Questions and answers
All questions - 1 531
Подскажите пожалуйста, где у вас находятся номера эконом без балкона? И как называются номера напротив активного бассейна, возле магазинов?. И какие они по площади. Спасибо.

Уважаемая, Анна,
Эконом комнаты у нас есть в каждом главном корпусе отеля, а так же на первом этаже под ресторанами А-ля карт. Площадь их составляет 23м2. От стандартных номеров они отличаются только тем, что они идут без балкона. Номера напротив активного бассейна, это номера дэлюкс. Они больше по площади и считаются высшей категорией в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, анимационная команда та же как в прошлом году? Джигит ( главный аниматор) есть в этом составе? В 2017 году он был лучшим)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату открытия отеля в 2018 году?

Добрый день! Отель открывается с 26 апреля.

Добрый день,
Все верно, мы уже открыли сезон. Мы надеемся увидеть Вас среди наших гостей. Ждем с Вами встреч!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, при покупке тура в ваш отель на 3-х взрослых и ребенка 7 лет оператор предложил только категорию номера garden deluxe room площадью 25 кв. м, а на сайте отеля представлены семейные номера, состоящие из 2-х комнат. Возможно ли при заселении в отель изменить категорию номера и получить семейный номер? Прилетаем к вам 14 июня 2018 года.

Уважаемая, Людмила,
Поскольку в отеле мало семейных номеров, то в этом году мы работаем по системе заявок. Просим Вас обратиться к Вашему тур оператору, пусть они отправят заявку на отель касательно семейного номера. К сожалению середина июня это самый пик сезона и на месте возможности поменять номер не будет. Лучше решать все до того как Вы к нам прилетите через тур агента.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Good afternoon! In May we go to your hotel with a small child. Is there an electric kettle in the standard room?

Добрый день.
Да, в каждом номере есть чайник, как в стандартных номерах, так и в дэлюкс.
Мы рады что Ваш выбор остановился на нашем отеле. Ждем Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Будем в Вашем отеле на мой день рождения, 1 июля. Предусмотрен ли комплимент от отеля на день рождения?

Добрый день.
Конечно же наш отель не оставит Вас без внимания, не переживайте. Мы очень внимательно относимся к нашим гостям.
Просим Вас выслать нам Ваши имена, фамилии и дату заезда. Спасибо.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер,
Подтверждаем Ваши брони. Все хорошо, ждем Вас!
До новых встреч.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!Забронировали ваш отель с 11 июня на 2 недели.Пришлите,пожалуйста,концепцию лето 2018 на mazur.maria1982@yandex.ru

Уважаемая, Мария,
Мы отправили Вам концепцию нашего отеля на почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, с 11 мая приезжаем к вам, хотелось бы узнать подробнее о концепции 2018,, вот почта andysawerty@gmail.com, и по поводу ремонта, вы снесли отель соседний, а горки остались? На фейсбук фото без горок, это насторожило.?

Уважаемый, Андрей,
Да, мы действительно снесли соседний отель и сделали там релакс зону. Не переживайте горки остались. Концепцию отеля мы Вам выслали на почту. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ждем Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Собираемся в ваш отель в августе.Едем 2 взрослых с двумя детьми 2 года и 8 лет. Подскажите , пожалуйста, какой номер лучше выбрать, чтобы было потише и ребенок мог спать в тихий час и ночью.

Уважаемая, Юлия,
У нас несколько типов номеров: эконом, стандарт и дэлюкс. Стандартные и эконом номера находятся в главном здании, дэлюкс номера по всей территории отеля ближе к бассейнам, морю и анимации. Мы будем очень рады, если Ваш выбор остановится на нашем отеле. Мы в любом случае постараемся Вам помочь и учесть Ваши пожелания.
Всего Вам хорошего.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляются ли детские горшки

Добрый день,
Конечно, по просьбе гостей мы предоставляем детский горшок в номер.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, какие рестораны и бары бесплатны по системе ультра всё включено, в Вашем отеле? Заранее спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здраствуйте у вас в этом году ремонт был? Если можно фото киньте после ремонта!

Добрый день уважаемая Анна,
Зимой во всех номера и в аля карт ресторанах ремонт сделали, построим новый пирс. 3 года назад купили рядом отель Амбиенте 4*. Здание не использовали и зимой это здание снесли. Сейчас там зелёная территория. К началу сезона все фотографии будет в нашем сайте.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады Вам помочь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Пекут ли в печке лепешки с сыром женщины около пляжа?видела суши на фото-где их готовят?кудс можно написать по поводу предстоящего дня рождения?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Почему в вашем отеле нет клубнки в июне?????он есть во всех отелях и даже в России!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте мы приедем в ваш отель 9 мая утром рано возможно ли заселение раньше?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Пришлите пож-та концепцию отдыха на лето 2018 на мой емейл: nuta111@mail.ru Спасибо заранее.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Приезжаем в отель на отдых 22 июня 2018 года на 13 ночей, 2 взрослых и 2 ребенка (2 года и 9 лет). Интересует размещение, у нас забронирован номер стандарт, оператор подтвердил возможность заселения нашей семьи из 4-х человек в стандартный номер. Но на сайте указано, что стандарт предназначен только на 3-х человек. Уточните пожалуйста этот момент, можно ли семье из 4-х человек заселиться в стандартный номер, будет ли это удобно и комфортно для нашего отдыха, как обстоят дела со спальными местами? Также хотелось бы уточнить, можно ли заранее забронировать за нашей семьей номер с видом именно на гору Тахталы? Как это сделать? Заранее спасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Отдыхали у вас в 2017 на майские праздники, очень понравилось. В этом году едем к вам с 5 по 13 мая. С нами будут дочери с внуком 3 лет. В путевке 2 номера, возможно ли забронировать номера рядом в одном корпусе, на одном этаже? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброй ночи. Я была в вашем отеле в прошлом году,все понравилось.я видела что Снесли построение которое стояло на релакс бассейне. На этом месте что то новое построили ? Если мы приедем второй раз к вам, есть ли бонусы от отеля ? Анимационная команда та же как в 2017 году?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

добрый вечер.как и где можно узнать о брони?

Подскажите пожалуйста, где у вас находятся номера эконом без балкона? И как называютс ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, анимационная команда та же как в прошлом году? Дж ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату открытия отеля в 2018 году?

Здравствуйте, при покупке тура в ваш отель на 3-х взрослых и ребенка 7 лет оператор п ...

Good afternoon! In May we go to your hotel with a small child. Is there an electric k ...

Будем в Вашем отеле на мой день рождения, 1 июля. Предусмотрен ли комплимент от отеля ...

Здравствуйте!Забронировали ваш отель с 11 июня на 2 недели.Пришлите,пожалуйста,концеп ...

Добрый день, с 11 мая приезжаем к вам, хотелось бы узнать подробнее о концепции 2018, ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель в августе.Едем 2 взрослых с двумя детьми 2 года ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляются ли детские горшки

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, какие рестораны и бары бесплатны по систем ...

Здраствуйте у вас в этом году ремонт был? Если можно фото киньте после ремонта!

Пекут ли в печке лепешки с сыром женщины около пляжа?видела суши на фото-где их готов ...

Почему в вашем отеле нет клубнки в июне?????он есть во всех отелях и даже в России!

здравствуйте мы приедем в ваш отель 9 мая утром рано возможно ли заселение раньше?

Добрый день. Пришлите пож-та концепцию отдыха на лето 2018 на мой емейл: nuta111@mail ...

Добрый день. Приезжаем в отель на отдых 22 июня 2018 года на 13 ночей, 2 взрослых и 2 ...

Добрый день! Отдыхали у вас в 2017 на майские праздники, очень понравилось. В этом го ...

Доброй ночи. Я была в вашем отеле в прошлом году,все понравилось.я видела что Снесли ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Мы можем Вам подсказать, достаточно выслать ваши имена и фамилии, дату заезда и выезда.
Ждем от Вас информации.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.