Доброе утро, уважаемая Анна,
Погода замечательная.Уже с утра довольно жарко.После обеда возможна небольшая волна на море.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте!
В комплектацию номера входят тапочки, однако они предназначены для использования в номере, сумки не предоставляются. Отметим, что на территории отеля есть павильоны, в которых возможно купить необходимые принадлежности.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый день, уважаемый Алексей
К сожалению, накладка не предоставляется.
С наилучшими пожалениями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый день, Наталья.
Ваши пожелания были занесены в систему. Мы постараемся их выполнить, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы поставим пометку о том, что Вам нужна дополнительная кровать для ребенка.


C уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте, Илья!
Во всех номерах категории Deluxe Front Sea View одна большая кровать. Мы поставим пометку о том, что Вам нужна дополнительная кровать для ребенка.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Ольга!

Аквапарк относится к отелю Golden Peak, к сожалению, мы не обладаем информацией о стоимости входных билетов.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Здравствуйте, Татьяна!

Антибактериальный гель можно найти в детском клубе, а влажные салфетки на баре или же в магазине на территории отеля!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Салфетки есть ,геля не видели.

Влажные салфетки есть во всех барах.
Гель антисептик есть в Панда-клуб.

Здравствуйте, Ольга!

Да, Наши Гости могут посещать аквапарк, купив билеты в кассе.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Вы можете самостоятельно купить билет на входе и посеэтить аквапарк

Здравствуйте, уважаемая Марина
Комплимент молодоженам предоставляестя в номер в день заезда после 15:00
Включает в себя бутылку вина и фруктовую тарелку.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить, отметим, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номер в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый день, уважаемый Алексей.
Для внесения Ваших пожеланий в систему необходимо указать номер ваучера или резервации.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Депозитов при заселении нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh!
Наличие бронирования подтверждаем. Ваши пожелания внесены в систему и мы постараемся их учесть, однако, позвольте напомнить нашим дорогим гостям, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем не может быть гарантировано.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts
Wifi работает на территории отеля, в обоих корпусах, а так же на территории пляжа.
Для решения рабочих вопросов, Вы всегда можете воспользоваться стационарными компьютерами, которые находятся в зоне ресепшена, для удобства наших гостей.
Манго предоставляется на ужин, в главном ресторане Swan на ежедневной основе!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Приехали с данного отеля неделю назад. ВайФай на территории самого отеля замечательный, в баре при пляже тоже берет, но что касаемо на пляже, через раз.

про манго прям рассмешили)))) до слез))))

А чем я вас рассмешила? вы же не одна кто бывает только в 5 звезд и ваше мнение о данном отеле иное. я знаю все прекрасно об этом отеле, вьетнаме и отелях 5 звезд. я никого не смешу.

Была в отеле с 09.09 - 21.09.2019, вай-фай на всей территории, в т.ч. и на пляже, но периодически подвисает, приходится переподключать. Манго на ужине в этот период было ежедневно.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts
Wifi работает на территории отеля, в обоих корпусах, а так же на территории пляжа.
Для решения рабочих вопросов, Вы всегда можете воспользоваться стационарными компьютерами, которые находятся в зоне ресепшена, для удобства наших гостей.
Манго предоставляется на ужин, в главном ресторане Swan на ежедневной основе!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Анатолий, добрый день!
Аквапарк относится к отелю Golden Peak, к сожалению, мы не обладаем информацией о стоимости входных билетов.
В нашем ресторане представлены такие фрукты как маракуйя, папайя, ананас, питахайя, арбузы, бананы, яблоки и многое другое.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Билет в аквапарке - взрослый 300 000, детский 150 000.

Здравствуйте, Анатолий
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Погода в октябре достаточно переменчивая.Однако, солнечных дней обычно больше, нежели пасмурных. После обеда возможна небольшая волна. Туристы чувствуют себя весьма комфортно, выбирая курорт, главным образом, как пляжное направление. Но, к нашему сожалению, мы не можем предсказать точный прогноз погоды.
Аквапарк функционирует, но к нашему отелю не относится. Однако, за дополнительную плату вы можете самостоятельно приобрести билеты в кассе и провести день в аквапарке.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!

Здравствуйте, Павел!

Категорию номера можно повысить на ресепшене по приезду при наличии свободных номеров. За одну ночь цена составит 30$, таким образом сумма за повышение категории номера с с Deluxe Sea view до Deluxe Front sea view составит 360$ за 12 ночей.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за выбор Swandor Cam Ranh!

Ваши пожелания по размещению были занесены в систему. Мы постараемся их выполнить, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Алена!
Ваша бронь подтверждена.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Оксана! В нашем отеле нет бунгало, номерной фонд состоит из двух корпусов.
К сожалению, мы не предоставляем горшки, а также меню СПА Вы сможете увидеть по приезду в отель.
Меню в наших ресторанах очень разнообразно, ежедневно подаются блюда из мяса, рыбы и морепродуктов, множество салатов, закусок, десертов и тропических фруктов. Более подробную информацию Вы можете найти в отзывах об отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Более подробную информацию я должна не в отзывах из тысячи выискиваться а у вас спросить и вы мне ответить!иначе зачем тут задают подобные вопросы?
Про Коляски как узнавать вдруг из не будет на момент прибытия?
И вопрос с меню остаётся-? Фрукты какие сколько видом каждый день? Морепродукты каждый ли день?, и какие?

Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Коляски предоставляются за дополнительную плату 10$/сутки.Забронировать коляску вы сможете непосредственно во время вашего пребывания в отеле.
В нашем ресторане вы сможете отведать сезонные фрукты (на завтрак обед и ужин): Арбуз, маракуйя, драконий глаз, драконий фрукт, мандарины, вьетнамские яблоки, дыня , папайя, груша, манго, рамбутан, бананы и др.
Морепродукты в качестве самостоятельных блюд подаются 2 раза в неделю: среда и суббота
Так же на ежедневной основе , в составе блюд: пасты, салаты, соте из морепродуктов,запеканка с морепродуктами,а так же различные позиции рыбы.
Так же хотим отметить, что в ala carte ресторане Ocean вы можете заказать столик на вечер , где за дополнительную плату можете отведать свежайшие морепродукты (аляскинский лобстер, каракатица, вьетнамский лобстер, королевские креветки, устрицы, мидии, маллюски и др.).

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Большое спасибо за ответ. А насчёт коляски, мне же заранее знать нужно будет она или нет, что бы понимать везти ее тли нет, по прибытию наличие колясок -не подойдёт такой вариант

Уважаемая Оксана,
По приезду в отель вы сможете забронировать коляску на весь период Вашего пребывания.
Обычно, коляски в наличии ежедневно.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

А вдруг разберут все коляски 🤔,ну ладно доверимся вам.подскадите ещё пожалуйста, шампанское включено в напитки входящие во все включено?

Уважаемая Оксана!
Шампанское Chateau Dalat предоставляется бесплатно в барах нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh