Questions and answers
All questions - 1 201
Лайм в отеле или в близлежащих магазинчиках найти можно?

Лайм подают в больших стеклянных мисках, если нет или закончился, можно попросить. Купить фрукты в отеле нельзя- никто не продает, мы брали отельное такси за 10 долларов и ездили в торговый центр, где была точка с фруктами.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Albatros Citadel Resort - Ahmed Al Ghoneimi - Front Office Manager - Front Office Manager:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. В ресторанах и барах отеля есть лайм."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Когда планируют откыть инфинити басейн и королевскую лагуну?

Инфинити бассейн уже должны открыть были. А вот королевскую лагуну ещё не скоро, так как работы только начинаются там.

Инфинити бассейн уже открыт, в королевскую лагуну пройти можно, мы там плаваем, только лежаки убрали (стройка очень вялая ))).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Летим к вам 3 марта, четыре пары по два человека. Скажите, возможно ли поселение в номера рядом друг с другом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, летим к вам 3 марта, четыре пары по 2 человека. Возможно ли поселение в номерах рядом друг с другом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отель тут уже давно не отвечает , так как гестрелейшен в отеле сейчас больше нет. С этим вопросом вам надо писать в сам отель менеджерам отеля.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в номер стандарт халат и тапочки по запросу бесплатно?

Да бесплатно. Но могут сказать что тапочек нет. Это как повезет. Но главное настаивать.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планирую приехать в начале апреля с ребенком 1,5 лет. Скажите, пожалуйста, бассейны будут подогреваться? Если да, то какие?

Была неделю назад,два бассейна всего рабочих,третий на ремонте,тот что Инфинити с видом на море) один с подогревом,глубина 150. Второй - без,но вода неплохая,глубина 120 см.

Подогревался только пальмовый бассейн, но он не подходит для маленьких детей. Все три бассейна достаточно глубоки для детей. Но возле пальмового бассейна сделан мини бассейн для совсем маленьких детей, но он сразу и не заметен. Находится по сторону 4 корпуса от пальмового бассейна.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Коллеги, здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заселения и позднего выселения
Заранее благодарю за ответ

Заселяют достаточно рано. Мы приехали в 6 утра нас попросили подождать до завтрака, мы сходили позавтракали и сразу заселили без доплат.

Ответ предоставлен Ahmed, Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется в зависимости от заполненности отеля и не может быть гарантировано. Стоимость продления номера до 18.00 составляет 30 Долларов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте ,мы забронировали два номера в ваш замечательный отель , я являюсь турагентом из Казахстана , г Алматы,еду отдыхать с семьёй, себе забронировали номер Deluxe room sea view специально доплатили за номер который из камня , очень просим предоставить именно его 🤗мы летим через туи , на даты 02.04-13.04 , Sapenok Yekatetina /Buzyleva Irina , так же пожалуйста предоставьте номера на первых этажах, так как родителям тяжело будет верхние, а я с маленьким ребенком. Буду с радостью продавать ваш отель в дальнейшем . И если получится устроить мне мини инфотур по отелю то буду благодарна. До встречи и жду обратную связь , заранее спасибо за внимание

По этому поводу вам надо писать менеджерам отеля , а не тут. Тут отель не отвечает в последнее время.

Ольга, благодарю за ответ
Подскажите пожалуйста работает ли инфинити басейн ?

Сейчас он на ремонте. Но к Марту думаю работы закончат.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Халаты, тапочки и утюг с гладильной доской по запросу - это за дополнительную оплату? В каких корпусах нет балконов? Красивый ли риф? Можно ли купить в отеле коралки и маску, что по ценам?

Халаты по запросу, тапочки как повезет. Балконы везде , только отличаются размером. Самый лучший вид 4 и 5 корпус . Берите повыше этаж не пожалеете.

при отеле с десяток магазинчиков - коралки, маска были там только ценник на них завышен в 2-3 раза (коралки вроде 15уе были). Брали за 5 в городе. Аптечка - всё х3 по ценам. Выехать в город - далековато :( на територию отеля убер могут и не пустить.
У нас тапочки были ( были в августе, 1 корпус, самый верх... по жаре ходить было тяжко, балкон есть)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста вижу, что есть в отеле бассейны с подогревом. Когда их выключают, работают ли они еще в марте? Планируем ехать с ребенком, работает ли детский клуб и будут ли в марте детские дискотеки или что то подобное? Спасибо

Бассейн возле 3 корпуса с подогревом. Один бассейн на ремонте и не работает.
Здравствуйте. Летим к вам 10 апреля. Хочеться узнать в это время обычно ветренная погода или уже приходит тепло??

Ответ предоставлен Ahmed, Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. В апреле средняя температура 19-30 градусов Цельсия, но для более точной информации рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Летим к вам 3 марта. Хочу узнать, как с интернетом в отеле?

Интернет есть теперь даже в номерах. Но бывают проблемы.
Приедем в отель в феврале, подскажите пожалуйста есть ли настольный теннис? Большой теннис? Платно ли это? И пляжный волейбол? В какое время закрываются бары?
Здравствуйте, собираемся ехать к вам в конце февраля, не подскажите, ведутся ли сейчас какие то ремонтные работы на территории отеля?

Здравствуйте...были в средине января ...какой-то ремонт был по-моему в седьмом корпусе ..,но все очень тихо и незаметно )

Да ведутся и очень много. Угловой бассейн на ремонте, его весь переделывают. Королевская лагуна которая напротив 5 корпуса где хороший заход в море вся перекрыта и там навалены трубы. 3 корпус на ремонте. В данный момент в отеле и все это видим в данный момент.
Здравствуйте давно мечтала побывать в этом отеле! В феврале прилетаем с подругой к вам) несколько вопросиков. Есть ли утюг в номере или на ресепшене по запросу? Что по анимации, платная ли дискотека?. И работает ли кальян бар и что по цене подскажите? За ранее благодарю.

Добрый день. Анимации в отеле нет-короновирус. Кальяна тоже нет-по этой же причине..

У нас в номере был утюг и гладильная доска . Анимации нет , диск-жокей вечером... на этаж ниже рецепшена ..проводит дискотеку . Неожиданно интересно и весело ) Кальян бар в это время не работает .

Сейчас находимся в отеле. В номере утюга нет, спрашивайте на ресепшене. С анимацией главная беда отеля, без них тоска. Дискотека есть платная, а ещё вечером в баре под ресепшеном музон включают. Кальянная закрыта.
Хотим поехать в этот отель в конце марта. Подскажите, как с ветром обстоят дела в это время в Хургаде? Можна ехать с ребенком 5 лет?

Выбирайте другой отель, не надо сюда ехать, выбросите деньги. Ребенку здесь делать совсем нечего. В Шарме ветер меньше.

Здравствуйте) Отель красивый ... хороший... ..особенно по такой цене ..которую сейчас предлагают . Но с маленькими детьми я бы сюда не ехала )

Выберите любой другой отель сети Альбатрос, с детьми в нем делать нечего!

Ответ предоставлен Ahmed, Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Были в данном отели дважды но раньше он назывался Цитадель Азур. Раньше постоянным гостям были положены бонусы в виде тарелки с фруктами и соки, пиво в мини бар. Планируем отдых в марте опять в вашем отеле , но теперь отель относится к другой сети , будут ли нам положены бонусы как постоянным гостям этого отеля?

Ищите другой отель, это санаторий для пенсионеров.
Добрый день. Пишу повторно в надежде что работники отеля иногда читают что пишут люди! Были в вашем отеле в 2019 году, все понравилось только что-то с кондиционером не поняли как обращаться. Если включить кондиционер на ночь, то под утро не хватало кислорода. Балконную дверь и окно в душе мы не открывали на ночь - боялись что пустыня и мало ли кто может заползти. Если не включать кондиционер на ночь, то холодно и потом полдня отходишь от холода. Были в 5 корпусе по-моему. Решаем ехать или нет снова - зависит от вашего ответа по кондиционеру.
Еще хотели спросить - а карантинные меры в отеле соблюдаются? На видео из ютюба недавней давности видно что некоторые из персонала без масок и туристы очень близко друг от друга.
И еще, есть ли состав блюд в ресторанах (чтобы случайно не съесть что-то аллергенное)?

Здравствуйте) Не знаю пригодится ли мой ответ ) Сейчас в отеле ...живём во втором корпусе ...кондиционер ни разу не включали ...очень тепло) Состава блюд в ресторане нет. Отель очень нравится )

Здравствуйте, кто знает сколько такси стоит до города? ( отельное)

Лайм в отеле или в близлежащих магазинчиках найти можно?

Добрый день. Когда планируют откыть инфинити басейн и королевскую лагуну?

Здравствуйте! Летим к вам 3 марта, четыре пары по два человека. Скажите, возможно ли ...

Здравствуйте, летим к вам 3 марта, четыре пары по 2 человека. Возможно ли поселение в ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в номер стандарт халат и тапочки по запросу бес ...

Здравствуйте! Планирую приехать в начале апреля с ребенком 1,5 лет. Скажите, пожалуйс ...

Коллеги, здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заселения и позднего ...

Здравствуйте ,мы забронировали два номера в ваш замечательный отель , я являюсь тураг ...

Подскажите пожалуйста работает ли инфинити басейн ?

Халаты, тапочки и утюг с гладильной доской по запросу - это за дополнительную оплату? ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста вижу, что есть в отеле бассейны с подогревом. Ко ...

Здравствуйте. Летим к вам 10 апреля. Хочеться узнать в это время обычно ветренная п ...

Здравствуйте! Летим к вам 3 марта. Хочу узнать, как с интернетом в отеле?

Приедем в отель в феврале, подскажите пожалуйста есть ли настольный теннис? Большой т ...

Здравствуйте, собираемся ехать к вам в конце февраля, не подскажите, ведутся ли сейча ...
Здравствуйте давно мечтала побывать в этом отеле! В феврале прилетаем с подругой к ва ...

Хотим поехать в этот отель в конце марта. Подскажите, как с ветром обстоят дела в это ...

Были в данном отели дважды но раньше он назывался Цитадель Азур. Раньше постоянным го ...

Добрый день. Пишу повторно в надежде что работники отеля иногда читают что пишут люди ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Отельное такси стоит 10 долларов, мы собирались компанией из 4-х человек и съездили недалеко от отеля в торговый центр - не могу сказать, что очень довольны, но девчонки купили, что хотели, поторговались, по сравнению с ценами в отеле- разница минимальная, к тому же, если поторговаться то выйдет то на то))
Ответ предоставлен Ahmed, Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость такси из отеля в центр города составляет 20 Долларов в обе стороны."
С уважением, ПомощникTophotels.ru