здравствуйте! мы должны были улететь из египта 04.07.2015 в 18 00 но по непонятной для нас причине рейс перенесли на 04.07 6 утра. то есть нас лишили 12 часов отдыха! на каком основании и кому я могу предьявить претензии? я хочу чтобы мне компенсировали мои расходы..

Здравствуйте уважаемый представитель отеля!
В Хургаду с сестрой и детьми едем отдыхать второй раз. Выбрали ваш отель по рекомендации знакомых, которые отдыхали у вас в 2013году. Почитав последние отзывы, мы расстроились, даже не вериться, что так все плохо с номерами, неужели это правда?? Так как МЫ ЕДЕМ С ДЕТЬМИ, ТО ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗАСЕЛИТЬСЯ В ХОРОШИЙ НОМЕР С БАЛКОНОМ С ВИДОМ НА ФОНТАНЫ (У НАС НОМЕР STANDARD ROOM) , ПОДСКАЖИТЕ ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАБРОНИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕ??

у номеров френч есть балкон или терасса

здравствуйте...будем в отеле 9 июля вечером...у нас номер френч...как получить стандарт

Добрый день Мария. Мы прилетаем 12 июля. Номер у нас STANDARD ROOM FRRENCH 2ADL+2CHD/DBL. Есть у вас возможность заселить нас в номер с видом на поющие фонтаны? Какой ресторан можете порекомендовать для питания с детьми?Едим к вам впервые хотелось бы оставить хорошие впечатления от отдыха у вас.

Добрый день , подскажите, как разместят туристов ,если бронируешь номер STANDARD French room, 2 взрослых и 2 детей 4 и 17 лет?Прилетаем 12 июля.

Есть возможность выбрать номер с видом на фонтаны? Какой ресторан можете порекомендовать для питания с детьми? Едим к вам впервые очень хочется оставить хорошие впечатления от отдыха у вас.

Добрый день. Что такое french rooms? Едим 2 взрослых и двое детей. Есть у вас в отеле вариант размещения в двухкомнатном номере с дверью? Спасибо.

Доброго времени суток. Мы приезжаем в отель 10го июня (я и ребенок 7 лет) во второй раз. Прошлый раз нам дали номер с видом на фонтаны на первом этаже. Возможно ли получить номер в том же районе?
Второй вопрос по поводу минидиско. Есть ли минидиско в других отелях сети голден файв или же можно ли как-то сделать так, чтоб минидиско проводилось не там, где накурено так что выедает глаза?
Буду благодарна за ответы)

Еще раз здравствуйте!С утра написала Вам ошибочно,что прилетаем 10.06.2015,Прилетаем 09.06.2015,Спасибо)))

И ещё вопрос. У нас поздний вылет 20 июня. Можно ли кушать на территории отеля до выезда в аэропорт.?

Здравствуйте!! приезжаем в первый раз в Египет.В ваш отель голден 5 клаб 4*.10 июня в хургаде будем в 9. утра в аэропорту. Семья двое детей 5 и 9 лет. Выбрали Ваш отель,Хотелось бы попросить заселить в хороший номер с балконом, с видом на бассейн, если там не очень шумно. Пожалуйста,если будет такая возможность.Заранее спасибо. Mosiagin Vasilii , Mosiagina Marina, Mosiagina Polina, Mosiagin Artem.

Мария, добрый день! Приезжаем к вам в отель 5-го июня уже во второй раз, надеемся что наш отпуск пройдет так же хорошо как и первый)) Надеемся что размещение нас не разочарует:)
Наши фамилии Bykov Sergei & Bykova Tatiana, Bykov Dmitry & Lysynchuk Khristina.

Здравствуйте Мария, прилетаем к вам 7 июня по 17 июня. Семья: 2 + 1. Номер стандарт. Подскажите, пожалуйста возможен ли номер с 1 большой кроватью и кроватью для ребёнка (13 лет). Желательно на 2 этаже с видом на Парадайз или фонтан. У нас очень поздний выезд. Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после 12 часов. Очень надеемся на положительные эмоции и хороший отзыв в дальнейшем.

Мария, подскажите, нас будет 3 взрослых и ребенок 3,5 года. В номере Френч предоставляются 3 полноценных кровати для взрослых, или будет 2 кровати + доп место ( по типу кушетка)? И что предусмотрено для ребенка?

Мария, добрый день!
В Египет едем 7-й раз, в комплекс Golden 5* - в 3-й). Были в Алмазе и Сапфире, теперь вот 13-го июня рано утром прибываем в Club.
По возможности прошу ответить, т.к очень ранний прилет от Пегаса - около 7 утра, возможно ли заселение или как вариант размещение вещей до момента заселения -а мы в это время пойдем наслаждаться морем))).
Заранее благодарю за ответ.

С уважением, Lyubov Kalinina & Marina Karpova.

Мария, добрый день. Собираемся приехать в отель 11 июня на 12 дней. Уже отдыхали в отеле в ноябре 2012 г.вдвоем с мужем. Все понравилось поэтому в этом году для отпуска с ребенком выбрали снова этот отель. Прочитала, что при повторном посещении можно улучшить категорию номера. У нас забронирован french room 3+1, можем ли мы рассчитывать на заселение в standart?Наши фамилии Kudelina Svetlana , Kudelin Denis, Kudelin Ivan, Afanaseva Natalia/

Здавствуйте, уважаемая Мария. Мы в Golden5 The Club Hotel отдыхали в августе-сентябре 2012 года. Всё очень понравилось, и решили, что теперь если поедем в Египет, то только сюда и в этом году собрались и 14 июня приедем))) Читал, что тем, кто второй раз едет сюда же, полагается комплимент в виде фруктов, но путёвки покупал и бронировал друг, который едет впервые. Положен ли мне в таком случае комплимент? Можно ли получить номер с окнами на северную или восточную сторону? Заранее спасибо!

Уважаемая Мария, здравствуйте. У нас бронь на 2 человека ( я и дочь) на 13.06.2015 в Golden5 The Club Hotel, к сожалению French room. Как мы можем получить комнату с балконом? Что для этого нужно? Спасибо заранее.

Мария, здравствуйте. Планируем отдых у вас через неделю. В какие часы открыт тренажерный зал? Открыт ли уже новый аквапарк? Дают ли детям мороженое, и если да, то где?

Добрый день Мария,мы с мужем останавливаемся у вас в отеле 12.06.2015 на 12 ночей,в Египте будем отдыхать первый раз, хотелось бы поселится в номере с балконом и хорошим видом из него если это возможно будем очень благодарны вам.