Ответ предоставила Хатидже, сотрудник Службы Резервации отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по приезду это сделать невозможно. Пожалуйста, обратитесь к своему турагенту/ туроператору, он должен помочь изменить имя туриста. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

А если у туристов разное гражданство и туроператор не хочет бронировать номер на двоих туристов, только на туриста из своей страны? Как быть в этом случае?

Ответ предоставила Хатидже, сотрудник Службы Резервации отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция действует до 31 октября. В ноябре работа аквапарка и анимации будет зависить от погодных условий. Бассейн на улице, к сожалению, не подогревается. Есть крытый бассейн с подогревом. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемый Семен! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет в отеле хорошего качества. Услуга подключения бесплатная. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Почитайте отзывы. Там про интернет в т.ч. пишут. (И я писал)

Интернет плохой!!!

Добрый день! Интернет очень плохой. Фотки отправляляла из номера очень рано утром, видео вообще не отправлялось.

Здравствуйте, да стульчики есть для кормления.

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеются стульчики для кормления."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Hatize, Службой Reservations отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номер не предоставляется чайник. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Вино бутылочное, наливают официанты, но иногда они были очень заняты и наливали мы сами.

Omut ozkan gul

Я не запомнила, девушку зовут Мадина

Вешалки есть, много, утюг не брали

Утюг в отеле не предоставляют

Ответ предоставлен Лиман (Guest Relation) сотрудником отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг, но можно воспользоваться услугами прачечной. Расценки на услуги прачечной Вы найдете у себя в номере. Вешалки в гардеробной есть"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Вешалок много, утюг не предоставляют, чтобы погладить одно платье нужно отдать 8 $

Утюг брали с собой, вешалки есть

Извините пожалуйста, но данным вопросом я не интересовался. Точно ответить не могу. Извините.

Ответ предоставлен Лиман (Guest Relation) сотрудником отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, ходунков для инвалидов у нас нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

только тапочки

Халатов нет. Тапочки вроде есть.

Халатов нет, тапочки есть

Только тапочки

тапочки, халаты только , если вы второй раз посещаете отель

Увы халаты и тапочки не выдают.На обед и ужин не хватает мест в ресторане и народ кушает стоя.

да там дают и халаты и тапочки

Да, халаты и тапочки у нас были

Тапочки да, халатов не было

Ответ предоставлен Лола, Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лунапарк и аквапарк входят в систему Все Включено."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

входит в систему все включено. Работает с 16.00 до 18.00

входит в систему

Бесплатный! катайся сколько хочешь!! сотрудники даже сами уговаривают на доп.круги на колесее обозрения!

Здравствуйте, фен, мыло , шампунь, гель , ушные палочки есть, зубных щёток и пасты нет, пляж мелкая галька

Есть все кроме зубной щетки и пасты

В номере полный набор гелей шмелей. Пляж песок с мелкой галькой

Все берите с собой.

Было все перечисленное, ещё мочалка, крем для тела, бритвенный станок и гель для бритья, пилочка для ногтей и шапочка для душа)
Пляж песок и мелкая галька

Ответ предоставлен Hatize, Службой Reservations отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется шампунь, гель для душа, мыло. Пляж песчано-галечный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет, увы

Ответ предоставлен Лола, Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды детской коляски составляет около 5 Долларов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

1. Ресторан бронируют за день;
3. Блендера нет, маленького ребёнка кормить там будет нечем

Блендер есть! В ресторане рядом с барной стойкой стоит столик с блендером.

Нет

Ответ предоставлен Лола, Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет площадки для игры в футбол, но имеется баскетбольная площадка и теннисный корт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы обратились в отель SIAM ELEGANCE с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 731 11 11:
«Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Комплимент на День Рождения предусмотрен - фрукты и вино. Система фиксиурет именинников при заселении, и в день события мы поздравим гостью."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

За день праздничный торт с шествием персонала по ресторану.

Никакого комплимента в день рождения не было, ничего система не фиксирует при заселении, говорят, что надо о себе напоминать. Отдыхали в феврале, народу было очень мало

за 20 евро поздравили тортом!) и только на след.день фруктами!