Questions and answers
All questions - 998
19.01.2020
19:21
Собираюсь посетить ваш отель в марте 2020. У меня несколько вопросов: сколько по времени длится поездка от отеля в Дубай, как можно добраться в Дубай в другие дни кроме понедельника и среды и есть ли вечером что-то типа дискотеки. Ответ можете прислать на адрес farrakhov_74@mail.ru
16.01.2020
23:48
Здравствуйте, является ли мини бар бесплатным по системе ультра олл? И есть ли зерновой кофе, входит ли он в стоимость ультра олл?
Наталья
TopHotels Assistant
19.01.20
21:15
Ответ предоставлен Gopal Rai, сотрудником Reservations отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар не входит в систему Ultra all inclusive. Кофе входит в систему all inclusive (кроме room service). Также кофе подается в Al falaj один раз в день для Гостей по системе ultra all inclusive» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
m-veronika86-265
Турист
08.01.2020
11:07
Мы прилетаем 12. 01 в 8 часов утра, в отеле будем около 10 часов, можно ли заселиться в номер в это время, т.к. будем с ребёнком?
Наталья
TopHotels Assistant
10.01.20
00:03
Ответ предоставлен Mehdi Eddahbi Reservations Department отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 15-00. Раннее заселение с 09-00 возможно при наличии свободных комнат, до 09-00 - должна быть забронирована дополнительная ночь проживания» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
m-veronika86-265
Турист
04.01.2020
19:43
Можно ли курить на территори отеля и вообще в Фуджайре? Как относятся к айкосу?
Наталья
TopHotels Assistant
04.01.20
20:36
Ответ предоставлен Penny, сотрудником Reception отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: «Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть номера для курящих, а также есть кальянная, где можно курить» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.12.2019
10:57
Наталья,про приливы отливы,мне нужна информация,бывает ли такие отливы,что море ,как лужа и никто не купается. Мы отдыхали на Бали,там была такая ситуация каждый день,после обеда,море превращалось в лужу. А по поводу бара,что именно входит в эту закуску,один бутерброд или это полноценное блюдо?)))) Просто как-то необычно,1 закуска,1 раз в день,что там такое может быть))
Aleksei Karaulov
Volgograd Турист
29.12.20
12:40
Во время отлива вода просто отступает, море остаётся чистым, купанию никак не мешает, скорее наоборот - интересно походить по берегу, не только купаться.
20.12.2019
12:28
Здравствуйте! Хотела бы узнать насчёт моря,есть ли приливы,отливы,водоросли? И ещё насчёт бара Muda что значит что можно заказать только 1 блюдо,там что-то очень особенное готовят ?
Алексей
Moscow Турист
20.12.19
16:55
За целых две недели не заметил особенных приливов-отливов. Если, конечно, сильно не приглядываться. Водорослей тоже. Правда было раз, что к берегу пригнало какой-то мусор, но, думаю, это сугубое исключение из правил.
Наталья
TopHotels Assistant
27.12.19
00:33
Ответ предоставлен Gopal Rai, сотрудником Reservations отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж регулярно убирается. На пляже есть приливы и отливы, но это природное явление никак не влияет на работу отеля и комфорт Гостей. Бар Barmuda Bar обслуживает Гостей по а ля карт меню, в систему ultra all inclusive входит одна закуска на человека в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.12.2019
04:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько слстовляет депозит, если мы проживает по системе завтрак ужин, и включены ли напитки на ужине, или только вода?
Мария
Kaluga Турист
20.12.19
14:01
Добрый день! В этом отеле внесение депозита на усмотрение туриста. На обед и ужин включены прохладительные напитки, на завтрак соки, чай, кофе.
Наталья
TopHotels Assistant
22.12.19
23:10
Ответ предоставлен Gopal Rai, сотрудником Reservations отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет AED 300 в день. Напитки на ужин не включены (только вода)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.12.2019
20:48
Здравствуйте! Мы приезжаем в ваш отель 21 декабря. Подскажите пожалуйста, у нас будет выезд в 16.00, можно ли будет перенести обед с другого дня( мы будем на экскурсии) на последний? И ещё, есть ли возможность продлить проживание в номере до 16.00 и сколько это будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
20:06
Ответ предоставлен Kasim, Службой Guest Services отеля FUJAIRAH ROTANA RESORT & SPA - AL AQAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Обед можно перенести на последний день. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Стоимость продления номера зависит от категории номера. Хотим заметить, что возможно бесплатное продление номера до 12.30-13.00. После выселения из номера Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля, а также у нас имеется комната для переодевания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.12.2019
13:29
Добрый день!!! Будем в Вашем отеле с 08/12 подскажите пож. в концепции питания FB включена тоько вода?? а за доп. плату мы можем уже приобрести другие напитки по цене подскажите пож. Чай, кофе, соки.
С уважением Лариса
Светлана
Saint-Briac-sur-Mer Турист
07.01.20
19:47
Здравствуйте,рассматриваю отель. Скажите действительно не было кроме воды ничего, соки и чай за допплату? Такое ощущение ,что дают неправильные ответы представители отелей на сайте..
03.12.2019
12:13
Добрый день, есть в Вашем отеле бассейн с морской водой?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
25.12.19
03:27
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бассейна с морской водой".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.11.2019
11:45
Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию все включено на русском языке!
06.11.2019
12:22
Добрый день! Правда ли, что пляж отеля непригоден для купания из-за разлива нефти и ураган повредил многие пляжи. Туристы заедут в отель 1 декабря. Прошу прояснить ситуацию с пляжем.
Игната
TopHotels Assistant
08.11.19
17:33
Ответ предоставлен Penny, Службой Reception отеля FUJAIRAH ROTANA RESORT & SPA - AL AQAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На сегодняшний день проблема с нефтью решена и пляж работает в обычном режиме."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Алла
Ekaterinburg Турист
14.11.19
18:35
совершенно верно, из 10 дней отдыха, 3-4 дня моря не видели, всё в огромных пятнах нефти. Её убирают сотрудники отеля, но море после нефти ещё долго остается в нефтянных хлопьях. На пляже отмываемся маслом от неё. Были в период 31,10-10,11,2019 Уже забили на неё и купались в нефти, потом чистились.
26.10.2019
07:35
Подскажите в период с 31.10 по 9.11 будет детская и взрослая анимация в отеле?
Наталья
TopHotels Assistant
27.10.19
13:29
Ответ предоставлен Mehdi Eddahbi, сотрудником Reservations отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: «Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за обращение. В приложении - программа анимации для детей и взрослых» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Алла
Ekaterinburg Турист
14.11.19
18:39
это сложно назвать анимацией
25.10.2019
17:53
Доброго дня!
Уточните пжл, чем отличается питание и напитки all inclusive от ultra all inclusive? Многие операторы продают и то и другое. Biblio globus, tui, anex и другие
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
11:46
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUJAIRAH ROTANA RESORT & SPA - AL AQAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В концепцию All Inclusive входят завтраки, обеды и ужины, а также напитки. Вы сможете ознакомиться с концепцией Ultra All Inclusive, в прикрепленном ниже файле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.10.2019
13:43
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста.
Возможно ли добавить человека в выкупленный номер?
у нас тур с 31.10 по 07.11 размещение 1ALD+2CHD (Classic Room).
В период с 01.11.2019-05.11.2019 добавить еще одного человека в наш номер с дополнительной оплатой и питанием?
Спасибо большое за ответ.
10.10.2019
15:42
Здравствуйте!
есть у вас номера с межкомнатной дверью? Нужен двухкомнатный номер с дверью.
Наталья
TopHotels Assistant
27.10.19
20:34
Ответ предоставлен Mehdi Eddahbi, сотрудником Reservations отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: «Здравствуйте, Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Interconnecting room предоставляются по предварительному запросу как минимум за 1 неделю до заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ольга НОВИКОВА
Турагент
05.10.2019
16:06
Добрый день. С 20.10 по 29.10 забронирован номер DELUXE ROO заявка Библио глобус 114359552315 ZHELEZNIAKOV ILIA с женой и ребенком , просьба предоставить детскую кроватку.
Ольга НОВИКОВА
Турагент
03.10.2019
16:06
Добрый день. В ОТЕЛЕ С 20.11 по 01.12 забронирован номер CLASSIC ROOM WITH BALCONY заявка 114359600719 Библио глобус BASKOV KONSTANTIN с семьей, просьба предоставить детскую кроватку. BASKOVA VIKTORIIA 22.11 и BASKOV KONSTANTIN 28.11 Дни рождения по возможности предоставьте пожалуйста комплимент от отеля . Заранее спасибо.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
05.10.19
12:39
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Ms. Sara Ali: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрос принят. В качестве комплимента на день рождения мы дарим торт гостям".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.09.2019
21:06
И ещё вопрос - что входит в концепцию все включено? В чем разница с ультро все включено?
Igor Savelyev
Moscow Турист
17.09.19
14:25
Разница не сильно большая. Обычно это минибар в номере (по 2 банки пива, спрайта, колы и соки), все бесплатно и каждый день обновляется. А так же возможность заказать еду ночью в номер из дежурного меню, так же бесплатно.
Правда мы отдыхали в соседнем Мирамаре (который вроде как выше классом), но тур изначально был в Фуджейру. Просто так сложилось, и нас переселили в Мирамар с "ультрой". Думаю, что в Фуджейре так же примерно....
Ирина Силичева
Saint Petersburg Турист
22.09.19
08:58
Все включено - это полный пансион с алкоголем. А ультра - это с элитным алкоголем.
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
11:47
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUJAIRAH ROTANA RESORT & SPA - AL AQAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В концепцию All Inclusive входят завтраки, обеды и ужины, а также напитки. Вы сможете ознакомиться с концепцией Ultra All Inclusive, в прикрепленном ниже файле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.09.2019
21:05
Здравствуйте, подскажите, какие вечерние анимационные программы предусмотрены на период ноябрь- декабрь? Есть ли вечерние дискотеки?
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
11:37
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUJAIRAH ROTANA RESORT & SPA - AL AQAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет проводится танец живота, живая музыка. Вы сможете ознакомиться с анимационной программой, в прикрепленном ниже файле. В отеле нет дискотеки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.01.2020
19:21
Собираюсь посетить ваш отель в марте 2020. У меня несколько вопросов: сколько по врем ...
answer
16.01.2020
23:48
Здравствуйте, является ли мини бар бесплатным по системе ультра олл? И есть ли зернов ...
answer
08.01.2020
11:07
Мы прилетаем 12. 01 в 8 часов утра, в отеле будем около 10 часов, можно ли заселиться ...
answer
04.01.2020
19:43
Можно ли курить на территори отеля и вообще в Фуджайре? Как относятся к айкосу?
answer
27.12.2019
10:57
Наталья,про приливы отливы,мне нужна информация,бывает ли такие отливы,что море ,как ...
answer
20.12.2019
12:28
Здравствуйте! Хотела бы узнать насчёт моря,есть ли приливы,отливы,водоросли? И ещё на ...
answers
17.12.2019
04:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько слстовляет депозит, если мы проживает по ...
answers
13.12.2019
20:48
Здравствуйте! Мы приезжаем в ваш отель 21 декабря. Подскажите пожалуйста, у нас будет ...
answer
05.12.2019
13:29
Добрый день!!! Будем в Вашем отеле с 08/12 подскажите пож. в концепции питания F ...
answer
03.12.2019
12:13
Добрый день, есть в Вашем отеле бассейн с морской водой?
answer
26.11.2019
11:45
Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию все включено на русском языке!
answers
06.11.2019
12:22
Добрый день! Правда ли, что пляж отеля непригоден для купания из-за разлива нефти и у ...
answers
26.10.2019
07:35
Подскажите в период с 31.10 по 9.11 будет детская и взрослая анимация в отеле?
answers
25.10.2019
17:53
Доброго дня!
Уточните пжл, чем отличается питание и напитки all inclusive от ultra al ...
answer
21.10.2019
13:43
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста.
Возможно ли добавить человека в выкупленный номе ...
answers
10.10.2019
15:42
Здравствуйте!
есть у вас номера с межкомнатной дверью? Нужен двухкомнатный номер с д ...
answer
05.10.2019
16:06
Добрый день. С 20.10 по 29.10 забронирован номер DELUXE ROO заявка Библио глобус 114 ...
answers
03.10.2019
16:06
Добрый день. В ОТЕЛЕ С 20.11 по 01.12 забронирован номер CLASSIC ROOM WITH BALCONY за ...
answer
16.09.2019
21:06
И ещё вопрос - что входит в концепцию все включено? В чем разница с ультро все включе ...
answers
16.09.2019
21:05
Здравствуйте, подскажите, какие вечерние анимационные программы предусмотрены на пери ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Mehdi Eddahbi, сотрудником Reservations отеля Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время в пути до Дубай составляет примерно 1 час 30 минут. Вы можете добраться самостоятельно на такси (можете заказать такси через консьержа отеля). Дискотеки нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".