Добрый день. В номерах можно курить только на балконах. Внутри отеля курение запрещено. На улице есть специальные зоны: одна часть снаружи для курящих, вторая часть снаружи для некурящих

Курить можно везде, в номере сами не курили, а на балконе есть пепельница

Здравствуйте, у нас имеются отдельно бассейны для взрослых и детей. Официального запрета купаться детям во взрослом бассейне нет, но учитывая глубину взрослого бассейна, дети само собой не могут в нем купаться. Также наш персонал следит за тем, чтоб маленькие дети не купались в бассейне для взрослых.

Дети купаются везде ни кто не следит

Добрый день. Комплимент для постоянных гостей конечно предусмотрен. Напишите пожалуйста Ваши данные, чтоб мы могли сделать пометку

MR TIMOFEEV MIKHAIL
MRS TIMOFEEVA ALENA
MRS TIMOFEEVA ULIANA
даты в отеле с 30.06.2020 по 11.07.2020

Вашего бронирования еще не видим. Напишите нам пожалуйста в конце февраля и желательно на Ватсапп

Здравствуйте
В июне анимация активная, так что не волнуйтесь и приезжайте к нам. Будем рады видеть Вас в нашем отеле

Здраствуйте. Попросим Вас приблизительно в средине февраля написать нам снова, так как сейчас как раз утверждается концепция по алкоголю на этот сезон. Вы можете также писать нам на наш электронный gr@bosphorussorgun.com

Здраствуйте. Мы рады, что Вы сможете отпраздновать такое важное событие в нашем отеле. Вам нужно будет за 1-2 дня ранее (это обязательно) подойти на стойку Guest Relations и сделать заказ.

Добрый день. Напитки в лобби-барах бесплатные до 00.00. После 00.00 за дополнительную плату

Мы жили втроём в стандартном номере. В нем была одна двуспальная кровать и полуторка пологоценная с матрасом и всем,что нужно, не раскладушка.

Мы жили вдвоем в стандартном номере, с отдельными кроватями, плюс в номере был большой диван, который также был заправлен постельным бельем.

Здраствуйте. В каждом номере есть диван, как дополнительное спальное место. Также, при необходимости можем доставить экстра кровать

Меню нету, детские приставные столики есть.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Bosphorus Sorgun Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детское меню и есть диетический стол".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет, специального меню нет

Я наблюдала в ресторане диетический стол: отварные овощи и курица. Утром были турецкие каши, залитые молоком зерна овсянки и манка. Но я кормила сына с обычного стола, находила и так. Та же вареная курица, брокколи, другие овощи, картофельное пюре, рис, булгур... утром - оладьи, хлопья с молоком, йогурт с сухофруктами, хлеб с сыром... Хотя детский стол, конечно, удобно.

Розеток на балконе нет. По поводу запретов курения тоже не слышали, муж курил на балконе сигареты, там пепельница специально для этого. Но кальян везти не обязательно - в отеле можно покурить кальян и так, правда не подскажу платно это или нет

Кальян курить на балконе можно, но розетки на балконе нет, светильника тоже)

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить небольшой комплимент. Для получения комплимента необходимо подойти к Людмиле (сотрудник ресепшн) и объяснить ситуацию. С собой иметь свидетельство о браке. Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на годовщину свадьбы отель украшает номер и дарит вино и фрукты. При себе необходимо иметь копию свидетельства о браке. Цены на на спа процедуры можно узнать по прибытии в СПА- центре. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны (один открытый, другой крытый около СПА-центра) подогреваются до 15 мая. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет поздний ужин с 23:00 до 1:00. На нем предоставляются два супа и хлебобулочные изделия. С 2:00 до 6:00 ресторан открыт и предоставляет завтрак(несколько видов сыра, овощи, хлебобулычные изделия и чай) для поздних заездов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Ваш родственник может быть гостем нашего отеля и пользоваться его инфраструктурой с 8:00 до 24:00, данная услуга платная. Стоимость 60 евро с человека. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

В меню видела омлет за 6€

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в номер стоит от 15 евро и выше.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подселение четвертого человека в семейный номер возможно с доплатой. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

вас забирать из отеля будут за 4 часа минимум....продление до 6 вечера стоит 50 евро....есть ли смысл продлевать?

На моем опыте мне просто позволили остаться до вечера и пользоваться всеми благами. Возможно потому что мой рейс перенесли. Если бы вылет был по графику вечером - не знаю как бы вышло. Но в целом персонал весьма клиентов ориентирован. Классный отель.

Выселят до 12.

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда после завтрака необходимо подойти на ресепшн. Если Ваш номер будет сободен, его можно будет продлить. Продление стоит до 16:00- 50 евро, до 18:00 - 60 евро. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте. Вид на море на нижних этажах виден не будет, т.к до моря от отеля метров 400. Днём это солнечная сторона и у бассейна достаточно громко играет музыка до 18.00. Вид на реку очень красивый, постоянно курсируют экскурсионные кораблики, солнце там поменьше. Номера потише будут с этой стороны в левом крыле. Лучше брать этаж 5-6. Вечером на террасе со стороны реки проходят дискотеки и выступления с 21.00 до 23.30. Если номер будет от середины отеля до правого крыла то шум до полуночи обеспечен. Ещё посередине есть вытяжка от кухни - могут доноситься запахи. Правое крыло отеля со стороны реки примыкает к соседнему отелю, там вида нет совсем. Вообще отель замечательный, все компактно и все есть. Персонал приветливый и отзывчивый. Поэтому при заселении менеджеры на ресепшн Вам все расскажут и помогут. А вот выбрать номер можно будет за дополнительную плату. Хорошего Вам отдыха!

Вод на море и повыше, с ребенком на реку нельзя вечером дискотека не уснет. Но на море надо доплатить 20$ анимации почти нет ))) беспокоить не будут

Добрый день. Просите с видом на бассейн, там значительно тише. У нас был номер на 2-ом этаже, ребёнок днем спал прекрасно

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Службы Ресепшн отеля Bosphorus Sorgun Hotel 5*по телефону +90 242 777 10 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. По прибытии, пожалуйста, напомните о своих предпочтениях по размещению на ресепшне и мы постараемся Вам помочь с комфортным размещением. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"