Здравствуйте Мария,мы прилетаем в аэропорт 23.11.2016, Нячанг (CXR 00:55) + получение багажа 1час + 3,5-4 часа дорога до Муйне , вопрос такой, заселят ли нас сразу по приезду в 6-7 утра ? (туроператор итак "украл" половину суток, не хотелось бы еще в отеле потерять без регистрации вторую половину) а то с маленьким ребенком ждать 14 часов очень тяжело (((

Добрый вечер! Мы прилетаем в аэропорт в 3 часа дня, пока пройдем таможню и получим багаж ( около часа), плюс дорога до отеля с остановокой займет около 4-х часов, мы приедем 10.11 в отель уже где-то часов в 8, а может и позже, если будут какие-то еще изменения у тур оператора. В связи с этим хочу спросить, до которого времени в отеле ужин, и есть ли возможность позднего ужина если мы приедем в отель не 8, а позже часов в 9-10 вечера.

Мария, добрый день! Скажите пожалуйста, как обстоят дела с вирусом в отеле? сколько заболевших детей? Предпринимаются ли какие-нибудь действия со стороны туроператора "Пегаса" и знают ли они об этой проблеме? Я обращалась к туроператору "Пегас" города Красноярска, у них этой информации нет, а может уже надо выходить с этой проблемой на уровень Ростуризма? Мы приобрели путевку в Ваш отель на 23 декабря, празднование Нового года, едем с двумя детьми и не хотели бы попасть в такую ситуацию. Может планируются более серьезные мероприятия по устранению этого вируса например, закрытие отеля на несколько дней, ведь, Вы, сами понимаете, что может произойти более масштабная эпидемия в праздничное время, т.к. отель будет заполнен под "завязку" и детей в каникулы будет больше...Заранее спасибо!

Мария, добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с вирусом в отеле? сколько заболевших? какие то действия со стороны туроператора "Пегаса" предпринимаются и вообще они в курсе происходившего? Я обращалась к "Пегасу" города Красноярска, у них нет этой информации, а может уже надо выходить с этой проблемой на уровень Ростуризма? Мы приобрели путевки на 23 декабря, празднование Нового года в Вашем отеле, едем с двумя детьми и не хотим попасть в такую ситуацию. Может планируются какие то более серьезные мероприятия обработки отеля, например закрытие его на какое то время, ведь, Вы, сами понимаете, что может произойти более масштабная эпидемия в праздничное время, т.к. отель будет заполнен под "завязку" .Заранее спасибо!

Мария, добрый день! Прошу прощения, что столько Вам пишу, но для нас вопрос коннектов очень важен -одни дети - спят днём, другой нет, поэтому нам очень важно жить вместе, чтобы комфортно организовать наш отдых, кроме того дети ещё достаточно маленькие нужно контролировать всех! От Вас мы узнали ценную для нас информацию, что коннекты только в категории Superior garden view, поэтому мы перебронировали наши номера категории Superior ocean view, номера заявок тебе - 1520513, 1520527. Пожалуйста! Закрепите за нами номера коннект во втором корпусе и с хорошим расположением! Заранее спасибо!

Мария, спасибо Вам большое за оперативный ответ. Наша семья впервые будет отдыхать в Вашем отеле. Я знаю, что отель не гарантирует полное выполнение пожеланий, но, если будет возможность, можно предоставить нам номер ближе к морю и с красивым видом :))) номер заявки 1524451.

Мария, добрый день! Я Вам писала, что мы едем семьёй 2 взрослых и 3 детей (4,5,8 лет) - заказали 2 номера Superior ocean view (заявки 1520513, 1520527) и спрашивала есть ли коннекты в данной категории -вы ответили, что коннекте есть только в категории номеров Superior garden view - подскажите , пожалуйста, если мы перебронируем категорию номеров - мы сможем получить коннект? Есть ли свободные коннекты с 25.12.2016-05.01.2017? Есть нам смысл перебронироваться? Заранее спасибо!

Мария,добрый день. Прилетаем 20.11.2016 номера заявок 1400806 SHMIDT И 1400795 FILIN номера категории Family Garden View,хотели попросить расположения в одном корпусе, с красивым видом с балкончика))),желательно в 4 корпусе,или на Ваше усмотрение.. этаж хотелось бы повыше (в этих номерах везде маленькие балконы? или есть побольше?).25.11.2016 у одного из детей будет день рождение,хотелось бы получить тортик))). Если есть пожелания по вкусняшкам с родины,пишите,привезем.До скорой встречи,надеемся на исполнения наших пожеланий.Ранее отдыхали в сети Dessole только Египет.

Мария, добрый день! Подскажите возможно ли поселиться по приезду в корпусах № 4 или № 3 и желательно верхних этажах? Номер заявки 1431220 , номер категории Superior Garden View, 2+1, будем у вас с 17/12/16 по 28/12/2016. Заранее Спасибо !

Добрый день! Мы будем проживать в Вашем
Отеле в период с 5.12 по 16.12 двое взрослых и ребёнок 3-х лет. Подскажите, как на сегодняшний день обстоят дела в отеле с вирусом коксита или иными энтеровирусами среди деток? И как можно максимально обезопасить ребёнка? Номер заявки 1524451. Спасибо.

Здравствуйте, подскажите в каком корпусе будет располагаться наш номер 2 взрослых + 1 ребенок Superior Ocean View с 22.11 по 04.12. (№брони 1514277 на мое имя)????

Добрый день, Мария! Мы будем отдыхать в вашем прекрасном отеле с 15.11 по 27.11.
Заявка № 10023466. Очень хочется заселиться в корпус 3, номер с балконом и с видом на море, этаж выше первого. Заранее благодарны!!!

Здравствуйте. С 10.11 у нас забронирован тур у вас на меня и ребенка 6 лет. Скажите пожалуйста, вирус коксаки официально подтвержден у Вас в отеле ? И на сколько изменилось состояние по заболеваемости детей после последнего ответа ? Какие принимаются меры для ограничения распространения вирусной инфекции? И какая больным детям оказывается медицинская помощь ?

Добрый день,Мария, вот близок день приезда к вам - 07ноября , мы Вам уже писали и задавали вопросы , хочется узнать что сейчас происходит с вирусом, сколько детей сейчас болеет из возрастной категории 2-8 лет?Мы являемся постоянными гостями DESSOLE. про свои пожелания по размещению мы уже писали, надеемся на достойную встречу и заселение с выполненными нашими пожеланиями.Как сейчас у вас с погодой? Пишут что многие аниматоры в отпуске и отель не полностью заселен?А детская анимация в полном составе?Мы в прошлом году были в Нячанге, целый год ждали встречи с отелем и анимацией, но из-за вируса пришлось в самый последний момент перебронировать к вам, ребенок просто мечтал о встречи с Аишей, детский аниматор в Нячанге, человек душа, умничка, мы сами ее успели полюбить,,,,но КОКСАКИ!!! а в вашем отеле анимация детская насколько сильна? Спасибо заранее за ответ, До встречи, обязательно познакомимся лично и пообщаемся.

Мария, спасибо, за ответ. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл перестраховаться и перебронироваться с середины ноября на середину февраля или выбрать более поздний срок - как я понимаю вспышки болезни цикличны и бывают каждый год... Были ли случаи обращения отдыхающих с симптомами коксаки в феврале прошлых лет? Вопрос переброни встает нам свыше 45 тысяч (штрафные + доплата), будет слишком обидно приехать после всего этого и заболеть. Заранее спасибо за ответ.
Елена.

Мария, добрый день! Прочитала много хороших отзывов об отеле и об анимации для детей, поэтому выбрали ваш отель на новогодние каникулы. Единственно очень переживаю, что у вас нет нашего размещения - 2 взрослых и 3 детей (4,5,8 лет) . Заказала 2 номера Superior ocean view, приятельница сказала , что у вас есть коннекты- так ли это? Если есть , можно ли для нас зарезервировать - дети маленькие и нам важно быть вместе. Наши номера заявок 1520513 , 1520527. И если можно, 3 корпус -чтобы поближе к морю и к бассейну и этажность с хорошим видом! Заранее огромное спасибо!
Здорово, что есть обратная связь и можно обсуждать и решать волнующие нас родителей вопросы!

Мария, добрый день

К сожалению распространению вирусной инфекции способствуют не только беспечные родители (сегодня мама с маленькой девочкой у бассейна со всеми делилась новостью, что у них вирус коксаки) но боюсь и определенные правила Вашего отеля и нежелание персонала сделать хоть шаг в сторону от этих самых правил (вне зависимости от сложившихся обстоятельств)
Сегодня когда мы пришли на ужин моему ребёнку стало плохо (открылась рвота) и мы естественно сразу ушли. Позже, через 1.5 часа я позвонила на ресепшн и об'яснила, что мой ребёнок болен и я не могу выйти из номера, поэтому попросила ужин в номер (я с ним совершенно одна на отдыхе и без знакомых). Сотрудники отеля сказали, что я должна пойти в ресторан и не смогли понять, почему я не могу туда пойти (то что ребёнок болен они поняли).
Во-первых, стало обидно за такое отношение, уж сухой паёк какой-нибудь можно было организовать?
Во-вторых, дети, которые в отеле болеют вирусом коксаки, я так понимаю тоже вынуждены ходить в ресторан.
Поэтому, если отель заинтересован в пресечении распорастранения инфекций и вирусов, тогда он тоже должен принимать в этом самое непосредственное участие.

Мария, здравствуйте, подскажите пожалуйста, как на данный момент обстановка с Коксаки, сколько детей с признаками данного заболевания отдыхает в отеле. Планируем ехать с ребенком 4 лет, сильным иммунитетом не отличаемся. У нас пока еще есть возможность перебронироваться на более поздний срок. Очень ждем Вашего ответа.

А можно сейчас как то договорится так как мы 4 прилетим в 5 декабря уже день рождения у сына, вдруг мы не успеем что то сделать.

И ещё есть один вопрос, мы хотим заказать индивидуальный трансфер, хотела у вас спросить на сколько быстрее мы приедем? Стоит брать или нет? Ваше личное мнение, причина индивидуального трансфера это то что у нас 2 детей, боюсь совсем устанем после самолёта