Здравствуйте, Антон!
Ваши пожелания внесены в систему, мы постараемся их выполнить, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда.

С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Добрый день, Елена!
На территории отеля находится несколько пляжных павильонов. При условии бронирования для одного номера стоимость 60$, при бронировании для 2-ух номеров 100$. В данную стоимость входит обслуживание. Время пользования с 9-00 до 18-00. За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, к администратору по работе с гостями на ресепшен.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Здравствуйте, Светлана!
Пляжные полотенца предоставляются отелем.
С нетерпением ждем Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Повышение категории с Deluxe Room Sea View на Deluxe Front Sea View возможно. Доплата составляет 15$ на одного взрослого за ночь (дети с 12 лет считаются взрослыми). При повышении категории номера с Deluxe Room Sea View на Deluxe Family Front Sea View доплата составит 20$ на одного взрослого за ночь.
Напоминаем Вам, что повышение категории номера возможно, при наличии свободных номеров данной категории в отеле в период Вашего заезда, в связи с чем, гарантировать замену категории заранее отель не может.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resort

Добрый вечер, уважаемая Алена!
Подтверждаем Вашу бронь и сообщаем, что Ваши пожелания переданы в отдел резервации. Мы постараемся их учесть, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Спешим сообщить, что комплимент как постоянным гостям будет предоставлен Вам в номер по приезде после 15:00.
С нетераением ждем Вас в нашем отеле!
C уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте! Да, есть небольшой холодильник! Ежедневно пополняется водой и напитками

Здравствуйте, есть

Здравствуйте, Ольга! Холодильник есть в каждом номере.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts

Добрый день!
Детское меню включает в себя различные овощи, каши, супы, суп-пюре. Подробное меню Вы сможете узнать по прибытию в отель.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте!

Софа в номере не раскладывается, для размещения второго ребенка мы можем предоставить дополнительную кровать в номер.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resort

Здравствуйте!
Комплимент для гостя будет предоставлен в номер в день его рождения.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resort

Здравствуйте!
Ваши пожелания внесены в систему, мы постараемся их выполнить. Напоминаем Вам, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем, гарантировать их выполнение отель не может.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Здравствуйте!
Позвольте проинформировать Вас о том, что категория Deluxe Connection Family Room предполагает наличие межкомнатной двери.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим за выбор Swandor!
Мы подтверждаем Ваше бронирование, и с нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением, отдел по работе с гостями

Прилетаем 14.02.2018 в 5 30 можно этаж выше 7 и заселение сразу?

N2224-255, доброе утро! До обеда и после обеда возможна небольшая волна. Преимущественно солнечная погода, средняя температура моря составляет 25°C. С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Добрый день, уважаемый Глеб!
Номера категорий Deluxe Room Front Sea view и Deluxe Family Sea View имеют одинаковую площать - 40 м2, максимальная вместимость обеих категорий - 3+1.
Отличие данных категорий в том, что Deluxe Room Front Sea view имеет прямой вид на море, в то время как Deluxe Family Sea View - боковой.
Более подробную информацию по номерам с прикрепленными фотографиями Вы можете узнать на официальном сайте ПегасТуристик.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Зоя!
Рядом с отелем построили аквапарк, но официального открытия еще не было. К сожалению, аквапарк не является собственностью отеля, и мы не владеем информацией, когда он начнет свою работу.
Погода в феврале переменчивая, но солнечных дней обычно больше, чем пасмурных. На море возможна небольшая волна.
Уважаемый гость, мы не можем дать корректную информацию на этот счет, так как бронирование меняется и дополняется ежедневно.
С уважаением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Алена!

Размещение трех взрослых возможно в номерах категории Deluxe Triple Sea View или Deluxe Family Sea View.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Евгений!
Практически все номера данной категории с балконами. В каждом из них установлен диван для детей. Так же, по запросу гостей, в комнату можем установить дополнительную односпальную кровать.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts Cam Ranh

Здравствуйте. Спасибо большое за ответ. Написал вам личное сообщение. Посмотрите, пожалуйста.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
По концпепции нашего отеля, трасфер в город является платным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Дарья! Во всех номерах категории Deluxe room front sea view телевизоры расположены на стене. Номера в обоих корпусах аналогичные, Вы можете оставить свои пожелания и мы обязательно занесем их в систему. В ресторанах отеля предусмотрены стульчики, детское меню представлено как в главном ресторане отеля, так и в ресторане детского клуба.
C Уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts

Здравствуйте!
На пляже отеля Swandor Hotels&Resorts есть и лежаки, и зонтики для всех наших гостей.
С уважением, отдел по работе с гостями.