Questions and answers
All questions - 1 145

Здравствуйте! У нас забронирован номер стандарт DBL+EX.BED на 3 взрослых человека. Подскажите пожалуйста, Какое спальное место отводится третьему взрослому человеку. На всех фото виден диван, который по информации туристов не раскладывается. Вопрос: Укажите размер дивана, т.е. длину и ширину. Полный человек на нем просто не поместится. Кода турагент звонил туроператору Аннекс, нас успокоили, что раз третий человек взрослый, обязательно будет полноценное место для сна. Или это не соответствует действительности?
Есть ли в отеле банкомат?Или где-то рядом?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Банкоматов на территории нет. Недалеко от отеля, есть банкоматы".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! В Сьюте на диване уместится человек ростом 186 см?

Дорий.так без проблем

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля BOSPHORUS SORGUN HOTEL : "Здравствуйте, Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гость с данным ростом уместится на диване." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ой , я бы не советовала)) диван чисто полежать , но спать неделю на нем неркомендую и сомневаюсь что 186 поместится

На том диване что. в номере по мещается с трудом ребёнок ростом 160см
Добрый день.У нас поздний вылет.Можно ли будет пообедать в ресторане( бесплатно или платно), ведь как я поняла кафе рядом с отелем нет.

Нас трансфер забирал примерно в 5 вечера. Перед этим мы спокойно пообедали, посидели в баре. Браслеты не срезали

Конечно можно! Браслеты остаются. Мы вылетали ночью, и вот ночью ничем поживиться не удалось(((

Добрый день. У нас был ночной вылет, забирали около 21.00. Браслеты не срезали, смогли поужинать.

Здравствуйте! Да, можно! Браслеты не снимают и вы такие же как и все отдыхающие. Но к тому же вы можете продлить размещение в номере до выезда (на несколько часов), за доп.плату, если у вас уж слишком поздний вылет, и это будет намного комфортнее! Главное,чтоб это был не самый разгар сезона и свободные номера. Об этом конечно же лучше поговорить заранее.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае, вы можете покушать в ресторане, ночной суп" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли какие-то бонусы для клиентов которые едут к вам второй раз?
А так же по концепции 2019 года будут ли алкогольные напитки, такие как бейлиз и малибу бесплатные? Или они будут относиться к элитным импортным напиткам?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для постоянных клиентов мы отправляем комплимент в виде фруктов и вина в номер. Данные напитки будут предоставляться платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, через речку от отеля действительно находится мусоросжигающие предприятие и запах очень чувствуется в номерах?

Вокруг вообще нет предприятий. Ехали туда тоже с таким-же вопросом. Местные (люди не относящиеся к отелю) над нами посмеялись.

Были в прошлом году в мае, жили в номере с видом на речку. За речкой, на расстоянии километра-двух находятся мусорные кучи. В мае они горели достаточно часто. Вонь в номере невыносимая - просыпалась закрывала балкон, в итоге ребенок начал кашлять, то ли от дыма, то ли простыла.... Но в горле першило долго по приезду в Киев, где со свежим воздухом тоже проблемы...

Здравствуйте, были в отеле в конце июня. Жили с видом на реку. Очень красиво. Никакого запаха не было.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Посторонних неприятных запахов в отеле не наблюдается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Были в октябре, по вечерам, практически через день-два была вонь и гарь. Даже пришлось уходить на террасу, которая со стороны бассейна - там никакой запах не чувствовался. Сестра с детьми отдыхала в отеле в июне, говорит, что посторонних запахов не было.
Здраствуйте!Детский клуб платно?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля BOSPHORUS SORGUN HOTEL : "Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб для гостей отеля бесплатный." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, подскажите, планируется ли какая то программа на 9.05.2019?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ отдел резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Специальная программа пока не утверждена. Обычно у нас живая музыка, караоке. Возможно анимация подготовит тематическое шоу в этот день".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте,подскажите как работает Детский клуб )

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации n по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Режим работы мини клуба с 10:00-12:30, с 14:00 - 17:00 вечером мини диско. Режим работы может немного корректироваться".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а мороженное платное?

Добрый вечер. Нет, мороженое бесплатно, днём у бассейна, а вечером на ужине в главном ресторане.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от отдела резервации n по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Мороженное в отеле предоставляется бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Нет. И в отеле мороженное очень вкусное.
Здравствуйте, предусмотрено ли у Вас что то на день рождения?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения, мы предоставляем комплимент в виде тортика в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Да! В апреле 2018 года отдыхал с друзьями.В день рождения друга ему подарили тортик-малюсенький,но вкусный.
Здравствуйте. Сколько аква-горок в отеле? Сбросьте пожалуйста фото. Заранее спасибо

неужели так трудно пройтись по фото от отеля? https://tophotels.ru/hotel/al309855/media?tab=photos&size=medium&photo_type=9&id=5373867&fs=1

Здравствуйте. В отеле три горки.

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение.
В отеле 3 водных горки. Фото возможно посмотреть на официальном сайте, раздел "Галерея".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Сколько будет стоить доплата за номер family room?

Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Upgrade до номера family room примерная стоимость - 50 евро/сутки. Точную информацию возможно получить по приезду у сотрудников ресепции, стоимость зависит от даты проживания".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Отель поменял концепцию? Теперь импортные напитки и даже мороженое- стали платными??

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Согласно концепции только Импортные напитки высокого класса, особые вина - будут платные".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

А когда там импортный алкоголь был бесплатный?
Игорь, да многие туристы пишут о бесплатном импортном алкоголе."Алко местного и импортного производства. ( Ольмека, Ред лейбл, Джим Бим, Балантайс, Мартини, Бейлис,Малибу) Шампанское.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1880628"- вот например цитата из отзыва. По вашему-это неправда?
Здравствуйте! Мы с семьей будем второй раз отдыхать Вашем отеле 15 мая 2019 года. Хотелось узнать концепцию отеля.

Здравствуйте, Алена. Концепция прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для летнего отпуска, Подскажите пожалуйста, есть ли променад вдоль реки и еще входит ли в систему AL+ вашего отеля брют или шампанское?

Променада нет.

Променад вдоль отелей, приличная аллея с освещением. Вино какое то наливают в столовой, в кафе есть что то крепкое ибо некоторые себя там изводили.

Я не про вино в столовой вопрос задавала. Во всех турецких отелях есть вино. Меня именно брют интересует. Они так газированное вино называют.

Роман. Если вы считаете променадом, дорожку вдоль деревьев, то это можно назвать променадом. В классическом понимании- променад это дорожка вдоль моря! То такого там нет.

Променад вдоль реки длиной 500 метров. Вы сами определитесь чего хотите шампанское или газированное вино. Первое местного производства наливают в ресторане, второе в баре импортное и за деньги.
Ничто не мешает смешивать ингредиенты самостоятельно

в октябре было шампанское в баре в лобби
Здравствуйте,а фен в номере есть?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception.отеля Bosphorus Sorgun Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен есть в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть
Здравствуйте! Были в прошлом году с мужем, сейчас 19.10 летим + с ребёнком 4 лет. Есть ли у вас двухкомнатные номера и какая доплата?
Здравствуйте, едем всей семьёй отдыхать в ваш отель 18 октября. Включат ли подогрев бассейна?
Здравствуйте! Возможно ли получить комплимент от отеля, если прошёл месяц с годовщины, а поездка в отель - подарок на эту самую годовщину) спасибо за ответ!

Добрый день. Да мы предоставим Вам комплимент, уточните пожалуйста свои данные резервации.

Здравствуйте! У нас забронирован номер стандарт DBL+EX.BED на 3 взрослых человека. По ...

Есть ли в отеле банкомат?Или где-то рядом?

Добрый день! В Сьюте на диване уместится человек ростом 186 см?

Добрый день.У нас поздний вылет.Можно ли будет пообедать в ресторане( бесплатно или п ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли какие-то бонусы для клиентов которые едут ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, через речку от отеля действительно находится мус ...

Здраствуйте!Детский клуб платно?

Здравствуйте, подскажите, планируется ли какая то программа на 9.05.2019?

Здравствуйте,подскажите как работает Детский клуб )

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а мороженное платное?
Здравствуйте, предусмотрено ли у Вас что то на день рождения?

Здравствуйте. Сколько аква-горок в отеле? Сбросьте пожалуйста фото. Заранее спасиб ...

Сколько будет стоить доплата за номер family room?
Здравствуйте! Отель поменял концепцию? Теперь импортные напитки и даже мороженое- ста ...

Здравствуйте! Мы с семьей будем второй раз отдыхать Вашем отеле 15 мая 2019 года. Хот ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для летнего отпуска, Подскажите пожалуйста, есть ...

Здравствуйте,а фен в номере есть?

Здравствуйте! Были в прошлом году с мужем, сейчас 19.10 летим + с ребёнком 4 лет. Ест ...

Здравствуйте, едем всей семьёй отдыхать в ваш отель 18 октября. Включат ли подогрев б ...

Здравствуйте! Возможно ли получить комплимент от отеля, если прошёл месяц с годовщины ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Мы обратились в отель BOSPHORUS SORGUN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Tuğba reception по телефону +90 242 777 10 20:
«Добрый день, уважаемая Мика! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для наших гостей, мы всегда проявляем лояльность и комфорт по размещению. По желанию предоставляется дополнительная, полноценная кровать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»