Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какие есть варианты комфортного присутствия в отеле при позднем вылете?
В день вылета браслеты снимают в 12:00?
Есть ли возможность продлить номер и какова стоимость данной услуги?
Есть возможность продлить питание без продления номера и какова стоимость?
Заранее спасибо за ответ!

Добрый вечер! Могли бы вы помочь уточнить для нас информацию, наших туристов интересует вопрос- есть ли на пляже у возле отеля или поблизости водные виды спорта: а именно аквабайк ? Спасибо.
С уважением, Ольга

Мария, ответьте, пожалуйста, на вопрос: предлагают FRENCH ROOM на четверых. У меня сомнения поместимся ли мы. Двое взрослых и две девочки 8 и 13 лет или брать стандард.

Доброго времени суток!!! Очень люблю ваш отель!!! Собираюсь приехать с семьей к вам снова в июле 2015 уже в четвертый раз. Хотела попросить вас об одной услуге...еду с мамой ,тетей и сыном 7 лет...можно как-то организовать комнаты рядом на первом этаже. (у мамы ноги больные)...Заранее благодарна...Сегодня подтвердили нашу бронь 7.07.15 SHABANSKAIA IULIIA,

Здравствуйте!
Прошу Вас, пояснить мне про возможность получение чёрных браслетов при заселении если я отдыхал ранее неоднократно в Топазе?

добрый день! подскажите пожалуйста, какой из отелей комплекса ближе к морю, спасибо

Здраствуйте. Буду с сыном отдыхать у вас с 14-25 апреля, это наш второй визит к вам( июнь-июль 2014), можете забронировать для нас чистый, ухоженный номер на втором этаже? Подтвердите пожалуйста нашу бронь MOROZOVA IULIIA и RAMAZANOV VADIM

Добрый день! Мы постоянные гости Вашего отельного комплекса. Хотим приехать уже в 6-ой раз. Чаще мы бываем в Алмазе,но и Клаб тоже любим,в этот раз хотели остановится именно в Клабе . Мы были в феврали этого года в Алмазе,но специально зашли к вам,чтобы уточнить, можно ли в следующий раз остановится в том же номере,в котором я была приехав когда-то к вам в первый раз. Администратор посмотрела записи ,сказала,что в январе 2010 года я была в номере 299 (с видом на фонтаны),и нам ,поскольку мы уже имеем черные браслеты,сказали,что с удовольствием забронируют этот номер за нами. Моя фамилия Ванина Виктория. Я хотела еще раз уточнить этот вопрос перед покупкой тура,так как мы собираемся приехать в ближайшее 2 недели. Спасибо.

Добрый день! Могу ли я попросить справочно с печатью отеля подтвердить факт моего пребывания в отеле (сканированной справкой в мой адрес на эл почту)? Это нужно для работы и оплаты проезда. Поставить печать в день отъезда на моем документе не получилось, поскольку вылет перенесли на ранее утро, о чем стало известно лишь поздним вечером от тур оператора. На ресепшен мне в моем отпускном удостоверении поставили лишь подпись, да и то не там, где просил, плюс пояснили, что печать с 10 утра смогут, а выезд в 5:40 назанчили.. вообщем, беда.
Pandas Ruslan, 28.03.2015 - 04.04.2015 (261 номер). E-mail: pandasrus@mail.ru
Спасибо

Добрый день,Мария!!!!!Я являюсь менеджером по туризму и уже в тысячный раз отправляю своих туристов в Ваш отель!!!!!Хотелось бы попросить Вас об одной услуге!Дело в том, что туристы летят впервые и у них свадебное путешествие. При бронировании ориентировались на цену и я забронировала френч рум. Теперь опасаюсь, что им достанется номер не самого лучшего качества. Очень прошу Вас учесть мои пожелания при заселении туристов, чтобы им предоставили хороший,чистый,красивый номер!!!!!И чтобы их свадебное путешествие запомнилось надолго!!!!данные туристов: GALIMOV TIMUR
ISKHAKOVA SVETLANA, номер заявки 980540, туропернатор тез тур

Мария, добрый день! Туроператор предлагает заселение семьи из 2 взрослых и 2 детей (15 и 9 лет) в номер French room. В описании номеров сказано, что там максимум 3 спальных места. Где предполагается спальное место взрослому ребенку 9 лет?
Заранее спасибо за ответ.

Мария огромное спасибо за внимание.Надеюсь наш отдых пройдет весело и позитивно!!!!!!

Доброго времени суток Мария. Хотелось бы номер на втором этаже с видом на поющие фонтаны. Заезд 17.04.15 г. Наши имена: Goliatkina Svetlana, Siniutina Elena, Sanfyulina Nadezda. Чайник оплачивается при заселении ? Какие вечером развлекательные программы именно в Клабе? Огромное Вам спасибо за внимание!!!

Доброго времени суток, Мария! Планируем приехать в Club в конце апреля 2015 с мужем, хочется день рождения провести в теплых краях:) (надеюсь, helgoland жив :) Ранее довелось гостить у Вас дважды - в Club в 2007 и Emerald в 2009, хотим навестить еще раз. Можем ли мы в случае приезда рассчитывать на поселение с видом на фонтаны и Paradise? Заранее благодарю за ответ. Остаюсь с наилучшими пожеланиями:)

Еще раз здравствуйте, как заказать номер с видом на поющие фонтаны? Спасибо за ответ.

Доброго времени суток. Долго выбирали отель, но несмотря на противоречивые отзывы, все таки остановились на Голден Файв Клаб (соотношение цены и качества). Мы прибываем в ваш отель 17.04.2015 г. 03.04.2015 года подтвердили бронь. Нас три девушки. Опишите пожалуйста, как можно заранее заказать номер на 2-ом этаже с видом на бассейн, либо "Парадайз". Имеются ли в номерах чайники? Какие будут кровати? Заранее очень благодарна за ответ.

Добрый день Мария. Прилетаем к Вам 5 апреля. нас трое,двое в двухмесный и одна в одномесный. Возможное заселение на втором этаже и что бы номера были рядом!???Отель Club ,куили номера french... Заранее спасибо за ответ

Добрый День. Будем отдыхать у Вас в отеле в апреле 2015. Хотели проверить бронь на Erokhina Liubov и Kniazeva Nataliia. Fedorova Liubov и Ets Tatiana туроператор Tez Tour дата заезда 21.04.2015. Еще просьба туристам нужно 2 номера рядом. Пришлите, пожалуйста, на мою эл. почту концепцию All Inclusive и карту отеля. Заранее спасибо.

Добрый день. Скажите,что представляет номер trench room, есть ли балкон или терраса

Здравствуйте, приезжаем 29 марта к вам в отель вчетвером 2 взрослых , 2 ребенка, одному из них 1,7мес. Можно ли забронировать кроватку для малышки? Мы посетим ваш отель в 3 раз , есть ли какие привелегии для постоянных клиентов? Мы Stepin Aleksei. Stebeneva Nataia. Stebeneva Evelina . Stepina Anzhelika.