Добрый день. Планируем отдохнуть в январе в Вашем отеле семьей из пяти человек. Подскажите сауна, турецкая баня у вас платная или нет, есть ли бассейны с подогревом, есть ли крытый бассейн, допускаются ли туда дети?

Здравствуйте Diana, мы это Kuznetsova Marya, Bobkov Igor, Kuznetsova Vasilisa, Kuznetsov Stepan, будем гостями вашего отеля с 06.10.15 по 20.10.15. Мы уже были гостями отеля Sunrise в Hurgada, но это было 2008 году. Нам все очень понравилось, надеемся стать вашими постоянными гостями. Но есть небольшая просьба, у нас бронь на стандартный sea view, очень нужен номер с балконом, и на втором этаже( очень активные дети), и по возможности равноудаленный от моря и ресторана, детям 3года и 6лет, не просто далеко ходить.И если можно с одной большой кроватью :-), ну и диванчик деткам. Мы будем очень благодарны, за все ваши хлопоты. Уверенны что отдых в вашем отеле будет посто сказочным. До скорой встречи. С уважением Кузнецова Мария.

Здравствуйте, хотели бы забронировать проживание в вашем отеле, интересует возможность передвижения по территории с детской коляской, много ли ступенек и спусков, А также относительно моря и ресепшн, где находятся номера категории фэмэли рум, и чем они оборудованы. Возможно ли предоставление микроволновки, пусть и за отдельную плату? Есть ли диетической меню?

Добрый день!
Планируем приехать к вам с 12 октября двумя семьями: 2взр+2 реб и 2взр+1 реб.
Одна семья берет стандартный номер, а вторая хочет взять THE BUNK BED FAMILY ROOM или Family Room.
Подскажите пожалуйста что лучше взять, чтобы номера были рядом?

Здравствуйте! В вашем отеле есть дайвинг-клуб? Если нет, тогда где есть поблизости? Спасибо.

Здавствуйте! А в Вашем отеле есть дайвинг-клуб? Если нет, то где есть поблизости?

Здравствуйте,Diana! мы забронировали стандартный номер в Вашем отеле с 4.10 по 14.10-го, у нас такой вопрос: нас двое + ребёнок 1 года, для ребёнка будет отдельная детская кроватка или за кроватку понадобиться дополнительная плата? заранее спасибо за ответ, с уважением G. Bakhtadze.

Здравствуйте! Планируем посетит ваш отель в середине ноября. Вопрос. Как обстоят дела с подогревом бассейнов?
К сожалению, ответы на этот вопрос от других туристов закрыты

Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель в начале октября. Подскажите, возможен ли заход в море не с понтона, а с берега, и можно ли вдоль побережья проходить на пляжи соседних отелей с целью ознакомления? Заранее спасибо

Еще вопрос- мы едем в январе. Есть ли бассеин с подогревом, чтобы можно было купаться с детьми? Работает ли аквапарк зимой? Теплая ли там вода?
Спасибо

Здравствуйте!
Забронировали номер в Вашем отеле через сайт booking.com. Номер брони
Booking.com Номер бронирования: 866236902
PIN-код: 3955
Ваше бронирование 11 ночей, 1 номер
Регистрация заезда среда, 20 января 2016 (с 14:00)
Регистрация отъезда воскресенье, 31 января 2016 (до 12:00)

1)Скажите, пожалуйста, как мы будем размещены 2 взрослых+2 детей (6 и 8 лет) в забронированном номере (номер: Двухместный номер с 1 двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями, видом на сад - 44 м2)
Я правильно понимаю, что двое маленьких детей проживают бесплатно, а питаются?

2)Цена ( 1034 в евро) включает питание для детей ?

3)Из-за нестабильного курса рубля ( мы из России) блокировка денег на кредитной карте очень сомнительна, так как курс доллара/евро на момент блокировки может быть очень велик. Для подтверждения бронирования, можно сделать частичную предоплату , остальное по приезду наличными?

4)Принимаете оплату наличными? Евро или доллар?


5) Нам нужен трансфер аэропорт-отель-аэропорт ( 2 взрослых+2 детей). Сколько это стоит? Как сообщить о времени прибытия самолета? Как встретят?

Спасибо

Здравствуйте Diana! Мы купили тур в ваш отель на 12 ноября 2015 на 11 ночей. Вы можете подтвердить бронь на 3-х туристов Didenko Natalya, Didenko Sergey, Didenko Dinara. Заранее спасибо!

Здравствуйте,Diana! Мы очень ждём от Вас ответа, в надежде,что вы нам поможите в подтверждении брони! (Отдыхаем только в сети Санрайз)

Здравствуйте. Хотели бы посетить ваш замечательный отель в начале октября (после 26 сентября - у нас свадьба). Подскажите, пожалуйста, в это время года еще тепло? и есть ли у вас какие-то приятные поощрения молодоженам?)

Здравствуйте,Diana! 07 сентября 2015г. послали заявку на бронь вашего отеля на 18.09.2015г, отель на момент заявки находился в состоянии мгновенного подтверждения, через три дня отель прислал отказ на бронь( мы постоянные клиенты сети санрайз в хургаде, первый раз решили посетить отель сети санрайз в шарм эль шейхе), может можно будет решить наш вопрос? ( нам бы очень хотелось попасть в ваш отель 18.09.2015г.), Заранее,спасибо! (Косарева Оксана и Косарев Николай).

Здравствуйте приезжаем в ваш отель 10.09.2015 наш номер бонуса 61779 ,у нас ранний заезд ,будет возможность раннего заселения?

Диана, здравствуйте! Приобрели тур в ваш отель, прилетаем 16.09.15 вечером. У нас семья из двух взрослых и двух детей, номер в брони стандартный. Вопрос по поводу спальных мест для детей....детям 2 года и 8 лет. В номер добавят 2 кровати, или это будет детская кроватка и односпальная? И есть ли у вас прогулочные коляски?

Добрый день!
Забронировали через оператора Анекс Тур, отдых в Вашем отеле.
Просим проверить наличие такой брони для клиентов KUCHERENKO ALEKSEI и SHAFARZH ANZHELA, KUCHERENKO DMITRII и SILAEVA VALERIIA, EGOROVA OLESIA и KOSTENKO DMITRII
Кучеренко Алексей является сотрудником турагентства и летит с женой. Просим по возможности забронировать номер на верхнем этаже и с двуспальной кроватью.

Заранее спасибо!

Диана, здравствуйте!

В вашем отеле мы отдыхаем каждый год уже с 2012 года. Эта наша 4-я поездка в Sunrise Diamond.
Случайно узнала о возможности получить комплимент от отеля. Оставила заявку, но пришел автоматический ответ, что нашу заявку обработают только в течение недели. Наверное, к тому моменту как мы приедем ) А приезжаем мы 15го сентября: DIDENKO OLGA и DIDENKO SVETLANA
Очень надеемся получить от вас комплименты - по возможности номер поближе к морю и с красивым видом, а также тортик на юбилей!
С нетерпением ждем встречи!

Здравствуйте. Скажите пожайуста есть ли в отеле живая музыка. Срезаютли браслеты в день отъезда после 12 часов и какая оплата чтобы пользоваться услугами отеля после 12 часов. Возможно ли заселение если мы прибудем в 7 утра.