Questions and answers
All questions - 52
Добрый день;Екатерина.В отель прилетаем с Москвы;транзитом через Стамбул.Номер зявки 9645667.Прилетим ночью 11 февраля :двое взрослых и ребенок 3лет.Через туроператора я передавала пожелания по размещению.Хотелось бы узнать,учли ли наши пожелания?
Здравствуйте! Благодарю за предыдущие оперативные ответы! Подскажите, какие номера или корпуса считаются "тихими" без музыки и анимации целый день? Для дневного сна ребёнка? Здание и номера, выходящие на тёплый бассейн такие?

Доброе утро,
С наилучшими пожеланиями от аквапарка «Альбатрос».
Три корпуса расположены рядом друг с другом, на соответствующем расстоянии от аквапарка, поэтому днем здесь может спать даже ребенок.
Анимации проходят в Аквапарке.
Между первыми двумя корпусами расположены два бассейна с подогревом; 1 бассейн для взрослых и 1 детский бассейн.
Благодарность!
С уважением, администрация!
Все номера тихие, пенсионерские 😀

Спасибо! Просто идеально!!! 😍
По отзывам сейчас там отдыхающих, у Вас в пятерке пусто как в фильме «Я легенда» и с едой совсем плохо. Мороженного на пляже нет. Сегодня на перекус давали бургеры и сосиски без соусов (сухомятка). Натуральных соков нет. На обед из рыбы была всего одна маленькая рыбка.
Вопрос: возможно ожидать, что в ближайшее время увеличат ассортимент еды? Или хотя бы морепродуктов?

Буду завтра в отеле. Задавайте вопросы. Могу фотки отправить.

Дорогие гости,
Еда в ресторанах разнообразная и вкусная, мороженое подают в баре Olympus, а также на пляже.
Вечером на ужин подаются морепродукты и креветки, а также мясо и курица. В Club Mac подают закуски, картофель фри, гамбургеры, пиццу, а также овощи, различные виды соусов и т. Д.
Благодарность!
С уважением, администрация!

Спасибо админу за ответ. Увидела лично, что мороженное есть в одном баре на территории и на пляже с 2 до 5 часов дня. Креветки ни каждый день конечно, вернее раз в неделю или два. Мясо есть говядина, курица, А вот Рыба не важная. Перепёлки на гриле очень вкусные. Кебаб тоже хороший. Жаль что натуральных соков нет. Бассейны ледяные, но возможно это плюс, дети выбираю проводить время на море.
Добрый день. Были в прошлом году в Аква Блу, в этом хотим в Аквапарк. Есть необходимость работать удаленно. Есть ли в номере возможность подключиться к интернету по кабелю? Есть ли интернет розетка?

В Aqua Park и WI-FI отлично работает, в отличии от Aqua Blu.

Здравствуйте Гости!
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк!
Вы не можете подключиться к Интернету с помощью кабеля в номере, так как нет Интернет-розетки.
У нас есть Wi-Fi только в номерах и на всей территории отеля.

Спасибо, жаль, тогда вариант приехать больше чем на 10 дней отпадает. Онлайн встречи длительные не вытянет(
Здравствуйте!
Заезжаем на отдых в ваш отель 31 октября(я и двое сыновей).
Выбрали ваш отель из-за прекрасного авапарка.
Дети считают дни до прибытия.
Скажите, аквапарк сейчас работает в полную силу или нет!?
С уважением, Степченко Роман, Могилев, Беларусь.

Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Наш главный ресторан "Soprano" сервирует все блюда, так же как и наш "Food Court, бары работают в обычном режиме. Наши гости могут посетить рестораны и бары соседнего отеля Aqua Blu. Наш аквапарк полностью функционирует, так же как и в соседнем отеле Aqua Blu, которым могут пользоваться наши гости.

Спасибо!
Добрый день. Какие есть новости об открытие отеля?

Новости печальные.
Наш оператор сказал что до следующего сезона.
В СТОПе до 31 мая. Нас перебронировали на Royal Albatros Moderna 5*

Я был в модере , отель хороший но моря нет

Селят в него, но полноценно работает лишь Aqua Blu. На территории Aqua park работают бассейны, детский аквапарк и бар. Все остальное на территории Aqua Blu.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук- Albatros Aqua Park!Спасибо!
С уважением, администрация!

Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук- Albatros Aqua Park!Спасибо!
С уважением, администрация!

Интересно вы открылись, горки работают только детские, рестораны закрыты. Заселяют всех с четверки и пятерки с одинаковыми браслетами, и все кушают в 4. Смысл покупать 5, если отель не работает полноценно. Зато при заселение, каторое происходит в 4, всем говорят что завтра 5 откроется. Чисто египетский развод.
Видно,что наших рассуждений об обмане испугались. Раз, даже не публикуют дальнейшие "ответы". Но тут не факт,что вина ТезТура, т.к. у меня оператор JoinUP и все так-же настаивает,что отель откроется 1 сентября :) Уже аж смешно.
Предполагаю,что так некрасиво,себя ведет сеть Альбатрос, прекрасно зная,что не откроются, но продолжая продавать свой отель.

мы таки вляпались в тур в "пятерку", обещали открыть еще 20 августа, потому на октябрь его и взяли. Селява такая, фих с ним...
Владимир, Вы не подскажите, детский аквапарк в "Пятерке" работает - это какая зона? Там есть с пиратами (бочка с водой переворачивается) - она работает? Или открыто только совсем для малышей?

На самом деле отдых отличный. Мы жили в Aqua park и прекрасно себя чувствовали. Нас не напрягало ходить в ресторан Aqua Blu... Тут конечно,каждому свое. "Детский аква-парк" - это лишь кусочек, а точнее только 1 зона для малышей (глубина 40 см) с пиратиком, но бочка на ней не работает (возле кортов).

Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук- Albatros Aqua Park!Спасибо!
С уважением, администрация!

Советую ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ, прежде чем пользоваться кнопками COPY-PASTE, смотреть на дату комментариев, а не лепить, "мы открылись" через 2 месяца...
Всех туристов которые прилетабт с бронировкой вАква Парк селят в Аква Блю.Официально отель информацию назвапросы турагенств не дает.Пытаемся заново сделать бронировку на Аква Блю другим туроператором.
Вот в том-то и дело, что мы летим 16 июля (я и 2 детей 5 и 15 лет) на 11 ночей и хочется классно отдохнуть, а не искать, чем вечерами занять себя и детей...

Я так понимаю что не будет никаких изменений особых кроме того что еду в тарелки кладут официанты

Отель начнет работать с 15.07.пока у нас такая инфа из отеля.Хотя мы прилетаем 14.07.возраст внуков 6,8,10,12.
Добрый день. Собираемся к вам в середине июля. Подскажите, пожалуйста, все ли горки будут работать, будет ли полноценная детская анимация и что с питанием, не совсем понятно, как это все будет проходить.
Добрый вечер. Поедут к вам наши туристы с 12.07.20. Подскажите пожалуйста будет ли работать детская и взрослая анимации, горки? по питанию каким образом все будет происходить. останется ли шведская линия?
Вечер добрый!!! напишите пожалуйста концепцию отеля? трансфер питание халаты тапочки? спасибо.

Здравствуйте!
Отель шикарный особенно если с детьми. горки , аниматоры все супер.
Сейчас к сожалению весь Египет на карантине.
Трансфер обеспечивает тур оператор, ну так со мной было (TezTour). в аэропорту сразу рассадили по автобусам и развезли 15 мин до этого отеля.
Питание все включено. есть ранние завтраки и поздние ужины.. можно есть круглосуточно просто перемещаясь по отелю :) Основной ресторан Millenium.
На счет тапочек и халатов, то сразу их нет. Если Вам они нужны то говорите на ресепшине или уборщику на Вашем этаже, он сразу принесет.
Что интересует спрашивайте :)
С Уважение, Марина.
Туристы г. Тараз(Казахстан), за покупкой тура в этот прекрасный отель - добро пожаловать в наше агентство! Цены можно посмотреть у нас в подборе тура: www.vokrugsveta-taraz.kz В пункте страны нужно отметить "не смотреть на регулярные рейсы".
Доброе время суток! Уточните пожалуйста, ремонт на пляже в процессе или уже закончился? Если в процессе, то успеют ли его закончить до марта текущего года? И УВАЖАЕМЫЕ подписчики, подскажите пожалуйста, как долго занимает дорога от аэропорта до отеля?
Заранее благодарен!
Добрый день! Отель находится недалеко от аэропорта, и время в дороге будет зависеть от колличества отелей в которые заедет трансфер до вас. Мы были третьи в очереди отелей и приехали через 40 минут после того, как сели в автобус.

Ирина, спасибо!

Добрый день!
Вас привествует Альбатрос Аква Парк!
Ремонт лифта еще в процессе, но пляж функционирует полностью.
Дорога от аэропорта до отеля занимает 25 мин, 19 км от аэропорта.
С уважением, Катерина
менеджер гостевого сервиса

Спасибо, Катерина! Как я могу заказать ваш трансфер? И можете скинуть карту отеля на dhawk_kz@mail.ru

Что бы заказать трансфер, Вы можете написать на нашу почту.
Для заказа нам нужно знать количество людей и чемоданов, что бы сказать Вас точную стоимомть трансфера.
Да, конечно я Вам отправлю.
С уважением, Катерина
Менеджер гостевого сервиса.

Ok! Я Вас услышал, спасибо!
Добрый день.В последних отзывах отдыхающих появилась информация о закрытии двух третих пляжа в районе волейбольной площадки и около лифта.Проясните пожалуйста конкретную ситуацию и сроки когда пляж востановит полностью работу.?

Добрый день!
Вас приветсует Альбатрос Аква Парк!
На данный момент из-за обвала скалы ведуться ремотные работы, поэтому до пляжа Вы можете доехать на автобусе.
Пляж функционирует в старом режиме, и Вы можете пользоваться той же территорией.
С уважением, Катерина,
Гостевой сервис

Большое спасибо! Будем в апреле у Вас 5 раз.
Добрый день!
Планирую поездку в этот отель в начале января. Можете подсказать приблизительную температуру воды в неподогреваемых бассейнах/аквапарке в это время?
Заранее спасибо!

Добрый день, уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Мы не можем Вам сказать точную температуру воды в бассейнах и аква парке, так как температура воды будет зависеть от температуры воздуха.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса

Понятно, спасибо. Поэтому в вопросе я упоминал про приблизительные значения. Насколько знаю температура в бассейнах замеряется каждый день. Какие были значения на неделе?

Замеряется температура только подогреваемых бассейнов.

Понятно, спасибо за ответ.

В неподогреваемых бассейнах не комфортно. Так что никто в них не плавает. Воду на во взрослом аквапарке не трогали, но все детские бассейны с горками холодные и поэтому пустые.
Добрый день,если поездка будет 14 декабря ,будет ли подогреваться аквапарк,и какая приблезительно температура воздуха будет? будут ли ветра?

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует отель Albatros Aqua Park!
Весь Аква парк не будет подогреватся в зимний период, будет подогреватся только 4 бассейна.
Когда точно начнется подогрев не известно и какая температура будет нам тоже не известно, сейчас октябрь месяц.
Проверяйте прогноз погоды в интернете.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса

возможно ли будет кататься на горках в этот период?
Доброе время суток.Летим в ваш отель в 3раз в течении года компанией.На какой комплимент мы можем рассчитывать за наше постоянство?

Доброе утро, Сергей
Солнечное приветствие из отеля Albatros Aqua Park Шарм-эль-Шейх
Повторным гостям предоставляется корзинка с фруктами в номер в виде комплимента от отеля. Напишите Ваши данные латинскими буквами как в паспорте и дату заезда чтобы мы отметили у себя в системе.
С уважением,
Ксения, Гостевой Сервис

Добрый день.Спасибо за ответ.Мы бы хотели ,чтобы нас заселили в те же номера,в которых мы отдыхали с 11 по 18 марта этого года.Если можно вышлите нам пожалуйста расположение номеров и корпусов отеля. Marakhovskil,Vovchenko

Дата приезда 15.09.2018
Добрый день! Планируем с друзьями, 2 семьи, приехать к Вам на отдых в начале июня. Хотелось бы узнать отличие номеров с террасой от номеров с балконом? Т.е. плюсы и минусы террасы и балкона.
Благодарю заранее.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо конечно, но об этом я и сама знаю, тогда можете написать о плюсах и минусах террасы и балкона?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетаем в отель Альбатрос Аква Парк Шарм 17.05.2018г. Компания из 5-ти человек. Две путевки. В одной 2взрослых+1 реб, во второй 1взрослый+1ребенок. Огромная просьба разместить нас рядом в номерах. Подскажите пожалуйста что для этого нужно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Благодарим Вас за информацию, мы отметим у себя в системе и по возможности отеля постараемся предоставить номера по Вашему запросу.
С уважением,
Диана, Гостевой Сервис

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день;Екатерина.В отель прилетаем с Москвы;транзитом через Стамбул.Номер зявки ...

Здравствуйте! Благодарю за предыдущие оперативные ответы! Подскажите, какие номера ил ...

По отзывам сейчас там отдыхающих, у Вас в пятерке пусто как в фильме «Я легенда» и с ...

Добрый день. Были в прошлом году в Аква Блу, в этом хотим в Аквапарк. Есть необходимо ...

Здравствуйте!
Заезжаем на отдых в ваш отель 31 октября(я и двое сыновей).
Выбрали ваш ...

Добрый день. Какие есть новости об открытие отеля?

Видно,что наших рассуждений об обмане испугались. Раз, даже не публикуют дальнейшие " ...

Всех туристов которые прилетабт с бронировкой вАква Парк селят в Аква Блю.Официально ...

Вот в том-то и дело, что мы летим 16 июля (я и 2 детей 5 и 15 лет) на 11 ночей и хоче ...

Добрый день. Собираемся к вам в середине июля. Подскажите, пожалуйста, все ли горки ...

Добрый вечер. Поедут к вам наши туристы с 12.07.20. Подскажите пожалуйста будет ли ра ...
Вечер добрый!!! напишите пожалуйста концепцию отеля? трансфер питание халаты тапочки? ...
Туристы г. Тараз(Казахстан), за покупкой тура в этот прекрасный отель - добро пожалов ...

Доброе время суток! Уточните пожалуйста, ремонт на пляже в процессе или уже закончилс ...

Добрый день.В последних отзывах отдыхающих появилась информация о закрытии двух трети ...

Добрый день!
Планирую поездку в этот отель в начале января. Можете подсказать приблиз ...

Добрый день,если поездка будет 14 декабря ,будет ли подогреваться аквапарк,и какая пр ...

Доброе время суток.Летим в ваш отель в 3раз в течении года компанией.На какой комплим ...

Добрый день! Планируем с друзьями, 2 семьи, приехать к Вам на отдых в начале июня. Х ...

Здравствуйте. Прилетаем в отель Альбатрос Аква Парк Шарм 17.05.2018г. Компания из 5-т ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Извините;зашла на сайт ошибочно.Вопрос снят.