Questions and answers
All questions - 1 159
Здравствуйте,выбираю тур с друзьями в ваш отель,лично для нас алкоголь
важный критерий.Скажите есть ли у вас алкогольная карта на концепцию 2019г.Какое пиво ,крепкие напитки ,вина и т.д.Спасибо.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuba по электронной почте:
«Добрый день, уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению с алкогольной картой возможно ознакомиться только по приезду, в баре. В сезоне 2019 года импортные напитки оплачиваются дополнительно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Будем отдыхать в отеле и попадает 2 дня рождения. Есть ли какие то привилегии? Или возможно платно заказать торт и цветы?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер, как правило это фрукты и вино. Поздравление с цветами будет за дополнительную оплату. По приезду просьба обратиться в отдел по работе с гостями, для уточнения деталей поздравления".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отели есть детское питание? (ребенку 1 год 2 мес.) Например каши, йогурт, картофельное пюре, легкие супы?

Здравствуйте!
Специального детского меню нет, но всегда есть отварные диетические блюда, нам очень понравился йогурт, картофельное пюре бывает, но не всегда, макароны есть всегда. Какое-то детское питание можно взять с собой. В номере есть чайник, чистая питьевая вода в бутылках, холодильник, развести сухую кашу всегда сможете. Подогреть пюре из баночки, поставив в горячую воду - тоже. В общем, есть варианты)

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuba по электронной почте:
"Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Специализированного детского меню - нет. Но в меню есть варенные овощи, молочные каши, йогурты".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Скажите пожалуйста столики закреплены за номером?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение.
Бронирование столиков за номерами не предусмотрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте!
Нет, такого не было. Приходите в ресторан, занимаете столик, оставив вещи и идёте за едой. Если вообще довольно мало народу, то и смысла нет занимать. Но мне было удобно освободить руки от рюкзака) Телефон и другие ценные вещи держала при себе, а рюкзак с купальниками никому не нужен
Здравствуйте,сколько стоит доплата за номер сьюит в сутки,по приезду в отель,2вз и реб 4 года?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuba по электронной почте:
"Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера. При наличии свободного желаемого номера, мы предоставим без дополнительных доплат".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Планируем отпуск в данном отеле! Собираемся с детьми 1.5 и 6 лет. Подскажите комфортно ли будет детям заходить в море? Вход галька?

Доброе утро. Нет, не удобно. Глубина начинается резко. Очень глубоко. Прогревается вода поэтому долго. Отсюда и волны.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение.
Пляж и вход в море песчано-галечный. Вход удобный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте!
Я занимаю промежуточную позицию: есть и похуже берег, но малышей одних в море всё равно не пустишь. Тут можно отойти немного в сторону, чуть левее пологий спуск, на основной территории в основном неплохо, но после волн намывает вал гальки и становится хуже.
Добрый день. Планируем отдых с маленьким ребёнком 1.5 года
1. Есть ли детское меню? Молочные каши? Фитнесс меню?
2. Предоставляется ли детская кроватка?
3. Есть ли детский бассейн?

1. Каши по утрам есть всегда. Каждый день разные.
2. Детская кроватка-манеж предоставляется бесплатно.
3. Детский бассейн для малышей отдельный есть! Он под крышей, отдельно очень симпатичный.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Екатерина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Специального детского меню нет. Но в меню всегда молочные каши, супы, отварные овощи и мясо. Детская кроватка предоставляется. Детский бассейн в отеле имеется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
сколько раз можно сходить в ресторан аля карт если у нас путевка на 13 ночей. и пускают туда с ребенком 3 года?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Один раз можно посетить бесплатно Ala carte ресторан. Если путевка минимум на 7 ночей. С детками в ресторан можно только с 12 лет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Один раз. Нас в 2018 году не пустили с ребёнком 7 лет. Муж ходил один.
Здравствуйте! Подскажите, правда ли за номера с видом на море или реку существует доплата? Если да, то в каком размере?

За номер с видом на реку доплаты нет. За номер с видом на море есть доплата, если разгар сезона. Порядка 20-30 долларов. Но все индивидуально. Зависит от загруженности отеля в конкретный период, полагаю. Номера с видом на море лучше - их быстрее и чище убирают, в них тише, поскольку музыка со стороны реки.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Если желаемые номера свободные, то номер могут предоставить бесплатно. В высокий сезон, предоставления номеров с видом на море - платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Подскажите какая стоимость таких номеров? и как оплачивается за ночь или за полный период проживания?

Я отдыхал в апреле 2018 года и мне поменяли номер(предоставленный не понравился)в течении 5 минут и бесплатно.
Добрый день!
При раннем выезде на экскурсии выдается ли ланч-бокс? И еще вопрос как часто в отеле проходит турецкая ночь?
Спасибо

Насчет турецкой ночи ничего не могу сказать, а по поводу ланча или любой другой еды - тут вообще никаких вопросов нет. Ресторан открыт круглосуточно, приходи, ешь, бери с собой что хочешь!))) В этом отношении все круто!!!

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Предоставление ланч-бокс пакетов не предусмотрено. Завтрак начинается в 07:00. Если выезд еще раньше, с вечера можно подготовить сухой паек. Турецкая ночь проходит по пятницам".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Были в отеле в апреле 2018 г. 15 дней. Анимация очень слабая, Попали на праздник - День Независимости. Про турецкую ночь аниматоры не имеют представления.
Здравствуйте! Бесплатный кораблик до города в апреле уже будет функционировать?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Функционирование кораблика зависит от погодных условий. Вероятно, в конце апреля уже будет работать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Есть ли в отеле прокат велосипедов и стоимость? Если нет то где можно арендовать рядом?

Велосипеды прямо рядом с отелем, цену не скажу

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Аренда велосипедов на территории не предоставляется. Рядом с отелем, есть агентство, где можно взять на прокат велосипед".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! А на пляже мороженое есть?

На пляже нет. Только на ужине в главном ресторане.

Периодически разносят, но только мороженое подобие "фруктовый лёд"

Возле бассейна часа в 3 -4. На пляже не встречал, там кафе, готовят что-то, напитки

мороженное есть http://images.vfl.ru/ii/1548518823/db076f48/25121841.jpg

нет

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Александра! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На пляже мороженное не предоставляется. Только на территории, возле бассейна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте! У нас забронирован номер стандарт DBL+EX.BED на 3 взрослых человека. Подскажите пожалуйста, Какое спальное место отводится третьему взрослому человеку. На всех фото виден диван, который по информации туристов не раскладывается. Вопрос: Укажите размер дивана, т.е. длину и ширину. Полный человек на нем просто не поместится. Кода турагент звонил туроператору Аннекс, нас успокоили, что раз третий человек взрослый, обязательно будет полноценное место для сна. Или это не соответствует действительности?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Мика! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для наших гостей, мы всегда проявляем лояльность и комфорт по размещению. По желанию предоставляется дополнительная, полноценная кровать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Есть ли в отеле банкомат?Или где-то рядом?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Банкоматов на территории нет. Недалеко от отеля, есть банкоматы".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! В Сьюте на диване уместится человек ростом 186 см?

Дорий.так без проблем

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля BOSPHORUS SORGUN HOTEL : "Здравствуйте, Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гость с данным ростом уместится на диване." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ой , я бы не советовала)) диван чисто полежать , но спать неделю на нем неркомендую и сомневаюсь что 186 поместится

На том диване что. в номере по мещается с трудом ребёнок ростом 160см
Добрый день.У нас поздний вылет.Можно ли будет пообедать в ресторане( бесплатно или платно), ведь как я поняла кафе рядом с отелем нет.

Нас трансфер забирал примерно в 5 вечера. Перед этим мы спокойно пообедали, посидели в баре. Браслеты не срезали

Конечно можно! Браслеты остаются. Мы вылетали ночью, и вот ночью ничем поживиться не удалось(((

Добрый день. У нас был ночной вылет, забирали около 21.00. Браслеты не срезали, смогли поужинать.

Здравствуйте! Да, можно! Браслеты не снимают и вы такие же как и все отдыхающие. Но к тому же вы можете продлить размещение в номере до выезда (на несколько часов), за доп.плату, если у вас уж слишком поздний вылет, и это будет намного комфортнее! Главное,чтоб это был не самый разгар сезона и свободные номера. Об этом конечно же лучше поговорить заранее.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае, вы можете покушать в ресторане, ночной суп" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли какие-то бонусы для клиентов которые едут к вам второй раз?
А так же по концепции 2019 года будут ли алкогольные напитки, такие как бейлиз и малибу бесплатные? Или они будут относиться к элитным импортным напиткам?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для постоянных клиентов мы отправляем комплимент в виде фруктов и вина в номер. Данные напитки будут предоставляться платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, через речку от отеля действительно находится мусоросжигающие предприятие и запах очень чувствуется в номерах?

Вокруг вообще нет предприятий. Ехали туда тоже с таким-же вопросом. Местные (люди не относящиеся к отелю) над нами посмеялись.

Были в прошлом году в мае, жили в номере с видом на речку. За речкой, на расстоянии километра-двух находятся мусорные кучи. В мае они горели достаточно часто. Вонь в номере невыносимая - просыпалась закрывала балкон, в итоге ребенок начал кашлять, то ли от дыма, то ли простыла.... Но в горле першило долго по приезду в Киев, где со свежим воздухом тоже проблемы...

Здравствуйте, были в отеле в конце июня. Жили с видом на реку. Очень красиво. Никакого запаха не было.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Посторонних неприятных запахов в отеле не наблюдается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Были в октябре, по вечерам, практически через день-два была вонь и гарь. Даже пришлось уходить на террасу, которая со стороны бассейна - там никакой запах не чувствовался. Сестра с детьми отдыхала в отеле в июне, говорит, что посторонних запахов не было.

День добрый. А что это за ресторан Ala carte? И почему нельзя с ребёнком то?

Здравствуйте,выбираю тур с друзьями в ваш отель,лично для нас алкоголь
важный кри ...

Добрый день! Будем отдыхать в отеле и попадает 2 дня рождения. Есть ли какие то приви ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в отели есть детское питание? (ребенку 1 год 2 мес ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста столики закреплены за номером?

Здравствуйте,сколько стоит доплата за номер сьюит в сутки,по приезду в отель,2вз и ре ...

Добрый день. Планируем отпуск в данном отеле! Собираемся с детьми 1.5 и 6 лет. Подска ...

Добрый день. Планируем отдых с маленьким ребёнком 1.5 года
1. Есть ли детское меню? М ...

сколько раз можно сходить в ресторан аля карт если у нас путевка на 13 ночей. и пуска ...

Здравствуйте! Подскажите, правда ли за номера с видом на море или реку существует доп ...

Добрый день!
При раннем выезде на экскурсии выдается ли ланч-бокс? И еще вопрос как ...

Здравствуйте! Бесплатный кораблик до города в апреле уже будет функционировать?

Есть ли в отеле прокат велосипедов и стоимость? Если нет то где можно арендовать рядо ...

Здравствуйте! А на пляже мороженое есть?

Здравствуйте! У нас забронирован номер стандарт DBL+EX.BED на 3 взрослых человека. По ...

Есть ли в отеле банкомат?Или где-то рядом?

Добрый день! В Сьюте на диване уместится человек ростом 186 см?

Добрый день.У нас поздний вылет.Можно ли будет пообедать в ресторане( бесплатно или п ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли какие-то бонусы для клиентов которые едут ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, через речку от отеля действительно находится мус ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Tuba по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Согласно правилам посещение ресторана - **Посещение ALa Carte ресторанов предоставляется бесплатно при минимальном проживании 7 дней в отеле. Необходима предварительная запись. Дети до 12 лет к посещению не допускаются.
СРЕДИЗЕМНОМОРСКАЯ КУХНЯ - TURQUOISE RESTAURANT
ТУРЕЦКАЯ КУХНЯ - GRILL RESTAURANT
АЗИАТСКАЯ КУХНЯ -SOBORRO RESTAURANT ".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»