Спасибо за ответ. Если я не оплачивают продление номера, до выезда из отеля (21.00) могу ли пользоваться инфраструктурой отеля? Какая стоимость продления номера до 21.00? Спасибо.

Здравствуйте. приезжаем к вам 24 .07 около 8 утра и выезжаем 30.07 около 21. Для того, чтобы раньше заехать и позже выехать нужна ли доплата? В какой сумме? Если я не продлеваю номер при позднем выезде, с меня в 12 срезают браслет или до выезда в 21.00 я могу пользоваться услугами и территорией отеля, т.е питание, пляж и т.д, кроме проживания в номере? Спасибо .

Добрый день. Приезжаем к вам 24.07 около 7 утра и выезжаем 30.07 около 21 вечера. За ранний заезд и поздний выезд нужна дополнительная оплата? В какой сумме? Возможно ли расселение в 4-5 корпусе?

Добрый день! Едем в отель 23 июля, группой из 15 человек, хотелось бы расселения в 4 корпусе. В вашем отеле будем первый раз, в Хургаде будем впервые , до этого отдыхали в отеле Альбатрос Модейра в Шарм Эль Шейхе. Предоставляет ли отель индивидуальный трансфер для групп? Возможно расселение в обновлённых ( отремонтированных)номерах поближе к Активити зонам( бассейн, море ). Спасибо за ответ.

скаите поалуста сколько будет стоить трансфер из отел к примеру в Сансо мол? или до Хургады? есть ли возмоность в отеле взять такси?

Здравствуйте. Есть рядом возле отеля дайвинг центр?

Здравствуйте. Собираемся к Вам в сентябре. Скажите пожалуйста, присутствуют ли в ресторанах морепродукты и какие? Или только за дополнительную плату? А так же интересует, есть ли бесплатный трансфер до Хургады ? Спасибо

Здравствуйте! Собираемся завтра к Вам. У нас возник вопрос по поводу того сохраняются ли какие то привилегии постоянным гостям этого отеля, или в связи с изменениями собственника предыдущие посещения не засчитываются. Работает ли 4 корпус. Спасибо!

Добрый вечер. Отдыхали в вашем отеле уже два раза , хотим приехать опять . Раньше постоянным гостям мини бар пополняли соками и пивом , и два раза приносили фрукты в номер . Подскажите с изменениями в названии отеля это все осталось или уже нет ? Считаемся ли мы постоянными гостями вашего отеля или уже нет ?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие есть в Вашем отеле варианты расселения семьи: двое взрослых + двое детей 13-ти лет? Рост детей 1.75 м - на маленьких диванчиках не поместятся. Спасибо.

Здравствуйте! Планируем ваш отель на середину сентября.Проходит ли какой-нибудь ремонт на территории отеля??

Здравствуйте! Меня интересуют детские горшки. Можно ли надеяться на 100%, что нам дадут детский горшок или может случится так, что на нас не хватит? Мы приедем к вам 13 июня.

Уважаемые представители отеля. Ниже задал вопрос. Ответа не получил, хотя являюсь вашим уже почти постоянным клиентом. Знаю что отель теперь в сети Альбатрос. Тому и задавал вопрос что поменялось? В одних операторов система питания Al у других UAl. Поэтому прошу ответить какие изменения в системе отдыха нас ожидают в сравнении с прошлым?

Доброго дня.
Подскажите, чем отличается система питания UAl от Al?

Добрый день ! Отдыхали в отеле Citadel Azur,сейчас в Тез Тур есть отель Albatros Citadel,правильно я понимаю что это один и тот же отель ?

Доброго дня!
Очень люблю отдых в Вашей стране на берегу чудесного Красного моря именно в эту пору года. Шестой раз собираюсь в Египет. О Вашем отеле слышал много, но как-то не складывалось увидеть самому. В этом году отдых запланирован именно в этом отеле. Отдыхаю всегда один. Дата заезда -01.04.2018. На 12 дней.
Хотелось бы, чтоб все сложилось. Очень хотелось бы, чтоб в номере была одна большая кровать - вторая (пустая) делает очень неуютным вид! Да и по поводу размещения в определенном корпусе! Хотелось бы в корпусе пятом-четвертом! Возможно ли учесть мои пожелания при расселении?
Что нужно для этого? Возможно, дополнительная какая-либо оплата?!!
Заранее благодарен за, надеюсь, внимательное отношение к моему вопросу-просьбе!

Здравствуйте.Скажите пожалуйста какой заход в море? Далеко ли до пляжа? Я плавать не умею, но поплескаться в водах Красного моря очень хочется.Ну и рыбок конечно очень хочеться посмотреть.За ответ буду благодарна.

Доброго времени суток! Хотим посетить отель в феврале. Это будет уже трий приезд в Citadel.
Но сейчас мы уже с малышом 7 месяцев. Подскажите, предоставляет ли отель специальную кроватку для самых маленьких?
Спасибо!

Здравствуйте!
мы договорились с вами о ранней регистрации. мы оплатили счет, выставленный отелем. Менеджер знал, что мы прилетаем в 03:00. в Отель мы приехали в 4 часа ночи в с маленькими детьми, которые хотели спать. менеджер сказал нам подождать час. В итоге, через 2 часа менеджер Мухамед сказал, что мы за ранний заезд должны заплатить 55 $ !!! как это возможно? Я попросила разрешения на раннюю регистрацию, вы подтвердили мне её при наличии мест. места есть , только за 55 долларов. Впечатление от отеля испорчено в первый день отдыха!

мы попросили вернуть деньги, чтобы мы могли отправиться в Джаз Макадина, где мы всегда отдыхали ранее. Но Мухамед сказал, что у него нет денег!

Hello!
we agreed with you on early registration. we paid the invoice issued by the hotel. The manager knew that we arrive at 03:00. in the hotel we arrived at 4 am in with the young children who wanted to sleep. the manager told us to wait an hour. As a result, after 2 hours, manager Muhamed said that we must pay $ 55 for early check-in !!! how is this possible? I asked for permission to register early, you confirmed it to me if there are seats. places are, only for 55 dollars. The impression of the hotel is spoiled on the first day of rest!

we asked to return the money so that we could go to Jazz Makadin, where we always rested earlier. But Muhamed said that he has no money!

Добрый день!
Согласно концепции отеля, возможно размещение с животными весом не более 8 кг. Но необходимо поставить в известность отель.
Так вот собственно, это я и делаю!)
Мы будем у вас с 06.01 по 12.01, с нами будет собака русский той-терьер, вес собаки 2 кг
Все необходимые документы, справки, сумка для переноски,присутсвуют.
Спасибо за понимание