Questions and answers
All questions - 1 146
Здравствуйте! Подскажите 1.как и где работает wi-fi, хорошего ли качества , или надо покупать сим ( интернет очень важен в период отпуска ). 2. Возможно ли продление номера в день выселения и какая стоимость (на 4 часа примерно )
Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин?

Здравствуйте, да.

Здравствуйте Дмитрий.
Пусть ваш оператор сделает запрос в наш отдел продаж и вам ответят.
С наилучшими пожеланиями, команда Bosphorus Sorgun Hotel.
Добрый день , почему не отвечаем ? Значит у Вас нет сертификата ? И как без него вы можете принимать гостей?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день , отель вернул сертификат безопасности?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. прошу подтвердить бронь на Борисов П.Б. на Borisov Pavel, Borisova Diana и Borisov Daniil на 06.10.21 на 9 ночей

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,отель открыт,прилетаем 20 мая к вам?

Здравствуйте,Алина.
Мы уже открылись и принимаем гостей.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда Bosphorus Sorgun Hotel.
Добрый день!
У нас забронированы номера в вашем отеле на период с 18.05. по 28.05. Но туроператор переселяет нас в другой отель. Нам подтверждать переселение? Вы не будите открыты к этому времени?

Здравствуйте,Александр.
Мы уже открылись и принимаем гостей.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда Bosphorus Sorgun Hotel.

Спасибо за оперативный ответ!
Это уже официальная информация?

Да,Александр.
Это уже официальная информация.

Александр , добрый день , Вы сейчас в отеле? Или все таки Босфорд не открыли ?
Добрый день! Прошу подтвердить бронь на Konovalov Sergey и Krivoshapova Margarita с 05.06.21 на 14 ночей. Спасибо

Здравствуйте Сергей.
На данный момент ваша бронь у нас есть.
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда Bosphorus Sorgun Hotel.

думаете откроют? или вы своим ходом?

Да на 99% не откроют. Просто хотел удостовериться в правдивости слов туроператора об оплате брони.
почему игнорируете вопросы людей? или представителя отеля тоже уволили?
до какого числа Вас закрыли???

Здравствуйте, сегодня мне написала мой турагент, что данная ситуация до 13 мая! Будем надеятся, что откроют)

На офиц сайте сегодня написали что отель открыт,все резервы сохранены. Всех ждут. Мы 19 июня летим. Лишь бы границы открыли

Марина откуда у вас инфо про офф сайт, что то зашел к ним на сайт и ничего не увидел

Когда к ним на сайт заходишь,выскакивает смс от представителя..мол чем могу помочь, я начала переписку в ней и сказали. Я всю неделю переписывалась с ними..писали что ждут решения,вчера написали что открыли.

Здравствуйте.
Прежде всего извините за задержку с ответом. Мы максимально работаем над решением возникшей ситуации и верим, что в кратчайшие сроки мы добьёмся результата. Благодарим за понимание

Уважаемый представитель отеля. Очень надеемся ,что как только у вас что-то разъяснится, вы сообщите нам .Надеемся, что наказание не будет таким суровым и долгим. И отелю вернут лицензию и дадут работать .Всего самого наилучшего.Ждем.

Здравствуйте МАРИНА .
Прежде всего, прошу прощения за задержку с ответом. Мы максимально работаем над решением возникающей ситуации и верим, что достигнем результата в кратчайшие сроки. Спасибо за Ваше понимание и поддержку. До скорой встречи. Желаем вам хорошего дня.

https://youtu.be/yH_XyM8ZAZM
Здравствуйте дорогой представитель отеля.Дайте пожалуйста ответ на мой вопрос.Мы забронировали ваш отель с 23 июня по 7 июля до этого времени вы откроетесь?Так как все об этом пишут ,что вам запретили работать.Спасибо за ранее.

У отеля отозваны лицензии и сертификат безопастного туризма, как минимум до конца сезона.
Большинство сотрудников уже уволены.

Подставили , заказали , наш Любимый отель! Пусть мэр пройдётся по Антальскому побережью , там шезлонг на шезлонге , отдыхающие на голове у друг друга лежат. И не один отель не закрыли за такой бардак! А , тут 3 человека возле бассейна порезвились и устроили показательное выступление с закрытием! Кого то жаба задавила , что отель в топе. Ничего , я подожду, когда его откроют и буду только в любимом Босфорусе отдыхать каждый год! ❤️

Мой турагент написала, что данная ситуация до 13 мая. Это официальный ответ на запрос от корал тревел.

Здравствуйте ОКСАНА.
Прежде всего извините за задержку с ответом. Мы максимально работаем над решением возникшей ситуации и верим, что в кратчайшие сроки мы добьёмся результата. Благодарим за понимание
Добрый день. Прочитала в интернете, что ваш отель закрыли, сертификат безопасности аннулировали. Так ли это? У нас забронирован тур на июль, переживаем.

Информация из турецких СМИ, что отель закрыли минимум до конца сезона.

Здравствуйте СВЕТЛАНА.
Прежде всего извините за задержку с ответом. Мы максимально работаем над решением возникшей ситуации и верим, что в кратчайшие сроки мы добьёмся результата. Благодарим за понимание
Жаль, что отель закрыли после Пасхи. Мы так и не успели в нем побывать.

Мы тоже расстроены , планировали отдых в этом году 😕 может откроют в ближайшее время

Как сообщает представитель отеля,отель закрыт временно на неделю,так что посмотрим что будет дальше

Здравствуйте IRINA.
Прежде всего извините за задержку с ответом. Мы максимально работаем над решением возникшей ситуации и верим, что в кратчайшие сроки мы добьёмся результата. Благодарим за понимание
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле в сентябре . Можете выслать концепцию отеля 2021 на адрес natasa7109@mail.ru Спасибо.

Выбирайте другой отель. Отель закрыли. Отозвали лицензии и сертификат безопастности.
Здравствуйте!
Прилетаем компанией к Вам 6 мая - в этот день у девушки День Рождение, подскажите, где есть ближайшая точка, где можно надуть шары гелием, или купить надутые, а то на всех Турецких сайтах срок доставки не день в день, а с 6 мая по 15 мая... не доставляют день в день!
Можете как то с этим помочь?

Отель закрыт. Гостей расселили в другие отели

Добрый день. Планируем к вам приехать в августе с годовалым ребенком и шестилетней дочерью. Предпочитает пляж. Удобно ли идти от отеля на пляж. На сколько долго. По размещению отеля, только это смущает.

Здравствуйте ИВАН ,
Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель. Расстояние от нашего отеля до пляжа составляет 100 м. Вы можете дойти пешком, если хотите, или, если хотите, каждую минуту ходит трансфер на гольф-карах.
Желаем вам хорошего дня.
Добрый день. Власти Турции решили ввести в стране полный локдаун в период с 29 апреля по 17 мая. Каким образом это затронет туристов, отдыхающих в Вашем отеле, и какие меры принимаются в настоящее время по борьбе с COVID-19. Спасибо.

Здравствуйте CЕРГЕЙ,
Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель. Общее закрытие не распространяется на наших туристов и туристов. Наша гостиница продолжает свою деятельность. Нет ограничений на туристические самолеты. В нашем отеле приняты все меры против COVID-19. Кроме того, у нашего отеля есть Сертификат безопасного туризма. Маски нужно носить в отеле и в ресторане. Учитывается социальная дистанция. Перед каждым приемом пищи у гостей измеряется температура тела. Надеюсь скоро увидимся.
Желаем вам хорошего дня.
Здравствуйте , можно узнать цену на хамам, комплекс услуг в спа?

Здравствуйте Леся,
Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель. Турецкая баня, сауна и паровая баня в нашем отеле бесплатные. Следует бронировать места в связи с пандемией. Надеюсь увидеть вас в ближайшее время.
Желаем вам хорошего дня.
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, концепцию лето 2021 на почту: anzhelika_1219@mail.ru. Спасибо!

Здравствуйте,Анжелика.
Проверьте пожалуйста почту, концепция 2021 отправлена на указанную вами почту.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда Bosphorus Sorgun Hotel.
Доброе утро! Горшок для малышей предоставляется бесплатно по запросу или платно? Спасибо)

Здравствуйте,Светлана.
В связи с пандемией,по критериям сертификата,горшки предоставлять запрещено.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда Bosphorus Sorgun Hotel.

Здравствуйте! Подскажите 1.как и где работает wi-fi, хорошего ли качества , или надо ...

Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин?

Добрый день , почему не отвечаем ? Значит у Вас нет сертификата ? И как без ...

Добрый день , отель вернул сертификат безопасности?

Добрый день. прошу подтвердить бронь на Борисов П.Б. на Borisov Pavel, Borisova Diana ...

Здравствуйте,отель открыт,прилетаем 20 мая к вам?

Добрый день!
У нас забронированы номера в вашем отеле на период с 18.05. по 28.05. Но ...

Добрый день! Прошу подтвердить бронь на Konovalov Sergey и Krivoshapova Margarita с 0 ...

почему игнорируете вопросы людей? или представителя отеля тоже уволили?
до какого чис ...

Уважаемый представитель отеля. Очень надеемся ,что как только у вас что-то разъяснитс ...

Здравствуйте дорогой представитель отеля.Дайте пожалуйста ответ на мой вопрос.Мы забр ...

Добрый день. Прочитала в интернете, что ваш отель закрыли, сертификат безопасности ан ...

Жаль, что отель закрыли после Пасхи. Мы так и не успели в нем побывать.

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле в сентябре . Можете выслать концепцию отел ...

Здравствуйте!
Прилетаем компанией к Вам 6 мая - в этот день у девушки День Рождение, ...

Добрый день. Планируем к вам приехать в августе с годовалым ребенком и шестилетней до ...

Добрый день. Власти Турции решили ввести в стране полный локдаун в период с 29 апреля ...

Здравствуйте , можно узнать цену на хамам, комплекс услуг в спа?

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, концепцию лето 2021 на почту: anzhelika_1219@mail ...

Доброе утро! Горшок для малышей предоставляется бесплатно по запросу или платно? Сп ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, с интернетом большие вопросы, хорошо ловил только в лобби и у баров вначале отпуска. Затем произошло чудо и идеально стал работать на всей территории. На вопрос что это было, ответили что устранили неполадки.
2. Да, возможно, тут как договоритесь и зависит от сезона. В низкий сезон достаточно 20 евро или долларов, в высокий доходит до 300