меню это: фри, рис, вареная курица, вареные овощи, каши на завтрак и супы на обед и ужин...

В сентябре 2018 на детских столах было тоже самое, что и на взрослых, мы даже больше брали ребёнку 4 лет с диетического стола. Это обычно пара блюд типа вареных овощей, а мясо брали из взрослых тушёных блюд. Супы взрослые обычно 2 на выбор, один из которых не острый.

Добрый день,
В деткое меню есть суп, каша, йогурт, варенные овощи и мясо. В буфете детской есть блендр и микровалновка.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день,скажите какой номер лучше брать в отеле и где? 2 взрослых +2 детей (2 и 9 лет).

Здравствуйте! Для комфортного размещения Вам лучше взять семейный номер, он двухкомнатный или гарден де люкс. Стандартные номера площадь 23 кв.метра, будет тесновато. Расположение номеров посмотрите на карте отеля. Хорошего отдыха!

Спасибо!!!!

Гарден де люкс тоже будет маленьким. Для двоих взрослых - мало места + там стоит уже 1 кровать +1 односпальная. Если поставите еще одну кровать для второго ребенка, от номера останется одно сплошное спальное место.

Мы жили в номере там было 2 2-х спальные кровати и 1 полуторка , это корпус примыкающий к рыбному ресторану выход с номера на улицу , рядом со входом стоит сушилка , это второй этаж ( он 2-х этажный 4 номера всего на этаже )

Добрый день!Я бы посоветовала взять Garden Deluxe (домики 3-этажные). 4 из 8 стоят рядом с большой детской площадкой (детский игровой дом). По моему 7-ой прям впритык к площадке. В основном здании вас и ваших детей очень ранним утром могут разбудить уборщики с тележками, там эхо очень хорошее, грохот стоит.

Спасибо всем большое за отзывы!!!!

Добрый день,
У нас стандартные номера 23 кв.м. , Гарден Делюкс номера 25 кв.м. В эти номера предоставляем доп.кровать для 4-го человека и будет в номере тесновато. Можете забранировать семейный номер, т.к номер двухкомнатный.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год на почту bmw130577@yandex.ru. Ресторан ...

Едем с сыном в 20х числах мая и переживаю за температуру воды в море....Кто был в мае ...

Добрый день! В 2019году не планируется сделать один бассейн с подогревом воды?

Добрый день. Подскажите, слышала о холодной речке, что впадает в море рядом с отелем, ...

Подскажите пожалуйста, в каких числах месяца в Вашем отеле проводится Турецкая ночь?
...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию 2019 на почту Lt.bel@plastilux.com Спаси ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,про аквапарк.Представитель отеля ниже ответил,что г ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли в бунгало номера стандарт с балконом или стан ...

Забронировали отдых в данном отеле в конце мая,2 взрослых и 2 детей (9 И 2 г) есть па ...

Планируем посещение Вашего Отеля после 20 мая. Какая обычно погода в это время, можно ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, во время нашего отдыха, у ребенка будет день рожден ...

Что значит Econom Room и чем он отличается от стандарта.

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию 2019 на почту kurkina_lyubov@mail.ru. Спа ...

Здравствуйте! Планируем поездку к вам в начале мая. Вышлите пожалуйста концепцию отел ...

Добрый вечер.Я поняла Вас,но в любом случае я хотела бы иметь номер на самом верхнем ...

Добрый день! Едем к Вам с 01.06 на 12 дней, 2 взрослых и двое детей 2 года и 6 лет. З ...

Есть ли в отеле футбольное поле?
На некоторых фотографиях видно, что через дорогу ест ...

Добрый день, в интернете появилась информация об открытии новых водных горок, правда ...

Добрый день
Можно отправить ассортимент блюд из детского меню или просто увидеть дет ...

Добрый день,скажите какой номер лучше брать в отеле и где? 2 взрослых +2 детей (2 и 9 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.