Questions and answers
All questions - 1 200
08.08.2023
15:44
Здравствуйте. Сегодня к вам прилетели в свадебное путешествие туристы SAMAKHODKINA and KRUK. Туристы-молодожёны, у них свадебное путешествие. Их заселили в номер рядом с ремонтными работами, что очень испортило их первое впечатление об отеле. Большая просьба, переселить туристов в номер максимально удалённый от ремонтных работ. Будем очень благодарны, если пойдёте на встречу туристам.
27.07.2023
08:25
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И оплата почасовая ?
гильермо мараньон
Hotel representative
01.08.23
13:53
Здравствуйте,в день выезда пожалуйста обратитесь на стойку регистрации, при не полной заселяемости отеля, при возможности вам оформят позднй выезд, оплату смотрят по системе в день отъезда.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
14.08.23
07:19
Здравствуйте. Мы продляли с 12 до 16 часов - 50 $ ( это в октябре прошлого года было), но все зависит от заполняемости отеля- если в ваш номер уже едут туристы , то не вариант ( так в этом мае было), пришлось ждать на ресепшен
24.07.2023
19:11
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И оплата почасовая ?
гильермо мараньон
Hotel representative
31.07.23
20:06
Здравствуйте,в день выезда пожалуйста обратитесь на стойку регистрации, при не полной заселяемости отеля, при возможности вам оформят позднй выезд, оплату смотрят по системе в день отъезда.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
14.07.2023
14:55
Поняла,спасибо
А если у нас обед не входит,только завтрак и ужин,то мы попадем только уже на ужин? Правильно я понимаю? Или вместо завтрака мы сможешь на обед сходить,а потом на ужин?
гильермо мараньон
Hotel representative
15.07.23
07:36
Добрый день!
В нашем отеле обед и ужин можно менять между собой в течении дня. Поэтому Вы можете по Вашему выбору либо пообедать, либо поужинать. Завтрак у Вас в первый день не входит.
Вы можете приобретать за дополнительную плату обеды или ужины, стоимость на одного взрослого 99 дирхам, на ребенка 55 дирхам. Либо Вы можете поменять план питания на трехразовое, если хотите, чтобы у Вас были и обеды и ужины.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
12.07.2023
21:26
Здравствуйте! А почему по прилету рано утром в ваш отель не будет завтрака?? По факту же мы за этот день платим!?
гильермо мараньон
Hotel representative
14.07.23
09:26
Добрый день!
Это правило международного уровня, поддерживающееся во многих отелях. Время выселения (check out) в нашем отеле 12.00 дня, а время заселения (check in) 15.00. Соответственно Ваша программа (путевка) начинает действовать после 12.00 дня, и поэтому завтрак не входит. Если Вы приобретали пребывание в нащем отеле через туристического оператора, он Вам должен был это разьяснить.
В день приезда Вы сможете уже пообедать. Завтрак по Вашему желанию Вы сможете приобрести за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Светлана
Турист
03.07.2023
16:13
Добрый день! сколько будет стоить поменять FB на All Inclusive?
и действительно ли при питании FB на обед и ужин нет даже чая?
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
06.07.23
13:25
За доплату не подскажу, но то, что на обед и ужин никакие напитки не входят , это точно! И даже вода
гильермо мараньон
Hotel representative
10.07.23
13:25
Добрый день, Светлана!
Точную стоимость изменения плана питания с трехразового на All inclusive Вам скажут на ресепшене в зависимости от количества людей. Ориентировочно доплата может составить 200 дирхам за ночь.
Напитки на обеде и ужине за дополнительную плату.
Будем рады Вас видеть в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
03.07.2023
12:05
Добрый день! Купили путевку в ваш отель. У нас завтрак обед и ужин. Скажите, можно будет в отель докупить опцию все включено и сколько это будет стоить?
гильермо мараньон
Hotel representative
10.07.23
09:32
Добрый день!
Да, поменять план питания можно! Точную стоимость Вам скажут на ресепшене в зависимости от количества людей. Ориентировочно доплата может составить 200 дирхам за ночь.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
29.06.2023
22:00
Здравствуйте! Я правильно понимаю, что при заселении я могу не оставлять депозит? Система питания «полный пансион»
Если депозит все-таки нужен обязательно, то какая сумма, подскажите, пожалуйста. Если у меня нет возможности заплатить депозит (лечу одна, много денег с собой не беру), могу, если понадобится за что-то вдруг заплатить, оплачивать по факту покупки?
гильермо мараньон
Hotel representative
30.06.23
14:56
Добрый день!
В нашем отеле депозит необязателен. По желaнию гостей.
Если Вы будете что либо приобретать, то можете оплачивать на месте по факту.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
28.06.2023
20:52
Добрый вечер , мы прилетаем к вам 10 июля утром , один взрослый и ребенок, у нас трансфер платный или включён в стоимость тура не могу понять ? При этом в туре указано что трансфер есть.
гильермо мараньон
Hotel representative
29.06.23
07:55
Добрый день!
Вам с этим вопросом нужно обратиться к своему тур.оператору.
Ждем Вас в гости в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
29.06.23
10:18
Лена, если вы брали пакетный тур, то вас отвезут в отель, конечно. После получения багажа вы идете на ВЫХОД и там стоят ребята с табличками от всех туроператоров. Подходите к вашему и называете фамилию и отель, он покажет ваш автобус или машину.
28.06.2023
15:04
Стоимость напитков и мороженного в баре в течении дня подскажите ?
гильермо мараньон
Hotel representative
17.07.23
13:21
Добрый день!
Стоимость одного щарика мороженого составляет 10 дирхам, стоимость напитков начинается от 15 дирхам.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
28.06.2023
14:57
Добрый день , скажите по приезду сколько будет стоить замена питание полный пансион на все включено на однолеток взрослого и ребёнка ? И трансфер из аэропорта в отель платный или нет , если платный то сколько стоит на одного взрослого и ребёнка ?
гильермо мараньон
Hotel representative
10.07.23
10:57
Добрый день, Елена!
Точную стоимость изменения плана питания Вам скажут на ресепшене в зависимости от точного количества людей. Ориентировочно доплата за All inclusive может составить 200 дирхам за ночь.
Трансфер отель предоставляет за дополнительную плату. Общая стоимость аренды транфера из аэропорта в отель составляет 200 дирхам.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
28.06.2023
12:32
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто был в июле, очень жарко или можно ехать в июле?
гильермо мараньон
Hotel representative
29.06.23
07:59
Добрый день!
Будем Рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Ирина
Moscow Турист
03.07.23
20:58
Подруга вернулась на днях. На телефоне сделала скрин « + 41, ощущается как + 54».
27.06.2023
18:37
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, по системе "Полный пансион" на обед и ужин включены напитки?
Мальшукова Анастасия
Moscow Турист
27.06.23
23:50
Добрый вечер! Нет, напитки включены только на завтрак
гильермо мараньон
Hotel representative
29.06.23
07:58
Добрый день!
По плану питания "полный пансион" напитки на обеде и ужине н включены. На завтраке все напитки включены.
Ждем Вас в гости!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Ольга Мингалиева
Moscow Турист
29.06.23
11:47
Добрый день , нет напитки включены только на завтрак. В обед и ужин они тоже есть , но за определенную плату . Если у вас есть браслет «все включено «то берете все , что хотите . В номере есть 2 0,5 бутылки на сутки на человека и пакетики чай, кофе , сливки . Каждый день дополняют .
26.06.2023
15:30
Скажите в июле из за сильной жары разрешается купаться в бассейне и находится на море и все закрывается ?
Марина
Moscow Турист
26.06.23
19:57
И в бассейне купаются и в море, а закрывается вход по моему в 20.00.
гильермо мараньон
Hotel representative
28.06.23
10:40
Добрый день!
Да, купаться разрещается летом, пляж работает ,бассейн охдаждается.
Будем Рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
26.06.2023
15:26
Здравствуйте , скажите пожалуйста по приезду в отель возможно заменить питание полный пансион на все включено только на ребёнка 11 лет ? Если возможно то мы будем кушать в одном ресторане ? И если ли у вас трансфер из аэропорта в отель ?
гильермо мараньон
Hotel representative
27.06.23
11:09
Добрый день, Елена!
Поменять план питания только на ребенка к сожалению нельзя будет. Так как план питания оформляется на всю комнату.
Да, у нас есть транфер от аэропорта в отель. Для уточнения стоимости трансфера, сообщите пожалуйста количествю людей.
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
25.06.2023
20:32
Здравствуйте. Подскажите, по концепции HB напитков нет никаких на завтраке и ужине?
Марина
Moscow Турист
26.06.23
19:58
на завтраках есть сок, чай, кофе, а на ужине напитков нет.
гильермо мараньон
Hotel representative
27.06.23
07:48
Добрый день!
По плану питания HB (полупансион) у вас будет включены все напитки на завтраке: чай, кофе, вода, соки. А на обеде или ужине напитки за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
25.06.2023
16:37
Добрый вечер. Прилетаем к Вам 17 июля рано утром. У нас питание завтрак и ужин,нас накормят в день прилета завтраком?
гильермо мараньон
Hotel representative
27.06.23
07:24
Доборый день, Любовь!
Будем рады видеть Вас в нащем отеле!
В день приезда у Вас завтрак не входит. Вы сможете приобрети его за оплату - 78 дирхам на взрослого и 45 дирхам на ребенка. Пообедать Вы уже сможете.
До встречни в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
25.06.2023
07:30
Адаптеры платные??
Обычное использование то есть это как?)
гильермо мараньон
Hotel representative
25.06.23
09:43
Добрый день, Екатерина!
Розетки в номерах могут использоваться как европейские, без необходимости применения адаптеров. Однако при желании гостей мы можем предоставить адаптеры бесплатно.
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
24.06.2023
11:38
Здравствуйте 🌺 как обстоят дела с розетками? Нужен ли переходник(какой)? Можно ли где-то рядом приобрести или взять на ресепшене??
гильермо мараньон
Hotel representative
24.06.23
13:45
Добрый день, Екатерина!
Разетки подходят для обычного использования, однако адаптеры мы тоже предоставляем по запросу. Просто нужно будет обратиться на ресепшен.
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
23.06.2023
22:22
Здравствуйте! Принимают ли в отеле и в самой Шардже карту юнион пей от Тинькофф
гильермо мараньон
Hotel representative
25.06.23
09:49
Добрый день, Анастасия!
Карты Union Pay в нашем отеде принимаются. Не можем точно сказать про остальную Шарджу.
Ждем Вас в нащем отеле!
С уважением,
Occidental Sharjah Grand
08.08.2023
15:44
Здравствуйте. Сегодня к вам прилетели в свадебное путешествие туристы SAMAKHODKINA an ...
answer
27.07.2023
08:25
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И опла ...
answers
24.07.2023
19:11
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И опл ...
answer
14.07.2023
14:55
Поняла,спасибо
А если у нас обед не входит,только завтрак и ужин,то мы попадем толь ...
answer
12.07.2023
21:26
Здравствуйте! А почему по прилету рано утром в ваш отель не будет завтрака?? По факту ...
answer
03.07.2023
16:13
Добрый день! сколько будет стоить поменять FB на All Inclusive?
и действительно ли ...
answers
03.07.2023
12:05
Добрый день! Купили путевку в ваш отель. У нас завтрак обед и ужин. Скажите, можно бу ...
answer
29.06.2023
22:00
Здравствуйте! Я правильно понимаю, что при заселении я могу не оставлять депозит? Сис ...
answer
28.06.2023
20:52
Добрый вечер , мы прилетаем к вам 10 июля утром , один взрослый и ребенок, у нас тран ...
answers
28.06.2023
15:04
Стоимость напитков и мороженного в баре в течении дня подскажите ?
answer
28.06.2023
14:57
Добрый день , скажите по приезду сколько будет стоить замена питание полный пансион н ...
answer
28.06.2023
12:32
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто был в июле, очень жарко или можно ехать в и ...
answers
27.06.2023
18:37
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, по системе "Полный пансион" на обед и ужин вклю ...
answers
26.06.2023
15:30
Скажите в июле из за сильной жары разрешается купаться в бассейне и находится на море ...
answers
26.06.2023
15:26
Здравствуйте , скажите пожалуйста по приезду в отель возможно заменить питание полный ...
answer
25.06.2023
20:32
Здравствуйте. Подскажите, по концепции HB напитков нет никаких на завтраке и ужине?
answers
25.06.2023
16:37
Добрый вечер. Прилетаем к Вам 17 июля рано утром. У нас питание завтрак и ужин,нас на ...
answer
25.06.2023
07:30
Адаптеры платные??
Обычное использование то есть это как?)
answer
24.06.2023
11:38
Здравствуйте 🌺 как обстоят дела с розетками? Нужен ли переходник(какой)? Можн ...
answer
23.06.2023
22:22
Здравствуйте! Принимают ли в отеле и в самой Шардже карту юнион пей от Тинькофф
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте!
Мы связались с гостями и сделали всё возможное.
В дальнейшем, с просьбами обращайтесь непосредственно на электроннуюпочтуотеля.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand