Добрый день,на данный момент в данном отеле моя мама с подругой и ее сыном. Приехали вчера вчером,заселили их в грязные номера,постель не менялась от предыдущих отдыхающих притом такая ситуация в 2- х номерах.В одном из номеров снизу унитаза протекает, в окне щель ,в другом ужастный запах канализации ,не уходит вода в душе.На вопрос поменять номер ,либо привести его в надлежащий вид эмоций ноль.Как решить данный вопрос Юк кому обращаться?
Доброго времени суток. По поводу номера,обратитесь на ресепшен. Должны помочь. Отдыхал в этом отеле с семьёй на новый год. Проблем не было, кроме вай-фая .
Добрый день,
Обратитеcь к рускоговорящей Guest Relation на ресепшене . Она напротив стойки ресепшена - стол с компютером -работает с 09.00 до 18.00