Планы поменялись, прилетаем 13 мая.

Наполнение мини бара у всех одинаковое. На день рождения: бутылка вина, фрукты.

на мой др, без очереди можно записаться в ресторан, был торт и классное поздравление от музыкантов

Ответ предоставлен Узлемой, Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Кирадима! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Standard мини-бар наполнен соком, колой, водой, чипсами, орешками, пивом и вином. В номерах категории Deluxe в мини-бар дополнительно ставиться виски, раки и водка. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик, украшаем номер и бронируем столик в ресторане A La Carte. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

наполнение бара не во всех номерах одинаковое .На день рождения - запись в любой ресторан а ля карт без очереди и торт со свечами в ресторане

В ДР мужа (25.01.2020) комплимента не было никакого.

Ответ предоставлен Узлемой, Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель переходит на летнюю концепцию с 1 апреля. Аквапарк будет работать при благоприятных погодных условиях."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Узлемой, Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В мае в отеле будут проводится занятия йогой, аэробикой, пилатесом, а также в отеле можно поиграть в настольный теннис и дартс."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Только вернулись с отеля. Анимация детская отличная. Хороший детский клуб. Карусели работали с 14 до 17. Бассейн работал один в спа, второй подогреваемый на улице +28 градусов

Ответ предоставлен Узлемой, Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Анимация работает круглый год. Карусели будут работать в зависимости от погодных условий. В марте будут работать открытый и крытый подогреваемые бассейны."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Узлемой, Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марго! Благодарим Вас за обращение. С 1 апреля до 1 ноября отель работает по летней концепции. Корпус А находится в 1 минуте ходьбы от главного ресторана. Посещение турецкого, мексиканского, китайского и рыбно-греческого ресторанов A La Carte бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

до 22.00

Ответ предоставлен Узлемой, Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В зимний период детский клуб работает с 10.00-22.00, в летний период - 10.00-0.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

эти бунгало около ресепшен блок Б, и зелено и тихо

Ответ предоставлен Узлемой, Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Некоторые номера категории бунгало находятся рядом с амфитеатром, поэтому мы рекомендуем внести соответствующее примечание в данные брони и мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Узлемой, Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. С 1 апреля отель переходит на летнюю концепцию и бассейны перестанут подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Татьяна! Мы в этом отеле были несколько раз и всегда проблем с ранним заселением не было. Даже если номер не готов, то во-первых в отеле есть зона комфорта, где можно принять душ и переодеться, а во-вторых есть ресторан, который работает 24 часа в сутки, где можно и поесть и попить (все на хорошем уровне). Так что не переживайте, отель достойный. Отельер некомпетентный(

в отеле прекрасная зона отдыха до заселения с душем, комнатами сна, диванами и легкими закусками и питьём, мы там переоделись приняли душ после самолета, выпили кофе и пошли по территории, посещая остальные кафе, вообще только улыбка, персонал прекрасный. Вам дали инструкцию очень жёсткую, она не соответствует реальной картине. Отлеь прекрасный!

Конечно вас никто держать не будет при наличии мест. Тем более отель данной категории) тишина и покой вам гарантированы. Вы летите не в сезон🤗

Ответ предоставлен сотрудником Татьяной отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, раннее заселение не предоставляется. В отеле имеется зона отдыха, где Гости могут принять душ и выпить чаю. Бунгало расположены в 5 минутах ходьбы от главного здания на левой стороне."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Елена, да, крытый бассейн в главном здании, в левом "крыле", если смотреть на море. Чтоб попасть из корпуса А в главное здание надо пройти по улице, корпус А и главное здание не соединены между собой.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al27987/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start

Ответ предоставлен сотрудником Татьяной отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн находится в главном здании. Корпус A находится в 5 минутах ходьбы от главного здания. Необходимо пройти по улице, так как корпуса не соединены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяной отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Для младенцев мы предоставляем в номер детскую кроватку, горшок и стерилизатор для бутылочек."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Светлана, я просто турист и тоже была повторно в отеле этим летом. Был комплимент от отеля в виде бутылки красного вина и тарелки с фруктами. Может, еще какие-то привилегии есть, тоже бы послушала ответ отельера.

Ваш агент должен заниматься этими вопросами 🤗организацией комплимент и пр пожеланий в отель. Разве он этого не делал???

Ответ предоставлен сотрудником Татьяной отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем фрукты и вино/шампанское."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Бассейны есть. Мы когда плохая погода была купались в крытом подогреваемой. Детский клуб есть. И русскоговорящий аниматор есть

Ответ предоставлен сотрудником Татьяной отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. В начале января Бассейны подогреваются, детский клуб и детская анимация работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Татьяной отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем фрукты и вино/шампанское."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В минутах ходьбы от отеля на главной дороге находится остановка общественного транспорта. Каждые 30 минут ходит автобус, который доезжает до Belek City Center."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Дети могут пользоваться крытым подогреваемым бассейном."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Там с маленькими детьми грудными купались. Главное следить за детьми самим

Запрещено только в номерах и закрытых помещениях.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курить на балконе и вне помещений."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Аселью, Службой Reception отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. На данный момент луна-парк работает. К сожалению, информация касательно дальнейшей работы неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru