Questions and answers
All questions - 170
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость продления времени выселения из номера.
Добрый день! Кицук Елена Геннадьевна,прилетаем к Вам 21июня 2024.Приедем в отель в 10:00.Можно попросить раннее заселение? Состав семьи 4человека

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fairmont Fujairah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, поэтому Вам следует обратиться непосредственно на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Какие кровати ставятся при бронировании номера стандарт на 2 взрослых и двух детей(6 лет и 7 лет)?
Есть ли детская комната?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Марианна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются либо одна двуспальная кровать, либо две односпальные. Дополнительная кровать может быть предоставлена по запросу. Пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования. А также в отеле есть детский клуб." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли у вас оплата туристического налога и прочих услуг - наличными?

Добрый день Наталья, депозиты и налоги чаще оплачивают наличными (в дирхамах) и отель выдает квитанцию об оплате.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможна оплата наличными." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, а какие именно напитки входят по концепции FB?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, если на пляже шезлонги или тент, а также лежаки? И какие напитки включены в питание FB-полный пансион?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что на пляже нет оборудования, но мы предоставляем по запросу пляжный набор из 2 подстилок, 2 полотенец, 2 бутылок воды и зонта за дополнительную плату в размере 25 Дирхам в день. В концепцию входят безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, забронировали family sea view with balcony с двумя раздельными кроватями. Имеются ли такие номера?
Подскажите пожалуйста, что входит в HB dine around? Какие рестораны можно посетить по данной концепции питания HB?
В сети отелей Rotana останавливаемся в 3-й раз, имеются ли какие-либо привилегии?
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепция во вложении. Касательно привилегий, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Hello, we prepaid a double room with a sea view and a balcony for Alexey Kharin, April 17-21.
We want to inform you that Daria Kharina, will also live in the room.
Do we need to pay anything extra? Is it possible to pay upon check-in?
I would appreciate it if you could reply to this letter at your earliest convenience.

Response has been given by Reception of Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Dear Elena! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that if the booking is done via Tour Opartor - we suggest to contact them directly and make the necessary amendments in the booking." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день, хочу у вас 4 номера забронировать. Это возможно ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, бронь можно произвести на нашем официальном сайте: https://www.rotana.com/rotanahotelandresorts/unitedarabemirates/dubai/amwajrotana?utm_source=google&utm_medium=local&utm_campaign=google_local_amwaj_rotana." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,есть у Вас программа все включено и включены ли напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Что в себя включает все включено?
Что есть для детей: кроватка, горшок в номер?

Здравствуйте,для деток доп.кровать 120см бесплатно.
Софа раскладывается.
Депозит в отеле не обязателен.Есть клубный лаунж на 25м этаже.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Детская кроватка предоставляется по запросу, горшка нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Читая отзывы, прочитала, что есть комары и мухи. А так как едем в марте с маленьким ребенком, не хотелось бы, чтобы он был покусанным. Что то в отеле предпринимается против этих насекомых?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что территория отеля регулярно обрабатывается против насекомых. Если Вы сталкнетесь с какими-либо проблемами во время отдыха, мы рекомендуем Вам обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приезжаем к вам 23.03.2024 г. первый раз в Дубае. Подскажите пожалуйста Обязательно ли вносить депозит?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер
Едем в этот отель 24 января с мужем, вопрос такой, Как одеться на ужин?
Не хочется много вещей брать

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что у нас нет конкретного дресс-кода для ужина." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Мельниченко А.В. ,прилетаем 20,01,2024 г Приедем в отель 10-00 утра. Можно попросить раннее заселение?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, так как на данный момент в отеле достаточно высокая заполняемость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, коллеги! Подскажите, пожалуйста, взимается ли вашим отелем туристический налог, если взимается то в каком размере? Номер категории Sea View Family Room with Balcony (2+1(2-11,99) EX.BED) проживание 10 ночей. Заранее спасибо.

Уважаемые гиды, пожалуйста, не предлагайте свои услуги в ответе на мой запрос, адресованный отелю. Благодарю за понимание.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Хотим забронировать номер в вашем отеле. Подскажите размер депозита? И обязателен ли депозит?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Будем у Вас 21.07! Подскажите пожалуйста поподробней что входит в all inclusive? Можно на почту andreev.as83@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по данному вопросу. Желаем Вам приятного отдыха! " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Забронировали ваш отель на 10 дней с завтраком. Подскажите, пожалуйста, по приезду возможно ли нам добавить ужин на весь период отдыха? Интересует стоимость (2 взр+1реб. 12лет)?
Какие напитки входят в стоимость завтрака и ужина?
И возможно ли взять пляжный набор (зонт и сумка со всем необходимым) под депозит, а не в аренду? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина с безалкогольными напитками составляет 139 Дирхам, с алкогольными - 239 Дирхам с человека, для детей от 6 до 12 лет - 69 Дирхам. Стоимость пляжного набора в день составляет 25 Дирхам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, забронировала проживание в вашем отеле, категория номера SEA VIEW ROOM WITH BALCONY, количество проживающих 2 взрослых + 2 ребенка 6 и 11 лет, предоставляет ди отель дополнительные спальные места детям?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления дополнительного спального места зависят от исходных данных бронирования. Пожалуйста, уточните у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость продления времени выселения из номера.

Добрый день! Кицук Елена Геннадьевна,прилетаем к Вам 21июня 2024.Приедем в отель в 10 ...

Добрый вечер. Какие кровати ставятся при бронировании номера стандарт на 2 взрослых и ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли у вас оплата туристического налога и пр ...

Здравствуйте, а какие именно напитки входят по концепции FB?

Здравствуйте, если на пляже шезлонги или тент, а также лежаки? И какие напитки включе ...

Здравствуйте, забронировали family sea view with balcony с двумя раздельными кроватям ...

Hello, we prepaid a double room with a sea view and a balcony for Alexey Kharin, Apri ...

Добрый день, хочу у вас 4 номера забронировать. Это возможно ?

Здравствуйте,есть у Вас программа все включено и включены ли напитки?

Здравствуйте!
Что в себя включает все включено?
Что есть для детей: кроватка, горшо ...

Здравствуйте. Читая отзывы, прочитала, что есть комары и мухи. А так как едем в марте ...

Добрый день! Приезжаем к вам 23.03.2024 г. первый раз в Дубае. Подскажите пожалуйста ...

Добрый вечер
Едем в этот отель 24 января с мужем, вопрос такой, Как одеться на ужи ...

Добрый день. Мельниченко А.В. ,прилетаем 20,01,2024 г Приедем в отель 10-00 утра. Мо ...

Здравствуйте, коллеги! Подскажите, пожалуйста, взимается ли вашим отелем туристически ...

Добрый день. Хотим забронировать номер в вашем отеле. Подскажите размер депозита? И ...

Добрый день! Будем у Вас 21.07! Подскажите пожалуйста поподробней что входит в all i ...

Здравствуйте! Забронировали ваш отель на 10 дней с завтраком. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте, забронировала проживание в вашем отеле, категория номера SEA VIEW ROOM ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fairmont Fujairah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера зависит от наличия свободных номеров, стоимость зависит от стоимости номера в день продления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels