Questions and answers
All questions - 1 511
Здравствуйте!Возможно ли бесплатное повышение класса номера при повторном посещении,при наличии свободных номеров?Собираемся в Ваш отель в третий раз.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, как написать Оксане, какой Эл. адрес??? Я писала на адрес, который указан на сайте отеля, ответ не получила.
Спасибо.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо вам большое.
Здравствуйте подскажите какие импортные алкогольные напитки входят в концепцию ультра все включено в сентябре 2019? Спасибо
Ответ предоставлен Angie, Службой Reception отеля ADALYA ELITE LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки импортного производства не входят в концепцию Ultra All Inclusive."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Предоставляет ли отель какие то презенты (комплимент) в День Рождения и для молодоженов? нужно ли заранее оповещать отель об этом?
Комплименты Отель предоставляет,но нужно заблаговременно сообщить в отдел по работе с гостями.
Ответ предоставлен Алие, Службой Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты, вино и орешки в номер в качестве комплимента. Информация о днях рождения высвечивается в системе. Для молодоженов мы стараемся украсить номер и предоставляем фрукты и вино в номер в качестве комплимента. Для получения комплимента рекомендуем внести соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся отдыхать в сентябре в Адалию с детьми 1 год и 4 года. Хотелось бы уточнить, может ли повар по нашему запросу готовить нашему годовалому ребёнку отварные овощи ( кабачок, картофель, морковь, брокколи, цветная капуста)? И есть ли возможность превратить эти овощи в пюре с помощью блендера? Очень жду ответ! Спасибо!
На диет столе все это есть . Блендер тоже имеется.
На детском столе есть блендер и микроволновка (+ отдельный холодильник с уже готовым баночным питанием для детей). На диетическом столе найдёте паровые и отварные овощи, мясо и рыбу.
Вам надо Макс рояль.
Анна, в отеле отличное детское меню. Помимо уже приготовленных блюд, стоит холодильник с баночками с детским питанием, надеюсь, сможете выбрать для ваших малышей то, что нужно! Хорошего отдыха!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, подогревается ли бассейн на улице в зимнее время? Если да, то какова в нем температура воды?
Заранее благодарю.
Добрый день.Как я могу связаться с гест релейшен? срочно нужна их рабочая эл.почта.Спасибо
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам электронный адрес Guest Relations e.gr1@adalyahotels.com. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток! Предоставляет ли отель детские горшки (платно/бесплатно)?
Предоставляет бесплатно
Ответ предоставлен Ebro, Службой Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются детские горшки бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Предлставляет , бесплатно
Здравствуйте. Скажите есть ли в вашем отеле двухкомнатный номер с межкомнатной дверью. И сколько будет стоить номер для троих взрослых вылет 18-20 октября на 9-10 ночей. Спасибо.
Елена, да, есть такие номера, отдыхали в таком в мае этого года.
Здравствуйте) Прилетаем к Вам семьёй с 26.08.19 - 06.09.19. Скажите пожалуйста, у нас с мужем будет годовщина 18 лет, будет ли какой-нибудь комплимент от отеля?
Ответ предоставлен Ebro, Службой Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется комплимент в честь годовщины свадьбы. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation для получения комплимента по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Будем отдыхать в отеле в августе! Чтобы получить сопроводительное письмо от отдела? Спасибо
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки со-ответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Посещаем отель повторно с 26 августа, подскажите пожалуйста можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля в виде фруктов и сумки))). А так же просим рассмотреть, если будет возможность смену номера на семейный))), или просьба предоставить номер в котором отдыхали в прошлом году, и что для этого нужно ?.
Ответ предоставлен Ebro, Службой Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется комплимент при повторном посещении отеля. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation для получения комплимента по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите , пожалуйста, возможно ли размещение 2 взрослых + 2 ребёнка (5 и 3 года) в номере стандарт ?
Мы жили в стандарте таким же составом. В первый же день принесли доп кровать, разместились без проблем.
Возможно , в номере одна большая 2х спальная и 1,5 кровать
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа в отеле действует летняя концепция ? И если можно , пришлите , пожалуйста, концепцию ssvika@bk.ru
До 1 ноября
Добрый день!!! Едем в отель семьей с маленькими детьми, интересует есть ли в отеле коляски прогулочные для детей?
Мы обратились в отель Adalya Elite Lara с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 999 50 80 : «Добрый день, Елена! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! В отеле есть прокат колясок - 7 евро в сутки». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Спасибо за такой быстрый ответ!!
Добрый день летим в отель по совету друзей, хотелось узнать какие номера потише ( маленькие дети)
Добрый день. Стены сами по себе тонкие, по этому тут как повезёт с соседями. Нет номеров с идеальной шумоизоляцией. С кем не общались во время отдыха, у всех слышимость 99%...
Да, сами убедились, слышимость хорошая, но в основном утром. Хорошо слышно команду подъем в соседнем номере, хорошо что вставали там с нами в одно время. За детей не переживайте, наш сын ничего не слышал.
Мы на ночь не включали кондиционер, спали с открытым балконом.Если номера с видом на сад, то лучше левое крыло (если лицом к отелю), там пустырь. У нас был номер 3093(правое) под окнами были мусорки и постоянно возили тележки. Потом переселились в 5105 над входом, шумно из-за дороги, но мы живём на проспекте, привыкли. Если вид на мре, то просто повыше этаж нужно выбирать. А что касается соседей, то как повезёт, но слышно, как прям рядом разговаривают. Наши соседи по утрам муз.канал включали - это копец.
Мы обратились в отель Adalya Elite Lara с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 999 50 80 : «Добрый день, Андрей! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Размещение зависит от Вашей резервации. Рекомендуем внести пометку через Вашего туроператора о желаемом номере». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Мы были в майские праздники, отель был заполнен достаточно, жили на 4 этаже, выход балкона практически в центре здания в сторону моря. Тишина нормальная, дискотека слышна еле-еле, соседи проживали по обе стороны, мы их не слышали, удивляюсь что пишут про плохую звукоизоляцию. Прямой выход номеров к морю не берите - там запахи основного ресторана, дым рыба-мясо-гриль на огне и до лифтов далековато.
Соседей слышно во всех номерах. А вот музыка практически нигде особо не мешает. Конечно внутренние балконы чуть шумнее. слева есть вероятность подышать грилем на ужин. У меня был номер 2102. (Правое крыло) Вроде и дорога близко, но не мешало. Только с 8-ми утра грузили мусор с жутким грохотом. Но я встаю рано. Мне вообще не мешало.
Здравствуйте! Можно уточнить информацию?! Отель круглогодично работает?! Если нет,то до какого числа и месяца?!
Круглогодично работает!
Круглогодично, но вот горки и лунопарк работает только с конца марта, начала апреля по погоде. Вода подогревается только в одном бассейне, метров 15 на 25. Он находиться на приличном расстоянии от отеля, люди ходят в халатах. Обратите внимание на Тренди Лара, он зимой подешевле, не на много, там тоже бассейн с подогревом, вода типа морская (подсоленая), ещё есть Байя Лара, там тоже бассейн с подогревом и есть прямой выход из крытого бассейна в открытый.
Мы обратились в отель Adalya Elite Lara с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 999 50 80 : «Добрый день, Алия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Отель работает круглый год». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие номера с видом на море большие. Какие номера удобные по расположению относительно лифтов.
Елена, в каждом крыле по 4 лифта, но 3 из них ходят только 4 или 5 этажа, сейчас не вспомню, у нас был 4 этаж, а вот доехать до 6 этажа можно только одним лифтом. У нас лифт был рядом с номером, а так мне показалось, что все номера находятся не далеко от лифта. Не заморачивайтесь, если у вас стандарт с видом на окрестности, то они как раз находятся между лифтами, если с боковым видом на море, со стороны пустыря, там подальше, самые дальние с прямым видом на море.
Здравствуйте! Хочу приобрести тур в ваш отель, подскажите, пожалуйста, более подробно устройство семейного номера! На фото с сайта не видно, как расположены комнаты? Они отдельные или из одной комнаты проход в другую? И ещё: как расположен туалет? В одной комнате или в каждой комнате есть свой туалет?
Спасибо!
Здравствуйте!Возможно ли бесплатное повышение класса номера при повторном посещении,п ...
Добрый день. Скажите, пожалуйста, как написать Оксане, какой Эл. адрес??? Я писала на ...
Здравствуйте подскажите какие импортные алкогольные напитки входят в концепцию ультр ...
Предоставляет ли отель какие то презенты (комплимент) в День Рождения и для молодоже ...
Добрый день! Собираемся отдыхать в сентябре в Адалию с детьми 1 год и 4 года. Хотелос ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, подогревается ли бассейн на улице в зимнее вре ...
Добрый день.Как я могу связаться с гест релейшен? срочно нужна их рабочая эл.почта.Сп ...
Доброго времени суток! Предоставляет ли отель детские горшки (платно/бесплатно)?
Здравствуйте. Скажите есть ли в вашем отеле двухкомнатный номер с межкомнатной дверью ...
Здравствуйте) Прилетаем к Вам семьёй с 26.08.19 - 06.09.19. Скажите пожалуйста, у нас ...
Добрый день! Будем отдыхать в отеле в августе! Чтобы получить сопроводительное письмо ...
Добрый день! Посещаем отель повторно с 26 августа, подскажите пожалуйста можем ли мы ...
Подскажите , пожалуйста, возможно ли размещение 2 взрослых + 2 ребёнка (5 и 3 года) в ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа в отеле действует летняя концеп ...
Добрый день!!! Едем в отель семьей с маленькими детьми, интересует есть ли в отеле ко ...
Добрый день летим в отель по совету друзей, хотелось узнать какие номера потише ( мал ...
Здравствуйте! Можно уточнить информацию?! Отель круглогодично работает?! Если нет,то ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие номера с видом на море большие. Какие номер ...
Здравствуйте! Хочу приобрести тур в ваш отель, подскажите, пожалуйста, более подробно ...
Доброго времени суток. Планируем посетить Ваш отель с 05.05.2019 по 13.05.2019. Скажи ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля ADALYA ELITE LARA 5* по телефону 90 242 999 50 80:
"Добрый день, Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Любезно сообщаем Вам, что мы всегда стараемся предоставить номер согласно пожеланий , исходя из забронированной категории номера. Повышение категории номера возможно, за дополнительную плату, при наличии свободных номеров. Рекомендуем повторно уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Вопрос решен с сотрудником отеля напрямую,отдел по работе с гостями(Оксана)