Questions and answers
All questions - 763
Не можем добиться, чтобы нам принесли утюг. Звонили 10 раз, приходили на ресепш, результат 0. Помогите пожалуйста. Комната 2219. 4й день без утюга, жена отказывается выходитт вечером. Посодействуйте пожалуйста!
Добрый день! Подскажите, посещение ресторанов: FISHERMAN`S, AL DENTE и Le Romantique для туристов, прилетающих от Пегас, бесплатно?
 
                Здравствуйте. да от компании Pegas однократно можно посетить каждый ресторан. Hо ресторан LE ROMANTIQUE с детьми до 16 лет нельзя.
Здравствуйте, сколько водных горок сейчас работают? Спасибо
 
                Здравствуйте. из 3х горок работают 2.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли пологий вход в море для неумеющих плавать или только понтон?
 
                Есть заход, но он только для детей или взрослым посидеть. А так -понтон
 
                здравствуйте. вход в море только через понтон. но так же с берегавы можете зайти там неглбоко и комфортно. можно полежать и комфортно провестивремя.
Здраствуйте! Как с вами связаться по e-mail?
 
                Bluebay.gr@reefiasis.com.eg
Анна, добрый день! Подскажите, как можно узнать, забронировал туроператор номер в вашем отеле или нет? Забронировали тур на октябрь. Заранее спасибо!
 
                Здравствуйте. мне нужны ваши фамилии и дату прилета.
 
                Zhuhan Nataliia, Zhuhan Ihor, прилетаем 9 октября.
 
                это очень рано. я не могу увидеть бронь сейчас
В каких корпусах расположены промо номера? Сколько стоит доплата за повышение категории до стандарта? И вопрос туристам, которые проживали в промо - что из себя представляет промо?
 
                Здравствуйте. в данный момент с прома нет повышения категории даже платно. сейчас заполняемасть отеля очень больая. расположение номеров промо есть только в 6 корпусе . промо номера - это небольш номер с 2-мя кроватям душевая туалет.небольшой шкаф и мини бар. номер без болкона.
Номер промо что в себя включает ? Мини бар?фен?телевизор?принадлежности для чая/кофе?
 
                промо номера - это небольш номер с 2-мя кроватям душевая туалет. небольшой шкаф и мини бар. фен .номер без болкона.
Добрый день, можно ли бесплатно посещать рестораны а-ля карт? Спасибо
 
                Здравствуйте. у Join UP есть только один ресторан а-ля карт с однократным посещением его бесплатно. Для всех других тур операторов есть разовое посещения каждого а-ля карт ресторана бесплатно.
Прошу прощения, но какая глубина рядом с понтоном?
 
                Глубина 8 м это прямо около понтона а немного дальше от понтона 20 м и глубже.
Добрый день. С нами едет инвалид (проблемы с ногами). На фотографиях видно что пляж находится очень низко по отношению к отелю. Как туда спустится-подняться?
 
                Спуск на лифте. Но перед лифтом есть ступеньки. Их можно обьехать по пологом спуску
 
                Добрый день. На территории отеля к пляжу предусмотрены большие и удобные лифты. Так что проблем с этим не будет)
 
                спуск к пляжу производится на лифте.
Ребенку годик, подскажите как расположены номера, и какие лучше брать чтобы и с видом на море или бассейн и в то же время близко к пляжу. Ну или на красивый сад.
 
                Здравствуйте. В нашем отеле есть категория Superior с видом на сад. Есть Delux с видом на бассейн. На территории не номеров с видом на море. По расположению все номера находятня отдоленно от моря.
добрый день! Меня и нтересует, действительно ли бесплатно снорклинг и пробное погружение?
 
                Здравствуйте. Действительно, одно погружение бесплатно. Но его трудно назвать погружением. Больше похоже на ознакомление с оборудованием и как правильно дышать. Чтобы принять решение, сможете ли вы на длительное погружение или нет. Я всегда мечтала погрузиться, но после пробного , передумала. 
А вот снорклинг- это красота. Маска, ласты(брали с собой) но есть и прокат,и вдоль береговой линии плыви и наслаждайся. Красивый коралловый риф,и полно рыб разного размера. Море и пляж нам очень понравился.
 
                здравствуйте. при нашем отеле есть дайвинг центр. они организовывают пробное погружение бесплатно.
 
                Здравствуйте. да это так одно погружение бесплатно.
 
                ЗдравстЗдравствуйте. да это так одно пробное погружение бесплатно. но это больше ознакомление и инструктаж для погружения.вуйте. да это так одно погружение бесплатно.
 
                Там даже погружаться не надо. Риф отличнейший
Добрый день)
Скажите, пожалуйста, будет ли работать отель в ноябре 2018 года?
 
                Здравствуйте. отель работает круглый год.
 
                        
                        Здравствуйте!Номер Промо,описание номера?Хотелось бы иметь представление о номере...Спасибо.
 
                У меня был номер делюкс, две большие кровати, много зеркал, диван, либо два кресла , столик, душ, биде, раковина,холодильник, забыла добавить фото номера
 
                Здравствуйте. промо номер это не большой номер в нем есть 2 кровати нет болкона душь туалет мини бар.
Едем 21 августа в отель, Номер Супериор,нас 3 человека,пара и взрослый ребенок,подскажите этот номер состоит из двух комнат ил все в одной будут?
 
                Одна комната
 
                Superior он состоит из одной комнаты.
В описании в разделе дополнительные услуги написано,бесплатно :сауна,парная, тренажерный зал, и далее.Хочу спросить так сауна, парная бесплатно или платно?
 
                Платно и очень дорого. Лучше попросить гида свозить в спа другого отеля. Они предлагают в Сиерру. Обойдется в 25$. Входит сауна, парная, джакузи, массаж кофейный, маска на лицо, пенный массаж, чай. Только следите чтоб отвезли в тот отель что говорят, а не какую-нибудь тройку с ее ужасным спа)
 
                Здравствуйте. в бесплатные услуги входит тренажерный зал. услуги как сауна вы можене уточнить в спа.
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле водные горки и если есть то сколько?
 
                Есть три горки и они находятся в противоположной стороне от моря. Те бегать от моря к горкам далековато))
 
                Добрый день Инна, 
В отеле есть 3 горки, они находятся в противоположной стороне от моря.
 
                Есть 3 горки, на данный момент работает только 2
Добрый день!
Планируем отдыхать у Вас в октябре.
Подскажите, есть ли какие-то трансферы до Сохо, Наама-бэй или Старого города от отеля, платные/бесплатные или только такси?
Есть ли рядом какие-то продуктовые магазины?
Также интересно, почему после 20го октября отель стоит на стопе? Все в порядке с ним будет?
 
                Добрый день, есть рядом продуктовые магазины , в старый город мы ездили на такси туда и обратно платили от 4 до 7 $ как договаришся .
 
                Добрый день Вадим,
Мы предоставляем бесплатный трансфер в Сохо и обратно, нужна предворительная запись у консьержа.
Во все остальные направления можно воспользоваться платным такси.
Собираемся в отель в августе,купили путевку . Вопрос по питанию и услугам,чем отличается ваше SAll от ALL, вроде питание и напитки не расширенное меню,ресторан например морской кухни FISHERMAN`S | ресторан расположен справа от Infinity Pool | сервирует ужин 17:30  20:30. Reef Oasis time 18:30  21:30 | по предварительной резервации | платно* это из описания у туроператора, а для SALL в пояснении читаем
* гости могут поужинать в ресторанах a la carte FISHERMAN`S, AL DENTE | стоимость заказа столика в ресторанах 10$ на человека | set menu | 17:30  20:30. Reef Oasis time 18:30  21:30 | по предварительной резервации.  Относительно некоторых позиций в меню может взыматься доплата. ЧТО ТАКОЕ set menu, ЧТО В НЕГО ВХОДИТ? И вообще подробнее об различии SALL и ALL в отеле,что входит дополнительно.
 
                Добрый день Ирина,
В нашем отеле только одна система ALL.
Рестораны: FISHERMAN`S, AL DENTE и Le Romantique платные 10$ c человека и предварительная запись. Так же в этих ресторанах есть меню блюда которых не входят в стоимость 10$.
Ресторан SUNSET COURT одно посещение бесплатное по предварительной записи.
 
                
            Не можем добиться, чтобы нам принесли утюг. Звонили 10 раз, приходили на ресепш, резу ...
 
                
            Добрый день! Подскажите, посещение ресторанов: FISHERMAN`S, AL DENTE и Le Romantique ...
 
                
            Здравствуйте, сколько водных горок сейчас работают? Спасибо
 
                
            Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли пологий вход в море для неумеющих плава ...
 
                
            Здраствуйте! Как с вами связаться по e-mail?
 
                
            Анна, добрый день! Подскажите, как можно узнать, забронировал туроператор номер в ваш ...
 
                
            В каких корпусах расположены промо номера? Сколько стоит доплата за повышение категор ...
 
                
            Номер промо что в себя включает ? Мини бар?фен?телевизор?принадлежности для чая/кофе?
 
                
            Добрый день, можно ли бесплатно посещать рестораны а-ля карт? Спасибо
 
                
            Прошу прощения, но какая глубина рядом с понтоном?
 
                
            Добрый день. С нами едет инвалид (проблемы с ногами). На фотографиях видно что пляж н ...
 
                
            Ребенку годик, подскажите как расположены номера, и какие лучше брать чтобы и с видом ...
 
                
            добрый день! Меня и нтересует, действительно ли бесплатно снорклинг и пробное погруже ...
 
                
            
                    Добрый день)
Скажите, пожалуйста, будет ли работать отель в ноябре 2018 года?                
 
                
            Здравствуйте!Номер Промо,описание номера?Хотелось бы иметь представление о номере...С ...
 
                
            Едем 21 августа в отель, Номер Супериор,нас 3 человека,пара и взрослый ребенок,подска ...
 
                
            В описании в разделе дополнительные услуги написано,бесплатно :сауна,парная, тренажер ...
 
                
            Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле водные горки и если есть то ...
 
                
            
                    Добрый день!
Планируем отдыхать у Вас в октябре.
Подскажите, есть ли какие-то трансфе ...                
 
                
            Собираемся в отель в августе,купили путевку . Вопрос по питанию и услугам,чем отличае ...
- 
                                                            The hotel doesn't
 monitor questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                1 day
                                How quickly answers
- 
                                80%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
здравствуйте. в ваш номер отправлен утюг.
по любым вопросам обращайтесь к гестрелейшен.
С Уважением гестрелейшен Ольга.
Надеюсь, утром принесут. Спасибо.
Утюга до сих пор нет!
Здравствуйте. вы получили утюг?.
Да, спасибо, через день принесли.
Но теперь другая проблема, третий день не приносят воду. Пару раз звонил на рецепш, обещают.
Отель хороший, все стараются, питание, пляж, анимация, локации, но блин такие мелочи портят все впечатление об отеле. Отель полностью заполнен, неужели нельзя купить пару лишних утюгов за 50 дол. и контролировать персонал получше, не понимаю.
Все остальное на отлично, спасибо.
Спасибо, воду принесли.
Здравствуйте .хорошего отдыха
С Уважением гестрелейшен Ольга.