Questions and answers
All questions - 1 197
Elena
Турист
22.01.2023
10:10
Здравствуйте. Мы прилетаем поздно вечером. У нас ребёнок 3 лет. Обед и ужин у нас пропадает. Можно будет перекусить?
19.01.2023
14:44
Чем отличается питание FB от все включено?
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
20.01.23
16:42
Если у вас FB, то все напитки на обед и ужин платные. Даже вода. Если ALL, то напитки входят в стоимость обеда и ужина приносят официанты, что попросите
Ирина
Moscow Турист
31.01.23
00:43
По FB все напитки платные, кроме завтрака, по all все бесплатные, кроме нулевого пива( оно для всех платное), плюс мороженое и заказ еды в номер по меню в часы, когда не работает ресторан, и в ночное время тоже. Если вы приезжаете поздно в отель, например, после экскурсии, вам в номер принесут заказанную еду . Мы так заказывали, принесли через 15 мин , все горячее, свежее.
гильермо мараньон
Hotel representative
19.08.23
19:34
Здравствуйте!
All-Inclusive
Включены услуги:
Трёхразовое питание с напитками в Ресторае Al Meena «шведский стол»
Горячие и холодные напитки в Speranza Sports Bar
La Bamba Restaurant "А-ля карт"
Ежедневное пополнение мини-бара
Room service в ночное время.
Full board
Включены услуги:
Трёхразовое питание,напитки включены только в завтрак в Ресторае Al Meena «шведский стол»
19.01.2023
14:41
Добрый день! Есть ли в отели подогреваемые бассейны?
Юлия
Abakan Турист
20.01.23
19:47
Бассейн с подогревом, постоянная температура в нем 28 градусов
гильермо мараньон
Hotel representative
20.08.23
20:21
Здравствуйте!
В отели есть подогреваемые бассейны, примерно 28°
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
14.01.2023
20:19
Здравствуйте, приезжаем к вам 17 января, по расписанию рано утром, подскажите, во сколько можно ожидать заселение? Можно ли оставить вещи утром в камере хранения? Мы взяли питание HB, я правильно понимаю, что мы можем менять обед или ужин в разные дни?
гильермо мараньон
Hotel representative
15.01.23
11:42
Добрый день, Ирина!
Будем рады Вас приветствовать в нашем отеле!
Заселенеи у нас в 15.00. Вы можете уточнить на ресепшене, будет ли возможность заселить Вас раньше.
В любом случае Вы сможете отсавить вещи в камере хранения и начать отдыхать!
Да, Вы можете менять обед и ужин между собой.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
05.01.2023
09:12
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 03.02.2023 по 12.02.2023. Хотим взять напрокат автомобиль. Подскажите, пожалуйста, парковка на территории отеля платная? Если да. то сколько стоит?
гильермо мараньон
Hotel representative
08.01.23
10:31
Уважаемый Игорь!
Гости отеля могут пользоваться праковкой бесплатно!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
27.12.2022
09:01
Добрый день! Планируем лететь в марте, 2 взр. И ребутну 8 лет. Можно ли ребенку взять дополнительную кровать и сколько это будет стоить ?
гильермо мараньон
Hotel representative
28.12.22
15:20
Дорогая Ксения!
Да, мы предоставим Вам дополнительную кровать бесплатно!
Благодарим Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
26.12.2022
17:03
В номерах халаты предусмотрены?
Галина Подлеских
Moscow Турист
27.12.22
21:58
Да, халаты предусмотрены. Если в номере их нет, скажите на ресепшене, принесут и халаты и тапочки.
Алмаз
Kazan Турист
27.12.22
23:07
Можете попросить на ресепшен, они Вам принесут в номер халаты и все остальное что надо (зубная паста, бритвенный набор и т.д.). Бесплатно.
гильермо мараньон
Hotel representative
28.12.22
15:18
Дорогая Ольга!
Да, предусмотрены!
Халаты, тапочки, утюг и другие ванные принадлежности по запросу. Обратитесь на ресепшен.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
16.12.2022
13:14
спасибо за прекрасный отдых, обязательно приеду еще!!!
гильермо мараньон
Hotel representative
16.12.22
14:40
Дорогая Ольга!
Рады слышать, что Ваш отдых в нашем отеле прошёл отлично!
Ждем Вас в нашем отеле снова!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
13.12.2022
18:12
Доброго времени суток!
Какая актуальная почта отеля или может есть почта менеджера?
Спасибо.
гильермо мараньон
Hotel representative
14.12.22
16:12
Добрый день!
Электронный адрес отдела продаж sharjahgrand.dsm@occidentalhotels.com
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
07.12.2022
14:47
В вашем отеле есть прокат автомобилей, подскажите как производится оплата, наличными, что нужно кроме международных прав? Планируем отдыхать в вашем отеле в январе.
гильермо мараньон
Hotel representative
11.12.22
16:23
Добрый день!
Оплата возможна и наличными и картой. Нужны будут копия водительских прав и паспорт.
Благодарим Вас.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
06.12.2022
17:35
А если я одна буду проживать в двухместном номере, значит будет 2 бутылки воды по 0,5?
гильермо мараньон
Hotel representative
07.12.22
18:16
Добрый день!
Мы ставим по 2 бутылки воды по 0,5 литров на комнату.
Благодарим Вас.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
09.12.22
08:35
Ольга, здравствуйте. Я - водохлёб. Мне 1 литра мало. Даже если вам не хватит 2х0,5 , то рядом супермаркет есть, там 5-ти литровые баклажки недорого, 80-100 рублей. Я всегда себе покупаю и нет проблем.
Ирина
Moscow Турист
27.12.22
11:38
Воды ставя много, нам на двоих ставили по 2-3 маленьких бутылки на человека и 1-2 1,5 литровых для чайника.
05.12.2022
07:07
добрый день, прилетаю в декабре. питание завтрак, ужин. в номере вода будет бесплатно или надо оплачивать?
гильермо мараньон
Hotel representative
06.12.22
17:33
Добрый день!
Мы каждый день ставим в номер по 0.5 литров воды бесплатно.
Благодарим Вас.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
04.12.2022
14:02
Добрый день. Мы прилетаем в Дубай в 21-10 04.12.22 у нас завтрак, ужин. Если мы не успеем на ужин, возможно перенести ужин на следующий день как обед или только на последний день?
гильермо мараньон
Hotel representative
06.12.22
17:32
Добрый день!
Если Вы пропускаете ужин в день приезда,мы Вам его возмещаем.
Благодарим Вас.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
любовь
Отельер
30.11.2022
20:03
Добрый вечер.Будем в вашем отеле 09.12.22,прилетаем в Дубай в 21-10. Вопрос- у нас куплен тур с 3-хразовым питанием, нас вечером накормят?
гильермо мараньон
Hotel representative
01.12.22
14:38
Добрый день!
Если Вы пропускаете ужин в день приезда, мы Вам его возмещаем, Вы, например, сможете пообедать в день выезда. А вечером, в день приезда, Вы сможете воспользоваться только услугой room service, за дополнительную плату.
Благодарим Вас.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
29.11.2022
02:26
Здравствуйте подскажите номер или название экскурсионного агенства.в лобби девушка сидела.ездили в прошлом году.
гильермо мараньон
Hotel representative
01.12.22
14:33
Добрый день!
В нашем отеле есть предстваительство Al Khalidiah Tourism.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
25.11.2022
14:52
Приветствую. Номера с видом на море с 1 по 5 этаж как сообщалось ранее, Все ли они одного типоразмера и оснащенности? Есть ли в отеле лифт?
гильермо мараньон
Hotel representative
26.11.22
13:30
Добрый день!
У нвс 5 разных видов номеров. Большинство номеров с видом на море идентичные во всем, кроме полулюксов. Они больше размером.
Да, в нашем отеле есть лифт.
Благодарим Вас.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
23.11.2022
08:44
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 2.12 вечером (около 22 часов будем в отеле). Питание все включено. Мы сможем заказать поздний ужин через приложение в номер? Это же бесплатно для all in?
гильермо мараньон
Hotel representative
24.11.22
11:31
Добрый день!
Да, вы сможете воспользоваться услугой Room Service, обслуживание в номер, бесплатно. Для этого Вам нужно будет набрать №4 на телефоне и сделать заказ по приложению, А также уточнить все на ресепшене отеля.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
гильермо мараньон
Hotel representative
24.11.22
11:31
Добрый день!
Да, вы сможете воспользоваться услугой Room Service, обслуживание в номер, бесплатно. Для этого Вам нужно будет набрать №4 на телефоне и сделать заказ по приложению, А также уточнить все на ресепшене отеля.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
22.11.2022
12:49
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 2.12 вечером (около 22 часов будем в отеле). Питание все включено. Мы сможем заказать поздний ужин через приложение в номер? Это же бесплатно для all in?
гильермо мараньон
Hotel representative
24.11.22
11:29
Добрый день!
Да, вы сможете воспользоваться услугой Room Service, обслуживание в номер, бесплатно. Для этого Вам нужно будет набрать №4 на телефоне и сделать заказ по приложению, А также уточнить все на ресепшене отеля.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
17.11.2022
07:08
Вопрос к туристам. Куда стоит ездить на экскурсии? И где лучше покупать экскурсии?
Марина
Moscow Турист
17.11.22
12:31
Советую на обзорную по Дубаею и на обзорную Абу-Даби. Мы покупали у Рената. У него дешевле, чем у отельных гидов. +998904477711 его ватсап, вайбер. renat_dubai_uae и его инстаграм
гильермо мараньон
Hotel representative
17.11.22
17:14
Добрый день!
Благодарим, что выбираете наш отель для отдыха!
ُُُУ нас трансфер в Дубай ходит каждый день по предварительной записи.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
15.11.2022
13:07
Добрый день! Приезжаем в ваш чудесный отель в декабре второй раз. В отеле будем уже утром. Можем ли мы рассчитывать на обед при полном пансионе? И второй вопрос- в связи с отменой ограничений по ковиду изменилась ли ситуация с шаттлом до Дубая? Я читала, что во время ограничений были большие проблемы.
гильермо мараньон
Hotel representative
15.11.22
14:32
Добрый день!
Благодарим, что выбираете наш отель для отдыха!
К сожадению, в нашем отеле в день приезда зактрак не входит. Но уже обудом вы сможете насладиться!
Завтрак же вы сможете приебрести за дополнительную плату 78 дирхам на человека.
Трансфер в Дубай ходит каждый день по предварительной записи.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
22.01.2023
10:10
Здравствуйте. Мы прилетаем поздно вечером. У нас ребёнок 3 лет. Обед и ужин у нас про ...
answers
19.01.2023
14:44
Чем отличается питание FB от все включено?
answers
19.01.2023
14:41
Добрый день! Есть ли в отели подогреваемые бассейны?
answers
14.01.2023
20:19
Здравствуйте, приезжаем к вам 17 января, по расписанию рано утром, подскажите, во ско ...
answer
05.01.2023
09:12
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 03.02.2023 по 12.02.2023. Хотим взять на ...
answer
27.12.2022
09:01
Добрый день! Планируем лететь в марте, 2 взр. И ребутну 8 лет. Можно ли ребенку взят ...
answer
26.12.2022
17:03
В номерах халаты предусмотрены?
answers
16.12.2022
13:14
спасибо за прекрасный отдых, обязательно приеду еще!!!
answer
13.12.2022
18:12
Доброго времени суток!
Какая актуальная почта отеля или может есть почта менеджера? ...
answer
07.12.2022
14:47
В вашем отеле есть прокат автомобилей, подскажите как производится оплата, наличными, ...
answer
06.12.2022
17:35
А если я одна буду проживать в двухместном номере, значит будет 2 бутылки воды по 0,5 ...
answers
05.12.2022
07:07
добрый день, прилетаю в декабре. питание завтрак, ужин. в номере вода будет бесплатно ...
answer
04.12.2022
14:02
Добрый день. Мы прилетаем в Дубай в 21-10 04.12.22 у нас завтрак, ужин. Если мы не ус ...
answer
30.11.2022
20:03
Добрый вечер.Будем в вашем отеле 09.12.22,прилетаем в Дубай в 21-10. Вопрос- у нас ку ...
answer
29.11.2022
02:26
Здравствуйте подскажите номер или название экскурсионного агенства.в лобби девушка си ...
answer
25.11.2022
14:52
Приветствую. Номера с видом на море с 1 по 5 этаж как сообщалось ранее, Все ли они од ...
answer
23.11.2022
08:44
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 2.12 вечером (около 22 часов будем в отеле). Пита ...
answers
22.11.2022
12:49
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 2.12 вечером (около 22 часов будем в отеле). Пита ...
answer
17.11.2022
07:08
Вопрос к туристам. Куда стоит ездить на экскурсии? И где лучше покупать экскурсии?
answers
15.11.2022
13:07
Добрый день! Приезжаем в ваш чудесный отель в декабре второй раз. В отеле будем уже у ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Мы в прошлый раз тоже прилетели поздно, в отель приехали после 22 часов, а ужин до 22 час. И нас не покормили, хотя я тоже была с ребёнком 6 лет. Но после принесли в номер фрукты, но как-то на ночь их не хотелось есть. У нас было 3-х разовое питание (полный пансион).
А я заранее списалась с отелем и попросила, чтоб в номер поставили хотя бы бутерброды . Так нам официант принес полноценный ужин! Плюс еще торт и фрукты были, как комплимент постоянному гостю
Здравствуйте!
Если Ваше прибытие в отель не попадает, на ужин, то вам предоставляется талон на Ваш упущенный ужин. Вы сможете его использовать в любой день.
В дальнейшем, с просьбами обращайтесь непосредственно через свою тур. компанию или на электронную почту отеля.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.