У нас так было. На сутки заселили с двумя детьми маленькими в другой отель, хуже по качеству. Это ужас. Выбирайте другой отель. С детьми нужен комфорт. А не ездить по отелям. У нас получилось отдых на сутки меньше чем оплачивали

Администрация отеля присылает комплимент на годовщину свадьбы, для этого необходимо предоставить св-во о браке сотруднику гестрелейшн.

Диван в полне подойдет он шырокий и длиный ето стандарт.импортное спиртное вечером в лоби бесплатное .но когда будете делать заказ то скажыте виски джек дениалс либо джамсон чивас и так д.мартини и т.д.если скажыте просто виски они найлют местный

Летняя система??? Это как? Что это?))))

Добрый день! Отель будет полностью функционировать. Кальян будет, стоимость пока не известна.

Добрый день! Открытого подогреваемого бассейна в отеле нет. Открытый большой и без подогрева. Подогреваемый небольшой в спа зоне внутри самого отеля.

Посмотрите видео про отель на ютубе, там подробно все описано. ОТКРЫТЫЙ подогреваемый бассейн -ЕСТЬ !

Добрый день! Бассейн будет подогреваться. Из развлечений - будет работать мини-клуб , где будут проводиться занятия с детьми.

Нет.

Добрый день. По концепции отеля горшки не предусмотрены.

Купите надувной горшок. Стоит где-то 150 руб. очень удобно на отдыхе и в дороге.

Возле бассейна есть снек-бар и соответственно - туалет. Душевых кабинок не видел.

Я насколько помню там есть открытые кабинки ополоснуться от хлорной воды, справа от снек-бара!)

добрый день. рядом с бассейном есть:туалет и там же комфортный душ

Добрый день. Да, возле большого бассейна есть туалет, а душевые есть у каждого выхода из бассейна.

Там не душевые кабинки, а целый ряд душевых стоек. Действительно, их надо найти. Они так расположены, что их не видно. Я спросила у персонала и мне показали. Надо пройти мимо туалета и повернуть налево. Если же встать к снек бару лицом, то душевые стойки будут справа от него и туалета.

Добрый день! Открытого подогреваемого бассейна в отеле нет. Открытый большой и без подогрева. Подогреваемый небольшой в спа зоне внутри самого отеля.

Не слушайте ответы, тех людей которые отдыхали в отеле летом. ОТКРЫТЫЙ подогреваемый бассейн в отеле -ЕСТЬ ! Посмотрите ролики на ютубе, про этот отель, там все подробно рассказывают.

Добрый день. Открытый бассейн будет подогреваться в апреле.

Ответ предоставлен сотрудником -Мурат - Службы Reception отеля BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое подается бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мурата - reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В данное время подогрев крытого бассейна еще будет работать. В начале мая подогрев уже выключается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Приехали, оставили чемодан напротив ресепшн и проходите к лифту, это все рядом, одно за другим. От входа на лево 20м ресепшн, 20 метров лифт. Поднялись на 2 этаж и проходите дальше в том же направлении, держитесь левой стороны. Идете мимо номеров в самый конец и видите противоположный отель, окна в окна. Смотрите номера комнат от и до куда селиться не следует.
Так же не следует селиться в номера с видом на вечерний ресторан, это жесть до 12 ночи.
Рекомендую попросить номер с видом на бассейн. Предложите 10$

мы при покупке путевки, простили тур оператора внести пожелания (допустим вид на море, хотя вообще нмер покупали не с видом на море). Обычно всё соблюдалось, если что вроде можно дописать, если этого сразу не сделали.
Но вообще на ресепшене сразу будет сложно это попросить (хотя если будет возможность попросите, от вас то не убудет), т.к. народу там будет скорее всего много. НО мы всегда идем сначала смотрим, что нам дали, а потом уже будет смотреть останемся или пойдем просить заменить.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al309855/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start

Да, это правда. Перед поездкой в отель в отзывах я читала, что люди получают балконы с таким видом при оплате номеров "эконом". Я оплачивала стандартный номер, но нам с подругой дали именно такой номер. Мы неоднократно просили его поменять. Но не предоставили нам другой номер. Мы обращались к гиду с просьбой о помощи в этом вопросе. Нам показали другой номер под раскаленной крышей на 8 этаже с видом на пустынное поле. Мы отказались.
Вид из нашего номера, конечно, был неудачным: на соседний отель Waterspor. Но за то номер почти все время был в тени за исключением раннего утра. А это большой плюс для меня в условиях жары. В номере было комфортно но находиться.
По поводу доплат: за доплату вам могут поменять номер, если он будет в наличии.

Ответ предоставлен сотрудником фронт-офис менеджером отеля Bosphorus Sorgun Hotel - Murat BARBAROS:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Для деток в отеле есть Мини-клуб - (4 12 года). Игровая детская площадка. Мини клуб работает по программе, с которой возможно ознакомиться по приезду в отель. Как правило это игры, соревнования, дартс, рисования, поделки. Раскрашивание футболок, рисование песком. По вечерам проводится мини диско для малышей".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Нет, решите на месте за 10$

мы при покупке путевки, простили тур оператора внести пожелания (допустим вид на море, хотя вообще нмер покупали не с видом на море). Обычно всё соблюдалось, если что вроде можно дописать, если этого сразу не сделали.
Но вообще на ресепшене сразу будет сложно это попросить (хотя если будет возможность попросите, от вас то не убудет), т.к. народу там будет скорее всего много. НО мы всегда идем сначала смотрим, что нам дали, а потом уже будет смотреть останемся или пойдем просить заменить.

Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником фронт-офис менеджером отеля Bosphorus Sorgun Hotel - Murat BARBAROS:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
На День Рождения предусмотрен комплимент в виде торта и бутылки вина, только в том случае, если дата события попадает на сроки пребывания гостей отеле."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником фронт-офис менеджером отеля Bosphorus Sorgun Hotel - Murat BARBAROS:
"Здравствуйте, Анна. На День Рождения предусмотрен комплимент в виде торта и бутылки вина, если дата события попадает на сроки пребывания в отеле."
Для того, чтобы отель мог внесли информацию о Дне Рождении гостя у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мурата - reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
В данное время, подогрев бассейна и работа горок будут зависеть напрямую от погодных условий. Как правило горки работаю до 1 ноября. И подогрев выключается 1 ноября. Если будет холодно гостям, мы включаем подогрев раньше. Дата закрытия отеля еще не известна, все зависит от резерваций".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мурата - reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
В данное время, подогрев бассейна будет зависеть напрямую от погодных условий. Если будет холодно гостям, мы включаем подогрев".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Сейчас посмотрел у Санмарта, он дает выбрать тур с FAMILY ROOM

Мы обратились в отель с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае Вам подойдет номер Стандарт.
Максимальное размещение: 3 + 1(инфант) чел.
Площадь комнаты: 30 - 34 кв.м
Все номера оснащены балконом, туалетными принадлежностями, ламинат, кондиционер VRF, ЖК-телевизор со спутниковым и музыкальным каналом, мини-бар, чайник, различный сок и кофе, сейф, беспроводной доступ в Интернет, прямая телефонная связь. В ванной комнате: телефон, фен и душ. Если вы желаете семейный номер, а у туроператора нет возможности его забронировать, по приезду вы можете воспользоваться услугой upgrade. Но только в том, случае если будут свободные семейные номера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Стоимость такси до Сиде, составит примерно 20-30 турец.лир".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В отеле имеется молоко на завтраке теплое и холодное. В течение дня и вечером на баре, Вам тоже предоставят молоко".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»