Мне точно также они ответили.
Официального письма нет!
Но, я начала вести переписку, на турецком, с представителем отеля в Турции. Он меня заверил, что открытие состоится 20 июня, но я в это мало верю!

Буду ждать до последнего.

Уважаемые коллеги, перебронь заявки на отель Lake&River возможна с доплатой 159 EUR нетто (разница в себестоимости проживания).
Если туристы не хотят ничего доплачивать они должны ждать альтернативу. Если отель не откроется 18.06, принимающая сторона сообщит варианты
для переселения без доплат. На данный момент таких альтернатив нет, либо туристы могут выбрать любой другой вариант из поиска тура в рамках своего бюджета.
Туристы при покупке своего тура были в курсе, что отель в процессе строительства и планирует открытие только в разгар летнего сезона, не так ли?
Тем не менее, они приняли решение выбрать именно этот вариант размещения. Отель переносит дату открытия по независящим от ТО причинам, и расходы по переселению
в данном случае полностью ложатся на компанию ANEX Tour. Альтернативы будут предоставлены только в том случае, если отель не откроется ДО заезда Ваших туристов.
Вот что нам прислал Анек сегодня. И то что он тянет время это так и есть. У нас до последнего 18.06 будет ответ а 19.06. вылет.

Ну вообще то, когда мы покупли этот отель, везде была тнформация, что открытие в апреле.
Про разгар летнего сезона ничего не говорили. Выкручиваются просто
И мы бессильны (((((.

Вот и мы им так же написали. Что мы когда бронировали у вас Анекса стояло открытие май. Но никак не разгар сезона.