Questions and answers
All questions - 1 524
Добрый день!
Планируем к Вам в гости с 11-13.05.2019 на 13-14 дней..
Скажите, какие фрукты есть у Вас в мае?
За ранее спасибо?
Игорь.
Здравствуйте, скажите , а на пляже и пирсе есть матрасы на лежаках . Нигде не вижу этой информации .

Добрый день, да матрасы есть, во всяком случае в прошлом году были!

нет

Так и не поняла есть матрасы или нет ? Все фото идут без матрасов.

Конечно же есть матрасы! И на пляже и возле бассейна! Я честно говоря не знаю 4* отелей без матрасов. А тут 5*. Конечно есть! С этим всё в отеле прекрасно!

Доброе время суток ,, посмотрите мой отзыв ,,, там есть фото пляжа и хорошо видно лежаки .

Здравствуйте. На пляже и у бассейна лежаки с сеткой, матрасов нет.

Оксана написала правду! Матрасов на лежаках на пляже и возле бассейнов НЕТ!!!!

Здравствуйте! В том году в июне когда мы отдыхали на лежаках не было матрасов. В лежаки были новые пластиковые как бы немного с сетчатым дном, мягким.

С матрасами и лежаками проблем нет, так что не переживайте,хватит всем.

На лежаках матрасов нет, но на пляже они пластиковые с сетчатым (мягким) заполнением

Добрый день уважаемая Татьяна.
У нас на лежаках матрасов нет, но лежаки с мягкой сеткой.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Да, матрасы есть на лежаках. Очень приличные.

Матрасы на лежаках есть)

Так странно читать ответы на этот простой вопрос)))) Возможно раньше матрасы были, но в 2018 их не было, лежаки пластиковые с сетчатой(матерчатой) серединкой.
Добрый день! Купили тур у anex, размещение в standard room. У нас 2 детей (9 и 2 лет). Вижу, что в номере только одна кровать для взрослых и раскладной диван. Как будут размещены дети? Детская кроватка-манеж предоставляется ребенку 2 лет? Или только инфантам? А также прошу уточнить, предоставляется ли чайник в номере standard room. Спасибо.

Добрый день! Чайник предоставляется, про остальное к сожалению не знаю, были без детей.

Добрый день уважаемая Юлия,
Стандартные номера 23кв м. 1 большой кровать и раскладной диван есть и предоставляем манеж до 3 лет. В номерах есть чайник и чайные наборы.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день! Говорю сразу практически все номера в отеле маленькие. Мы отдыхали втроем (2+ребенок 5 лет), в начале предложили совсем крохотных номер с раскладным диваном в старом корпусе, но после возмущений и не большого скандала )))))) перевели в новый корпус в номер на 20-30% больше от предложенного и там уже были одна двухспальная кровать и одна полноценная односпальная! Знаю что вроде деткам от двух лет уже должно быть полноценное спальное место, поэтому думаю, что вчетвером в стандарте будет очень тесно. Просите фемели, иначе будет тесно. Как не крути но хоть и море, бассейны и т.д. но в номере тоже должно быть комфортно! Чайник, сахар, три-четыре вида чая, клфе и сливки все есть в номерах причем в избытке. Только чашек не было)))) но не проблема можно их где угодно взять)))) Хорошего отдыха!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? Работает ли подогрев в начале мая?

Здравствуйте Ольга,
У нас только крытый бассейн подогреваемый. Находится в Спа центре и работает с начала сезона.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Открытого подогреваемого нет.
Есть крытый в spa.
Добрый день.вышлите концепцию отела на лето 2019 г.на почту lina19@list.ru

Добрый день уважаемая Лина,
Мы отправим концепцию отеля, после того, что мы приготовим его.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Добрый день! Кто-нибудь заселялся в категорию номера-эконом, без балкона? Это исключительно первые этажи? И отличаются ли они метражем от обычного стандарта? Заранее благодарю!

Добрый день,
Эконом номера так же как стандартные 23 кв2 только без балконa.
С уважением, Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Расположение эконом- номеров не очень хорошее, полуподвал, первый и второй этаж. Если есть возможность лучше возьмите стандарт или повышенной комфортности гарден де люкс.

Добрый вечер,Елена! Я не заселялась ни разу,всегда беру стандартный номер.Но точно знаю,что номер без балкона это точно и маленький метраж.Но и соответственно ценна у номера тоже минимум
На данном сайте указано, что у молодоженов в ваучера должна быть пометка «Honeymooners».
У нас в ваучере стоит пометка «just married», которая обозначает тоже самое.
Есть ли разница? Или необходимо просить турагентство, что бы они поставили отметку «Honeymooners»?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь. Popovich.a.f@yandex.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту sania063@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.собирпемся в ваш отель с 4 ноября.пришлите пожалуйста концепцию питания на этот период.почта lebedev120579@mail.ru

Добрый день уважаемый Дмитрий концепция отеля отправили на Вашу электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер! Вопрос руководству отеля, после закрытия отеля,что происходит с кошками,кормит их кто или ,как написали в группе отеля,что они умирают от голода ? Неужели это так?

Очень присоединяюсь к вопросу! Только вернулись из этого прекрасного отеля и с удовольствием вернусь туда вновь, но боюсь приедем туда весной, а там бегают новые маленькие котятки((( не смогу так отдыхать... Хочется увидеть знакомые кошачьи мордочки:-) у меня возникли некоторые подозрения, поскольку видно, что большинство котиков молоденькие не более полугода, но тешила себя надеждами,что я заблуждаюсь. Неужели их действительно бросают на зиму голодать??? Все плюсы отеля тогда аннулируются и туда ни ногой...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Не переживайте)Кошки и коты бегают)В сторис Инстаграм они часто попадают в кадр, дом целый, миски полные, мордахи урчащие)
Доброго времени суток! До какого числа официально работает отель в этом году? Не перешли ли вы на круглогодичный режим работы, так как есть продажи и на ноябрь 2018?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, до какого числа работе отель? Можно получить концепцию на октябрь 2018?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Пожалуйста, ответьте:
1. Есть ли в номерах Гарден Делюкс чайники?
2. Есть ли на территории отеля столы для настольного тенниса и если есть, то присутствует ли там постоянно исправный инвентарь (ракетки, мячи), или лучше привезти свой.

Здравствуйте!
1. Есть чайник , чашки ,чай, кофе, сливки и сахар.
2. Видела два стола для настольного тенниса и на нем лежали ракетки и шарики.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, какова стоимость аренды детской коляски, и есть ли коляски-люльки для самых маленьких?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Мы будем гостить в вашем отеле с 9.10 по 19.10. Едем с ребенком-аллергиком (аллергия на яичный белок). Где мы сможем узнавать состав блюд? И, возможно, вы сможете сейчас сказать, что, к примеру, всегда в выпечку добавляете яйца, и тогда мы будем знать заранее, что ребенку это нельзя. В каких блюдах всегда содержится яйцо? Есть ли в составе макарон, хлеба, сосисок яйца? Заранее благодарим за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Браво Отель!
От себя: просим поселить нас в номер с красивым видом, где потише, чтобы выспаться!
За это будем Вам снова очень благодарны, и снова расскажем о Вас всему Миру!
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, дорогие сотрудники Отеля!
Пишут Вам фанаты Отеля и постоянные гости!
Были у вас в гостях в мае 2017 года парой, в этом году решили вернуться!
Были очень удивлены прекрасным отношением, заселением, питанием!
По возвращению в прошлом году написал специально отзыв об отеле и персонале:
https://tophotels.ru/viewrate?id=1513887#viewrate
Прекрасный менеджмент!
Здравствуйте!
Отдыхал с супругой в Club Hotel Phaselis Rose с 6 мая по 13 мая 2017.
Я предприниматель, сам очень стараюсь радовать клиентов и требую от коллектива того же. Так вот, Отель пытается угодить каждому отдыхающему, мне это близко по духу, и как туристу приятно, люблю хороший сервис.
Именно за такое старание во всем 5* безоговорочно.
Менеджмент Отеля повернут лицом к туристам, если кого-то из персонала о чем-то попросить, будут делать до тех пор, пока не получится, аж в какой-то момент самому становится неловко, что все это затеял.
Кончились пирожные, похожие на нашу "Картошку", но круглые, я спросил у повара, выносящего кондитерку о том будут ли они сегодня еще, как он убежал!!! и бегом!!! прибежали они вдвоем с менеджером по ресторану, который извинился, что кончились именно круглые, и они тотчас вынесут такие же по составу только овальные. Вроде бы мелочь, но во всем так.
К слову, питание отменное: индейка, курица, телятина, баранина - все в разных формах и блюдах!
Несколько видов рыбы, мидии. Травы и овощи. Из фруктов: яблоки два вида, апельсины, мандарины, 2 вида каких-то местных фруктов, похожих

уважаемый Дмитрий!
Нам крайне приятны Ваши теплые слова в Адрес нашего персонала.
Сотрудники отеля всегда стараются помочь во всем гостям нашего отеля.
Будем рады видеть вас снова.
с ув.отел по работе с гостями.
Я еду в отель 15.октября. так как отель работает до 30.поняла. Что половина сервиса работать не будет. И насчет морепродуктов не правда. Что осенью не сезон. Что вообще будет функционировать в середине октября

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Прошу выслать концепцию отеля на октябрь. Natmailjob@gmail.com

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Планируем к Вам в гости с 11-13.05.2019 на 13-14 дней..
Скажите, какие ф ...

Здравствуйте, скажите , а на пляже и пирсе есть матрасы на лежаках . Нигде не вижу эт ...

Добрый день! Купили тур у anex, размещение в standard room. У нас 2 детей (9 и 2 лет) ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? ...

Добрый день.вышлите концепцию отела на лето 2019 г.на почту lina19@list.ru

Добрый день! Кто-нибудь заселялся в категорию номера-эконом, без балкона? Это исключи ...

На данном сайте указано, что у молодоженов в ваучера должна быть пометка «Honeymooner ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь. Popovich.a.f@yandex.ru

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту sania063@mail.ru

Здравствуйте.собирпемся в ваш отель с 4 ноября.пришлите пожалуйста концепцию питания ...

Добрый вечер! Вопрос руководству отеля, после закрытия отеля,что происходит с кошками ...

Доброго времени суток! До какого числа официально работает отель в этом году? Не пере ...

Добрый день, до какого числа работе отель? Можно получить концепцию на октябрь 2018?

Здравствуйте! Пожалуйста, ответьте:
1. Есть ли в номерах Гарден Делюкс чайники?
2. Ес ...

Здравствуйте, какова стоимость аренды детской коляски, и есть ли коляски-люльки для с ...

Здравствуйте. Мы будем гостить в вашем отеле с 9.10 по 19.10. Едем с ребенком-аллерги ...

Браво Отель!
От себя: просим поселить нас в номер с красивым видом, где потише, чтобы ...

Здравствуйте, дорогие сотрудники Отеля!
Пишут Вам фанаты Отеля и постоянные гости!
Бы ...

Я еду в отель 15.октября. так как отель работает до 30.поняла. Что половина сервиса р ...

Добрый день. Прошу выслать концепцию отеля на октябрь. Natmailjob@gmail.com
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день уважаемый Игорь,
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Майские сезонные фрукты есть в мае у нас.
С уважением,
Отдел по работе с гостями