Questions and answers
All questions - 487
10.03.2021
10:55
Добрый день! Есть ли "подарок" от отеля в день рождения (ребенок 12 лет) Если да-то какой. Спасибо!
10.03.2021
10:42
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 16 мая с ребенком 1,10 ,предоставляется ли детская кроватка и можно ли взять на прокат коляску.. Подогревается ли в это время детский бассейн? Заранее спасибо.
06.03.2021
16:48
Здравствуйте! Возможно ли раннее заселение и поздний выезд?
Игната
TopHotels Assistant
09.03.21
17:37
Ответ предоставлен Службой Call Center сети отелей Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.03.2021
16:26
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли раннее заселение и «продление» номера ( ранний прилёт и поздний вылет)
Игната
TopHotels Assistant
09.03.21
17:37
Ответ предоставлен Службой Call Center сети отелей Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гаранировано. Продление номера возможно в зависимости от заполненности отеля в день заезда. Возможность и стоимость продления номер обговаривается на ресепшен утром в день выселения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.03.2021
09:52
Добрый день! Есть ли "подарок" от отеля в день рождения (ребенок 12 лет) Если да-то какой. Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
22.03.21
11:48
Ответ предоставлен Службой Call Center сети отелей Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.02.2021
16:55
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, хороший ли вайфай в номерах? Хотим частично работать в отпуск.
Игната
TopHotels Assistant
09.03.21
17:34
Ответ предоставлен Службой Call Center сети отелей Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi работает на всей территории отеля. Скорость Wi-Fi в номере зависит от общего количества подключенных устройств."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.02.2021
15:56
Добрый день! Какая площадь отеля ?
Татьяна
Lipeck Турист
16.02.21
17:45
Добрый день! Сама территория не очень огромная, но очень грамотно все построено. Есть все и очень компактно расположено.
Игната
TopHotels Assistant
09.03.21
17:30
Ответ предоставлен Службой Call Center сети отелей Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Площадь отеля составляет 50.000 м²."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.02.2021
23:09
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли разница в стоимости между детьми 11 и 12 лет. И до какого возраста ребенок считается ребёнком. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
09.03.21
17:28
Ответ предоставлен Службой Call Center сети отелей Crystal:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. С 12 лет ребенок считается за взрослого. Первый ребенок до 12 лет проживает бесплатно. Для второго ребенка предоставляется 50% скидка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.10.2020
19:40
Добрый день!
Санмар продает туры в Ваш отель до 1 ноября с вылетом утром в 8.30.
Ваш отель будет работать 1 ноября? Или нам не стоит покупать такой тур?
Игната
TopHotels Assistant
23.10.20
16:27
Ответ предоставлен Службой Call Center сети отелей Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Отель закрывается на зимний период с 1 ноября - последний день работы отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.10.2020
15:32
хотела уточнить ,если помещение где можно оставить чемодан до вылета ,переодеться и принять душ
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
15:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Принять душ и переодеться можно в СПА центре, оставить багаж можно в багажной комнате"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.10.2020
14:48
31 октября последний день работы отеля ,осаобождение номера также остается в 12 ч ,если вылет поздно вечером? И будет в это день в полном объёме работать основной ресторан ,обед и ужин и бары
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
15:02
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA :
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Освобождение номеров в 12-00, продлить номер можно при наличии свободных комнат за дополнительную плату. Ресторан будет работать на обед и ужин. Возможно, будет открыт не основной ресторан, а а ля карт в зависимости от количества Гостей"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.10.2020
13:30
Мы вылетаем 31 октября в 23 20 ,в последний день работы отеля будет ли обед и ужин
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
15:01
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA :
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Ресторан будет работать на обед и ужин. Возможно, будет открыт не основной ресторан, а а ля карт в зависимости от количества Гостей"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Юлия
Турист
25.09.2020
10:47
Добрый день, как обстановка с карантином сейчас? Прилетаем к Вам с 12.10.2020 на 10 ночей, не закроют ли отель?
Наталья
TopHotels Assistant
25.09.20
11:34
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель планирует работать, если не будет особых распоряжений правительства о закрытии в связи с пандемией"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Турист Россия
Vidnoe Турист
02.10.20
13:14
Приехал вчера оттуда. Обычная жизнь отдыхающих.
Весь персонал в масках и перчатках.
В городе строго в маске. В автобусах в городе везде септики. В тц строго в маске.
Обратный вылет даже температуру не мерили ни в Турции , ни в России.
Тест сделали в аэропорту Шереметьево за час за 1800
Ответ пришел через сутки на почту.
Хороший отель с хорошим отношением
Юлия
Турист
02.10.20
13:17
Спасибо за информацию, будем надеяться, что отпуск пройдет отлично)
24.09.2020
10:10
Добрый день, подскажите размеры проема дверцы сейфа в номере ( высота х ширина). Войдет ли в сейф ноутбук габаритами 330х240х20 мм ?
Наталья
TopHotels Assistant
25.09.20
11:35
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, ноутбук в сейф не войдет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.09.2020
11:25
Здравствуйте. хотела уточнить Есть ли у Вас номера брони от компании TUI: 4317513 и 4317465?
Наталья
TopHotels Assistant
23.09.20
11:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Зульфия! Благодарим Вас за обращение. Мы не можем проверить бронь по предоставленным данным. Пожалуйста, повторите запрос, указав даты заезда, а также фамилии и имена всех Гостей латиницей, выбрав пункт Вопрос содержит личные данные"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.09.2020
21:02
Доброго времени! Прилетаем к Вам 22 числа можно ли попросить для молодоженов в карантин номер получше?)
20.09.2020
19:33
Добрый день. Детский клуб работает?
Kamila
Lobnya Турист
20.09.20
19:52
В детский клуб внутрь не пускают. Снаружи столики, на них дети рисуют. Один раз был клоун, надували шарики, периодически есть небольшие конкурсы, кидают мячики.
Наталья
TopHotels Assistant
23.09.20
11:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.09.2020
13:01
Добрый день,собираемся в данный отель. Подскажите пожалуйста как работают бары в отеле,а именно до которого времени? какие спиртные напитки в наличие? Есть ли сауна,хамам,паровая?
Наталья
TopHotels Assistant
18.09.20
13:13
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Дима! Благодарим Вас за обращение. Бары в отеле работают по расписанию, один из баров работает круглосуточно. Спиртные напитки подаются местные и некоторые импортные - пиво, вино, водка, виски, джин. Сауна и хаммам работают"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
16:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста в связи с пандемией изменилось питание в отеле? Есть морепродукты в частности раки, как в прошлом году?
Наталья
TopHotels Assistant
18.09.20
13:16
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в главном ресторане раки не подаются. В рыбном ресторане есть кальмары"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Евгения Мурзина
Турист
16.09.2020
22:28
Добрый день! Возможно ли размещение в стандартном однокомнатном номере 2х взрослых и 2х детей (10 лет и 2 года)?
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
14:01
Ответ предоставлен Службой Guest relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение в стандартном номере возможно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.03.2021
10:55
Добрый день! Есть ли "подарок" от отеля в день рождения (ребенок 12 лет) Если да-то к ...
answer
10.03.2021
10:42
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 16 мая с ребенком 1,10 ,предоставляется ли детская кров ...
answers
06.03.2021
16:48
Здравствуйте! Возможно ли раннее заселение и поздний выезд?
answer
06.03.2021
16:26
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли раннее заселение и «продление» номера ...
answer
01.03.2021
09:52
Добрый день! Есть ли "подарок" от отеля в день рождения (ребенок 12 лет) Если да-то к ...
answer
16.02.2021
16:55
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, хороший ли вайфай в номерах? Хотим частично работа ...
answer
15.02.2021
15:56
Добрый день! Какая площадь отеля ?
answers
08.02.2021
23:09
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли разница в стоимости между детьми 11 и 12 ле ...
answer
20.10.2020
19:40
Добрый день!
Санмар продает туры в Ваш отель до 1 ноября с вылетом утром в 8.30.
Ва ...
answer
19.10.2020
15:32
хотела уточнить ,если помещение где можно оставить чемодан до вылета ,переодеться и ...
answer
19.10.2020
14:48
31 октября последний день работы отеля ,осаобождение номера также остается в 12 ч , ...
answer
19.10.2020
13:30
Мы вылетаем 31 октября в 23 20 ,в последний день работы отеля будет ли обед и ужин
answer
25.09.2020
10:47
Добрый день, как обстановка с карантином сейчас? Прилетаем к Вам с 12.10.2020 на 10 ...
answers
24.09.2020
10:10
Добрый день, подскажите размеры проема дверцы сейфа в номере ( высота х ширина). Войд ...
answer
23.09.2020
11:25
Здравствуйте. хотела уточнить Есть ли у Вас номера брони от компании TUI: 4317513 и 4 ...
answer
20.09.2020
21:02
Доброго времени! Прилетаем к Вам 22 числа можно ли попросить для молодоженов в карант ...
answers
20.09.2020
19:33
Добрый день. Детский клуб работает?
answers
18.09.2020
13:01
Добрый день,собираемся в данный отель. Подскажите пожалуйста как работают бары в отел ...
answer
17.09.2020
16:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста в связи с пандемией изменилось питание в отеле? Ес ...
answer
16.09.2020
22:28
Добрый день! Возможно ли размещение в стандартном однокомнатном номере 2х взрослых и ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Call Center сети отелей Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru