Questions and answers
All questions - 3 162
Здравствуйте,заказали семейный номер.В описании написано Стандарт с двумя ванными комнатами.Где-то в отзывах прочитала,что имеются семейные номера с перегородкой.Мой вопрос,номер с двумяванными имеет 2 комнаты или перегородку?
мы были в вашем отеле в2014 году,сейчас собираемся в октябре ,будут какие либо бонусы в вашем отеле?

Никаких бонусов у них нет)
Уважаемые туристы! Расскажите, как складывается ситуация со здоровьем детей? Очень пугают некоторые отзывы.
Много ли на территории дезинфекторов? Как контролируется чистота воды в бассейнах и аквапарке? Как часто происходит замена воды/очистка?

чистота в отеле на высшем уровне . Дезинфекторы везде перед входом в туалеты на улице, и в самом отеле. Постоянно что то трут моют, с утра до вечера. Я езжу с внучками каждый год в этот отель никогда не болели.

Ни разу не видел чтоб в бассейне воду меняли, возможно сливают немного , но не целиком по утрам немного попахивало хлоркой. Один раз искупались в бассейне потом жена с ребенком слегли в больничку под капельницу, не сильно критично конечно , но случаев не мало.

Во всех отелях вода полностью заменяется раз в 2-5 лет.Хлорируется ежедневно.Купание в бассейне то еще удовольствие.В бассейне только 2 раза с горок покатались-ничего,а вот после свежевыжатого сока хорошо про...ло)

Главное не глотать воду из бассейнов. Ребёнок уяснил и ни разу проблем не было, каждый год отдыхаем

Дезинфекторы есть,чистоту персонал поддерживает,пробы еды берут постоянно,к отелю в этом плане претензий нет
Но там где много народу,много и заразы
Я была трижды в отеле,именно кишечной заболели один раз в 2019,но сильно,из 4 трое под капельницой были,двое почти 12 часов,мама сутки была под капельницой
И это было в октябре,а не в пик сезона
Хочу сказать,что большие вопросы есть к отдыхающим...дети без присмотра ходят в ресторане,роняют фрукты,хлеб и кладут это все назад на раздачу, кто-то это потом берет и ест...с пола..взрослые собственно поступают также,а ещё щупают все,некоторые пробуют в общем котле общей ложкой общий суп!!! С соусами такая же история. Пробуют крем на десертах пальцем!!! Старались брать еду либо только что вынесенную, либо которую накладывает повар,но прием пищи превратился в квест
Вообще контингент отдыхающих стал менее приятен,видимо в октябре цена дешевле,многие могут себе позволить
Но такого количества пьяни в халатах от ивановского трикотажа и быдла я не видела нигде

Бассейн по утрам пах хлоркой. Дезинфекторы есть везде, но к сожалению ни разу не видела, чтоб люди при входе в ресторан обрабатывали руки.
Мы постоянно обрабатывали руки, фрукты в ресторане не ели, а выносили с собой и дополнительно перемывали. Да, как написано ниже, люди сами виноваты, трогают руками, выбирают, а потом следующий человек возьмёт тот фрукт "помацанный".
А так пробу проверяющие постоянно делали, попадали несколько раз на это, но...... Хоть мы и соблюдали все правила, а по приезду домой легли с ребенком в больницу с диагнозом: "вирусная пневмания"
Подскажите пожалуйста в какой корпус могут заселить про размещении 3 взр. и 2 детей (12 и 4 лет). номер family

Если тур купили в 4*, то могут предложить и пятёрку. У нас знакомые в этот октябрь приехали 2+2, купили 2 стандарта в 4*, а их поселили в fameli 5*. Без доплат. Ещё предложили посмотреть устроит или нет номер.

Спросите на сайте отеля
1. Есть ли бассейн глубиной 1 м -1,1 м ?
2. Куда выходят окна 2 комнатных номеров в 5*?

1. Есть
2. Есть на дорогу, есть на море
Подскажите, что с вечерней анимацией? Взрослым вечером не будет скучно?

Сначала идет 1 час детская дискотека. Потом начинается вечернее шоу. В основном вся программа сводится к танцам

Отдыхали в отеле в сентябре 2019 года.Вечерняя программа начиналась с анимации для детей на 1 час,затем шоу для взрослых с разнообразной программой.

Нам не очень понравилась. Скучно и примитивно

Не будет. Анимация на уровне

Анимация средняя,можно прогуляться до Авсаллара,а в октябре ходили на анимацию в Лонг Айленд.В кофтах браслетов не видно)

Прочитайте мой отзыв, там все написано
Добрый день . Просим подсказать работает в апреле 05-20 подогрев бассейнов, аквапарк и горки. Спасибо

Думаю подогрев только в крытом бассейне в спа, аквапарк с мая работает по погодным условиям, но лучше уточните на сайте самого отеля

Наружные бассейны не подогреваются, только в СПА. Аквапарк весной только в солнечную погоду.

Здравствуйте .В 2019 году аквапарк работал в этих числах ,но вода была ледяная ,с подогревом только в корпусе ,море прогревается обычно к 25 апреля
здравствуйте, едем 16 апреля 5 взрослых 2 ребёнка, 1 стандарт ,1 семейный. можно ли в одном корпусе номера .
какая доплата для переселения в 5 .
Едем на годовщину свадьбы.

В одном корпусе такие номера есть априоре. Но вероятность, что свободные маленькая. Как повезёт. Мы просили и с доплатой готовы были, чтобы с приятеля и в одном корпусе, но не получилось.
Добрый день! Номера в каком корпусе 4* наиболее комфортные? Спасибо!

Наиболее комфортен и удобен корпус " Д ".

Смотря по каким параметрам определяете комфорт. В плане поновее, это "В" и "С". В плане отсутствия слышимости соседей это D, E, F.
Добрый день, в номере стандарт кроме 2-х спальной кровати , есть кресло раскладывающееся или диван для ребенка 5 лет. Так же где находится аквапарк?

Добрый день. В стандарте есть раскладывающиеся кресло. Аквапарк на территории отеля. Смотрите на карте отеля.

Аквапарк открылся в прошлом году, находится на территории отеля. В 5зв большое раскладывающееся кресло.

Кресло-кровать в 5-ее есть и очень удобное

В четверке было кресло раскладывающееся,а в пятерке полноценная третья кровать
Подскажите, в июле, в самый пик сезона совсем печально с лежаками на пляже и около бассейнов, если не бежать на море в 7.00? Или все же можно что-то найти свободное и не париться по этому поводу. И ещё, в стандартном номере есть тапочки?

В 5 зв тапочки в стандарте есть. Занимать заранее лежаки нельзя, охрана смотрит , если просто лежат полотенца, они их собирают и освобождают лежаки. Мы были в конце июля, лежаки всегда можно найти в любое время, кончено в первом ряду не займете на в 3-4 всегда есть свободные, не парьтесь по этому поводу.

Тапки в 5-ке были, лежаков много, в конце июня ими заставляют все газоны, но ввиду хаотично-нелогичных заниманий в пик сезона будет проблема, но 1-2 можно найти на задворках, в 2020 откроют ещё один пляж для нового корпуса, с видом на яхтпричал, но будет ли туда доступ неизвестно
Подскажите, пожалуйста, интернет платный?

Бесплатный, авторизация на одно устройство по номеру комнаты

Бесплатный.

Интернет бесплатный, работает не везде хорошо, но в принципе не плохо.

Бесплатный, но побегать за ним надо будет) , периодически отпадает и вылетает
Здравствуйте. Хотим забронироваться к вам на май. 2вз. и ребёнок 4г. Как бы нам попасть в корпус D? Куда написать?

Напишите на почту отеля, потом при заселении обозначьте этот момент. Нас так заселили именно в d , как мы и хотели

Хоть пишите, хоть нет. Как будет возможность в свободные номера заселяют.

А нас не заселили в Д, а предложили Е и мы об этом не пожалели.
Скажите пожалуйста ,в стандартном номере на 3-х взрослых и одного ребенка 5 лет,сколько комнат?

2 комнаты и 2 ванны только в номерах Фэмели, номер стандарт одна комната

в стандарте 1 комната

1
Здравствуйте,мы едем к вам с маленьким ребенком, подскажите в каком корпусе лучше звукоизоляция?

Лучше селиться подальше от сцены это 5, 4 корпуса а,б,e,f

D

D, E, F
Хочу ехать в 20-х числах апреля. Будет ли работать аквапарк или он работает с мая?
С июня

Мы были с ребёнком в этом году с 27 апреля, купались в аквапарке. Он работал уже

Мы были в 19 году в апреле как раз после 20 числа. Все уже работало.

Может и будет работать, но вода может быть прохладной для детей. Нет подогрева.
Не подскажете сауна платная или нет и где находиться.

Сауна бесплатная и в корпусе B 4* и в корпусе 5*

... Сауна, свободный вход, находится в главном корпусе 5*
Сауна 25 евро час

без платная, находиться в пятерке. Сауна и хамам. По моему есть на рецепшене в 4, отдельное здание
Добрый день! Кто пользовался услугами фотографа на территории отеля? Какие отзывы и какие цены?

:)
Доброго времени суток! Подскажите, в сезоне 2020 года на пляже так и будут отдельно стоящие зонтики? Есть в планах сделать навесы? Спасибо!

Как тогда загорать? Места между лежаками мало,получится все в тени(

Здравствуйте,заказали семейный номер.В описании написано Стандарт с двумя ванными ком ...

мы были в вашем отеле в2014 году,сейчас собираемся в октябре ,будут какие либо бонусы ...

Уважаемые туристы! Расскажите, как складывается ситуация со здоровьем детей? Очень пу ...

Горки работают до конца октября?

Подскажите пожалуйста в какой корпус могут заселить про размещении 3 взр. и 2 детей ( ...

1. Есть ли бассейн глубиной 1 м -1,1 м ?
2. Куда выходят окна 2 комнатных номеров в ...

Подскажите, что с вечерней анимацией? Взрослым вечером не будет скучно?

Добрый день . Просим подсказать работает в апреле 05-20 подогрев бассейнов, аквапа ...

здравствуйте, едем 16 апреля 5 взрослых 2 ребёнка, 1 стандарт ,1 семейный. можно ли ...

Добрый день! Номера в каком корпусе 4* наиболее комфортные? Спасибо!

Добрый день, в номере стандарт кроме 2-х спальной кровати , есть кресло раскладывающ ...

Подскажите, в июле, в самый пик сезона совсем печально с лежаками на пляже и около ба ...

Подскажите, пожалуйста, интернет платный?

Здравствуйте. Хотим забронироваться к вам на май. 2вз. и ребёнок 4г. Как бы нам попас ...

Скажите пожалуйста ,в стандартном номере на 3-х взрослых и одного ребенка 5 лет,сколь ...

Здравствуйте,мы едем к вам с маленьким ребенком, подскажите в каком корпусе лучше зву ...

Хочу ехать в 20-х числах апреля. Будет ли работать аквапарк или он работает с мая?

Не подскажете сауна платная или нет и где находиться.

Добрый день! Кто пользовался услугами фотографа на территории отеля? Какие отзывы и к ...

Доброго времени суток! Подскажите, в сезоне 2020 года на пляже так и будут отдельно с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Они у них 2 видов с перегородкой и 2 комнатами
Спасибо за ответ.И оба вида с двумя ванными комнатами?Потому что с перегородкой выглядит как одна длинная комната и по идее подрузамивает одну ванную.Заказала,а теперь ломаю голову)В описании туроператора семейная комната описывается как 2 комнаты и 2 ванные,но в самом заголовке стоит,что 2 ванные.
Номер с двумя санузлами имеет 2 полноценные комнаты, а не перегородки. Один санузел с комнаты, другой с коридора.