Questions and answers
All questions - 382
03.02.2021
16:29
Здравствуйте будет ли работать отель " Hane sun5 " в 2021 году ?
Merhaba Hane sun5 oteli 2021 yılında çalışacak mı ?
Hello, will the Hane sun5 Hotel be open in 2021 ?
31.01.2021
21:58
Добрый вечер. Подскажите, отель будет работать в сезон 2021 года?
Дарья Коноплева
Турагент
04.02.21
12:12
отель будет работать с мая, в фирменной концепции SMART туроператора Туи.
Почему SMART?
В номерах
Чайник, чай и кофе
Тапочки
Сейф, фен и утюг
WI-FI
Вода в мини-баре каждый день
Фирменный набор для ванной
Новый подход к питанию
Попкорн перед вечерним шоу
Посещение а la carte ресторана 1 раз
Блюда для веганов и аллергиков
Импортный виски
Пивной бар
Фирменный стритфуд гирос
Развлечения
Живая музыка
Вечерние шоу
Танцевальные программы
Пенные вечеринки
Спортивные активности
Для детей
Детское меню
Детский клуб Toucan
Мороженое в определенные часы
Открытая площадка для игр с навесом
ЭКО огород с пряными травами
Игната
TopHotels Assistant
20.04.21
14:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.08.2020
17:39
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отель будет работать в октябре этого года? У нас уже куплены путевки.
Маргарита
TopHotels Assistant
10.09.20
15:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.08.2020
15:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли отель открыт в этом году. У меня уже оплачена путевка с 02.10.2020.
Елена
Izhevsk Турист
13.08.20
17:55
Я писала на почту отеля мне прислали ответ
На данный момент у нас нет даты открытия. В настоящее время открыты Hane Family и Hane Garden, при желании вы можете забронировать их в наших отелях.
На оф сайте отеля, когда пытаешься забронировать номер, пишет отель не работает
Тяа отправила сегодня запрос ей ответили что отель откроется 20 августа
В Вк девушка из Украины пишет что им сказали переброни рвать на другой отель их сети. Так что ясности нет
Маргарита
TopHotels Assistant
10.09.20
15:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.08.2020
19:54
Здравствуйте,забронировала отель на 5 ночей с 25. 09.Меня волнует вопрос будет открыт отель в это время?
Елена
Izhevsk Турист
12.08.20
14:28
Я писала в отель, сказали что открываться не будут
Маргарита
TopHotels Assistant
10.09.20
15:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.07.2020
17:38
Добрый день! Скажите, пожалуйста, отель будет открыт в этом году, а то у нас забронирован тур на 5 сентября
Спасибо
24.07.2020
23:54
Здравствуйте, отель будет открыт в этом сезоне?
Маргарита
TopHotels Assistant
10.09.20
15:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.03.2020
01:05
Здравствуйте.
Планируем отдых в вашем отеле в начале апреля, дней на 8-10. Будет ли в это время курсировать шаттл до моря, с какой периодичностью? И будет ли работать бар на пляже. Спасибо
12.02.2020
20:23
Скажите пожалуйста, есть в отеле услуга "раннее заселение"?
Наталья
TopHotels Assistant
16.02.20
22:47
Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Время заселения 14-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.02.2020
20:17
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда в отеле начинается "сезон"? И, работают ли в апреле: водные горки в бассейне и бар на пляже?
Наталья
TopHotels Assistant
16.02.20
22:48
Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В апреле работают водные горки и бар на пляже» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
31.01.2020
18:37
Добрый день. Планируем тур на апрель. В прошлом году не работал крытый бассейн. Будет ли он работать в апреле этого года, и подогреваемый ли он? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
05.02.20
14:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн будет подогреваться в апреле."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.01.2020
10:36
Добрый день. Подскажите, если ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля?
08.01.2020
20:36
1)Скажите, пожалуйста, когда будет известна летняя концепция?
2)У нас забронирован семейный номер, что он из себя представляет, а то по фото не очень понятно(то-ли одна комната с 2х ярусной кроватью или 2 комнаты с 1 двуспальной и 2 односпальные и кроватями
Спасибо
16.11.2019
22:15
Подскажите пожалуйста.Есть ли такие номера окна "смотрят" на другие окна?Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
05.12.19
21:01
Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть номера с видом на соседнее здание» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.08.2019
18:22
Здравствуйте, ещё один вопрос- мы бронировали две комнаты, можно ли их получить по соседству и не на первом этаже и не под крышей? Заранее благодарна за ответ.
Mehmet Ali Basara
Hotel representative
17.08.19
11:28
Здравствуйте,уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста, отправьте свой запрос на почту hanesun@hanehotels.com. Мы постараемся Вам помочь. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, менеджер по связям с гостями отеля HANE SUN, Наталья.
13.08.2019
18:16
Здравствуйте, не могли бы Вы показать примеры комнат Low Cost?
Mehmet Ali Basara
Hotel representative
17.08.19
10:52
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Комната Low Cost - это номер эконом класса, без балкона. Пример Вы можете посмотреть в разделе "Фото отеля". Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, менеджер по связям с гостями в отеле HANE SUN, Наталья.
01.08.2019
00:51
Здравствуйте. Подскажите,есть ли услуга "Индивидуальный трансфер"? Если есть,то ее стоимость.
Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
06.08.19
22:35
Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Мы предлагаем только обратный трансфер за 60 евро. Трансфера по прилету нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
31.07.2019
22:24
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела в этом отеле с детским горшком? Его выдают по просьбе или нет? Соответсвенно платно/бесплатно?) и можно ли на ужин где-то найти молоко для ребёнка? Засыпаем с бутылочкой молока))))...
Svetlana
TopHotels Assistant
02.08.19
13:38
Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок выдается по запросу, бесплатно. Вы можете взять и подогреть молоко в лобби-баре. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Ольга
Турист
30.07.2019
23:11
Добрый вечер , подскажите пожалуйста , в номерах есть утюг ?
Svetlana
TopHotels Assistant
31.07.19
11:37
Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в номер. Но Вы можете воспользоваться услугами прачечной, прайс-лист услуг есть каждом номере. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Виктория Пешкова
Ekaterinburg Турист
02.08.19
07:26
нет
30.07.2019
17:49
Добрый вечер. Мы забронировали у Вас с 4 августа на 8 дней семейный номер и номер стандарт, хотелось чтобы номера были не на первом этаже и по возможности в одном корпусе и рядом друг с другом. Это возможно? Спасибо!
Svetlana
TopHotels Assistant
30.07.19
18:22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
03.02.2021
16:29
Здравствуйте будет ли работать отель " Hane sun5 " в 2021 году ?
Merhaba Hane sun5 ot ...
answers
31.01.2021
21:58
Добрый вечер. Подскажите, отель будет работать в сезон 2021 года?
answers
13.08.2020
17:39
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отель будет работать в октябре этого года? У нас уж ...
answer
13.08.2020
15:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли отель открыт в этом году. У меня уже оп ...
answers
11.08.2020
19:54
Здравствуйте,забронировала отель на 5 ночей с 25. 09.Меня волнует вопрос будет открыт ...
answers
27.07.2020
17:38
Добрый день! Скажите, пожалуйста, отель будет открыт в этом году, а то у нас забронир ...
answers
24.07.2020
23:54
Здравствуйте, отель будет открыт в этом сезоне?
answer
13.03.2020
01:05
Здравствуйте.
Планируем отдых в вашем отеле в начале апреля, дней на 8-10. Будет ли в ...
answers
12.02.2020
20:23
Скажите пожалуйста, есть в отеле услуга "раннее заселение"?
answer
12.02.2020
20:17
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда в отеле начинается "сезон"? И, работают ли в ...
answer
31.01.2020
18:37
Добрый день. Планируем тур на апрель. В прошлом году не работал крытый бассейн. Будет ...
answer
27.01.2020
10:36
Добрый день. Подскажите, если ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля?
answers
08.01.2020
20:36
1)Скажите, пожалуйста, когда будет известна летняя концепция?
2)У нас забронирован се ...
answers
16.11.2019
22:15
Подскажите пожалуйста.Есть ли такие номера окна "смотрят" на другие окна?Спасибо
answer
13.08.2019
18:22
Здравствуйте, ещё один вопрос- мы бронировали две комнаты, можно ли их получить по со ...
answer
13.08.2019
18:16
Здравствуйте, не могли бы Вы показать примеры комнат Low Cost?
answer
01.08.2019
00:51
Здравствуйте. Подскажите,есть ли услуга "Индивидуальный трансфер"? Если есть,то ее ст ...
answer
31.07.2019
22:24
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела в этом отеле с детским горшком? ...
answer
30.07.2019
23:11
Добрый вечер , подскажите пожалуйста , в номерах есть утюг ?
answers
30.07.2019
17:49
Добрый вечер. Мы забронировали у Вас с 4 августа на 8 дней семейный номер и номер ста ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
отель будет работать с мая, в фирменной концепции SMART туроператора Туи.
Почему SMART?
В номерах
Чайник, чай и кофе
Тапочки
Сейф, фен и утюг
WI-FI
Вода в мини-баре каждый день
Фирменный набор для ванной
Новый подход к питанию
Попкорн перед вечерним шоу
Посещение а la carte ресторана 1 раз
Блюда для веганов и аллергиков
Импортный виски
Пивной бар
Фирменный стритфуд гирос
Развлечения
Живая музыка
Вечерние шоу
Танцевальные программы
Пенные вечеринки
Спортивные активности
Для детей
Детское меню
Детский клуб Toucan
Мороженое в определенные часы
Открытая площадка для игр с навесом
ЭКО огород с пряными травами
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al28021/questions
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru