Мы,CHARNYSHOVA AKSANA,USHKEVICH DZIANIS,номер брони 2164307 ,туроператор JoinUP,будем гостями вашего отеля со 2 по 13 октября.Просим предоставить нам номер в 5 корпусе.Спасибл

Здравствуйте, Галина!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Если вы летите из Беларуси, то требование Белавиа наличие теста на руках при посадке в самолёт

Без теста не пустят на самолет в РБ. А если летите из Украины:
"посольство Украины в Египте;
Уважаемые украинские туристы!
Как уже сообщалось, с 01.09.2020 вступили в действие новые правила въезда на территорию Египта, в соответствии с которыми гражданам, которые прибывают в аэропорты курортных городов Хургада, Шарм эль-Шейх, Марса-Алам и Таба и не имеют при себе сертификатов с отрицательным результатом ПЦР-теста, разрешается сделать ПЦР-тест непосредственно по прибытии в эти четыре аэропорта за 30 долл.
Значительное количество украинских туристов принимают решение не проводить ПЦР-тестирование до поездки и пользуются предоставленной египетским правительством опцией, не принимая во внимание тот факт, что в соответствии с инструкциями местного Министерства здравоохранения и народонаселения, а также Министерства туризма и древностей, те туристы, у которых окажется ковид-положительный результат теста, ДОЛЖНЫ БЫТЬ помещены на карантин в отдельно выделенных корпусах забронированного ими отеля.
Соответственно, такая категория туристов во время изоляции НЕ МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ удобствами отеля: пляжем, бассейнами, ресторанами, барами и тому подобное.
Изоляция, на практике, продолжается до того момента, пока повторный тест не покажет отрицательный результат. Обычно повторный тест проводится через 7 дней после первичного теста по прибытию, или за 72 часа до запланированного вылета, причем оплачивается он за счет туристов (ориентировочная стоимость повторного теста и приезда в отель медицинской бригады составляет 130 долл.США).
Кроме того, согласно нормам ИКАО, ковид-положительные пассажиры НЕ могут быть допущены к ПОСАДКЕ В САМОЛЕТ до момента получения ими отрицательного результата ПЦР-теста.
Просим всех украинских туристов, которые планируют прибыть в Египет на отдых, помнить, что даже отсутствие симптомов заболевания не дает гарантий, что сделанный вами по прибытию ПЦР-тест окажется отрицательным.
Будьте готовы к тому, что в случае выявления у вас положительного результата, ваш отпуск будет проходить в условиях изоляции.
Призываем вас быть ответственными и делать ПЦР-тесты до запланированной поездки для вашего собственного спокойствия и получения исключительно положительных эмоций во время отпуска.
Желаем всем здоровья!"

Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 28 августа 10 дней. Номер был в 5 корпусе 5116 с большой террасой и видом на море. Близко к лагуне , 600 метров до рецепшина. Понтона нет. Риф коралловый хороший, но выход к нему через лагуну либо по кораллам (не безопасно). Минибар-вода, 7-up, пепси, кофе в стиках, чай, сахар - бесплатно и всегда в изобилии. Спиртные напитки местные на барах. Халаты и тапочки попросили у клинингового работника Ясера. Уборка и смена постельных принадлежностей была ежедневно. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Хорошего отдыха!!!

По моему мнению корпуса 1,2,3 наиболее удачные, в некоторых номерах есть вход прямо с террасы, в некоторых есть отдельный вход
Понтона нет
Минибар бесплатный
Сначала тапочек халатов вы не увидите, надо попросить у гида чтобы вам их дали))

Если ребёнок маленький не советую ехать в данный отель. Насмотрелся как люди коляски по ступенькам таскают, номера нормальные могут только за взятку дать, он заполнен больше 80%. Какой бы корпус не дали, придеться ходить по лютой жаре по ступенькам и очень много. С ребёнком только лагуны поплавать. Отель для отдыха с ребёнком не подходит. Фото красивые, но по факту отель дичь полная. Рестораны , бары и кафешки работают не все, за лежаки возле лагун борьба с 6 утра, сладкое дрянь (бисквитики одного вкуса с разным цветом), мороженое наперсток и очередь, да и идти по жаре за ним так себе удовольствие. Перекусов нет, на обед фудкорт открывают. Я не понимаю восторженных отзывов.

Добрый день. Дайв центр от отеля работает, но смысла в нем нет - для интра еще ничего,но никак не проф. :)
Будем в отеле с 21 по 5.09 дайверской компанией....расскажу по обстановке

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration

Здравствуйте, Юлия. Живой концерт каждый день с 19-30 до 23. Было файер шоу.

Есть, в 21:00 в амфитеатре

Добрый день. Номера есть разные, при заказе отеля турагенство должно уточнять

в настоящий момент из-за сложившихся условий зал не работает

добрый день. тренажерка не работает, спа и джакузи не работает. пока не пройдет пандемия, практически все закрыто. для отдыха пляж, бассейны, основной ресторан, 2 аля карт, набережная, лоби. но не смотря на это, все замечательно и комфортно

Зал работает!Был в нем лично 14.07.2020, люди были в масках и это было обязательное условие

Джакузи работали в июле, просто нужно просить, чтоб включили

Здравствуйте, горок нет, только 3 бассейна и джакузи

Здравствуйте! Душ и туалет есть

Спасибо Angelika.

Расскажите как отдохнули? Все больше недовольных возвращается.. говорят питание никакое....