Ответ предоставлен сотрудником отеля Pamookoo Resort: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере Delux premium будут халаты. Отель не предоставляет утюг. Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Утюгов нет,халаты просили на рецепшене. Общение с персоналом проходило легко через онлайн гугл переводчик

Добрый, мы были с 3 ноября по 13 у нас халатов не было.