Questions and answers
All questions - 1 159
Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель на 10.08.2020 -20.08.2020 для молодоженов. Свадьбу планируем на 08.08.2020. Можно ли рассчитывать на номер с одной двухспальной кроватью? Не очень хотелось бы номер с двумя сдвинутыми кроватями.
Здравствуйте. Какого числа открывается отель?

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаема Вам, что в этом году наш отель открывается 26 марта. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день, собираемся к вам в середине августа, скажите пож-та есть ли возможность аренды машины в отеле?

Да, 2500-3000р сутки.

спасибо за ответ

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за сообщение. Арендовать машину Вы сможете на Ресепшене по приезду, там есть перечень машин и цен."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте!
На ужин в шортах можно заходить ?

В концепции написано, что нужно соблюдать дресс-код

По концепции отеля действительно нужно соблюдать дресс-код. Но самое смешное, что в основном соблюдают его только туристы из постсоветских стран. Немцы, поляки, про румын я вообще молчу, приходят в шортах и на ужин, и в Аля-кард рестораны. В прошлом году наблюдала там немку в купальнике на открытой террасе ресторана в обед. А румынки приходили на ужин вообще в полотенцах на голове и халатах. ))) Так что отель очень либеральный и как одеваться - будете решать Вы исходя из Вашего воспитания. Вообще отель понравился, только скучновато и выйти некуда. Хорошего отдыха!

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за сообщение. Если это обычные шорты, то можно. Главное, чтоб это не были шорты для купания."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
мы едем в марте. есть ли у вас бассейн с подогревом? и какая температура воды бассейне?

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Диляна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем вам, что один из бассейнов на улице подогревается. Температура воды 27 градусов. Также в СПА-центре есть подогреваемые крытые бассейны: один для взрослых, один для малышей и джакузи. Там также температура воды 27 градусов."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста работает ли отель в феврале-марте 2020?

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Индира! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, зимой отель не работает. Мы открываемся 26 марта и закрываемся в конце октября или первой декаде ноября."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
подскажите, пожалуйста, реально ли дает привилегии сопроводительное письмо от топхотелс?

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Ко всем нашим гостям без исключения мы относимся с уважением и стараемся, чтоб они оставались довольными отдыхом в нашем отеле."
Хотим напомнить, что "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Скажите , в отеле есть услуги няни русскоговорящие?

Здравствуйте. К сожалению услуги няни у нас нет. Возможно Вы сможете договориться сами с детскими аниматорами
Так не могу найти на сайте(

Здравствуйте. Как с Вами можно связаться?

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, на эл.почту shelepo-olga@yandex.ru.
Добрый день. Как организовывается спальное место для детей 3 лет? Какая стоимость проката коляски ?

Здравствуйте. Для третьего человека в комнате есть sofa-bed (диван), наш персонал приготовит его, как спальное место. В прошлом году стоимость коляски было 5 Евро или 7 долларов в день. В этом году стоимость проката детской коляски на данный момент руководством не утверждено.
Добрый день. А где можно посмотреть летнюю концепцию?

Добрый день. Концепцию Вы можете посмотреть у туроператоров или на нашем сайте
Здравствуйте. Хочу приехать к вам с двумя детьми в первых числах апреля. Что будет работать для детей ( анимация, горки , бассейн)?
Если можно пришлите зимнюю концепцию отеля на почту. Kristinka198876@mail.ru

Здравствуйте. Так как в начале апреля погода нестабильная, то будет софт-анимация (легкая). Будут работать водные горки и детский мини-клуб. Один из бассейнов с подогревом - 27 градусов
Здравствуйте. Хотим к Вам приехать начало июля на 10 дней. Двое взрослых и ребенок 6 лет. Так как у меня язва: 1) Есть ли у Вас диетическое питание? 2) Супы острые не острые? 3) Каждый день еда разнообразная или одинаковая? 4) Вечером есть ли детская мини диско? 5) На пляже какая еда? Спасибо.

Диетические блюда есть (отворное мясо, рыба, овощи) не очень большой выбор конечно, но есть. Мини диско есть, а на пляже гамбургеры, фри, жареная рыба, спагетти, такого плана..

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемый Ильнур! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле есть отдельный стол с диетическим питанием: рыбка на пару приготовленная, отварное без соли и специй мясо, разные овощи. Супы не острые, рассчитаны на всех, включая детей. Еда разнообразная. На пляже жареная рыба, мясо, пицца, картошка фри, макароны, супы, свежие овощи и фрукты. Если нужно будет просто супчик-бульон, то наши повара приготовят бесплатно. Мини-диско каждый вечер приблизительно 30-45 минут. Кухня у нас европейская, это значит что не острая, для всех."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте!
Принимает ли отель одиноких мужчин?

Здравствуйте. Для граждан постсоветских стран ограничений нет, наш отель принимает одиноких и двоих мужчин
Добрый день. Будем отдыхать с 18 по 26 апреля 2020 г. Вопрос будет ли присутствовать вечерняя анимация в отеле и какая? И какие комплименты предоставляются гостям отеля , едим второй раз?

Здравствуйте. Мы рады, что Вы снова остановили свой выбор нашем отеле. Комплименты от отеля постоянным гостям обязательно будут: при наличии свободных номеров - номер с видом на море, вино и фрукты в номер, халаты и зубные пасты, возможность посещения ресторана Аля карт 2 раза. Что касается анимации, то она будет, но легкий (софт) вариант. Многое будет зависеть от погоды также.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли вблизи отеля (или относительно вблизи) куда сходить прогуляться по кафе, магазинчикам? Или если ехать в город каким транспортом и как далеко?

Добрый день.
Вблизи отеля 20-25 минут прогулочным шагом есть несколько сувенирных магазинов, 2-3 магазина с одеждой, большой новый аквапарк. Также в этом регионе есть озеро, где Вы можете прогуляться. Кафе и большой ассортимент магазинов в пешей доступности нет, нужно ехать на маршрутке. Есть 2 города - Сиде и Манавгат, маршрутки к ним ездят каждые 15 минут, проезд для взрослого 1 доллар. По времени это занимает 20-25 минут на маршрутке (едет медленно) и 5-10 минут на такси.
Добрый день . Собираемся к вам в сентябре , подскажите , если ли в отеле дискотеки ? Или возможно рядом с отелем есть какие нибудь клубы ?

Здравствуйте
По вечерам на открытом воздухе разная танцевальная музыка до 23.00-23.30. Три раза в неделю работает крытый диско-зал (понедельник-среда-пятница), вход бесплатный, все напитки платные. Также наши аниматоры возят на дискотеки в город.
Здравствуйте, еще раз. Читали в отзывах о том, что бары предоставляют некоторые алкогольные напитки импортного производства бесплатно. Так ли это? Можно ли поинтересоваться какие. Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте, это верная информация. Отель работает по системе Все Включено на местном алкоголе, но для наших гостей также отель предоставляет некоторые виды импортного алкоголя. На данный момент руководством уточняется ассортимент импортного алкоголя. Многое будет зависить от поставщика, так как договор по импортному алкоголю будет подписываться с поставщиком каждый месяц. Приблизительно можем сказать, что это будут некоторые виды виски, такие как Jack Danıels, Ballantınes, Jım Beam, водка Smırnoff и другие.
Добрый день. Будут ли работать горки в конце апреля? ( планируем 26 приехать). А также будет два именниника. Полагается ли поздравления? тортик или комплимент от отеля?

Добрый день. Водные горки будут работать. Что касается именинников, то за 1-2 дня ранее Вам нужно будет подойти к менеджерам по работе с клиентами и обсудить эти моменты

Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель на 10.08.2020 -20.08.2020 для молодоженов. ...

Здравствуйте. Какого числа открывается отель?

Добрый день, собираемся к вам в середине августа, скажите пож-та есть ли возможность ...

Здравствуйте!
На ужин в шортах можно заходить ?

мы едем в марте. есть ли у вас бассейн с подогревом? и какая температура воды бассей ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста работает ли отель в феврале-марте 2020?

подскажите, пожалуйста, реально ли дает привилегии сопроводительное письмо от топхот ...

Здравствуйте. Скажите , в отеле есть услуги няни русскоговорящие?

Так не могу найти на сайте(

Добрый день. Как организовывается спальное место для детей 3 лет? Какая стоимость про ...

Добрый день. А где можно посмотреть летнюю концепцию?

Здравствуйте. Хочу приехать к вам с двумя детьми в первых числах апреля. Что будет ра ...

Здравствуйте. Хотим к Вам приехать начало июля на 10 дней. Двое взрослых и ребенок 6 ...

Здравствуйте!
Принимает ли отель одиноких мужчин?

Добрый день. Будем отдыхать с 18 по 26 апреля 2020 г. Вопрос будет ли присутствовать ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли вблизи отеля (или относительно вблизи) к ...

Добрый день . Собираемся к вам в сентябре , подскажите , если ли в отеле дискотеки ? ...
Здравствуйте, еще раз. Читали в отзывах о том, что бары предоставляют некоторые алког ...

Добрый день. Будут ли работать горки в конце апреля? ( планируем 26 приехать). А такж ...

Здравствуйте! Можно выслать на почту lysik.ru56@gmail.com концепцию 2020. Спасибо)))
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пришлите,пожалуйста, Ваши данные по резервации, чтобы мы смогли сделать пометку в нашей системе. Также возьмите с собой копию свидетельства о браке и покажите при заселении, это обязательно."
Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля, а не всем пользователям проекта ТопХотелс.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"