Questions and answers
All questions - 1 145
Здравствуйте!собираемся в ваш отель лететь в середине апреля. Тур оператор выдает только стандарный номер на размещение 3взр +1реб (2х лет),уверенна,что будет тесно,нужен семейный 2х комн номер. Как решить этот вопрос?заселите ли вы в suite?
Добрый день! В одном из ответов было сказано, что по желанию предоставляется дополнительная, полноценная кровать для третьего человека в номере. Это за дополнительную плату? Если да, то на какую сумму рассчитывать?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Рузиля! Благодарим Вас за обращение.
Дополнительная кровать предоставляется - бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, расскажите поподробнее про анимацию для детей? Возраст 6 лет

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Для детей с 4-12лет, в отеле имеется мини клуб. Программа работы мини клуба будет известна позже, ближе к открытию. Открытие отеля 1 апреля. Как правило днем играют и рисуют в мини клубе, вечером мини диско".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Собираемся в этот отель с детьми , подскажите на территории есть поле, пусть и небольшое,для игры в футбол ?

Нет, в футбол не поиграете.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мурата - reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению футбольного поля в отеле нет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Предоставляются ли детские кроватки, есть ли в ресторане детские стульчики и детское меню?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение.
Детские кроватки предоставляются, в ресторане детские стульчики имеются. Специализированного детского меню не предусмотрено. Но для детей всегда меню из общего стола".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

В данном отеле достаточно проблематично подобрать что-то детям, нашей в прошлом году было 3,5 и питалась она в основном пюре (если успевали взять), макароны, супы (не все) печенная рыба и тушенное мясо, овощи, фрукты (очень выборочно тк много зелени, в основном покупали на рынке, но мы были в мае). Рекомендую пробовать прежде чем давать ребенку тк много очень острых блюд, например котлетки. Кроватки дают (видела заносили в другой номер), сульчики есь, причем с влажной салфеткой и накрыты пленкой, горшки не дают.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста будет ли полностью функционировать отель в середине апреля,крытый бассейн в этот период с подогревом и стандартный номер не будет ли тесновато для 3взр+1 ребенок 2х лет. Спасибо за ответ

В стандартный номер навряд ли поселят таким составом
В том году работал в начале апреля

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Мурата - reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
В данное время подогрев бассейна еще будет работать. В начале мая подогрев уже выключается. Стандартный номер, в данном случае Вам подойдет для размещения".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
День добрый. А что это за ресторан Ala carte? И почему нельзя с ребёнком то?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Tuba по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Согласно правилам посещение ресторана - **Посещение ALa Carte ресторанов предоставляется бесплатно при минимальном проживании 7 дней в отеле. Необходима предварительная запись. Дети до 12 лет к посещению не допускаются.
СРЕДИЗЕМНОМОРСКАЯ КУХНЯ - TURQUOISE RESTAURANT
ТУРЕЦКАЯ КУХНЯ - GRILL RESTAURANT
АЗИАТСКАЯ КУХНЯ -SOBORRO RESTAURANT ".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте,выбираю тур с друзьями в ваш отель,лично для нас алкоголь
важный критерий.Скажите есть ли у вас алкогольная карта на концепцию 2019г.Какое пиво ,крепкие напитки ,вина и т.д.Спасибо.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuba по электронной почте:
«Добрый день, уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению с алкогольной картой возможно ознакомиться только по приезду, в баре. В сезоне 2019 года импортные напитки оплачиваются дополнительно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Будем отдыхать в отеле и попадает 2 дня рождения. Есть ли какие то привилегии? Или возможно платно заказать торт и цветы?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер, как правило это фрукты и вино. Поздравление с цветами будет за дополнительную оплату. По приезду просьба обратиться в отдел по работе с гостями, для уточнения деталей поздравления".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отели есть детское питание? (ребенку 1 год 2 мес.) Например каши, йогурт, картофельное пюре, легкие супы?

Здравствуйте!
Специального детского меню нет, но всегда есть отварные диетические блюда, нам очень понравился йогурт, картофельное пюре бывает, но не всегда, макароны есть всегда. Какое-то детское питание можно взять с собой. В номере есть чайник, чистая питьевая вода в бутылках, холодильник, развести сухую кашу всегда сможете. Подогреть пюре из баночки, поставив в горячую воду - тоже. В общем, есть варианты)

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuba по электронной почте:
"Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Специализированного детского меню - нет. Но в меню есть варенные овощи, молочные каши, йогурты".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Скажите пожалуйста столики закреплены за номером?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение.
Бронирование столиков за номерами не предусмотрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте!
Нет, такого не было. Приходите в ресторан, занимаете столик, оставив вещи и идёте за едой. Если вообще довольно мало народу, то и смысла нет занимать. Но мне было удобно освободить руки от рюкзака) Телефон и другие ценные вещи держала при себе, а рюкзак с купальниками никому не нужен
Здравствуйте,сколько стоит доплата за номер сьюит в сутки,по приезду в отель,2вз и реб 4 года?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuba по электронной почте:
"Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера. При наличии свободного желаемого номера, мы предоставим без дополнительных доплат".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Планируем отпуск в данном отеле! Собираемся с детьми 1.5 и 6 лет. Подскажите комфортно ли будет детям заходить в море? Вход галька?

Доброе утро. Нет, не удобно. Глубина начинается резко. Очень глубоко. Прогревается вода поэтому долго. Отсюда и волны.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение.
Пляж и вход в море песчано-галечный. Вход удобный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте!
Я занимаю промежуточную позицию: есть и похуже берег, но малышей одних в море всё равно не пустишь. Тут можно отойти немного в сторону, чуть левее пологий спуск, на основной территории в основном неплохо, но после волн намывает вал гальки и становится хуже.
Добрый день. Планируем отдых с маленьким ребёнком 1.5 года
1. Есть ли детское меню? Молочные каши? Фитнесс меню?
2. Предоставляется ли детская кроватка?
3. Есть ли детский бассейн?

1. Каши по утрам есть всегда. Каждый день разные.
2. Детская кроватка-манеж предоставляется бесплатно.
3. Детский бассейн для малышей отдельный есть! Он под крышей, отдельно очень симпатичный.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Екатерина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Специального детского меню нет. Но в меню всегда молочные каши, супы, отварные овощи и мясо. Детская кроватка предоставляется. Детский бассейн в отеле имеется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
сколько раз можно сходить в ресторан аля карт если у нас путевка на 13 ночей. и пускают туда с ребенком 3 года?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Один раз можно посетить бесплатно Ala carte ресторан. Если путевка минимум на 7 ночей. С детками в ресторан можно только с 12 лет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Один раз. Нас в 2018 году не пустили с ребёнком 7 лет. Муж ходил один.
Здравствуйте! Подскажите, правда ли за номера с видом на море или реку существует доплата? Если да, то в каком размере?

За номер с видом на реку доплаты нет. За номер с видом на море есть доплата, если разгар сезона. Порядка 20-30 долларов. Но все индивидуально. Зависит от загруженности отеля в конкретный период, полагаю. Номера с видом на море лучше - их быстрее и чище убирают, в них тише, поскольку музыка со стороны реки.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Если желаемые номера свободные, то номер могут предоставить бесплатно. В высокий сезон, предоставления номеров с видом на море - платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Подскажите какая стоимость таких номеров? и как оплачивается за ночь или за полный период проживания?

Я отдыхал в апреле 2018 года и мне поменяли номер(предоставленный не понравился)в течении 5 минут и бесплатно.
Добрый день!
При раннем выезде на экскурсии выдается ли ланч-бокс? И еще вопрос как часто в отеле проходит турецкая ночь?
Спасибо

Насчет турецкой ночи ничего не могу сказать, а по поводу ланча или любой другой еды - тут вообще никаких вопросов нет. Ресторан открыт круглосуточно, приходи, ешь, бери с собой что хочешь!))) В этом отношении все круто!!!

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Предоставление ланч-бокс пакетов не предусмотрено. Завтрак начинается в 07:00. Если выезд еще раньше, с вечера можно подготовить сухой паек. Турецкая ночь проходит по пятницам".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Были в отеле в апреле 2018 г. 15 дней. Анимация очень слабая, Попали на праздник - День Независимости. Про турецкую ночь аниматоры не имеют представления.
Здравствуйте! Бесплатный кораблик до города в апреле уже будет функционировать?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Функционирование кораблика зависит от погодных условий. Вероятно, в конце апреля уже будет работать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Есть ли в отеле прокат велосипедов и стоимость? Если нет то где можно арендовать рядом?

Велосипеды прямо рядом с отелем, цену не скажу

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Аренда велосипедов на территории не предоставляется. Рядом с отелем, есть агентство, где можно взять на прокат велосипед".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! А на пляже мороженое есть?

На пляже нет. Только на ужине в главном ресторане.

Периодически разносят, но только мороженое подобие "фруктовый лёд"

Возле бассейна часа в 3 -4. На пляже не встречал, там кафе, готовят что-то, напитки

мороженное есть http://images.vfl.ru/ii/1548518823/db076f48/25121841.jpg

нет

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Александра! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На пляже мороженное не предоставляется. Только на территории, возле бассейна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте!собираемся в ваш отель лететь в середине апреля. Тур оператор выдает тол ...

Добрый день! В одном из ответов было сказано, что по желанию предоставляется дополни ...

Добрый день, расскажите поподробнее про анимацию для детей? Возраст 6 лет

Добрый день! Собираемся в этот отель с детьми , подскажите на территории есть поле, п ...

Добрый день. Предоставляются ли детские кроватки, есть ли в ресторане детские стульчи ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста будет ли полностью функционировать отель в середин ...

День добрый. А что это за ресторан Ala carte? И почему нельзя с ребёнком то?

Здравствуйте,выбираю тур с друзьями в ваш отель,лично для нас алкоголь
важный кри ...

Добрый день! Будем отдыхать в отеле и попадает 2 дня рождения. Есть ли какие то приви ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в отели есть детское питание? (ребенку 1 год 2 мес ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста столики закреплены за номером?

Здравствуйте,сколько стоит доплата за номер сьюит в сутки,по приезду в отель,2вз и ре ...

Добрый день. Планируем отпуск в данном отеле! Собираемся с детьми 1.5 и 6 лет. Подска ...

Добрый день. Планируем отдых с маленьким ребёнком 1.5 года
1. Есть ли детское меню? М ...

сколько раз можно сходить в ресторан аля карт если у нас путевка на 13 ночей. и пуска ...

Здравствуйте! Подскажите, правда ли за номера с видом на море или реку существует доп ...

Добрый день!
При раннем выезде на экскурсии выдается ли ланч-бокс? И еще вопрос как ...

Здравствуйте! Бесплатный кораблик до города в апреле уже будет функционировать?

Есть ли в отеле прокат велосипедов и стоимость? Если нет то где можно арендовать рядо ...

Здравствуйте! А на пляже мороженое есть?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Мы обратились в отель с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
Поменять номер Вам может турагенство или туроператор. Но в данном случае Вам подойдет номер Стандарт. Максимальное размещение: 3 + 1(инфант) чел. Площадь комнаты: 30 - 34 кв.м
Все номера оснащены балконом, туалетными принадлежностями, ламинат, кондиционер VRF, ЖК-телевизор со спутниковым и музыкальным каналом, мини-бар, чайник, различный сок и кофе, сейф, беспроводной доступ в Интернет, прямая телефонная связь. В ванной комнате: телефон, фен и душ. Если вы желаете семейный номер, а у туроператора нет возможности его забронировать, по приезду вы можете воспользоваться услугой upgrade. Но только в том, случае если будут свободные семейные номера. Обращаем Ваше внимание услуга upgrade платная".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»