Questions and answers
All questions - 1 141
И снова здравствуйте! Есть номер заявки Пегаса: 1553860, а можно ли попытаться заселиться в прошлогодний номер?
Добрый день Мария! Я отдыхал в Вашем отеле с 01.03.16. по 08.03.16., также был в отеле сети Дессоле в Греции на Родосе в августе 2016 -го, могу ли я рассчитывать на свой приезд в Ваш отель в феврале (10.02.17-23.02.17) уже в качестве постоянного клиента? И достаточно ли мне об этом сообщить лишь своему туроператору или надо какую-нибудь дополнительную заявку сделать?Спасибо.
Мария добрый день скажите возможно ли поменять в отеле номер стандарт на Superior если да то сколько это стоит?
Мария ,здравствуйте!Читала отзывы о вашем отеле,очень довольна,забронировали путевки на конец декабря,вчера почитала вопросы к отелю и очень расстроилась,сейчас постоянные детские инфекции,я врач в России,что вы делаете реально,что бы погасить очаги инфекции?Хлорирование воды?Проточная вода?Что то другое?Я неоднократно была с ребёнком в разных странах,но жалоб на кишечные инфекции не было ни в одном отеле.Вас спрашивают про бактериальные и вирусные инфекции!!! Вы говорите о вирусных!Что симптомы рвоты и поноса,даже если они не вирусной,а бактериальной природы,это норма?!Даже если люди занимаются самолечением,этого быть не должно,это говорит или о некачественном питании или некачественной воде или некачественной воде в бассейне!Вопрос-Какие меры принимаются отелем для ликвидации очагов инфекции?Как обрабатывается вода в бассейнах?
Мария, добрый день! Согласна с Ириной и Еленой, как сейчас обстоят дела с вирусом и иными бактериальными инфекциями? Мне,например, не имеет значения, как называется вирус, если ребёнка госпитализируют из-за рвоты и кишечной инфекции, отдых в любом случае, будет испорчен.

Этот вирус никогда не заканчивается, на сколько я читала по отзывам с 2014 каждый год одно и тоже. И это проблема не одного отеля, а страны в целом, и не только этой страны.
Мы прилетели из этого отеля 7 ноября. Больных детей не видела, ну это и понятно не увидишь. Детей было очень много, осенние каникулы, каждая семья с ребенком, а то с 2 и 3.
Не купаться в бассейне как, предлагают, для детей просто нереально, т.к. море почти всегда с достаточно сильными волнами. Детский бассейн переливается во взрослый, при нас его закрывали на один день, хотя закрывать надо и взрослый тоже.
Ну вот нам повезло, и мы очень хорошо отдохнули, а сначала думала продать тур, даже покупателя нашла.
Мой 10 летний ребенок купался во всех бассейнах ходил в детскую комнату, хоть я категорически запрещала.
Но мы дома пропили за неделю до отдыха ингавирин, а по прилету ребенку каждый день давала по 1 т. иммунал. Я в курсе , что искусственно повышать иммунитет не рекомендуется, а что делать, не сдавать же тур.
Кстати, про ингавитин, я поговорила с провизором в аптеке, объяснила ситуацию, она и подсказала его, сказав что остальные препараты, вроде как плацебо.
Всем хорошего отдыха !!!!! И не болеть !!!!!
Я с Оксаной не согласна, что это проблема страны. Это проблема как раз таки отеля. Мы каждый год отдыхаем во Вьетнаме ,с такой бедой столкнулись впервые. В прошлом году отдыхали в Винперл, там детей в 5 раз больше, инфекций нет.В этом отеле первый раз, слегли через 2 дня.

Леночка, мне искренне жаль, что ребетенок Ваш заболел. Я сама никогда не слышала про этот вирус, узнала когда уже забронировала тур. Позвонила своему турагенству, они то же круглые глаза сделали, сказали что штраф будет 100%, поэтому решила продать тур, но муж решительно отказался, а так знать бы заранее канечно не стала бы рисковать здоровьем ребенка. Потом списалась с одной мамочкой в контакте, они то же там переболели в августе, она посоветовала пропить имунностимуляторы. Я не оправдываю отель, но хочется что бы другие детки не болели, если уж все равно купили тур, как я.
Дай Бог Вам поскорее поправиться.

Мы поменяли бронь за сутки до вылета, был забронирован дессоле в нячанг - но там вообще катастрофическая ситуация по вирусу. Мой ребенок тут в Муйне однако заболел, сутки температура и расстройство желудка пару дней было. Мое мнение- вода из кулера плохая. Мы кипятили потом воду в чайнике из бутылок в номере и пили только прокипяченую
Мария здравствуйте еще раз, а дети какого возраста болеют вирусом в Дессоле? Почему все грешат на бассейн? его что прочистить нельзя? и сколько деток болеют на данный момент?
И еще один вопрос вдогонку... Нас двое. Достаточно обычного номера, но нужен балкон. Как такой номер называется, чтобы не ошибиться при бронировании?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, Мария! Возможно в феврале мы будем гостями Вашего отеля. Скажите пожалуйста,сколько времени занимает дорога из аэропорта до отеля? Не раз читала в отзывах о долгожданном открытии короткой дороги. Это уже произошло или все еще ожидается? С нетерпением буду ждать Вашего ответа. Заранее спасибо!

По факту дорога занимает около 5 часов, так как минимум (!) Час тратится на развоз гостей в другие отели. Дессоле последний. Мы в ноябре были- ехали 5 часов. Обратно бралисебе индивидуальный трансфер - около 4 часов вышло

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отдыхали в этом отеле дважды. Дорога занимаемой 3.5 часа. Дорога новая и замечательная с одной остановкой 30 минут. Если в автобусе много туристов из разных отелей будут ещё 1 час развозить. А вообще все говорят что Пегас целенаправленно это делает - очень медленно везут людей чтобы покупали у них обратный трансфер.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, Мария! Извиняюсь за беспокойство, скажите пожалуйста, что с вирусом?или закончился? Спасибо!
Ранее уже писала, повторю, но только лишь чтобы мамочки были бдительны! Так как детей очень много, старайтесь не ходить в бассейны, что бы не портить себе отдых. Хотя врач сказал это дело случая, кто то понимал, кто то нет.Сейчас находимся в отеле, через 2 дня после приезда нас увезли в больницу и лежал ребёнок под капельницей 4 часа, сейчас на антибиотиках. А срочно туда поехать Нам посоветовали такие же туристы с больным ребёнком . У бассейна мамочки шепчутся что дети болеют или уже переболели.У соседей переболели оба ребёнка , многие детей пичкают таблетками и ни куда не обращаются , если в легкой форме. А у нас уже обезвоживание началось. Причём у нас инфекция бактериального происхождения, а у кого то вирусного!!!! То есть гуляет вирус и бактериальная инфекция, это конечно кошмар!
Мария хотим приехать к вам в феврале 2016г. ранее поживали в 7 этажном здании 6 этаж Femeli теперь хотим 2 номера стандарт. Скажите есть ли такие номера в корпусе возле моря и они с балконом или нет, и еще тур оператор говорит что бывает между номерами дверь так ли это?
Мария добрый день ! подскажите какие номера у вас с фронтальным видом на море и на каких этажах ? заранее благодарю ! будем отдыхать у вас с 08.01.2017... очень хотелось бы номер с панорамным видом на море .... тур оператор почему то говорит что может предоставить только стандарт а поменять , якобы можно будет по приезду , но я волнуюсь что номеров свободных может не быть . наш оператор Пегас...
Мария!!!мы у вас сегодня первый день. Спасибо вам за рай на земле!!!Счастье не описуемое👍👍👍
Мария, добрый день. Подскажите, пожалуйста, во 2 корпусе на первом этаже есть номера с выходом к бассейну? То есть терраса вместо балкона. Спасибо
Добрый день, Мария! Мы постоянные гости сети Dessole. В вашем отеле были с 20 ноября 2015г. Остались очень довольны. Снова будем у Вас 5 декабря, номер заявки 1483975, категория Superior. Очень хочется разместиться в 2-3 корпусах не ниже 3-го этажа с двумя кроватями и балконом. Очень надеемся на исполнение пожеланий! Заранее благодарны.
Здравствуйте.Мы второй раз приедем в ваш отель,можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля?Номер брони 3Т000514-87.приедем 14декабря.
Мария, добрый день! Я Вам уже писала :) Мы будем отдыхать в Вашем отель с 05.12.по 16.12. Мы семья с маленьким ребёнком 3.года. Номер брони 1524451. Очень просим Вас забронировать для нас номер как можно ближе к морю, так как с нами ребёнок, чтобы удобнее и быстрее добираться до пляжа. И ещё очень просим, чтобы номер был с одной большой кроватью, так как малыш спит с нами.
Будем Вам очень признательны, если номер будет, например в 3-ем корпусе. Спасибо!
И ещё хотим узнать, поменялась ли ситуация с вирусом, не хотим потратить отпуск на лечение? :)
Сейчас находимся в отеле, через 2 дня после приезда нас увезли в больницу и лежал ребёнок под капельницей 4 часа, сейчас на антибиотиках. А срочно туда поехать Нам посоветовали такие же туристы с больным ребёнком . У бассейна мамочки шепчутся что дети болеют или уже переболели.У соседей переболели оба ребёнка , многие детей пичкают таблетками и ни куда не обращаются , если в легкой форме. А у нас уже обезвоживание началось. Причём у нас инфекция бактериального происхождения, а у кого то вирусного!!!! То есть гуляет вирус и бактериальная инфекция, это конечно кошмар!!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Мария... Мы едим к вам 04 декабря на 10 дней... у нас приобретена комната с балконом 2вз+1реб (9 лет) № нашей брони 1434196, в Дессоле мы уже не первый раз, были у вас в Нячанге очень понравилось. У меня к вам просьба предоставить кровать ребенку, так как я слышала что кроватей мало, и поселить нас в корпусе № 3 нам поближе к активному бассейну хочется, и если на первом этаже.... так это вообще шикарно будет... Все пишут что вы ФЕЯ, и все пожелания исполняете :-))) Едим к вам с друзьями, они как и мы уже были у вас, и сестра месяц назад с семьей приехала, очень довольны.. Заранее спасибо, просто уверена что все будет супер..
Мария спасибо большое за совет по изменению брони)))как вы и посоветовали я связалась с агентством и они без проблем сменили мне номер на супериор гарден вью)))))как я хотела!!!можно если будет возможность поселить нас повыше ,и если возможно то с видом на релакс бассейн))бронь1462895

И снова здравствуйте! Есть номер заявки Пегаса: 1553860, а можно ли попытаться засели ...

Добрый день Мария! Я отдыхал в Вашем отеле с 01.03.16. по 08.03.16., также был в отел ...

Мария добрый день скажите возможно ли поменять в отеле номер стандарт на Superior е ...

Мария ,здравствуйте!Читала отзывы о вашем отеле,очень довольна,забронировали путевки ...

Мария, добрый день! Согласна с Ириной и Еленой, как сейчас обстоят дела с вирусом и и ...

Мария здравствуйте еще раз, а дети какого возраста болеют вирусом в Дессоле? Почему в ...

Спасибо большое, Мария! Вы очень порадовали!

И еще один вопрос вдогонку... Нас двое. Достаточно обычного номера, но нужен балкон. ...

Здравствуйте, Мария! Возможно в феврале мы будем гостями Вашего отеля. Скажите пожалу ...

Здравствуйте, Мария! Извиняюсь за беспокойство, скажите пожалуйста, что с вирусом?или ...

Мария хотим приехать к вам в феврале 2016г. ранее поживали в 7 этажном здании 6 этаж ...

Мария добрый день ! подскажите какие номера у вас с фронтальным видом на море и на к ...

Мария!!!мы у вас сегодня первый день. Спасибо вам за рай на земле!!!Счастье не описуе ...

Мария, добрый день. я вам писала. но вы не ответили..может не дошло сообщение?

Мария, добрый день. Подскажите, пожалуйста, во 2 корпусе на первом этаже есть номера ...

Добрый день, Мария! Мы постоянные гости сети Dessole. В вашем отеле были с 20 ноября ...

Здравствуйте.Мы второй раз приедем в ваш отель,можем ли мы рассчитывать на комплимент ...

Мария, добрый день! Я Вам уже писала :) Мы будем отдыхать в Вашем отель с 05.12.по 1 ...

Здравствуйте Мария... Мы едим к вам 04 декабря на 10 дней... у нас приобретена комнат ...

Мария спасибо большое за совет по изменению брони)))как вы и посоветовали я связалась ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
25 ноября вернулись из этого отеля, больных детей невидели, за две недели у нас никаких отравлений небыло. Видели работников лаборатории отбиравших пробы из бассейнов и комиссию в ресторане отеля.