И еще один вопрос. При бронировании отеля на букинге мы указали, что у нас годовщина свадьбы 07.09.2014г. В этот период мы как раз будем в вашем отеле. Можем ли мы рассчитыать на комплимент от отеля и что для этого нужно? Туристы: SHAKUROV ARTUR (07.07.1986); SHAKUROVA ALMIRA (22.12.1982); туроператор CORAL TRAVEL. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. Мы едем в Novotel Palm с супругом 1 сентября. Туристы SHAKUROV ARTUR (07.07.1986) и SHAKUROVA ALMIRA (22.12.1982). Туроператор CORAL. Разрешите задать пару вопросов: 1) Хотелось проверить нашу бронь и узнать, оплатили ли наш тур в полном объеме? 2) Огромная просьба поселить нас максимально ближе к морю и на 2 этаже 3) И последнее, пришлите пожалуйста мне на почту полную концепцию все включено. ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Добрый день!Подскажите, разрешено или нет размещение с животными(собака мини-йорк терьер до 2,5 кг).Каковы условия размещения?

Добрый день, можно получить на почту концепцию питания все включено и данные о стоимости услуг в спа центре. Спасибо за ответ

Расскажите, почему в номерах Стандарт, для третьего человека предоставлена раскладушка, а не кровать?

Можно ли пользоваться территорией отеля Beach? Какие услуги бесплатны для жителей Рalm на территории Beach? Где питаются те, у кого Аl Inclusive? Какие рестораны Beach доступны для клиентов Рalm?

Добрый день администрация отеля. Купили путевки в Ваш отель. Туроператор Tez Tour. Даты отдыха 20.08.14г - 30.08.14г. Оплатили номера Standard/DBL Al, 2 номера, на фамилии - Goryunova Olga. Goriunov Sergeii, Aferova Liubov, Aferov Vladimir. Подтвердите пожалуйста бронирование. С уважением ваши будущие гости.

Добрый день администрация отеля. Купили путевки в Ваш отель. Туроператор - Tez tour. Даты отдыха - 20.08.14г - 30.08.14г. Оплатили номера standard/DBL, 2 номера, на фамилии - Goryunova Olga, Goriunov Sergeii, Aferova Liubov, Aferov Vladimir. Просьба подтвердить бронирование.

Здравствуйте! завтра оформляем путевку в ваш отель. нас трое я, жена и девочка 6 лет. будем в отеле 6 сентября. можно ли попросить комнату на 1 этаже с террасой или балконом (лучше с террасой). ведутся ли какие то строительные работы в отеле? не помешают ли они отдыху? можете выслать на почту подробности о платных услугах и бесплатных, что именно включает в себя система "все включено"? Спасибо за помощь!!!!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у нас будет поздний вылет обратно,можно ли продлить номер и сколько это будет стоить?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у нас будет поздний вылет обратно,можно ли продлить номер и сколько это будет стоить?

Добрый день,если едем по все вкл.в барах у бассейна и на пляже напитки бесплатные?

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха осенью. Хотим забронировать номер фемили. Подскажите пожалуйста, из описания номера ясно, что он состоит из одной большой комнаты с большой кроватью и одной очень маленькой комнаты, где расположена двух-ярусная детская кровать. Имеет смысл бронировать данный номер на 3 взрослых или же взрослый (рост 170 см) не сможет разместиться на двух-ярусной кровати в маленькой комнате? Каким образом происходит размещение 3 взрослых в номере фемели? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Наше прибывание в Вашем отеле будет с 9 августа по 20 августа гости KUZOVKIN PETR,GULINA KARINA, GULINA NATALIA, GULINA DARIA туроператор "Корал тревел".Спасибо за Ваше внимание!

Здравствуйте!!! Очень рекомендовали ваш отель для комфортного отдыха и мы решили остановиться в нем.Подскажите пожалуйста можно ли за ранее забронировать проживание в номерах,знаем что сейчас сезонность но все же было бы очень приятно приехать уже на готовое! Наша бронь № 6230450 и №6230529,рекомендовали номер 5110 но если не возможно то хотелось бы по ближе к морю так как мы с ребенком и два номера рядом друг с другом.Заранее благодарим за понимание!!!

Здравствуйте, можно гостям отеля пальм пользоваться детскими площадками, напитками в баре у бассейна отеля бич? Спасибо огромное за ответ

Добрый день, Уважаемая администрация отеля Novotel Sharm el Sheikh (Palm).
Вы писали мне 09.04.14 19:04:
"Добрый день, уважаемый Андрей! Рады приветствовать Вас от имени отеля Novotel Sharm El Sheikh Palm! Мы записали Ваши пожелания и постараемся подготовить хороший номер недалеко от бассейна с плазменным телевизором к Вашему приезду. К сожалению, в настоящее время у нас в системе пока нет Вашей брони, поэтому просим Вас напомнить о Вашей просьбе за пару недель до заезда. С нетерпением ждем Вас! С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Novotel Sharm El Sheikh Palm)"
В связи с этим хочу напомнить о своей просьбе:
Мы, как ваши постоянные гости, очень хотим получить комплимент от отеля.
В прошлую поездку мы приезжали от оператора Anex Tour, номер брони 1190035, дата бронирования 06.07.2012, дата заезда 22.07.2012
Туристы:
ANDREI HRAZNOUSKI
ALENA HRAZNOUSKAYA
Сейчас мы приедем от оператора Coral Travel
Встречающая сторона Coral Travel либо Odeon Tours
Номер брони 5958226 от 31.03.2014
дата заезда 21.07.2014
Дата выезда 03 авг 2014
Тип брони Агентство
Агентство ЧТУП "Витебск-МегаТур"
Туроператор Coral Travel
Дата покупки 31 мар 2014
Стоимость 2725 $
Туристы 2 ВЗРОСЛЫХ И 2 ДЕТЕЙ (3 И 5 ЛЕТ):
ANDREI HRAZNOUSKI
ALENA HRAZNOUSKAYA
DZIYANA HRAZNOUSKAYA
MARYIA HRAZNOUSKAYA
ПОЖЕЛАНИЯ ПО РАСПОЛОЖЕНИЮ НОМЕРА:
В прошлый раз мы жили в номере 3117. Мы были бы вам очень признательны, если вы поселите нас в номер, расположенный поближе к бассейну.
В номере 3117 детские кроватки расположены сразу у входа в номер, есть ли у вас номера, где детские кроватки находятся подальше от входной двери?
Если в номере будет плазменный или ЖК телевизор, мои дочки будут очень рады, так как они обожают смотреть мультики по вечерам.
Мы сделали заявку на комплимент (Заявка на комплимент №18362), но уже прошло 10 дней, а ответа нет. Прошу вас уточнить получили ли вы нашу заявку.
Заранее спасибо!

Подскажите еще пожалуйста, работает ли тренажерный зал и входит ли он в стоимость.
Вышли еще пожалуйста карту питания.
Спасибо

Здравствуйте! Очень понравился ваш отель и сейчас остро встал вопрос покупки тура, т.к почитав отзывы начали одолевать сомнения.
1) Подскажите, пожалуйста, решился ли вопрос воровства?
2) На сколько изолирован отель от шума улиц?
3) Вы писали, что у вас идет реконструкция ресторана Пальм и все питаются в Бич. На сколько это влияет на очереди и наличие свободных столов?

Скажите, а что подразумевается под словом реконструкция, это ремонт? Идут ли сейчас в отеле какие-либо ремонтных работы, не будет ли там шумно?

И второй вопрос по питьевой воде, сколько бутылок в день выделяют на номер?