Questions and answers
All questions - 680
23.05.2021
16:07
Добрый день! Есть ли в отеле сквош корт? Входит ли пользование им в стоимость проживания по системе все включено?
17.05.2021
12:15
Добрый день, есть ли детские водные горки, как на фото вашего отеля? Будут ли они функционировать в конце июля?
Оксана Николаева
Kostanai Турист
18.05.21
18:58
Здравствуйте! В новотель бич,точно нет,может быть в Палм есть
Денис
Kharkiv Турист
19.05.21
16:49
В Палме есть, но ни разу не видели чтобы на них кто-то катался. Или этот участок закрыт из-за карантина или просто нет желающих. Были в апреле 2021.
16.05.2021
19:53
Добрый день! На фото карточке отеля есть детские горки. Они функционируют сейчас? Есть комментарии что в отеле нет горок, поэтому сомнения. Ребенку очень важен этот аспект, он поедет первый раз на подобный отдых, ему и мне это очень важно!
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
19.05.21
14:49
Здравствуйте Дарья,
Да у нас в отеле есть детские водные горки в секции Novotel Palm
Guest Relation Aleksandra
13.05.2021
08:25
Добрый день! Есть ли в отеле детские воднын горки, как на фото?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
19.05.21
14:48
Здравствуйте Дарья,
Да у нас в отеле есть детские водные горки в секции Novotel Palm
Guest Relation Aleksandra
10.05.2021
08:38
Здравствуйте! Есть ли в отеле 2х комнатные номера с дверью между ними?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
11.05.21
14:00
Здравствуйте, да в отеле представлены номера connected c межкомнатной дверью
21.04.2021
11:47
Напишите куда можно выслать скришот переписки? Также у меня есть связь с человеком, который оставил кофту на нашем балконе, он тоже может вам написать и подтвердить! А если у вас процветает воровство, то мы обязательно напишем об этом в отзыве! Кстати, уборщик говорил, что у него маленькая дочь, видимо кофточку он забрал для неё...
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
22.04.21
21:01
Уважаемая Юлия
Все вещи забытые гостями, относят в комнату хранения, там их записывают в книгу учёта и хранят в течении 3х месяцев. Если бы сотрудник отеля, который проводил уборку в вашеи номере забрал с собой что-то, это было бы обнаружено. Мы тщательно всё проверили, но к сожалении ваша вещь не была найдена.
21.04.2021
11:42
Значит кофту украл уборщик! У меня есть переписка с другом, который оставил кофту на нашем балконе рано утром, мы расминулись с ним буквально на 10 минут, так как пошли на автобус в аэропорт.
20.04.2021
10:13
Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции на май, июнь, на почту igra0814@mail.ru Спасибо!
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
20.04.21
17:45
Добрый день Юлия
Мы отправили информацию на ваш почтовый адрес
15.03.2021
10:50
Доброго времени суток. Отдыхали с детьми в сентябре в вашем отеле. Остались в восторге. Хотели бы забронировать отдых в конце мая. Скажите,какие- либо бонусы бывают в вашем отеле для постоянных гостей?
Татьяна Татьяна
Minsk Турист
18.03.21
15:08
Пока отель " раздумывал" над ответом,забронировали тур в другой отель🙃
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
16.04.21
13:06
Добрый день Татьяна
Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле
В день заселения, для постоянных гостей, мы отправляем в номер комплимент от отеля. Будьте уверены, мы сделаем всё возможное, чтобы ваш отдых оказался комфортным.
С нетерпением ждём Вашего приезда
11.03.2021
19:20
Добрый день! перед тем как бронировать тур, хотелось бы уточнить ,действительно ли туалетные принадлежности в номер предоставляются только при заселении, т.е. однократно?!!! и вода питьевая 0,3 один раз в день на 1 номер? (такое описание услуг нам предоставил туроператор)...
Денис
Kharkiv Турист
19.05.21
16:51
Воду приносили по 3-4 бутылки по 0,5л каждый день для 2-х человек. Шампуни/мыло вроде не добавляли, но мы их и не использовали особо. Бумагу обновляли каждый день.
05.03.2021
13:36
Добрый день, подскажите, пожалуйста:
1. Могут ли гости отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH (PALM) 5* пользоваться территорий отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH (BEACH) 5*, бассейнами? Барами?
2. Сколько до пляжа пешком?
3. Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на 2021 год.
4. В номере стандарт в описание имеется софа, как она выглядит?
Денис
Kharkiv Турист
19.05.21
16:54
1. Да, бассейном, баром, там же спорт-зал, экран для спорт трансляций, настольный теннис. Также на этой территории находится столовая в которой у жителей Палма был завтрак.
2. Из Палма минут 5-7.
18.01.2021
17:27
Добрый день,
есть на территории детские площадки?
Работает ли детская анимация дневная и мини диско?
Что не работает и какие ограничения из-за ковида (кроме выдачи еды в рестораах).
Можно пожалуйста актуальную концепцию julia.vik19@gmail.com
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
18.01.21
19:32
Уважаемая Юлия!
На территории работает детская площадка. Детский аниматор проводит дневные мероприятия с детьми на пляже, вечером ежедневно проводится мини-диско на территории Новотель Бич.
Актуальная концепция уже выслана на ваш почтовый ящик. Пожалуйста, проверьте ваши входящие сообщения.
06.01.2021
01:48
Подскажите, работают ли детские клубы и детская анимация, развлечения?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
10.01.21
12:04
Здравствуйте, Алена,
Благодарим за обращение. Детский клуб и детская анимация работают
24.12.2020
22:12
Здравствуйте. Есть ли в номерах качественный бесплатный wi-fi? Если есть, то в каких?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
10.01.21
12:06
Здравствуйте, благодарим за обращение. Бесплатный wi-fi доступен на территории ресепшн и в баре около бассейна
14.12.2020
12:55
Здравствуйте. В отеле есть подогреваемые бассейны? Сейчас они подогреваются?
Татьяна Макарова
Турист
17.12.20
06:45
Подогреваются на 1 и 2 линии.
05.12.2020
14:31
Добрый день. Подогревается ли бассейн в зоне Beach? И пришлите, пожалуйста, концепцию вашего отеля на электронную почту
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
10.01.21
12:09
Здравствуйте, Виталий.
Благодарим за обращениею Бассейн в секуии Бич подогревается.
Концепуия отеля доступна по ссылке
https://drive.google.com/folderview?id=12xRDbvL832YeLMgUeigC4CqNv_L2zw6V
01.12.2020
12:51
В отеле играют в Бочу (петанк)?
Татьяна Макарова
Турист
03.12.20
10:24
До карантина играли.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
10.01.21
12:12
Здравствуйте, Николай.
Благодарим за обращение. Да, в отеле играют в боччу
08.11.2020
15:30
Здравствуйте! Как сейчас обстоят дела с детской анимацией? И есть ли мини диско?
12.10.2020
22:41
Добрый день, не подскажете, в Family room комната с кроватью для ребенка находится отдельно от родительской и закрывается дверью?
Виктор
Rostov-na-Donu Турист
13.10.20
06:21
Да. Комната с двухярусной кроватью отдельная для детей. Закрывается дверью.
JerkUp
Minsk Турист
13.10.20
11:11
Спасибо большое за ответ!
Татьяна Макарова
Турист
03.12.20
10:24
Да
04.10.2020
12:02
Здравствуйте, летим в Ваш отель 25/10, подскажите palm работает или селите в beach?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
09.10.20
17:40
Уважаемая Елена!
Новотель Пальм открыт с 15.08.2020
23.05.2021
16:07
Добрый день! Есть ли в отеле сквош корт? Входит ли пользование им в стоимость прожива ...
answer
17.05.2021
12:15
Добрый день, есть ли детские водные горки, как на фото вашего отеля? Будут ли они фун ...
answers
16.05.2021
19:53
Добрый день! На фото карточке отеля есть детские горки. Они функционируют сейчас? Ест ...
answer
13.05.2021
08:25
Добрый день! Есть ли в отеле детские воднын горки, как на фото?
answer
10.05.2021
08:38
Здравствуйте! Есть ли в отеле 2х комнатные номера с дверью между ними?
answer
21.04.2021
11:47
Напишите куда можно выслать скришот переписки? Также у меня есть связь с человеком, к ...
answer
21.04.2021
11:42
Значит кофту украл уборщик! У меня есть переписка с другом, который оставил кофту на ...
answers
20.04.2021
10:13
Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции на май, июнь, на поч ...
answer
15.03.2021
10:50
Доброго времени суток. Отдыхали с детьми в сентябре в вашем отеле. Остались в востор ...
answers
11.03.2021
19:20
Добрый день! перед тем как бронировать тур, хотелось бы уточнить ,действительно ли ту ...
answer
05.03.2021
13:36
Добрый день, подскажите, пожалуйста:
1. Могут ли гости отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH ...
answer
18.01.2021
17:27
Добрый день,
есть на территории детские площадки?
Работает ли детская анимация дневн ...
answer
06.01.2021
01:48
Подскажите, работают ли детские клубы и детская анимация, развлечения?
answer
24.12.2020
22:12
Здравствуйте. Есть ли в номерах качественный бесплатный wi-fi? Если есть, то в каких?
answer
14.12.2020
12:55
Здравствуйте. В отеле есть подогреваемые бассейны? Сейчас они подогреваются?
answer
05.12.2020
14:31
Добрый день. Подогревается ли бассейн в зоне Beach? И пришлите, пожалуйста, концепцию ...
answer
01.12.2020
12:51
В отеле играют в Бочу (петанк)?
answers
08.11.2020
15:30
Здравствуйте! Как сейчас обстоят дела с детской анимацией? И есть ли мини диско?
answers
12.10.2020
22:41
Добрый день, не подскажете, в Family room комната с кроватью для ребенка находится от ...
answers
04.10.2020
12:02
Здравствуйте, летим в Ваш отель 25/10, подскажите palm работает или селите в beach?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день Анна
К сожелению в нашем отеле нет сквош корта
Если у Вас есть ещё какие-нибудь вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время. Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле!