добрый день Диана! забронировали тур от туроператора АНЕКС, туристы заезжают в отель 3 января. Категория номера супериор с видом на море. ПРОшу Вас уточните пож как далеко такие номера от ресепшена и миниаквапарка, а также от подогреваемого бассейна. спасибо

ЗДРАВСТВУЙТЕ ДИАНА !! Предполагаем отдых конце января 2017 . Рассматриваем,как вариант, Ваш отель. Вопрос:
- как разместят ТРЕХ взрослых девушек ? Будет ли в номере три полноценных спальных места.
- какова стоимость джакузи БЕЗ массажа Спасибо.

Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны зимой??

Доброе утро! Подскажите, у вас там все в порядке ? Нас едит 3 семьи с детьми и беременная женщина 20 декабря. И мы очень переживаем по поводу ротавируса. У нашей беременной паника. Надо как-то её успокоить. Спасибо

Еще , Диана. Я буду идти до конца. Вызывыать санстанцию. ( там еще остаются наши знакомые у которых тоже ребенок болеет) и которые смогут вызвать санстанцию, и не только, не хотелось бы доводить время до суда. А самое главное я буду писать на все возможные сайты туристические ( хоть сколько бы вы эти отзывы не удаляли) о том что у Вас в отеле кишечная палочка и вспышка ротавируса ( точнее я б скзала епидемия) тк по состоянию на 11.12 когда мы улетали пол отеля жаловались на рвоту и понос. ЯЧ буду прекреплять сдесь в виде фото все доки с больницы чтоб люди выдели что это не черный пиар. И уж поверьте мне очень много клиентов вы потеряете. Даже если санстанция куплена есть еще и другие инстанции

Диана, не хочу сдесь афишировать свой вопрос и проблему. Но если не будет ответа от elsayed.rezk@sunrise-resorts.com,
essam.kabir@sunrise-resorts.com ( это те контакты которые мне дали в аагенстве). Скажу Кратко ты нас должна помнить - проблемы со здоровьем у ребенка Платона , ты нас водила к врачу снимать катетер. Мы Слава Богу вернулись в Украину - сразу побежали в больницу и сдали анализы - и у нас наши ротавирус ( жутчайшая инфекция визивающая рвоту, диарею и температуру под 40) + остатки дисбактериоса ( кишечная палочка которая передается басейн, посуда). анализы не слишком плохие к на момент их сачи в Украине ребенок уже 3 сутки принимал антибтотик и основной очаг инфекции ушел.
Я аписала тем менеджерам на почту с просьбой рассмотреть вопрос КОМПЕНСАЦИИ ЗА ИСПОРЧЕНЫЙ ОТДЫХ. Ответа нет. Все документ ы с больницы Египетской и анализы с Украины я им выслала, могу продублировать всем.

Я готова идти до конца первым шагом будет вызываю санстанцию, потом медицинскую експертиз которая установит ( что спустя 3 -е суток антибиотиков в анализах малого инфекция все же была). ТО что нам не сделали эты анализы в Египте ( хотя мы требовали ) я понимаю что клиника понимала что с нами и поэтому не делала чтоб мы не требовали и не выдавали план лечения. Но я свои права знаю.

Добрый день, Диана!
Мы сами турагенты. Просим помочь с поселением в номер РЕНОВИРОВАНЫЙ на 2этаже возле главного бассейна недалеко от ресепшен.
Пометку при бронировании делали.
Прилетаем к Вам 18.12.16, ваучер № 3282653 анекс.
Заранее благодарны!

Здравствуйте ! мы прилетаем к Вам 17.12.16 ваучер № 3218786 и № 3218779 , хотелось бы Вас попросить, чтобы дали номера после реновации и по возможности рядом !

Добрый вечер! Подскажите починили ли уже бойлер в бассейне с аквапарком? Собираемся к вам 20 декабря и очень переживаем по поводу подогрева воды в бассейне . Спасибо

Доброго времени суток. Планируем отдых в январе 2 взр и 3 детей (14,11,1). Имеется в отеле крытый бассейн, доплата со стандарта до фэмели и опишите пожалуйста детское меню. Спасибо

Добрый вечер,Диана!Мы купили путевку в ваш отель с 11.01-18.01,на эти даты у нас выпадают два дня рождения,какие у вас проводятся мероприятия по этому поводу.хотелось сделать сюрприз для любимого мужа.у него день рождение 12.01

Написали вам на почту, ждём ответа

Сколько туристов планируется принять на Новый год?Планируем на Новый год 2 семьи с детьми. Сколько будет новогодняя доплата?

Завтра мы должны бронироваться отель, скажите, мы можем быть спокойны на счёт тёплой воды в бассейнах? Можно ли с вами лично списаться по Вайберу? Спасибо

????

В вашем отеле сейчас находятся туристы с детьми, которые пишут, что вода холодная во всех бассейнах. Объясните, чего так, если вы пишите, что вола подогревается?

Спасибо за ответ) скажите, а какая заполненность отеля? Какое питание сейчас, так как мы с детьми, есть детский стол? И какая у вас погода днём?

А когда у вас планируется включить подогрев в бассейне с горками? Нас этот вопрос очень интересует, Т к нас группа взрослых и трое детей, и мы выбираем отель отталкиваясь от подогрева в аквапарке .

Спасибо за ответ. Подогревается ли вола в бассейне с горками и на сколько она тёплая? Дополнительная кровать на ресепшене предоставляется бесплатно?

Спасибо за ответ. А бассейн с горками подогреваемся так же? И по запросу на ресепшене кровать предоставляется бесплатно ?