Добрый день. Собираемся приехать в Ваш отель во второй раз. Будем ли мы считаться постоянными клиентами? Где можно получить в этом случае карту постоянного клиента? И какие привилегии есть в отеле для приезжающих во второй раз? Спасибо.

Уважаемые коллеги.
Я турагент из Украины. При бронировании отдыха в отеле Citadel Azur столкнулись с недостатком информации.
На tophotels туристы выкладывают фото номеров, у которых стены имитируют объемный камень. Какая это категория номеров ( standard, deluxe,...) ?
Туристы хотят только номер с объемным камнем. Пожалуйста, подскажите, какая это категория номеров и в каких корпусах это возможно.
С уважением, Людмила Лявданская.

День добрый, С животными отель принимает? Собака до 6 кг порода джек рассел терьер. Если цитадель не принимает с животными есть ли отель в сети азур который принимает с животными?

Туристы планируют отдых в Вашем отеле. Прошу уточнить важную для нас информацию: а именно, как у Вас с безопасностью? Что предпринимается для того, чтоб туристы чувствовали себя в безопасности в связи с последними событиями в Египте? Очень жду ответа. Спасибо.

Добрый день! Уважаемые коллеги, мы давно и продуктивно работаем с Вашим отелем, 15.11 к Вам прилетят наши постоянные туристы ZAREMBA VIKTOR, ZAREMBA MARIIA, ZAREMBA BOGDAN.
У туристки Zaremba Mariia день рождения 15.11, у ее супруга Zaremba Viktor 16.11, просьба оказать дополнительное внимание.
И еще вопрос - возможна ли у вас в отеле аренда роутера или модема? Спасибо за ответ.
С уважением, Позднякова Инна, менеджер по продажам, ТФ СOLOR TRAVEL, Харьков.

Добрый день.
Я менеджер турагентства "Море Туров", г. Кривой Рог, Украина.
В Ваш отель 22.11.2015 едет 2 семьи.
Забронировали тур у ТО "Анекс Тур".
Данные туристов:
POLTORASHCHENKO IRYNA, паспорт AK 929040
POLTORASHCHENKO SERGIY, паспорт EE 817357
Туристы Ваши постоянные клиенты - уже 3й раз будут отдыхать в Вашем отеле.
У них забронирован номер DELUXE. Просьба разместить их в корпусе 7 или 8м. И обязательно в данную категорию номера, т.к. их знакомые только прилетели из Вашего отеля и рассказывали о том, что туристов заселяют в стандартные номера, вместо забронированных Делюкс!!!

Также с ними едут их дети - у них забронирован номер стандарт. Просьба, чтобы их номера были максимально близко друг к другу.
Данные второй пары туристов:
POPKOVA MARYNA, паспорт FB 827395
POPKOV ROMAN, паспорт EK 272238
POPKOVA VASYLISA, паспорт FB 827330 (инфант).
Эта семья 2й раз будет отдыхать у Вас. Их пожелания, чтобы номер был обязательно рядом с родителями, наличие балкона или террасы и кроватка в номере для ребенка.

Заранее благодарна за выполнение всех пожеланий!
С Уважением,
Марина Полякова.

Уважаемые коллеги. Проверьте пожалуйста бронь в отеле, для туристов Граждане Украины: Mrs BADAKH OLENA passport EA 329622 born 31.05.1952 & Mr BADAKH VALERII EA 029035 26.01.1953 туроператор TEZ TOUR. Заезд в отель 14.11.2015, выезд 21.11.2015/. По возможности предоставьте номер в 3 корпусе. С уважением, Алена Светикова фирма "Петра Тур" г.Киев.

Здравствуйте,коллеги!
8.11 к вам прилетают наши VIP туристы ASHRAPOVA GIUZEL ,AUKHADEEVA SOFIA и SERGEEVA MARIIA
предоставьте пожалуйста по возможности им номера в 4 или 5 корпусе,не ниже 2го этажа и желательно чтобы номера были рядом!
спасибо Вам большое!

Добрый день!
Запланировали приезд к Вам в отель с 31.10 по 09.11.15 Nazipov Lenar Nazipova Alesja и двое детей Nazipova Kamila 10 лет и Nazipov Renal 12 лет в номер категории ДеЛюкс. Едем индивидуальным трансфером и с учетом раннего вылета планируем быть рано утром (около 5 -00). Прошу оказать любезность в раннем заселении

Здравствуйте. Снова к Вам. В Третий раз. Vladimir Savelyev и Valentina Oleynik , паспорт Azur № 155133. В этот раз отмечаем у Вас 5-летний юбилей свадьбы. Будем благодарны, если Вы ( по возможности ) учтёте наши пожелания: Как обычно 3 корпус ( 2 или 3 этаж ) напротив Palm Pool. Кровать King Size ( это важно ). Посетим Вас 14.11.2015--- 23.11.2015. С наилучшими пожеланиями, до скорой встречи.

Здравствуйте! Планируем тур в ваш отель с 04.12.15 по 14.12.15. Хотела узнать какая примерная температура воды в море и воздуха в это время? Едем семьей 3 взрослых и 1 ребенок 3 лет, в пегасе предлагается номер delux room, есть ли возможность установить дополнительную кровать в номер, т.к. ребенок в манеже не спит, привык к стандартной кровати? И есть ли детское питание (йогурты, творожки)? Спасибо за ответ

Здравствуйте! Мы приобрели тур в Citadel Azur Resort с заездом 14.11.2015г. на 8 дней. Возможно ли учесть наши пожелания, касающиеся размещения в отеле? Мы бы хотели остановиться в номерах с двухспальной кроватью, находящихся в 4 или 5 корпусах, на втором или третьем этаже . Бронь на Kozlova Mariia, Kozlov Aleksandr, а так же на Ivashchenko Tatiana, Ivashchenko Anastasia, Dmitriev Alexey

Здравствуйте!
Наша семья с годовалым ребенком (BARISHEV DIMITRY, BARISHEVA OLGA, BARISHEVA ALEXANDRA) планирует отдохнуть в вашем отеле 29.10.2015 — 08.11.2015. Очень просим поселить нас в 5 корпусе (возможно в 4-ом) не ниже 3-го этажа в номере для некурящих с балконом, широкой кроватью и дополнительной детской кроваткой.
Заранее спасибо!
Ольга

Добрый день!
Мы первый раз решили посетить Египет и провести наш отдых в Сахл Хашиш с 25.10.2015 по 03.11.2015, нам очень порекомендовали ваш отель, основными преимуществами которого являются чистота и персонализированный подход к гостям . Нас 6 человек: Dremliuga Rushana, Dremlyuga Vadim, Faskhutdinova Florida, Faskhutdinov Ruslan, Faskhutdinova Elvira, Shamsutdinova Finzira.
Хотели бы насладиться прекрасной атмосферой и наполниться самыми хорошими впечатлениями, чтобы иметь возможность вернуться еще не раз самим и рекомендовать своим близким. Наши родители( 4 пары) как раз находятся в поиске идеального места для отдыха на новогодние праздники.
Просим Вас разместить нас в номерах с балконом (для некурящих), в 5 корпусе не ниже 3 этажа с хорошим обзором морских пейзажей.
Заранее благодарим Вас за внимание и клиентоориентированность.
С уважением, Эльвира.

Добрый день! Наша фамилия Klimenko Larisa и Klimenko Alexandr. Мы прилетает вечером 25.10. Просим поселить нас в 5 корпусе, если возможно. И еще есть к вам следующие вопросы: есть ли в стандартном номере утюг и, если нет, можно ли рассчитывать на его аренду? Возможно ли сейчас взять напрокат маску с трубкой или нужно привозить свои? Заранее благодарим за ответ

Добрый день. Мы являемся постоянными гостями вашего отеля, прилетает к вам 27.10 рано утром. Очень хотелось бы воспользоваться услугой раннего размещения . Большая просьба по возможности поселить нас в 5 корпус на втором или третьем этаже. Мы являемся владельцами паспорта ( 105310) постоянных клиентов сети Азур. Очень рады, что снова посетим наш любимый Цитадель:)). Заранее благодарны. С уважением и хорошими пожеланиями семья Колчиных.

Здравствуйте Radwa Sallam! По совету наших друзей, которые неоднократно отдыхали в Вашем отеле мы приобрели путевки. Мы приезжаем с 16.11.2015г. по 22.11.2015г. в составе двух семей. Убедительно просим Вас посодействовать в размещении и поселить нас в 3 корпусе. Хочется получить от отеля хорошее впечатление! Позвольте поблагодарить Вас заранее за понимание и размещение нас в 3 корпусе! С уважением Gulnaz Galimzyanova.

Здравствуйте! Приобрели путевки в Ваш отель и после этого начитались нелестных отзывов.И сейчас искренне надеемся на то,что не столкнемся со всем описанным негативом.Убедительно прошу Вас посодействовать в нашем размещении.Мы приезжаем в составе трех семей ,и опять же, почитав отзывы ,сделали вывод ,что один из лучших корпусов -это 5. Если это действительно так, не могли бы Вы расселить наши семьи в этом корпусе по соседству друг с другом?Посетить Ваш отель собираемся с 20.11.2015 по 30.11.2015.Заранее вам благодарны.

Добрый вечер ! Прошу Вас подтвердить нашу бронь № 7119695 с 21.10 по 01.11.2015 Titova Irina Titov Gennady . Мы Ваши постоянные гости карта № 172383. Просьба разместить в корпусе № 3 с одной большой кроватью. С наилучшими пожеланиями Ирина и Геннадий Титовы

Добрый день! Наши друзья очень рекомендуют Ваш отель нам для отдыха с детьми приблизительно с 30.10.15 по 09.11.2015, т.к. они неоднократно отдыхали в Вашем отеле и остались очень довольны! Но мы никак не можем подобрать размещение нашей семьи, которая состоит из 2 взрослых и 3 детей (7, 9 и 11 лет), правильно ли мы понимаем, что размещение нашей семьи в одном номере не возможно в Вашем отеле? Или все-таки есть варианты, очень хотелось бы доверить свой отдых Вам!!! Спасибо за ответ!