Questions and answers
All questions - 36
Здравствуйте! Недавно отдыхала в Вашем отеле. Все очень понравилось! Очень хороший персонал, рисепшин. Спасибо большое!!! Небольшие проблемы с уборкой. Обязательно вернусь!!!
Доброй ночи. Дурдом,нас заселили в ваш отель 2е взрослых девушек + двое детей 3х лет в номер одной большой кроватью ???? Объясните как нам спать?? Если завтра нам не поменяют номер с двумя разными кроватями,то я тут накатают вам такой отзыв...номер брони 8721394
Здравствуйте. Оплатили проживание в вашей гостинице чере Анекс Тур с 22.11 по 01.12
Номер бронирования 5651355. Очень хочется проживать в номере с видом на залив и балконом. Заранее благодарны за оказанную услугу. Спасибо.
Виталий Санкт Петербург.
Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Оператор Anextour, номер бронированиям 5651355
Marar Vitalii, Marar Olga пожелание поселиться в номер с видом на залив и балконом, проживание с 22.11. 18 по 01.12.18. Спасибо.
Здравствуйте! Купили две путевки (4 человека - 2 отдельных стандартных номера) в Red Castle с 12.10 по 19.10. Скажите, пожалуйста, каким образом можно дистанционно "занять" номера с балконами? Это очень важно. Отправляла письмо в отель, но, к сожалению, ответа не последовало.
Едем с детьми 5 и 7 лет? Какие спальные места им будут предоставлены? Только платные? Если да, то интересует стоимость.
Как сейчас обстоит дело с пляжем? Как близко бесплатный пляж?
Кровати там 1,5 спальные , а пляж минут 10 идти . А если не закроют дырку то 3 минуты.
Про кровати не скажу, пляж есть платный и бесплатный, до бесплатного идти 10-15 мин, можно срезать - тогда 5 мин, сориентируетесь на месте, спросите как пройти на пляж через "дырку в заборе ")))
Если резервировать номер с балконом, это платно?
Добрый вечер! Нет, отель предоставит номер с балконом без доп. Оплаты .
С уважением, Виктория .
Директор Отдела Продаж.
Тогда прошу Вас номер с балконом чтоб не очень выходил на оживленную трассу. Belousova Liubov , Belousova Polina прибытие 4.09.2018 г. Coral Travel Holidays. А номер бронирования выдадут завтра. Сброшу в обед. Спасибо
Есть номера с балконом, а есть которые выходят на внутреннюю часть отеля. Нам попался с балконом с боковым видом кусочка моря и отеля через дорогу Сахара. Мы даже и просили так получилось.Но с балконом доплаты нет.
Добрый день, сколько стоит ужин, если заказывать в отеле?
Ответ предоставлен сотрудником -Teresa- Службы Reception отеля RED CASTLE HOTEL 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цена ужина в отеле - 50 дихрам/чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ужин будет стоить около 50 дирхам на человека.Но это тоже шведский стол.
Там прямо через отель можно попасть в ресторанчик Diwan, вкусно и большие порции, 1 хватает на 2-х человек) В виде комплимента дают супчик и овощную нарезочку. Поесть можно от 40 дирхам.
Спасибо за ответы. А был кто-нибудь в Шардже в начале декабря? Как погода интересно? мы только в конце октября -начале ноября были.
Спасибо большое!!!
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обращайтесь при возникновении вопросов. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Забронировали полулюкс без питания. Можно ли на месте докупить завтраки, обеды и ужины. Сколько это стоит на взрослого и ребенка? Спасибо.
Напишите, летит кто-нибудь в этот отель 27 мая с детьми? И, как думаете, будет очень жарко?
Здравствуйте, летит мама с дочкой 10 лет с 01.06.18. Температура днем будет 35-40, зато вода супер 29-30. А у Вас какой возраст детей?
У меня мальчик 8 лет, обратно 6 июня.
Добрый день!Раннее мы у вас спрашивали информацию по поводу пляжа,на который мы можем ходить в отеле Сахара.Нам ответили ,что в период с 31 марта по 8 апреля он бесплатный.Сейчас мы владеем информацией о том что оказывается все же он платный.Нам искренне не приятно и не понятна вся ситуация.Пожалуйста , обьясните четко на какой пляж мы будем ходить и на каких условиях.Какой пляж?Платный ?Бесплатный? Полатенца брать надо или нет?и насчет зонтиков,нам надо заранее знать что брать для отдыха.Спасибо
У отеля RED CASTLЕ больше нет доступа к пляжу отеля SAHARA BEACH (с 06/03). Всем Гостям будут предложены два варианта посещения пляжа. 1. Бесплатный трансфер на муниципальный пляж AL KHAN. 2. За 10 дирхамов с человека доступ к пляжу и бассейну отеля GOLDEN BEACH MOTEL.(пришла вот такая инфа от ТО)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы хотим отправить туристов, но они курящие, по запросу нам отказали номер с балконом, ответили что в отеле их нет. Есть ли номера для курящих?
Здравствуйте! Подскажите, как можно арендовать автомобиль, и есть эта услуга при отеле?!
Добрый день! Точно не знаю, но думаю, что можно. При мне в отеле точно никто не арендовал.
Здравствуйте.
Нужен ли переходник для розеток? И если да, то дают ли его за залог, который потом возвращают?
Да, там розетки с 3 отверстиями, в 2, которые сверху свободно втыкаются нами вилки от розеток - всё нормально входило и заряжалось. Мы даже переходник не пошли спрашивать))
Спасибо большое за ответ. Еще несколько вопросов, ответ на которые не нашла .
На новом пляже Sahara Beach Resort есть ли для гостей отеля Red Castle лежаки, зонтики и полотенца? Далеко ли от отеля новый пляж?
Какие напитки бесплатно на завтраке? Кофе в зернах или растворимый, соки свежевыжатые или пакетные? И последнее. На обед или ужин напитки платные?
Если будет раннее бронирование, возможно ли заселение раньше, чем в 14 час.?
Есть ли в отеле на Reception русскоговорящий работник, который потом сможет помочь в решении проблемных вопросов?
Буду очень Вам благодарна.
Спасибо огромное Ольга.
Здравствуйте, отвечу на что смогу)) Для того, чтобы пропасть на пляж, нужно перейти через дорогу и зайти через отель Royal Beach Resort. Полотенца выдают в отеле где вы отдыхаете, нужно обратиться к индусам - швейцарам на входе.
Для гостей Red Castle не предусмотрены лежаки и зонтики, т.к. пляж для гостей Royal Beach Resort. Но некоторые "дикие" люди бегали в 7 утра занимать их, я считаю, что так не очень культурно)) Мы отходили в сторону и просто загорали на полотенцах - ничего страшного))
Напитки чай (пакетики), кофе (Нескафе из банки) и из кофеварки капельной (ужасный на вкус), соки типа Юпи - свежевыжатых не найдёте)) Про обед-ужин не могу сказать, брали завтраки, но вроде бесплатно. Алкоголя НЕТ ВООБЩЕ! (и очень хорошо)
Заселяют вроде по приезду, по крайней мере с нами так.
Сами работники на Reception не говорят по русски, но есть девушка Лилия, она помогает рускоговорящим (сидит у окна слева от рецепшн)
Спасибо за внимание))
Здравствуйте! Недавно отдыхала в Вашем отеле. Все очень понравилось! Очень хороший ...
Спасибо большое!!!
Доброй ночи. Дурдом,нас заселили в ваш отель 2е взрослых девушек + двое детей 3х лет ...
Здравствуйте. Оплатили проживание в вашей гостинице чере Анекс Тур с 22.11 по 01.12
...
Здравствуйте! Купили две путевки (4 человека - 2 отдельных стандартных номера) в Red ...
Едем с детьми 5 и 7 лет? Какие спальные места им будут предоставлены? Только платные? ...
Если резервировать номер с балконом, это платно?
Добрый день, сколько стоит ужин, если заказывать в отеле?
Спасибо большое!!!
Здравствуйте. Забронировали полулюкс без питания. Можно ли на месте докупить завтраки ...
Напишите, летит кто-нибудь в этот отель 27 мая с детьми? И, как думаете, будет очень ...
Добрый день!Раннее мы у вас спрашивали информацию по поводу пляжа,на который мы можем ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы хотим отправить туристов, но они курящие, по з ...
Здравствуйте! Подскажите, как можно арендовать автомобиль, и есть эта услуга при отел ...
Здравствуйте.
Нужен ли переходник для розеток? И если да, то дают ли его за залог, ко ...
Спасибо большое за ответ. Еще несколько вопросов, ответ на которые не нашла .
На но ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос с указанием номера комнаты, а также фамилий и имен взрослых туристов для составления запроса в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Залесова Ирина Юрьевна
Киснемцева Елена
Номер комнаты 134.