Добрый день. Подскажите, пожалуйста, заселяете ли вы одиноких мужчин?

Добрый день!
Отдыхали в вашем отеле с 23 июня по 03 июля 2021г.
Изначально тур был куплен на троих человек, но к сожалению дочь за несколько дней до вылета заболела (вернее получили положительный тест на COVID19)
Вывод: нас в отеле было 2 вместо 3 и соответственно пользовались всеми услугами, не включая номера только 2 человека, а не 3.
Почему мне туроператор сваливает на вас, что отель не делает перерасчет поэтому возврата денежных средств не будет!
У меня была оплачена страховка от невыезда еще при бронировании тура, а это 27 февраля 2021г.
Прошу дать ответ.

Здравствуйте. Подскажите, есть ли русскоговорящий персонал?

Добрый день. Скажите пожалуйста, какие номера тише во время мероприятий в вечернее время - с видом на реку или с видом на бассейн?

Добрый вечер! Ждём встречу с вами с 08.10.2021 по 18.10.2021 Svetlana Doronina, Aleksandr Doronin, Dmitry Vilyahovets. Прошу подтвердите нашу бронь. Хотелось бы номер с видом на бассейн 5-6 этаже. Уверена, что отдых в вашем отеле будет незабываемым.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, открытый бассейн у Вас подогревается? И с какого числа планируется включить подогрев?. Планируем к Вам примерно после 12 ноября на неделю именно вторая половина ноября интересует. Будет ли бассейн подогреваться?

Здравствуйте! Подскажите, фитнесцентр, спортзал,во сколько открывается?
Благодарю!

Добрый день.Возможно ли подключение флеш карты к телевизору в номерах?

Здравствуйте. Подскажите предусмотрен ли подогрев бассейнов (открытый) в зимней концепции и с какого времени (ориентировочно) она действует? Спасибо

Добрый день.Подскажите,предоставляются ли в номерах стандарт халаты?

Добрый день!Спасибо за ответ на мое обращение! Немного уточню свой вопрос:наш тур в Ваш отель запланирован с 07.11(Анекс тур).В предыдущие годы в это время отель уже был закрыт.Интересует концепция питания в это время.Она будет как то уже урезана,или же останется на уровне большого сезона? Будет ли в это время работать снек бар на пляже?Еще раз заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть бесплатное шампанское в барах и играют в волейбол на пляже?

Добрый день.Приедем к вам в начале ноября .Подскажите, пожалуйста,когда отель перейдет на зимнюю концепцию,если такая предусмотрена? Будет ли подогреваться крытый бассейн в это время?Спасибо!

Добрый день. Приедем в ваш отель с 10.10.21 по 21.10.21.В прошлом году так же отдыхали у вас с 10.10.20 15 дней. Хотелось бы получить комплимент на очередную годовщину свадьбы 11.10. В прошлом году приятно порадовала бутылка вина и корзина с фруктами. Отдыхали в номере 6051(у лифта) Хотелось бы этот номер или лучше даже выше, но у лифта рядом с ресепшен(вид на реку) Наша фамилия KAZANSKAYA SVETLANA И ALEKSEI Заранее благодарю вас за ответ.

Добрый ден. Мы уже завтра станем гостями Вашего красивейшего отеля. Очень хотелось бы , провести отпуск в номере с красивым видом и двумя раздельными кроватями, потому что едем с приятельницей. Заранее благодарим Явам за внимание и отзывчивость, С уважением, Светлана Семёнова.

Добрый день , Проверьте пожалуйста бронь на NATALIA KRETININA , SERGEI EFIMOV и IVAN CHIRKUN , SVETLANA CHIRKUN . Прилетаем 21 сентября туроператор TUI . Если можно предоставить нам номера с видом на бассейн .

Добрый день!
Забронировали отель с 18-24 сентября. Приезжаем парой (сразу после свадьбы). Как обстановка с пожарами, которые были в июле? Нет ли запаха гари (очень важно т.к. необходим чистый воздух), нет ли затоплений и как обстоят дела с профилактикой короновируса? Будем рады получить комплимент от отеля как молодоженам))

Добрый день! Приедем в ваш отель 21.10.2021 Khomutova Alla и Khomutov Evgeniy . Если можно. хотелось бы номер этажами повыше с видом на бассейн . Спасибо . С нас коньяк )))

Добрый день. Планируем отдыхать в вашем отеле с 23.09.21 по 30.09.21 (PAVALIUK HALYNA, PAVALIUK ANDRII). 25.09.21 - годовщина свадьбы. Хотелось бы получить комплимент от отеля и по возможности хороший номер з видом на море (не боковой вид), 6-7 етаж ). Нужно вам отослать свидетельство о браке? Заранее спасибо!

Добрый день. Подтвердите пожалуйста бронь Kamenshchykava Kseniya и Shchredzina Anzhelika 12.09.21-19.09.21, и очень бы хотелось желтый номер с видом на бассейн. Заранее спасибо)